GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Colis récupéré en agence, très bon accueil et le colis a été directement déposé dans mon coffre.

Très déçu!!! Programme une date ,une tranche d horaire ,et finalement ne se présente pas!!! Soit disant que je camion ne passe pas ,ce qui est totalement faux!! Même pas capable de m appeler sur le téléphone pour prévenir ! Rien . Ne jamais avoir recours a eux .

Très arrangeant , je recommande !

Je reçois un sms il y a 4 jours en me disant que j'allais recevoir un nouveau SMS 2 jours plus tard pour programmer la livraison, jamais reçu, ils ont tenté de me livrer hier sans me prévenir, je n'étais du coup pas présente. Je reçois un sms me disant que je serais livrer aujourd'hui vendredi 27 septembre dans la matinée, je demande donc une matinée à mon boulot. Je reçois un sms livraison entre 9h50 et 12h50 à 10h changement de programme livraison entre 11h05 et 12h05, nouveau sms à 12h25 livraison pas avant 12h50 Merci pour votre professionnalisme j'ai perdu une matinée de boulot et j'ai du faire déplacer mes parents, qui travaillent également, pour venir chez moi réceptionner le colis.

Livraison déplorable, le seul livreur qui n’arrive pas à trouver l’adresse et qui ce permet de dire qu’il n’a pas eu de réponse au téléphone ?? Faudrait encore appeler pour avoir une réponse ! Donc ont fait quoi maintenant ?

J’ai reçu un sms en début de semaine me disant que j’allais être livrée de mon canapé ce jour : VENDREDI 19 JUILLET. J’ai posé une journée de travail pour attendre la livraison. Il est 21h et je n’ai toujours pas reçu mon colis. Nous n’avons aucune nouvelle du livreur. Nous avons payé 100€ la livraison. Ce que je trouve honteux. Quand allons nous être livrés ? Allez vous nous rembourser les frais de livraison ? Cordialement

A fuir !!! Donne une date de livraison et ne la respecte pas . Je suis resté bloqué toute la journée et il resté injoignable Une honte

Livraison prévue le vendredi 19 juillet entre 8 heures et 13 heures .. Aucun livreur ne s est présenté. Aucun appel ni message ni mail pour m informer du retard. Aucun sérieux ! J ai malheureusement dû mettre une étoile sinon je ne pouvais pas valider mon commentaire

Peut-on savoir où apprenne vos chauffeurs à respecté le code de la route en effet je viens de suivre un de vos semies remorque EE 585 SA dans une petite route communale rue Cavé a Fruges alors qu'elle est interdite au plus de 3T500. 😡😡😡😡. Le04/04/2024 a 12h30

A fuir! 2 envois, 2 colis complètement abîmé avec de la marchandise de valeur et non remboursé pour un terme soit disant mal utilisé... Ne dite surtout pas colis abîmé sur la réserve... Bon courage si vous passez par Geodis

Des branqs, à éviter ! Livraison reporté puis re-reporté car on ne lis pas les consigne de livraisons. De plus pas d’appel lors de difficultés pour livrer. Résultat des colis qui arrivent avec bcp de retard

Et encore parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile.... Le chauffeur passe devant la maison mais ne s'arrête pas car soit disant elle est inaccessible..... Incompétent et menteur !

Transporteur à éviter absolument. Mon colis doit être livré tous les jours depuis une semaine maintenant. On pose des RTT pour un livreur qui ne vient jamais. Les excuses sont variables (adresse pas trouvé un vendredi à 16h alors que le livreur n'est pas venu dans le quartier, et que notre adresse est parfaitement identifiable dans toutes les applications de géolocalisation (le GPS avait envie d'être en week-end plus tôt manifestement; pas de livreur disponible ; panne mécanique ; pas de raison du tout), je pense que la prochaine excuse seront les aliens. On croise les doigts, il sera peut être livré un jour. Qui sait ? Non vraiment, ils ne sont pas sérieux, choisissez un autre transporteur, pour votre bien.

