GIANELLA Immobilier - Agence immobilière Saint Etienne Agence immobilière

J'ai fait appel à l'agence Gianella pour ma recherche locative d'appartement. Damien Gianella, gérant de l'agence, a su me trouver l'appartement répondant à mes critères de recherche. Un professionnel à l'écoute, très compétent que je vous recommande !

Très satisfaite de l’agence. Toujours réactive et efficace au moindre soucis. Le personnel a toujours été très agréable ce qui est vraiment appréciable. Je conseille les yeux fermés cette agence qui fait honneur à sa bonne réputation. Mention particulière à Victorien qui a fait tout son possible pour que je puisse emménager rapidement.

Excellent accompagnement de leur part, un vrai service de qualité, la référence sur Saint Étienne et alentours !

Agence réactive et à l’écoute pour une location. Dès qu’il y a un petit souci, ils ont été prompts à trouver une solution. Vraiment c’est très appréciable. Entièrement satisfaite. Merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Marianne et Enzo. Ne changez rien.

Monsieur GIANELLA est très réactif, professionnel et agréable, je recommande !

Rapide et efficace ! J’ai eu besoin d’un logement en urgence sur Saint Étienne et en deux semaines j’ai pu emménager dans un superbe appartement qui répondait à mes attentes ! Je remercie particulièrement Berenice qui a été à l’écoute et a répondu à mes problématiques !

Bonne agence immobilière. Victorien a su nous accompagner dans notre projet d achat du début à la fin. A l'écoute et réactif , c'était un plaisir de travailler avec lui. Nous recommandons ses services

S’il vous plaît fuyez cette agence, elle est rempli de vices et ils n’hésiteront pas a vous arnaquer ou vous faire payer plus que ce qu’il faudrait, faites moi confiance.

Des voleurs. Aucun scrupule à garder une caution entière pour une simple petite tache sur parquet. À ce jour le parquet n’a jamais été changé pour autant. À fuir !!!!!

Méfiez-vous des biens en location. Visite effectuée aujourd’hui d’un bien soi-disant rafraîchi récemment. Au final, la visite n’a duré que 30 secondes, car l’appartement était plein de moisissures et en très mauvaise état. Le locataire actuel avait l'air dépité car l'agence fait la morte.

Une agence familiale à l’écoute. Des professionnels de l’immobilier à la hauteur. Ces derniers n’hésitent pas à prendre les devants et à solutionner les problèmes. Du personnel motivé et impliqué comme il en devient difficile à trouver. J’ai eu une expérience vraiment positive avec cette agence immobilière ! L’équipe est très professionnelle, réactive et attentive à nos besoins. Ils ont su nous conseiller avec expertise et nous ont accompagnés tout au long de notre projet immobilier. Leur relation avec les clients est impeccable et ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. Je recommande vivement cette agence à toute personne cherchant à acheter ou louer un bien, ils savent vraiment ce qu’ils font et rendent le processus simple et agréable !

Une équipe vraiment géniale j’ai été conseillé pour mon appartement et je suis très satisfait Merci beaucoup

Super expérience ! Nous avons été conseillés à merveille par les agents pour trouver un appartement étudiant dans le centre de Saint Etienne !

un grand merci à Mr Gianella et son équipe, cliente depuis un petit moment, je suis plus que satisfaite. Merci pour tout !

A éviter !! Nous n'avons jamais reçu le relevé annuel des avances mensuelles sur charges et en plus nous avons reçu une facture sans pouvoir vérifier visuellement si notre situation était débitrice ou créditrice. Facturation du ménage abusive à la fin de location et sans possibilité de revenir le nettoyer alors que pour l''état des lieux d'entrée, le logement était en travaux donc non nettoyé ! Problèmes d'eau (fuites) sur l'ensemble du bâtiment (malfaçons).

Aucun professionnalisme.. j’ai été très déçu. C’est très dommage, je ne recommande absolument pas.. :/

Fuyez !!! Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence pour une « agence immobilière ». Ils sont injoignables, malpolis lorsqu’on essaye de s’informer, aucun professionnalisme. Les biens qu’ils proposent cachent souvent de mauvaises surprises une fois loué. Agence immobilière disent-ils.. Je considèrerais ça plutôt comme une agence de maquillage d’appartement avant la location et de voleur de caution si on tient compte des autres commentaires… À bon entendeur.

