GFA Groupe France Ambulances Service ambulancier

Secrétaire tres exécrable

Un grand merci Christine et Serwyn pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre efficacité.

Agréablement surprise, pour une fois rien à dire. Merci à rayon de soleil et petit bouchon du dimanche 26/01 qui étaient au top. (Ils se reconnaîtront) Souriant, agréable, à l’heure et soucieux du bien être des patients !!! Quel regret de ne pas travailler plus souvent avec ce duo

ILS SERVENT À RIEN ! MON PREMIER JOUR ILS ONT OUBLIÉ DE VENIR ME CHERCHER. LE 3EME JOUR ILS SONT PAS VENU.

Inacceptable, A EVITER car vous ne pourrez pas trouver pire. Prévenu par l'hôpital 1 heure avant la sortie et résultat 2 heures 15 de retard malgré 3 relances téléphonique qui apparemment n'ont servies à rien. Les régulateurs ne font pas leur travail ou privilégient les ambulances au détriment des vsl, car la conductrice me dit avoir été prévenue que 15 mn avant son arrivée. Les régulateurs ont donc mis 3 h avant de demander le transfert. Dommage que nous soyons obligé de mettre une étoile minimum car cela ne reflète pas la réalité

Après leur prise en charge de mon père qui devait être transféré en soin palliatif, à son arrivé je constate que ses clefs ont disparus.. aucune confiance, aucun état d’âme.. sachez que tous ce paie, profitez ici bas car derrière le rideau ce ne sera pas pareil. Et je ne veux pas de réponse de votre part non nominative genre la direction ou autre car trop facile de ce cacher derrière un statut sans donner son nom

J'ai été très impressionné par le professionnalisme et l'humanisme des deux ambulancières qui nous ont assisté lors de l'épreuve que nous avons traversée.

Société d'ambulance rien à redire ,les chauffeurs toujours à l'heure

Rdv pour amener une personne de 92 ans en consultation d’un hôpital à un autre l’hôpital pour 12h10. Sont arrivés à 13h30. Irrespect vis à vis de la personne, et du docteur qui devait consulter la personne.

Très déçu, il y a quelques personnes qui sont correctes chez vous mais la plupart des gens parlent mal pour des ambulanciers. C’est dommage!!

je suis un soignant et j'ai demandé un transport pour un patient sous O² afin de le faire venir sur PARIS. leurs reponse a été NON c'est pas possible trop loin pour nous !!!!

Ambulanciers irrespectueux. Mon terrain a été dégradé suite à leurs manœuvres alors qu'ils n'avaient rien à y faire. Sans remise en état. Sans rien. Selon eux ce serait au malade ou à sa famille de remettre en état. Et de ramasser au passage les masques jetés. Quel sens du service client....

Je n'ai pas eu affaire à GFA, mais quand on représente une entreprise la moindre des choses est de respecter le code de la route qui plus s'agissant d'une ambulance, le conducteur que j'ai rencontrer ce matin sur la D948 semblait l'ignorer.

Pas aimable au téléphone sincèrement faites un effort merci

Transport en rééducation 4 fois par semaine pendant 2 mois. Toujours à l'heure et de bonne humeur. Une demi-heure vite passée à discuter (avec les filles surtout). Merci à tous. Mention spéciale à Nathalie et aux deux frangines.

Le pire service d'ambulance de toute l'ile de france. Ils osent d'abord dire que c'est la compagnie d'ambulance qui a amené ma mère qui doit la ramener. Ha bon?! Depuis quand? Ensuite ils disent que c'est possible mais qu'a partir de 16h ( il est 13h) et quand on confirme que c'est OK pour 16h00, ils osent dire non nous ne voulons pas prendre votre mère car c'est trop difficile. Ma mère en soin paliatif, avec une sciatique (donc qui ne peut pas se déplacer). Ils peuvent laisser une personne mourir, ils s'en moquent! C''est honteux! Vous êtes un rouage de la déliquescence des soins dans ce pays!

ambulancier qui balance sa clope dans le cabinet et ne veut pas ramasser quand on lui demande. apprenez le respect et l'écologie à vos collaborateurs

Bonjour, Je recommande vivement ce groupe. L'ambulance est arrivée rapidement et l'équipe d'ambulanciers a fait le maximum pour éviter trop de souffrance à mon mari blessé, lors du transport à l'hôpital. Beaucoup d'attention, le souci de rassurer en permanence. J'ai eu le même ressenti une semaine plus tard lors d'un nouveau voyage domicile-hôpital. Le conducteur était très prudent sur la route pour le confort du malade. En revanche, le retour de l'hôpital a été effectué par un autre groupe sollicité par l'hôpital. Ce dernier n'avait qu'un objectif : faire le plus vite possible! et nous avons bien regretté de ne pas avoir à faire à nouveau à GFA Ambulances. Merci aux ambulanciers très humains qui effectuent un travail délicat avec beaucoup d'humanité!