A fuir rien a dire de plus livraison prévu hier le camion passe pas dans la ma rue (stipulé dans les instructions) livraison prévu le lendemain heureusement que j'ai appelé livreur doit venir avec un camion plus petit pareil le livreur m'appelle pour me dire qu'il n'arrive pas à passer dans la rue je sais pas un moment donner va falloir être à l'écoute et cohérent on doit aller le chercher plus loin le livreur ne veut même pas s'approcher au plus proche de chez moi heureent que mon mari est présent impossible

A quoi bon laisser des instructions de livraison si le chauffeur n en a pas connaissance? Vous croyez que je peux me bloquer une matinée de travail pour une livraison? Heureusement chauffeur très sympathique

Un service honteux. A éviter absolument. Des messages sont envoyés pour prévenir du passage, ce qui est une bonne chose. Sauf que le livreur ne respecte pas le créneau horaire, vient beaucoup plus tôt que le créneau prévu, patiente moins de 5 minutes.. et quand je le rappelle tout de suite après son départ il refuse de faire demi tour, puis me dit OK et finalement ne vient jamais. Il avait surement très envie d'être en week end un peu plus tôt que prévu. Aucune solution proposée par le bureau de Saint Omer malgré l'urgence de la livraison pour moi....à part une livraison la semaine suivante ou de récupérer moi même mon colis sur leur entrepôt.

Société au grand manque de sérieux livraison prévue ce jour entre 8h et 13h aucune information de leur part rester bloqué à la maison pour rien car livraison toujours pas faite quelle tristesse pour les sociétés qui leur font confiance

Service de livraison honteux!!!!on me met que mon colis va être livré ce matin de 9h30 à 10h30 il est 16h et rien !!!!!!! Je suit le livreur sur l application qui me dit à 10h15 qu il arrive chez moi mais personne. Une journée de perdue alors que j avais des choses de prévues à faire!!!!! Et mon colis où est il dans tout ça !!!!!! Franchement honteux et nul

Livraison prévue ce jour de huit heures à 18h puis l’après-midi puis de 16 heures à 17h. Je suis le camion sur l’application je vois passer devant chez moi un camion blanc, banalisé à une allure folle puis deux minutes plus tard dans l’autre sens et puis plus rien! .. aucun coup de téléphone , une journée pour rien alors que la livraison devait avoir lieu dans un gîte où j’accueille des locataires tous les We sans aucun problème d’adresse ! On me re propose demain nous verrons !

Je déconseille fortement ce site de livraison qui ne respecte pas les dates de livraison , bloqué toute une journée , perdre une journée de salaire pour qu'ils remettent la livraison au lendemain. L'hôtesse d'accueil qui me ment au nez en me disant que la veille elle ne m'a pas certifié que mon colis serait bien livré alors que si!!! Je ne vais pas en rester là car le résultat est que je ne peux pas recevoir mon colis car mes horaires ne me permettent pas d'être présent pendant leur très large tranche horaires et ça signifierait reposer une journée pour peut être rien ;) A FUIR!!!!!!!

Julien le standardiste, à l’écoute et arrangeant

Site nul de chez nul

Chauffeur qui passe chez vous sans sonner, pas de suivi en ligne et je doit appeler un numéro surtaxé qui bien sur ne repond pas. Une véritable escroquerie.

Une société une équipe un problème ils ont la solution de transport la performance .

Le tarif de la communication pour demander le passage du livreur une véritable honte, une escroquerie total !!

Au top, personnelles agréable, serviable et à l'écoute. 👍👍👍👍👍👍

La journée tu commence tu ne sais pas quand tu finis lol. Aucune vision

Livraison très rapide avec le livreur qui vous appelle un petit peu avant histoire de vous organiser. Tout s’est bien passé nickel je recommande

Sav inexistant... Livreurs mal aimables. Colis mystérieusement disparu. Aussi peu professionnel que leur partenaire attitré leroymerlin.fr. 350 EUR que je ne reverrai pas. À fuir !

Livraison prévue entre 10h05 et 13h05, j'attends encore !!!!

Bon accueil et professionnalisme.

Il sont venus chez moi pour une livraison mais j'étais absent je me suis rendu à leur dépôt pour récupérer ma marchandise j'ai étais très bien reçu par le personnel de l'accueil et de même dans le dépôt pour changer cette derrière La seule chose que on peut leur reprocher sais le service téléphonique qui coûte un bras pour les joindre et que personne ne répond le téléphone dommage si non c'est bien

Envoi d'un mail 10 min avant alors que les numéros de téléphones sont notés sur le mail très mécontente de ce service

Société qui ne livre pas le jour prévu et qui a le toupet de dire que j'étais absent!!! Quand vous les appelez, vous êtes facturé de 80cts d'euro la minute, mise en attente interminable et appel coupé avant d'avoir un interlocuteur !! C'est une stratégie d'escrocs... On vous dit que l'on livre tel jour... Comme personne ne livre, vous les contactez et vous payez l'appel une fortune sans avoir de réponse !!! Je leur souhaite un bon dépôt de bilan!!