Un rdv était convenu pour visiter un appartement. La visite était prévue groupée donc nous avons été plusieurs à attendre devant le logement , sans que personne ne vienne jamais honorer la visite ! Une honte

A fuir absolument. Édité après réponse de Gianella. Votre réponse est amusante et montre toute votre capacité à détourner les choses. La représentation est légale et permet de ne pas annuler un rendez-vous quand il y a un contretemps. Ca s'appelle meme de la courtoisie. Vous feriez bien de vous en inspirer au lieu d'annuler vos rdv à la dernière limite...parce que vous ne l'aviez tout simplement pas noté!!!

À FUIR ! Pour l’emménagement tout se passe bien mais attention à votre départ du logement, ils vont garder la quasi intégralité de la caution en prétextant de faux problème comme la perte d’une clé que nous n’avons jamais eu ect … évidemment rien n’est fait en face car a l’état des lieux il n’y avait que 2 problèmes mineurs et la personne de l’agence nous a même félicité de rendre un appartement aussi propre… Nous sommes vraiment déçu et comprenons mieux les mauvais avis… Ps: première fois que je laisse un avis négatif sur google mais j’aurai aimé être prévenu avant de leur faire confiance…

Mauvaise expérience. Le process de l'état des lieux de sortie n'a rien à voir avec celui de l'entrée. Obligé de poser un jour de congé pour faire l'état des lieux de sortie qui dure 3h30 pour 40m². Deux mois après l'état des lieux de sortie, j'apprends par une facture que ma caution est retenu (rien ne m'a était signalé lors de l'état des lieux de sortie). Aucune conciliation possible sur le fait que la comparaison entre un état des lieux d'entrée de 4 pages et un état des lieux de sortie de 74 pages ne peut pas être systématique.

Je suis très satisfaite de cette agence. J'avais besoin d'un logement de toute urgence pour une durée de seulement 6 mois, ils ont été très réactifs. Ils se sont toujours montrés très professionnels, humains et empathiques, notamment lorsque j'ai eu un conflit avec ma propriétaire. Gianella Immobilier est une agence honnête, j'ai récupéré la totalité de ma caution. Une agence familiale et des agents très agréables. Je recommande.

Nous avons été ravis de la prise en charge ultra rapide, visite jeudi, emménagement mardi. Ils ont compris l'urgence de la situation et ils ont fait preuve d'empathie. Malgré un protocole assez fastidieux (mais compréhensible) pour assurer un confort et un sérieux dans le suivi du contrat, nous avons eu une relation simple et humaine lors de notre prise de contact et durant l'état des lieux. En résumé, staff souriant, opérationnel, force de proposition et l'essentiel bienveillant.

C'est nul cette agence je leur demande un magasin déjà d'une à attendre un quart d'heure au téléphone c'est nul hein j'ai pas que ça à foutre et de 2 ils m'ont jamais respecté vous êtes concurrent chez cabinet Georges sabot ou quoi

A fuir. Pas sérieux sur le plan administratif. Elle délègue la visite des logements aux occupants en place, même avec un désaccord exprès de l'occupant en place (allant jusqu'à communique le numéro de téléphone privé, malgré l'interdiction écrite de le faire). Quand l'agence est mise en défaut, elle menace d'envoyer l'huissier, puis elle menace de diffamation auprès de l'employeur (je suppose que cette menace n'a pas été mise à exécution, sinon, c'est direct dépôt de plainte, c'est grave ce genre de comportement). Jamais vu ça. Ajout suite à la réponse de Gianella : 1-Je ne suis jamais prévalue de travailler pour le Préfet, ni par écrit, ni par téléphone. Vous avez extrapolé des informations que vous avez obtenues par ailleurs, ce qui est encore plus grave. En revanche, vous vous êtes prévalus de vos relations personnelles avec mon employeur pour me menacer (le tout par écrit...) 2-Vous prêtez facilement des intentions aux gens : je n'ai pas eu spécialement honte de venir à l'état des lieux. Qu'est-ce qui vous permet d'affirmer cela? Je note de nombreux commentaires se plaignant de vos pratiques, je ne suis finalement pas très surprise.

Bonjour je remercie beaucoup cette agence pour sont professionnels et sont écoute le studio est parfait il y a juste une chose interne qui ne fonctionne pas sinon sérieux et réactif

Un agence au top! Conseils, écoute et réactivité. Des biens d'excellente qualité. Je la recommande vivement. 👍

Et encore un avis négatif ! Très mauvaise expérience agence à fuir à tout prix. Nous avons été très choqué par l’attitude du personnel qui en plus de mal nous accueillir et de nous traiter de manière hautaine nous a laissé les clefs de l’appartement : à nous de nous débrouiller pour la visite !! Propriétaires, vous ne pouvez pas avoir confiance en cette agence.

