GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Suivi irréprochable depuis l'envoi de mon colis par l'expéditeur jusqu'au jour J de la livraison. Je souligne le professionnalisme et l'amabilité du service client et du livreur. Très satisfaite de mon expérience avec Geodis.

Bonjour je remercie Romain RP Transports sous traitant de Géodis, très efficace et consciencieux de nous avoir contactés et d'avoir apporté une solution du fait de notre absence concernant la livraison de notre colis arrivé plus tôt que prévu...A bientôt

Bonjour. Ce matin j'ai eu besoin en urgence d'un transporteur pour réexpédier mon colis (12 kg) dans le délai de 48 h. J'ai contacté Geodis et tant à l'accueil qu'au service commercial avec Alexia, mon gros souci a été résolu et mon colis est parti à 15 h 00 sans que je me déplace. Je remercie tout le personnel qui se reconnaîtra ainsi que le livreur qui a chargé ce colis. Un grand merci à tous.

Livraison effectuée par Romain, un professionnel consciencieux, rapide et efficace. Vous pouvez lui faire confiance pour vos livraisons et vos acheminement. Chris Broze

RP merci pour votre professionnalisme ( votre aide pour avoir mis la gazinière près de son endroit ), votre appel pour m'avertir de la livraison et le respect du créneau horaire, votre sourire, votre gentillesse. Encore merci. Je recommande vivement RP TRANSPORTS.

Je tiens à remercie Romain quant à son professionnalisme , sa gentillesse sa ponctualité bravo et entreprise à conseiller cordialement j jacques G

Je suis allé récupérer un colis directement à l'agence. Accueil pro et avec le sourire. Avec en plus le chargement de la palette directement dans mon fourgon. Le tout en moins de 10 minutes. Au top comme d'habitude 👍

La secrétaire de GEODIS Albi en charge de la prise de RDV est adorable. Le chauffeur en charge d’effectuer les livraisons chez moi (zone difficile d’accès) Romain de Rp transport est très serviable et gentil ce qui change par rapport à beaucoup d’autres livreurs, Je recommande vivement.

Je suis allé réceptionner un colis chez eux. Excellent accueil, toute l'équipe était sympa. On m'a aidé à vérifier la marchandise et à la charger dans mon véhicule. Je recommande donc vivement.

Service au top , Rapide et efficace, personnel aimable et serviable. Je recommàde cet endroit.

Livre super !! Gentil , rapide du très bon travail !!!

Très bonne accueil téléphonique. Réactivité lors du retrait des colis. Tout a été parfait.

Colis bien réceptionné. Accueil clientèle excellent. Merci

Livraison effectuée à jour et heure comme prévus par le livreur .livreur très agréable et professionnel

Absente lors de la livraison à mon domicile j ai pu facilement opter pour le retrait dans leur entrepôt (large choix dans la date et l horaire) merci pour l accueil chaleureux et professionnel. Je recommande les yeux fermés

Horaires larges pour venir recuperer sa marchandise. Suivi de commande. Reception : tres gentil, serviable, controle de la marchandise. Rien à dire : grand merci !

Très bon accueil, le personnel est très agréable et serviable. Je recommande Geodis sans souci.

Très satisfait de la livraison. Je vous remercie Le Livreur très sympa livraison à l’heure. Il nous a aidé à porter les colis. Merci à lui jeune Livreur sur Castres.

Super accueil auprès de cette société malgré la réception d’un colis cassé, un merci particulier à Mehdi dans son accompagnement et les conseils prodigués dans les démarches administratives pour les réserves émises. Belle fin d’année à toute l’équipe. Max

Je suis venue récupérer un colis. Bon accueil et personnel poli, ça fait du bien !! Colis déposé dans la voiture, rien à dire ! Merci encore 😇

Mehdi a parfaitement réceptionné notre commande. Minutieux, serviable et très professionnel. Top !

Très bien reçu et organisé Mon colis était déjà prêt et ma était chargé dans ma voiture Merci 😊

Très bon service en livraison, et très bon service à l'accueil par Mehdi également en point relais, je ne peux que recommander tout est parfait !

Le suivi de la livraison par internet a été très efficace et précis, puis j'ai été contactée comme prévu par téléphone à l'arrivée de ma commande pour convenir d'un rdv : j'ai choisi d'aller chercher ma commande à l'entrepôt et tout s'est passé au mieux. Les produits ont été déballés devant moi. Accueil au top, tant au téléphone que sur place.