Si je pouvais leur mettre moins je le ferais. Prise en charge prévu pour 12h…. Arrivée 14h30. Quand on appelle pour leur demander où ils en sont ils ne savent pas quoi répondre si ce n’est « ils arrivent ». Quand on leur fait remarquer qu’il fait -2 ils nous disent d’attendre à l’intérieur … c’est vrai c’est à nous d’attendre à l’intérieur et non à eux d’arriver à l’heure.

Personnel il est vrai top mais la gestionnaire leur avait déjà donné une mission heureusement personnel cprehensif

A fuir vraiment !!! Personne odieuse qui n’a que faire de la misère des gens Asseyez-vous sur votre télétransmission et du coup vos remboursements

Un petit conseil et remarques par la même occasion : RESPECTEZ LE CODE DE LA ROUTE ! UNE HONTE ! ces ambulanciers sont les champions du drift !

Si attendre votre ambulance plus de deux heures et entendre « on vous a oublié ca arrive » vous tente a chaque rdv. Contactez les!

Personne qui gère les rdv mal polie il prennent les passions pour des colis qu'on livre et rien d'autre j'ai du ramener ma fille handicapée à la maison parce que les ambulanciers ne veulent pas attendre et ils ont d'autre course

nous ne recommandons pas cette compagnie mauvaise expérience patient oublié sans nous laisser leur carte. Bravo !!!!! Le patient est fatigué!!!!

Aucun respect concernant les RV beaucoup de retard ..des ambulanciers mal élevés. qui n ont aucune bienveillance par rapport aux patients . Je déconseille vivement

Si je pouvais je mettrais beaucoup moins😠 Personnel correct et compétant mais la personne qui gère prend trop de rv donc ils reviennent vous chercher 2h minimum après la fin de votre rv. C est cool pour le patient avec une pathologie très lourde qui est ajeun depuis la veille. Rentré à 17h du rv👏et qui n à pas eu ses médicaments 👍faut faire du chiffre..... Mais la qualité n est pas au rv. Je déconseille fortement dommage pour le personnel qui court partout eux

Des nuls incompétents insolents mal élevés pas pro. Si vous pouvez faites comme moi et denoncez ces imposteurs a la sécurité sociale. Ne leur confiez pas vos proches. Je voulais mettre zero etoile. Il faut qu ils ferment d urgence .en plus de ne pas être pro ils sont malhonnête. Le regulateur est une racaille

Société d’ambulance a fuir Jamais à l’heure

Vous appelez de la clinique à 11h00 du matin pour demander un VSL pour 13h30 on vous d'accord comme personne arrive vous rappelez à 13h45 et la oh surprise un régulateur désagréable au possible vous répond que c'est normal de ne pas avoir de VSL à 13h30 il n'y en a jamais alors la j'hallucine car d'habitude j'ai un VSL à 13h30 c'est comme même grâce à nous les malades que la société fonctionne et paie les salaires de ce personnage par contre pour les ambulanciers je n'ai rien à redire car la régul ou ce régulateur désagréable ne savent pas évaluer le temps d'une course ils ne connaissent pas le temps de trafic pour aller du domicile d'un malade à un hôpital donc ce qui fais que l'on a du retard aux RDV médical.

Des ambulanciers humains professionnels prennent soin des patients Merci

La pire société qui existe, le transporteur était en retard de 40 minutes , pas d'appel pour prévenir. Mon père a du appeler un proche pour le transport. Quand on appelle pour avoir des explications, la dame au téléphone ose dire qu'ils ne sont pas obligés de prévenir en cas de retard et que c'est au client d'appeler. On croit rêver !! C'est inadmissible , vous êtes des incompétents !!!! À fuir !!!

Quasiment chaque semaine le mm probleme plus d'1 heure de retard parce que la commande faite la veille n'est pas enregistrée quand vous devez retrouver votre famille le we et que vous êtes hospitalisée chaqueminute compte!

A éviter absolument! 2h de retard alors qu'ils sont prévenu depuis plus de 2h en avance. Pas d'excuse. Personne ne préviens. Les ambulanciers rejettent la faute sur la régulation et vice versa. Toujours une excuse. impossible de s'organiser. On peut voir que ce ne sont pas eux qui sont malade.

Personnes non agréable ; qui n aide pas les patients et pas du tout humain je déconseille ++ on appel pour une urgence ils nous envoient bouler

1 étoile car on ne peut pas mettre moins,1 h 30 d'attente à l'aller, et complètement oublié à l'hôpital le soir 2 h d'attente,pas sérieux du tout. Heureusementque leurs ambulancier sont très très gentil.

Attention GFA vous demande 1 chèque de caution à l'aller si vous n'avez pas votre bon de transport. Il vous le renvoie une fois le bon transmis au service 4-5 jours après le transport. Attention ambulanciers pas compétents Ils ne savent pas effectuer le minimum de transfert et avant d'avoir essayer, ils se démanent si ça sera faisable. Pour ke trajet c'est une catastrophe, ils effectuent le plus long parcours en suivant bêtement leur GPS.

1h30 d'attente dont 30 minutes dans le VSL non chauffé pour apprendre que ce véhicule ne pouvait assurer mon transport. Si vous trouvez pire allez y !