Gianella est une agence qui me semble-t-il est critiquée ici en réalité pour son sérieux et sa bonne discipline qu'on n'est pas habitué à voir ailleurs. J'ai été étonné de la rapidité et de l'efficacité avec laquelle les choses ont avancé et si je n'avais pas moi-même renoncé a la procédure pour d'autres raisons, l'agence Gianella m'aurait permis très rapidement de signer un bail de location avec des services proposés très carrés. Je m'excuse encore, mais recommande l'agence pour son service.

Agence à fuir, des vrais incompétents, 7 mois que je loue un bien via leur agence, 7 mois que j’ai une fuite d’eau (j’ai une piscine en appartement)qui n’est toujours pas réglé, (on m’envoie des bricolos du dimanche au lieu de vrai Plombier, qui sont passé plus d’une vingtaine de fois). Et en supplément le gérant qui raccroche le téléphone au nez, vraiment pas professionnel, l’équivalent du 1.2 puretech de chez PSA cette agence a fuir !!!!

Dommage que L’on peut pas mettre zéro, À fuir!! Cette agence est la pire que j’ai vu jusqu’à maintenant personne est a l’écoute, loue et vend des habitations défectueux et dans un état lamentable ! Ils sont là que pour l’argent et c’est des Voleurs !!! (Attention il maquille tres bien , lors de la visite mais dès la 1 semaine d’habitation vous remarquerez que c’est de l’arnaque ) Si vous tenez a votre argent fuyez !

Agence à fuir. Manque de sérieux Rv pour visite appartements étudiants. On nous remet 3 clefs oour aller visiter ( ils ne se déplacent même plus !...) Aucune des clefs ne permet d'ouvrir LES 3 APPARTEMENTS. Ne repondent pas au téléphone, nous devons donc y retourner : surprise mais AUCUNE excuse. Cette agence devrait se remettre en question afin d'assurer le service qui est la base de leur métier .

Appartement meublé loué pendant une année universitaire. Les volets ne fermaient pas et n’ont pas été réparés durant 8mois d’occupation de l’appartement, il a été nécessaire de poser nous même des volets occultants qui ne nous ont pas été remboursés . L’appartement est rendu bien plus propre qu’il n’a été loué, pour autant facture de plus de 100€ de ménage pour 20m2. Des cintres nous ont été facturés alors qu’ils n’étaient pas présents lors de notre emménagement. Attention il s’agit d’une agence ayant des pratiques abusives, on peut parler de vol organisé . À fuir impérativement !!

Merci à l'agence d'avoir enfin supprimer mes données personnelles (mail de votre part à l'appui). Je ne sais pas si l'obligation légale de conservation tiens toujours, mais visiblement ma plainte auprès de la CNIL vous a fait entendre raison. J'ai demandé cette supression afin d'arreter de recevoir des factures pour une chasse d'eau 6 mois après avoir quitté mon logement, que l'agence m'envoyait à cause d'une propriétaire qui leur mettais la pression. Ces factures (et menace de poursuite) ont finalement été annulé, sans une excuse ni aucune remise en question de la part de l'agence. Je ne suis pas un ancien client frustré, j'ai simplement subit votre manque de professionalisme. Il serait temps d'apprendre à reconnaitre vos tords.

Pas du tout professionnel, nous avions rendez vous à 11h30 pour une visite à 11h32 il n’y avait déjà plus personne ! Heureusement nous avons appelé l’agence qui nous a dis que le monsieur avait un peu attendu et était parti, manque de professionnalisme, vraiment déçu !!

Dossier de location refusé malgré un garant en cdi et des revenus couvrant 6 fois le prix du loyer. Selon eux, « le propriétaire a refusé le dossier ». Je pense plutôt que c’est mon nom de famille.

À fuir Malhonnête DPE jamais fourni Isolement promis des combles non faites Je confirme isolation promis Caution d’abord bloquée 1 mois pour pile pour détecteur de fumée non disponible, pile fournie du coup et finalement caution de nouveau bloquée pour léger coup sur le meuble 60€ annonce puis 75€ retenue Au total, 1,5 mois de caution bloquée !!! Futur locataire n’y allait pas Et oui , et puis ménage dans les locaux commun annule du jour au lendemain, avec un message au. Locataires de se débrouiller de faire le ménage aux mêmes et finalement, la facture a ´ augmentée .. très mauvaise expérience