Un immense merci à Estelle, une livreuse d’un professionnalisme exemplaire et d’une gentillesse rare. Elle a pris sur son temps pour m’aider à porter un carton très lourd jusqu’à chez moi, alors que j’étais seul. Son aide m’a été précieuse, et je tiens à souligner son dévouement et sa bienveillance. Bravo pour ce service impeccable, et encore mille mercis à Estelle !

Le livreur m’a appelé trois fois pour vérifier que j’étais là, puis il m’a signalé comme étant absent et impossible de livrer le colis.

Après le passages de différents livreurs pas toujours très compétent ou professionnel, nous avons la chance d’avoir d’avoir une nouvelle livreuse nommé Élise. Depuis nous avons remarqué de très nettes améliorations autant dans la qualité de service, dans le respect des procédures mais aussi dans le respect des règles de sécurités. Élise est très professionnelle et super souriante. Merci à Geodis en espérant avoir ce genre de livreur le plus longtemps possible.

Un accueil très professionnel, très chaleureux en agence un contrôle de la marchandise et de son emballage devant le client. Un grand merci tout particulier pour le dénommé Mehdi qui à été extrêmement sympathique et souriant. De nombreuses sociétés de livraison devraient prendre exemple sur cette enseigne, cette dernière est le must si l'on souhaite entière satisfaction de A à Z. Vraiment bravo 👏🏻👏🏻👏🏻

Excellent. Accueil, disponibilité, service au top. Les employés ont pris tout le temps pour m'aider à charger un meuble dans ma petite voiture. Je recommande absolument. Merci !

Personnel très professionnel et sympathique. Mention spéciale pour Sébastien qui m’a aidée à faire rentrer le colis, plutôt imposant, dans mon véhicule.

Personnel à l'écoute, professionnel et à la recherche de solutions aux problèmes, en l'occurrence un vélo qui s'était perdu entre Nantes et Toulouse me concernant. Merci à vous et à votre travail pour me l'avoir retrouvé... David.

Livraison prévue aujourd'hui entre 8h et 18h et il est 18h30 pas de livraison. Aucune nouvelle du livreur...lamentable. me bloquer la journée pour rien...pas content

retrait de mon colis. j'ai été appelé pour programmer ma livraison et j'ai préféré venir enlever mon colis. Tout d'abord la personne que j'ai eu ce matin au téléphone : Super, à l'écoute, soucieuse de trouver la meilleure solution et surtout très agréable. rendez-vous pris pour enlèvement toujours aujourd'hui à partir de 14h. j'ai été reçu par une personne qui a pris le temps de vérifier avec moi tous mes colis, il m'a aidé à charger et surtout super agréable. l'endroit est propre nickel très accessible toutes les personnes que j'ai croisées m'ont dit bonjour et ça de nos jours c'est de l'or.

Nouvelle livraison à mon domicile. Bon délais, bon acceuil, le conducteur Maxime très arrangeant pour déposer la palette à l'abris.

Je n'ai pas aimé cette expérience avec la société geodis. Les contacter coûte très cher et ils sont peu arrangeant .J'ai du amener un colis très volumineux au dépôt faute d'un manque d'effort de leurs parts.Je ne recommande vraiment pas.

Livraison parfaite aujourd'hui, j'ai reçu des messages mis à jour sur l'heure d'arrivée probable. Ensuite, le chauffeur m'a contacté pour me prévenir lorsqu'il était à dix minutes. Un gars très sympathique qui a eu de la patience avec mon français casatrophique et qui parlait même un peu anglais. Ensuite, le personnel de Geodis a été très utile lorsque j'ai pensé que j'avais laissé mon téléphone portable dans le camion du chauffeur.

Livrée 2 fois par Géodis Albi, je recommande fortement, livrée à l'heure, avec des avertissements réguliers sur mon I phone, la personne au standard hyper aimable et arrangeante, les 2 livreurs étaient aimables souriants, serviables et patients lors de la vérification. Vous pouvez leur faire confiance.

Livreur super super super sympa. Surprise livraison prévue devant entrée, gros colis entre 80 et 90 kg, le livreur nous a offert son aide sourire, gentillesse en Sus. Respect et compliment MONSIEUR le livreur. MERCI GEODIS

J'ai eu plusieurs fois eu Geodis Marssac comme interlocuteur pour des livraisons dans le cadre de mon travail. J'ai toujours été très bien reçue que ça soit par téléphone ou à leur dépôt. Solution toujours trouvée & respectée pour mes livraisons. Rassurée quand je sais que c'est eux, qui sont en charge de mes commandes.

