GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Une entreprise à fuir pour les professionnels. Geodis est en charge de la livraison de mes colis professionnels, et c’est une catastrophe preque à chaque fois. Ils ne respectent pas les délais annoncés et, pire encore, ils mentent ouvertement. Ils déclarent que mon entreprise est fermée alors qu’elle est bien ouverte aux horaires indiqués. Pour justifier leurs retards, ils vont jusqu’à publier des photos qui ne sont même pas du jour pour prétendre que les locaux sont fermés. C’est un manque total de sérieux et de professionnalisme. À éviter absolument pour les entreprises qui recherchent un service logistique fiable.

Service déplorable. Difficile de faire pire. Service client payant que vous êtes obligés de payer vu les défaillances nombreuses des livraisons. 1colis sur 6 égaré, on programme une nouvelle livraison, j’ai un mail Geodis indiquant une livraison entre 8h-13h, mon mari prend la matinée et pas de livreur. Le livreur se présente à 15h! Puis il faut reprogrammer, payer le coup de fil, entendre que c’est la faute de l’expéditeur alors que c’est bien une programmation Geodis qui stipule une livraison de 8h-13h… À fuir!

Bonjour, Quand on lis les commentaires ça vend pas du rêve, cependant il faut le dire aussi quand c'est bien, chauffeur sympa et a l'heure, cartons nickel Merci

Vraiment lamentable. Payé une livraison à domicile, et il passe à n'importe quelle heure n'importe quel jour, sans appeler !!!! Et do.c obligé d'aller au dépôt à 1h30. Vraiment des bon à rien

Super équipe merci Étienne Alain Christelle et Nadia * tout le People des quais

Ayant reçu un colis plus gros que prévu, j'ai eu un Mr très gentil qui m'a trouvé une solution pour bloquer mon coffre. Merci encore.

Reçu 1 article sur 4….les 3 autres se baladent dans la nature ! J’ose espérer que mon achat ne profite pas à quelqu’un d’autre. 80 cts la minute téléphonique pour les joindre….bonjour l’arnaque. A fuir absolument

Mr Belt Livraison prévue, lundi après-midi, le livreur est passé le matin, alors que je suis au boulot,merci. Maintenant j'attends qu'il reprenne contact. . . ! Ne mérite même pas l'étoile

J'aurai dû être livré le 23 octobre 2024 à 8 heures selon l'avis internet de Geodis. Nous avons attendu toute la journée en vain. Aucun avis de passage, aucune indication particulière. C'est vraiment se moquer des gens. Geodis exprime un mépris insupportable pour les clients qui frise la publicité mensongère et qui mérite un signalement à la DGCCRF. Apparemment missionné par Brico dépôt Luisant. C'est dommage que le client n'a pas le choix du transporteur. Je déconseille Geodis dont l'amateurisme n'est plus à démontrer. Je suis handicapé et je ne peux pas me déplacer aisément. Oui je partage l'avis des internautes qui mettraient un zéro pointé s'ils en avaient la possibilité.

Bien reçu message pour livraison prevu le samedi matin entre 10h et 13h avons attendu des heures pour être livré le lundi à 11h évidemment aucun appel aucun message rien le livreur me colle le carton de 20 kg dans les bras et me suis les mains ds les poches jusqu a chez moi pour que je signe le bon de livraison bref dommage on peut pas mettre 0

Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Créneaux de livraison prévue de 14h à 19h, appelle la veille à 20h pour dire qu'il sera là le lendemain à 11h. Après le refus de notre part pour qu'il passe à l'heure qu'il souhaitait, il a tous simplement annulé la commande et elle a été déplacé 2 jour plus tard . Franchement des convoyeur vraiment pourri tout çà pour faire du chiffre .

Bonjour a tous.Mon début dans l'entreprise a débuté a l'âge de 17ans en 1986.Je vais fêté mes 55ans et toujours fidèle dans ce groupe.Manutentionnaire a mes tous débus et chauffeur poids lourds ensuite.Je connais le département par cœur et les fidèles clients depuis de nombreuses années qui nous suivent pour leur acheminement de marchandises.Bonne relation avec les collègues..Je livre secteur Nogent le Rotrou et la clientèle est adorable.Une confiance totale des 2 côtés et c'est agréable de les livrer où de chargé chaque jour leurs colis ou palettes.Bonne continuation a tous.