Agence difficile à joindre, se cache derrière une propriétaire injoignable également, et qui refuse de nous rendre la caution COMPLÈTE alors que lors de l’était des lieux de sortie, le représentant de l’agence s’est excusé de la vétusté de l’appartement ; des problèmes que nous y avons rencontrés ; et à validé l’état de l’appartement comme conforme à son état de début de bail, en nous assurant que la caution nous serait rendu. Résultat 4 ans plus tard : pas de caution, pas de nouvelles. Ajouter à cela un immeuble (rue Antoine Durafour) vétuste, où les rats et les cafards proliféraient dans le local poubelle, dont la porte a été défoncée et non remplacée pendant un mois, tout cela alors qu’ils ne se gênaient pas de prélever les frais d’entretiens. On peut aussi ajouter que l’appartement était meublé, mais que 1 lit sur les 3 s’est effondré à la première nuit, un meuble de rangement se brisait à chaque ouverture, une fissure est apparue au plafond en fin de location et dégageait une odeur d’égout. Après un peu de recherche, d’autres personnes ayant eu la même propriétaire (rue Royet) ont eu des problèmes similaires, dans la même agence soit dit en passant. A éviter à tous prix, incompétents ou malhonnêtes je ne sais pas, mais ma pire expérience d’agence immobilière sur saint Étienne.

Agence intolérable et injoignable (sauf, bien sur, lorsqu'il s'agit de vous faire payer), qui loue des appartements vétustes (avenue durafour), qui ne respectent aucune norme, tout en sucrant la caution malgré l'illégalité tant de la location que de l'appartement. Nous avions des rats morts dans l'immeuble, un local poubelles plein de cafards puisqu'elles n'étaient plus sorties car, je cite la proprio s'en occupe, sans jamais s'en occuper. Ça n'empêchait pas l'agence de nous facturer des frais d'entretien. Le tout en profitant d'étudiants qui ne connaissent pas les lois et n'osent pas les faire appliquer. Ne prenez pas d'appartement chez eux, qu'importe le prix Qui plus est, ils menacent les avis négatifs d'attaque en justice, incapables de répondre par autre chose que le mépris et la violence institutionnelle. Si vous les croyez professionnels, regardez donc la teneur de leurs réponses aux avis négatifs, qui relèvent d'un compte Twitter et non de pro.

Expérience désastreuse. Deux semaine après notre emménagement, le plafond s'effondre (maison individuelle). Depuis, plus de trois mois se sont écoulés et... RIEN, pas de nouvelles de leur part ou de leur assurance! Personnel antipathique, qui ne cherche aucune solution pour vous aidez. On pourrait croire que Monsieur le Bailleur, a défaut de ne pas vouloir laisser des gens passer l'hiver dans le froid et l'humidité, il ne souhaiterait pas voir sa maison moisir sur pied, mais non ! Aucun dédommagement, ou arrangement à l'amiable (pour les frais de chauffage qui ont tendance à être très élevé quand vous n'avez plus de plafond!) n'a été accepté de leur part.. Evidemment : toutes les démarches ont été fait auprès de notre assurance, qui ne peut rien faire tant que la toiture n'est pas réparé, ce qui n'est pas de leur ressort. Bref : on aurait dû écouter les avis google 😉 (1h après avoir posté cet avis, je reçois une menace par mail de poursuite si je ne le supprime pas... Au moins ils sont réactif dans un domaine !)

J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Gianella Immobilier Saint-Etienne pendant la période de location d’un logement dont Gianella est gestionnaire. Leur sens de l’écoute, le systématisme des réponses apportées, leur réactivité, leur respect dans l’échange et leur intention de toujours entretenir les logements pour conserver des biens de qualité et satisfaire le locataire révèlent leur efficacité. Ce mode de gestion est très rassurant et surtout, exemplaire.

Je recommande vivement cette agence immobilière pour leur professionnalisme et leur expertise dans le domaine de l'immobilier. L'équipe s’est avérée agréable et de bons conseils. Si vous chercher à vendre/acheter/ louer un bien, n’hésitez pas à les contacter !

Ce soi disant professionnel aura « essayé» d’encaisser un chèque de caution à plusieurs reprises . Dans un premier temps pour ménage non effectué (poussières, trace de salissures …) une fois le ménage effectué à la perfection, attention à la moindre poussière ! Une nouvelle tentative avec deux LED non fonctionnelles dans une buanderie ( K.O) depuis notre arrivée. Je cite : « Je vais devoir appeler un électricien , je déduirai ensuite l’intervention de votre chèque » . L’encaissement d’un chèque de caution en totalité ou d’une partie est encadré par la loi et non par les leurs ! Ne vous laissez pas faire , et appeler votre protection juridique si il le faut . A noter : l’état des lieux d’entrée n’avait pas été effectué par leur soin mais par un particulier. Futurs locataires FUYEZ !!!