Livraison le 5/2/24 sur Belcastel 81500 Jour et Horaire programmés ont été respecté. Livreur au top 👌, il s'est approché au max et a pris le temps d'inspecter le colis avec moi. Merci a lui 👍

Échange téléphonique avec le livreur très agréable et il m'a expliqué comment récupérer mon malgré mon absence. Au dépôt tous les agents ont été agréables, professionnels et de bon conseils pour la vérification de mon colis. Très bonne expérience je recommande

Livreuse aimable, arrageante, professionnelle. Livraison palette impeccable. Suivi de livraison assuré par SMS et mail. Livraison effectuée le bon jour et à la bonne heure.

J'ai été rappelé après un mail de ma part pour un retrait colis en 2 ou 3 fois. La dame été agréable et très gentille. Pour finir le jeune de l'acceuil retrait colis est très gentil, aimable et m'a aidé à charger les colis (36kg). Ne changez pas!👍

Un service impeccable, j'ai eu de petits soucis avec le numéro de suivi fourni par le vendeur . J'ai aussitôt appelé le dépôt a côté de chez moi et suis tombé sur, (Marilyne ( désolé si je le trompe sur l'orthographe)) une personne avenante et qui m'a rappelé afin de le dire que tout était bon et même le matin de la livraison pour le dire que tout était ok . Le livreur , Lionel, à également été super et a voulu ouvrir le colis avec moi , souriant et sympathique. Je recommande vivement France Express pour le transport d'animaux 🙂👍

Nous remercions Laurent de la bonté et du professionnalisme dont il a fait preuve. Nous avons été agréablement surpris par son efficacité. La livraison de notre commande fragile et pesant 120 kg a été très bien réceptionnée grâce à son aide !

Décevant. Nous recevons sms et mail concernant le créneau horaire de livraison (12h30/18h30) je m'organise afin d'être présente. Le livreur me contacter à 8h30 me disant qu'il est devant mon domicile et qu'il va faire passer le colis par dessus le portail. Portail à 2 m de haut et colis paroi de douche 1m60x200 m. Il commence à s'énerver, on lui demande de le poser devant le portail et nous serons d'ici 20 minutes pour le rentrer. Aujourd'hui pareil livraison 8h/12h30 . Sms reçu à l'instant livraison entre 12h30 et 18h30. Je veux bien que se soit pas facile mais c'est la même pour nous afin de s'organiser

Colis arrivé défectueux ! Et pour couronner… je reçois de la moquette qui doit faire 80 kg ! Et là moi femme et lui homme il me dit va falloir m’aider ! Je lui dis comment je fais et il me signale sinon il repart à l’entrepôt ! Et vous devrez payer plus pour être 2 livreurs ! Vous êtes honteux !!!!! Et sur 5 colis 2 dans un état lamentable !!!!!!

Rectification : Sur trois colis FRAGILES, deux sont arrivés cassés ce qui est fort fâcheux MAIS après avoir répondu à l’enquête de satisfaction j’ai reçu un appel de la société présentant ses excuses et expliquant les possibles raisons ayant conduit à la casse de mes produits. A cela s’ajoute la rapidité avec laquelle la société a répondu à mon commentaire, le service client est donc disponible et réactif. Malheureusement je ne peux pas me permettre de renvoyer les articles cassés au vendeur car j’en ai besoin dans l’immédiat.

J'ai téléphoné. J'ai eu une dame charmante qui m'a écouté. Très sympathique, courtoise et polie. Elle a répondu à mes attentes J'ai été livré également par une dame très gentille, tout aussi polie et courtoise, qui m'a donné le temps d'ouvrir mes paquets car le contenu était très fragile. Franchement hormis le fait que le numéro de téléphone soit surtaxé je n'ai aucun grief à faire sur cette société de transport. Bien au contraire. Un grand merci à cette bonne équipe 👌

livraison prévu lundi après midi, j'ai attendu.... personne n'est venu. J'appelle on me dit que le livreur vient demain matin car il est revenu à l’entrepôt. Le lendemain matin, toujours aucun livreur à l'horizon, je rappelle, on me passe le livreur qui me parle comme à un chien: je ne peux pas faire 2 choses à la fois....je vais les engueuler au siège et je vous passe les détails.... juste honteux, j'ai attendu pour rien pendant 2 demi-journée, étant gérant d'entreprise, ça m'a fait perdre du temps et de l'argent....