Expérience client nulle. Impossible d'indiquer un créneau de livraison (donc le livreur passe même si on sait d'avance qu'on ne sera pas là), numéro de téléphone surtaxé, relivraison annulée sans prévenir ... aucune communication.

Camion plaque ey 977 hv vient de nous doubler sur une route à 70 , nous étions à 70 et il a doublé en contre sens et deux voitures ont dû rouler sur le bas coter en face pour l éviter à l instant ! Direction rambouillet

Mieux géré et mieux informatisé que les autres c'est certain. Accueil réception sympa et volontaire malgré des petits ralentissements internet appartement

Une livraison conforme et surtout horaire respecté ! Un livreur top. Merci.

Nous n'avons pas eu notre livraison comme prévu. Le chauffeur n'a même pas pris la peine de sonner au portail. Il a fait demi-tour sans nous livrer. Honteux

Je ne recommande pas du tout, livreur pas du tout fiable, je ne sais même pas si mon colis est déposé, il voulait de base me le déposer sur la terrasse !? à la vu de tout le monde !? ensuite il me le dépose chez le voisin, aucune preuve en photo ou autre du dépôts de colis contrairement à d’autres centre de livraison ni même un message de confirmation de dépôt de colis et où il a été déposé, on a aucune idée si notre colis est bien livré ou non, en plus de ça sur l’application il y a noté expédition incomplète c’est à dire ?? Très déçu du comportement de ce livreur qui ne respect rien et aucune demande de notre part !!

Je mets une étoile car on ne peux pas mettre 0! Livraison programmée ce jour entre 8h40 et 9h40 et toujours rien...sur leur site ça sais écrire des grandes lignes d entreprise fiable mais en fait c est des guignols, changez de métier ceux qui manage cette entreprise.. j avais posé ma matinée pour réceptionner ce colis .. Je ne conseille pas ce transporteur, d ailleurs c est pour cela qu on ne travaille pas avec eux dans ma société, c est des bons a rien, bien cordialement

Livraison prévue ce jour puis reculée une première fois puis une deuxième fois pour enfin ne voir personne...pas d'appel ....ni de message... Une demi journée de perdue a attendre... MERCI.... Finalement livraison ce matin du colis. Entre 7h30 et 10h30 puis Finalement entre 8h30 et 9h30!!!!! Faut être dispo,le tout sans votre avis... Le colis est très endommagé sur un côté

Très satisfait par la prestation de GEODIS pour la livraison de deux colis imposants. Le livreur a été très serviable et m'a permis de réceptionner la marchandise dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup !

Parce que quand c'est bien il faut le dire. Suivi impeccable, créneau de livraison respecté, livreur très aimable qui demande si on souhaite vérifier le colis. Bref, super service.

Le livreur s'est volatilisé avant la livraison. Sur le suivi en ligne j'étais la prochaine sur la liste ( sur un créneau d'une heure) et j'attends encore 3 heures après. Aucun appel téléphonique non plus, pas la peine de respecter les clients et passer un simple appel pour prévenir. Le service client est hors de prix ( numéro taxé) pour rester hors d'atteinte sans doute? Ou est passée ma commande?

Toutes les fois où j'ai choisi la livraison par Geodis ça a été une catastrophe... colis jamais livré, instructions jamais pris en compte par les livreurs, livreurs qui ne passent tout simplement pas et mettent votre colis en relivraison... Cette société de livraison est de loin la pire de France voir peut être même d'Europe. Pourquoi les sociétés continuent à faire appel à ces services malgré le nombre de plaintes clients ?! Vivement la fin de cette escroquerie en bande organisée...

Livraison non reçue mais signée par quelqu'un ? Du vol peut être ? Et le service client (très cher) me raccroche au nez !!!!!

J attends toujours la livraison de mon colis... prévu le mardi entre 8h et 13h. Jamais livré

NUL!!! j'ai une grande cour où le chauffeur peut faire demi tour sans problème. A ma grande surprise, il m'a laissé tous mes colis de 3m de long, pour un total de 159kg, à mon portail. Interdiction de rentrer par sa hiérarchie. Mon Atelier est à 30m du portail, cherchez l'erreur.... Geodis a peut-être changé de registre et fait dans le low cost ? Mais vu leurs tarifs j'en doute

Ayant pris une journée de congés ce joir! J'ai attendu le livreur tte la journée et n'est jamais venu et la je vois route inaccessible la blague! Quel recours ? Quel dédommagement ? C'est inadmissible

Une catastrophe,si vous habitez un lieux dit oublié ces livreurs qui ne font même pas l'effort de ce déplacer,qui ne répondent pas une fois que vous les rappeler,le service client,je n en parle pas... Bref éviter c'est personnes incompétent !

