GEODIS | Distribution & Express Société de transport routier

Equipe au top. J'ai hâte d'avoir besoin d'un nouveau transport

Personnel sympathique et réactif

Le patron est top!

Je maintiens ma précédente note. Date de livraison prévue le 27/01, pas de livraison effectuée, pas prévenue. Après échange de mails, un créneau a été retenu, le 29/01 après-midi. Cela a été respecté. Malheureusement, colis fortement abîmés mais par chance, la marchandise n’a pas subi de dommages. Livreur très pro a pris une photo des colis. Il conviendrait donc peut-être de revoir le site de suivi qui est trompeur pour qui ne connaît pas. Pour la dégradations des colis, je ne sais à quoi cela est dû.

Une livraison sans mail de notification (de date ou créneau horaire) 1 avis de passage avec un numéro de suivi à 10 caractères. Mais le site en réclame 12 pour pouvoir choisir une nouvelle livraison. On est loin du discours que les clients sont leur objectif premier. Bien sûr un appelle payant enfin deux car le centre est ouvert le midi. Mais le centre téléphonique non???? Accueil téléphonique : du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, fermé le week-end et les jours fériés. Au cas où

Rien à redire. Suivis de commande impeccable malgré un petit décalage d'une journée. Personnel bienveillant. Et les colis étaient intact. Facile d'accès.

Une honte livraison de colis prévue ce jour entre 15h15 et 17h15 à 17h le suivi colis indique livraison reporter !!!!!!!à quand Une journée de perdue pour rien et maintenant à 17h45 personne ne répond plus au téléphone ,pour quand la relivraison mystère. Pas la peine de pouvoir suivre la livraison en directe sur internet puisque tout s'arrête subitement. Transporteur déplorable; un de plus! Avec ce genre de transporteur il ne faut surtout pas avoir besoin d'une livraison urgente , je pense aussi que le chauffeur était pressé de finir sa journée !!!, à mon avis j'était le dernier à être livré!!! PhilIppe P - Le Havre LE 05/12/24

Allez voir la concurrence ! Geodis vous envoi des emails pour vous avertir de l'horaire de livraison, et il ne viennent pas. A quoi sert la géo-localisation ,l'envoi du mail pour rien? Ensuite appel à l'agence de tri un samedi. Appel payant ! forcément pas de réponses ... Payez une livraison pour rien. Bref, Entreprise à fuir

Livraison prévu ce matin entre 10h20 12h20 Je reçois dans mon suivi de colis que la livraison est différé, et que ce livreur est passer a 9ho5 hors j' étais chez moi , pas de sonnerie a la porte 🤔🤔🤔 permettez moi de douter j' ai du appeler pour demander la livraison on me répond aller le chercher a st Vigor , j' ai du faire 45 kMs alors que j ai payer la livraison. Vraiment pas sérieux cet enseigne pas la première fois que cela m arrive.

Livré ce jour par Geodis, Livreur super sympa, très content de la prestation !

J'attends depuis ce matin mon colis,17h, tjs pas de nouvelle,de plus Geodis le havre ne répond pas, c'est vrai périodes de vacances..., j'attends.

livreur ne se donne même pas la peine de téléphoner et j ai attendu toute la matinée pour rien malgré le texto qu il vous envoie pour vous donnée la tranche horaire pas livraison et en plus de cela il a fallu je les contacte pour pouvoir récupérer mon colis et à chaque fois ces la même chose avec se livreur geodis

Service médiocre il donne un horaire et ne passe pas pour au final mettre en attente d’instructions

Conducteurs Geodis inconscients en sortant du site!! Plusieurs fois ils m'ont coupé la route et fais des doigts d'honneurs... Je roule doucement MOI en plus

Ras le bol ! Encore et TOUJOURS GEODIS !!!! Quand est ce que les entreprises vont arrêtés de travaillé avec ses incapables ! 2 jours qu’on me reporte sans arrêts ma livraison, ALLO , les gens pause des jours de congés pour être là aux créneaux que vous donnez !!!!! VOUS n’êtes pas tout seuls, mais vous n’en avez rien à faire ! Le pire, c est que mon colis était en route MAIS 15h30 un vendredi , vous vous doutez bien que le chauffeur l’a ramener à l’entrepôt pour terminer sa journée BA VOYONS ! honte a ce transporteur .

J'habite un lotissement avec rue étroite mais non ce matin a chauffeur a voulu forcé le passage et a frotter ma voiture au passage nous l'avons vue ainsi que ma voisine et sa femme de ménage. Après plusieurs appels dans les bureaux on nous dit que nous serons recontacter dans la journée hors aucune nouvelles de la journée. Au vue de la mauvaise fois de cette entreprise une pleinte sera déposé des demain matin au commissariat !

Bonjour vous êtes des incapables j’ai travaillé aujourd’hui de 4h a 12h, mon conjoint été la ce matin, on nous donne des temps au final ca change tout le temps. On a attendu jusqu’a 18h pour au final nous dire que le colis n’a pas pu être livrer car nous étions pas la. J’ai qu’une chose a dire vous êtes des incompétents je sais pas comment on peut faire pour dormir sur ses 2 oreilles en faisant un travail aussi mauvais. J’attends quelque chose de votre part car on paye 40€ de livraison pour ce faire plumer 👏🏼.