le livreur n'a même pas prit le peine de se présenter a mon domicile , je reçoit un texto d'avis de passage disant que je n’étais pas présent lors de leur tentative de livraison avec une photo a l'appui ...problème j’étais bien présent a mon domicile , et la photo (prise a la volé depuis le camion ...) n' est pas une photo de ma maison mais d'une maison prise au hasard dans la ville ....seule alternative reprogrammer la livraison le lendemain...et/ou un appel sur leur numéro surtaxé pour expliquer le problème (sans solution le jour J bien sur... ) au final belle prestation du livreur qui est soit équipé d'un gps des années 80 ,soit a eu la flemme de livrer le colis alors qu'il était a 100 mètres de chez moi ... professionnalisme et honnêteté zéro ...

Super

Très pro... bravo. Un vrai service !

À fuir ! Les sociétés devraient se passer de leurs services. Livraison reçue en temps et en heure sauf que le colis n'était pas le nôtre. J'ai donc appelé geodis st omer. On m'a raccroché au nez. J'ai rappelé une seconde fois : on m a dit que je n'étais pas à geodis saint omer mais au groupe geodis. Le monsieur m a dit qu'il allait gérer mon souci. J'ai donc appelé une troisième fois à geodis st omer et là la dame me dit que son collègue est en train de gérer mon souci. La seconde fois j'étais donc bien à geodis st omer ! Bref ! Le chauffeur étant rentré au dépôt , je n'ai pas eu mon colis le jour même. Il a été déposé le lendemain matin mais en très mauvais etat : carton arraché avec des coups de cutter dedans et le canapé tâché de noir. Je ne recommande vraiment pas ce groupe. La fois précédente, le livreur n'était pas venu à la date indiqué. J'ai attendu toute la journée. La société ne m'a même pas prévenue que le chauffeur ne viendrait pas. Il est finalement venu le jour ouvré suivant sans que je sois prévenue de son passage.

Livraison assurée.

J'avais acheter des animaux vivants ,il était chargé de me le livrer les deux fois ils sont venus dans la journée je n'etait malheureusement pas là pour cause de travaille il devait m'appeler avant d'arriver au téléphone le soir la seule alternative selon leur propos était d'amener les animaux vivant au vétérinaire pour les au tuer, sans même savoir s'il y avait une autre solution connaissance de à proximité de chez eux ou autre. Après une conversation téléphonique tendu j'ai réussi à les convaincre de m'attendre et 30 minutes plus tard j'étais chez eux j'ai récupéré mes animaux vivants et j'ai donc sauvé un an d'économie pour me payer ces pigeons voyageurs. Je suis donc très déçu de leur prestation

Un service de livraison bien onéreux qui ne fait pas le moindre effort pour permettre la livraison des colis. Intervalle de livraison d'une journée, pas d'appel du chauffeur alors qu'il est à 20 mètre de l'habitation bloqué par un chantier alors qu'il existe une autre route départementale pour me livrer (et ce à deux reprises malgré les consignes précises laissées)

Transporteur pas sérieux dans ses livraisons fixe des rendez vous et ne viennent pas

Prestation deplorable. Une journée 8h-17h30 d'attente pour rien. Nombreux contacts telephoniques pour rien. Enfin reponse:Accès impossible? Pour finir suis allé chercher le colis le lendemain moi-meme à Tatinghem !

Service nul ! UN téléphone qui n'est pas raccordé et pas d'adresse mail . Comment voulez-vous rentrer en contact avec ce fournisseur ? Je vais appeler son commanditaire. Bàv, Vincent

Presque 1 euro la. Minute pour joindre geodis au tel, 4 jours de retards, nul

Bien

Accueil sympathique, personnel disponible, j'avais un envoi important et lourd à effectuer, ils n'ont pas hésité un instant à me donner un coup de main

Nous avons des champions du monde la livraison, on choisit une date de livraison, on pose forcément un congé car la fourchette horaire ( entre 8h et 17h30 ) est toutefois ÉNORME . Et la ,par chance je suis dehors, devant chez moi, je vois le camion de livraison faire demi tour devant mon nez et repartir. C'est une blague ? et bien non pas de livraison et un message stipulant que l'adresse est introuvable ou manque d'information. La moindre des choses c'est de téléphoner au numéro que l'on vous a communiquer !

on vous fait attendre une journée entiere sans se présenter ni vous prévenir Après a vous de reprendre contact afin de perdre une deuxième journee ? a quoi sert le numero de telephone joint ? tres mécontent de leur incompétence et du mepris total du client

Livraison en retard question poser non répondu. Bref déçu.