Jattend encore ma livraison faire poiroter les gens il aiment bien je croi je les appel le lundi pour être livrer le mardi c le mr au tel qui me la confirmer et ba non ils sont pas venu du coup je vais rapeler demain a bannir

Livreur très agréable et professionnel. Commande passée chez «Maisons du Monde » arrivée en deux parties. emballage trop peu important pour la première partie de commande, premier colis très endommagé et cassé à plusieurs endroits. Équipe joignable au téléphone très professionnelle sur votre site. Merci de rappeler les clients et de suivre les incidents

Livraison prévue entre 8h et 13h, arrivée à 15h. Livreur ultra limite, laisse le colis sur le trottoir, 34kg que je ne peux absolument pas soulever... Honteux

Pitoyable a fuir. Premièrement pour toute réclamation il vous faudra appeler sur un numéro surtaxé ce qui est ILLEGAL (code de la consommation) et en dis long sur l entreprise Deuxièmement livraison prevu un jeudi matin (donc on se rend disponible) mais pas un message d annulation rien du toit, la livraison. sera un autre jour a leur bon vouloir. Bref une entreprise qui ne tourne pasbien (Je rajoute une partie à mon avis : Je me suis fais engueuler par le livreur parce que c était trop lui demander d appuyer sur une sonnette pour signifier au gens qui était dans ma maison qu im était la : vraiment des nazes)

Un des livreurs ultra pressé, se permet de rouler dangereusement et de klaxonner tout ceux qui croisent sa route. Il ne supporte pas les stop (même à côté des écoles...). On devrait appeler cette société France Klaxon!

Super l'ouverture du service réception du samedi matin. Colis expédié vendredi après-midi à Angers, réceptionné samedi matin. Impeccable. Dommage que le téléphone local soit supprimé. Un service SMS local CHARTRES aurait pu être conservé. Personnel serviable et cordial.

ATTENTION ATTENTION. Même avec un rendez vous programmé, le livreur ne vient pas mais en plus dit qu'il est venu et à laissé un papier pour son passage. Gros menteur, un autre livreur est venu pour une livraison autre et lui a trouvé la sonnette. ILS SONT MAUVAIS MAUVAIS MAUVAIS ET LES LIVEURS DES MENTEURS

Bonjour, Aujourd'hui, je me suis fait livrer une machine à laver. Le livreur m'appelle pour me demander si je suis en maison ou en appartement. Je les bien préciser sur mon adresse. Je suis en appartement au deuxième. Le livreur me dit qu'il n'a pas le droit de me monter ma machine à laver par rapport au covid et parce que ils sont eux pleins de soucis. Donc je me retrouve avec ma machine à laver dans la cage d'escalier avec mes 1m59 pour 50kg. (Heureusement que j'ai des bons voisins) Donc vous êtes une entreprise de livraison qu'il livre des objets d'un certains poids mais vous ne les monter pas chez les gens ? Et c'est préciser où ? Car je suis désolée moi quand je me fait livrer c'est pour me la livrer dans mon appartement. Je me suis fait livrer une télé qu'on m'a monter mais une machine on me la laisse dans la cage d'escalier. Je trouve sa inadmissible.

A FUIR ABSOLUMENT. Par mail on me demande de fixer un RDV pour la livraison, ce que je fais. Les horaires : entre 8h et 18h, pas de créneau plus précis. Donc je viens de passer la journée entière à attendre une livraison qui n'est jamais arrivée. Pas d'informations, personne ne m'a prévenue. Et pour couronner le tout, quand je retourne consulter le suivi de ma livraison voici ce que je lis : pas trouver l'adresse et ne répond pas au tel. Tout ceci est bien évidemment faux; je n'ai pas bouger de chez moi et n'ai reçu aucun appel. C'est donc moi qui vais les appeler demain, sur leur numéro SURTAXE bien sûr. Ah bah oui parce que ces gens là ne font pas leur travail correctement mais c'est le client qui doit payer pour se tenir informé du pourquoi. SOCIETE INCOMPETENTE ET MALHONNETE, j'ai prévenu la société qui l'a missionné. Il faut arrêter de travailler avec ces individus