Frappé et étranglée par livreur qui m'a griller la priorité honteux avec un 12t on respecte le code de la route

Depuis quelques temps les livreurs ne respectent pas les consignes données. Laissent les colis dehors sous la pluie, et quand vous appelez on vous dit que l'on va faire le nécessaire et la livraison suivante est pareil , dehors sous la pluie.

Entreprise reactive et professionnel avec un responsable à l'écoute du client. Enfin je re-découvre le bonheur de la livraison sans mauvaises surprises et merci aussi à toutes les Livreuses et livreurs. Djob pas facile de nos jours 🙏

Payer pour un service qui n'y a pas c'est une honte. Facturé 35 € pour livraison à domicile. Aucune information par SMS ou par email, Pas de suivi, pas d'avis de passage alors que votre chargée de relation de clientèle vous dit l'inverse. Il y a un moment donné soit vous arrêtez de prendre vos chauffeurs pour des je ne sais quoi à leurs organiser des tournées qui ne rentrent pas dans une journée. Soit c'est un autre problème et ce sont eux qui ne jouent pas le jeu. Mais je vois que je ne suis pas le seul avoir eu ce problème. Si vous ne voulez pas faire de la livraison au particulier dites le à vos clients, vous allez gagner du temps, et cela vous évitera des avis comme ceux là. Le plus simple c'est d'aller chercher son colis directement mais peut-être que c'est ce que vous cherchez. Et les frais de route ne vous inquiétez pas c'est pour vous. Inutile de perdre du temps à vouloir reprogrammer la livraison. Très sincèrement déçu surtout pour le prix payé

Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais bon une fois de trop. SMS pour prévenir d'une plage horaire assez précise, c'est génial! Je suis attentivement la géolocalisation, chauffeur quelques rue à coté , je me dit que cela ne devrait plus tarder. D'un coup, je vois le chauffeur rentrer au dépôt et sur mon suivi livraison à reprogrammer le colis n'a pas pu être livré. Je pense quand vous avez GEODIS comme transporteur récupérer votre colis à l'agence vous aurez plus de chance et gagnerez votre temps. Vous êtes une société et vous cherchez un transporteur? Passez votre chemin et trouvez en un autre.

Retrais colis en agence samedi matin. Facile d'accès, retrait rapide, personnels polis et sympas.

Il a fallu que j'appelle le siège social pour obtenir le numéro de l'agence pour pouvoir les joindre pour demander des informations. Personne ne répond. Execrable

Encore une foi … ce sont des bon à rien, mauvais en tout ! Colis à peine badger réception à quai (17:05) qu’il est aussitôt badger comme impossible à livrer car il ne peuvent pas m’appeler à (17:05) dit donc ils font plus vite que l’éclair… mais pas dans le bon sens. Vivement qu’ils mettent clé sous la porte que l’on soit débarrasser d’eux ! Et ce n’est vraiment pas méchant juste une triste réalité

Bonjour, bon accueil et coup de main garanti ! J avais une grosse palette à faire rentrer dans une 308 et les 2 agents de geodis m ont aidé à depoter la palette ! Merci encore !

Je devais être livré le vendredi matin rien du tout , je suis allé par mes propres moyens chercher mon colis . Mauvais code donc impossible de prendre rdv par internet .

La livraison de mon colis devait se faire le 21 Décembre,puis le 22,suite à cela,j'appelle GEODIS et la personne me dit( tout naturellement),le colis est bien à l'entrepôt(alors que je le veux chez moi)et il sera livré le lendemain,du coup je me suis déplacé moi même pour aller le récupérer(ce qui n'est pas logique)car je me doutais qu'il ne serait pas livré avant Noël.Donc lorsque l'on gère un centre de livraison,on fait en sorte de faire son travail correctement et d'être compétent et aimable.

Une bonne bande d'incapable on me promet une livraison et le livreur ne passe même pas alors que je passe ma mâtiné à l'attendre a fuir !

Une catastrophe pour le moment. J'ai attendu toute la journée et en relevant le courrier en fin de journée j'ai un avis de dépôt dans ma boite aux lettres... Sur cet avis, le numéro de suivi n'est pas complet donc je ne peux pas reprogrammer la livraison et les horaires d'ouverture du numéro surtaxé sont plus court que la plage de livraison 8h-18h

NUL, livreur qui n'a pas envie de bosser, livraison promise mais pas programmée en interne , 3 jours d'attente pour récupérer le colis!!! A fuir

Plusieurs livraisons par Geodis et jamais de soucis. La dernière a l instant. Elle était prévue entre 9h15 et 11h15 .Ils ont toujours respecté le jour et le créneau du rendez-vous fixé. Je vois que j'ai plus de chance que certains apparement.

Une déconvenue totale. Des plages de livraison qui couvrent une journée complète et une livraison qui n'est pas effectuée. Sans prévenir bien sûr ! Aucun nom, aucun téléphone. Le temps perdu à récupérer sa marchandise sur une semaine est déjà incalculable et rien n'est garanti. Le seul numéro qu'on finit par trouver est payant, sans complexe ! (0,80 cts/min.). Du jamais vu.

Transporteur incompétent , j'ai poser une journée de boulot en pleine période de fête pour réceptionner une livraison qui n'a même pas été réalisé ! Obligé de payé pour contacter le service client qui répond de manière Hautaine et surtout qui ose nous répondre de venir le chercher a l'entrepôt je paie 50€ de frais de port pour de la M**** je ne commanderai plus jamais sur les site qui utilise Geodis en livraison car ce sont des moins que rien ! Le livreur dis avoir appeler hors je n'ai reçu aucun appel de sa part ! Service plus que déplorable !

Très bien surtout la personne au téléphone qui a fait tout pour nous livrer en temps et en heure car notre colis étais resté au depos Donc décaler d une journée

obligé de les contacter pour la prise d'un RV sur un numéro surtaxé - de l'attente et encore de l'attente, bien sur ! c'est de la vente forcé leur numéro surtaxé c'est révoltant !

Mauvaise expérience pour ma livraison , les livreurs n’ont pu me livrer pour des raisons obscures ,ne téléphonent pas pour me prévenir et me demander des précisions pour accéder à mon adresse.J’ai téléphoné (communication payante )pour avoir des explications et j’ai été très mal reçue.Bref il a fallu que je me déplace pour avoir le colis.

Ramassis de bon à rien qui vous oblige à poser une journée pour vous livrer entre 8h et 18h et qui vous appelle à 15h pour vous dire que la livraison est annulé.

Je n'ai jamais vu ça, entre un livreur qui ne sais pas lire ou qui ne sait pas téléphoner, ou qui n'a pas la volonté de livrer ou d'autres qui ne trouvent pas l'adresse, bref un colis qui devait être livré en 24h, qui a mis 15 jours.... l'administration qui ne peut joindre leurs propres livreurs, qui ne sait même pas où ils sont, bref je ne recommande pas cette société pour nous artisant!! La photo a été prise par le livreur lui-même, bravo!

Entreprise qui est incapable de respecter les dates de livraison, qui perds les colis dans son entrepôt, communication désastreuse, bref, ne passez pas par eux pour une livraison 👎

La société GEODIS n'est pas du tout à conseiller. J'ai attendu toute la journée pour un colis qui devait arriver entre 8h/18h (posé une journée) le colis n' est jamais arrivé. J'ai appellé aussi le numéro surtaxé.. Et ils vous prennent de haut.

J'appelle pour un colis urgent. On me dit livraison le lendemain matin. 2 jours après toujours rien reçu. Super Geodis. J'ai attendu samedi toute la journée pour ne rien recevoir. J'attend 2 terrariums pour mes serpents en boîtes. Et on peux toujours les appeler, ils ne répondent pas et vous facture 0.80 centimes

Depuis le 2 mai ils ont mon sommier et n arrête pas de me donner des dates de rdv pour les différé dans l après midi.ne recommande pas de tous

Equipe sympathique, donne de très bon conseil par apport au colis livré, facile d'accès par le pont du Hode, j'ai été très bien reçu.

Le livreur ne sonne pas chez les gens et s'étonne qu'on ne reponde pas. Appel sur le téléphone puis ne parle pas et raccroche. Il faut deviner finalement le pourquoi du comment. Tres pratique. Un conseil >changer de livreur c'est urgent la

donner un petit créneau 8h/17h30 pour livrer un tout petit colis ce n'est pas professionnel!Il faut poser une journée de congé...une blague!Pensez aux clients qui travaillent et soyez plus professionnel quand vous donnez des créneaux!une honte

Suite à leur avis de passage, il faut les contacter soit par internet (leur site était indisponible pendant 6 jours) soit sur un numéro payant (80ct/minutes ) soit aller chercher le colis dans leurs locaux excentrés. Du coup on est limite obligé d'appeler sur leur numéro payant où je suis resté 5 minutes en attente à 80 centimes la minute ce qui ressemble un peu à du vol !

Malheureusement, on ne peut pas mettre ZERO étoile, c'est pourtant ce qu'ils méritent. Le pire service de livraison si ce n'est du monde, au moins en Europe. Aucun mail de suivi, il faut se rendre sur le site en permanence pour voir ce qu'ils font des colis. Cela fait 3 jours que je suis sensé être livré dans la journée. Quelques heures plus tard s'affiche sur leur site: livraison reprogrammée sans aucun motif évidemment. 3 jours que je ne vais pas au travail pour recevoir ce colis de 2 mètres cube. Je pense porter plainte pour demander des dommage et intérêt.

Un service de livraison déplorable, un livreur qui ce donne même pas la peine de passer, soit disant interphone cassé et téléphone non attribué sachant que l'entreprise m'as envoyé un SMS la veille. J'ai eu le droit aux excuses de l'entreprise avec la promesse que le colis arriverais le lendemain matin, mon colis n'est toujours pas arrivé résultats deux à attendre chez moi pour rien car même pas de message pour prévenir.