Le chauffeur signe à ma place sans me faire remplir le bon des réserves d'usage. La marchandise est endommagée, je le recontacte dans les 5 minutes. Il est à 200 mètres de mon domicile, m'ayant demandé l'adresse de sa prochaine livraison. Il a le culot de me dire qu'il est trop tard ! Il prend le prétexte de la Covid pour avoir signé à ma place et me reproche après de ne pas avoir rempli les réserves !! Je dois appeler Geodis pour le faire revenir mais il ne pourra repasser que dans l'après midi. Fuyez absolument ce prestataire !!

Zéro étoile pour les transports livraisons géodis. Vraiment pas pro pour livrer des professionnels !!! Aucun contact avant passage et si le portail est fermé, le chauffeur préfère perdre du temps à remplir un avis de passage plutôt que de téléphoner car il y avait du personnel présent.

Une honte cette société... On demande à être livré ce jour sauf entre 10h30 et midi et bingo, il livre à 11h30. Peut être du mal à comprendre le français ? En prime, je suis une femme qui pèse environ 45kg, enceinte... Et le livreur ne veut même pas m'aider à le rentrer dans le garage, c'est une honte, jamais vu ça, surtout pour un produit d'une valeur avoisinant les 2000 euros. Je suis en colère et compte bien en faire part à la société à laquelle jnous avons acheté ce produit

Une Horreur...il est grand temps que les gérants de la société agissent car je pense qu'il y a des lois excitant pour ce genre de litige...nous sommes avant tout client et non des chiens voilà la raison que je ne vais pas en rester là...Vos livreurs non pas envie travailler de plus très mauvaise relation clients ils sont là pour l'argent tout simplement. Il y a des pauvres gars qui cherchent désespérément un boulot et qui le feront avec amour. Donc il est grand temps de revoir votre politique agissez avant qu'il ne soit trop tard...Faite attention à la chute car vous accumulez les avis mauvaise

Beaucoup déçu par ce transporteur, qui avait mon colis depuis 8j et qui a été incapable de me livrer sous prétexte que je demeurais dans une impasse . Et malgré qu'il avait mon n° de téléphone , il ne le possédait soit disant pas ... si bien que j'ai du me déplacer pour aller le chercher à 1h15 de chez moi (aller ) Heureusement, le personne au téléphone a été aimable et celui de la réception aussi ... Je ne recommande pas ce moyen de transport ..

Je ne passerai plus par cette plateforme. On me livre le mauvais colis. J ai beau crier que le livreur est déjà parti. Heureusement que contrairement au livreur je sais lire...

L'accueil est bon (bien qu'un peu difficile pour trouver la bonne entrée), le service rapide et les gens sympathiques ! Ils m'ont aidé a charger mon colis alors que c'était pas prévu, merci bcp

En attente d un colis urgent, passer la matinée à attendre et voir sur le site que le destinataire est pas présent ou fermé, bonne brochette de feignant payé à faire, livraison expresse 🤣🤣, à bientôt dans votre agence vu que le numéro répond pas

Numéro de téléphone surtaxé inadmissible. Impossible de contacter par Internet pour avancer la date d'enlèvement. De plus mon colis arrivé à l'agence le jour J ne peut être livré le plus tôt possible que J + 6. Difficilement admissible pour faire 30 km.

Pris un congé pour livraison et même pas LIVRÉ donc Appelle au service client qui est bien entendu SURTAXÉ. A croire qu'ils en font exprès. Je ne le recommande pas.

J'ai annulé des RV car la livraison était prevue le matin. Rien à 13h15. J'appelle le No en 08 à 80 centimes la minute. Déjà 30 secondes de musique et de blabla. Puis on me dit que les bureaux sont fermés. Alors que c'est noté ouvert sur le net ! Très mécontente .....

Service complètement incompétent. Palettes qui arrive abîmées, jamais livré en temps et en heure sans explication et transporteur malhonnête ( à par un qui est super) Si vous pouvez ne passé pas par eux