Je suis très satisfait de l'agence Gianella, que je trouve très pro et d'une grande disponibilité. Je n'y ai croisé que des agents bosseurs, précis et clairs dans leur description du fonctionnement de la location. Et aussi à l'écoute, humains avec les locataires et je dirais même, soucieux de rechercher un arrangement entre eux et moi quand nécessaire. Ce qui n'est pas un moindre détail sur Saint-Etienne, où le marché immobilier peut s'avérer parfois compliqué. Je mets un point d'honneur à bien traiter mes locataires, et sur ce point l'agence Gianella m'accompagne très bien.

Cette agence est tout sauf professionnelle. J'effectue l'état des lieux de sortie d'un appartement où je suis resté à peine trois mois, je mets d'abord deux mois à recevoir une copie de l'état des lieux de sortie, j'appelle à chaque fois pour demander une copie, et j'ai l'impression d'agacer la bonne dame. A ma grande surprise l'agence refuse de me restituer la moitié de ma caution pour sois disant service de nettoyage, nous sommes restés que trois mois, et nous avons très bien pris soins de l'appartement, tout à été super bien nettoyé pour l'état des lieux. Sur mes 640€ de caution, on m'a remboursé que 300€ , en demandant des explications à l'agence, on m'ordonne gentiment d'aller me plaindre là où je veux. ça devient de plus en plus du vol institutionnalisé, et qu'on se retrouve impuissant face à des situations pareilles.

Manque cruellement de professionnalisme !! Tout commence lors de notre venue à l'agence. Contre tout attente on nous demande d'aller visiter le bien seul sans être accompagné et donc sans explication sur le bien (la personne qui nous a donné les clés n'avait jamais visité le bien et connaissait juste l'adresse). Le jour de notre venue à l'agence pour entamer les démarches administratives, pour la location de ce bien, a été déplorable. On nous présente un DPE qui ne correspond pas à ce qui a été dit avant la visite (bien évidemment il n'hésite pas à remettre notre parole en doute). De plus, on demande s'il est possible d'avoir un bip de portail supplémentaire car nous sommes deux, et là, stupéfaction, on nous dit qu'il est effectivement possible d'en avoir un autre à condition qu'on se l'achète nous même. Etonnante réponse. Après plusieurs échanges et incompréhension, le doute s'installe et nous n'hésitons pas à leur faire part de notre mécontentement, on à l'impression de se faire rouler dans la farine .. Réponse de l'agent immobilier : si vous n'êtes pas contents, il a plusieurs dossiers en attentes pour cet appartement, Sympathique encore une fois .... Ensuite, suite à un accident causé part une tierce personne dans l'appartement, nous avons fais toutes les démarches de notre côté pour que les dégâts soient réparés. Or, l'agence n'a jamais fait le nécessaire de son côté pour faire avancer le dossier malgrès l'intervention direct de notre assureur auprès de l'agence. Réponse : après avoir exposé le problème à un ami à moi, assureur agent général.... bla-bla très professionnel encore une fois. Bref, on pourrait en dire encore beaucoup ! Les commentaires négatifs sur cette agence reflètent clairement ce que nous avons vécu. Et nous avons aussi été menacé d'une procédure par voie judiciaire pour avoir laissé un avis négatif.

Super agence immobilière ! Hyper pro avec des chiffres très précis, pour un investissement, qui montre la qualité du travail en amont. Le commercial est très à l'écoute et a apporté des réponses très précises et rapides à nos questions. Nous recommandons à 1000% pour un investissement immobilier.

Le cabinet Gianella est chaleureux, et surtout, très réactif pour réaliser des visites (bien au-delà de la moyenne stéphanoise). La direction n'hésitera pas à vous donner plusieurs clefs pour aller visiter vous-même un lot d'appartement (finis les attentes interminables et les créneaux très serrés pour visiter). Les explications sont bien sûr, claires et concises pour aller les visiter efficacement sans vous perdre en chemin. De plus, les caractéristiques ne sont pas cachées volontairement, et vous n'aurez pas de problème concernant les données d'un appartement. Enfin, les appartements sont en général remis à neuf, et sont de bonne factures.

À éviter à tout prix !!! Les agents nous laissent les clés pour visiter seuls les appartements alors que ce sont des meublés et nous avons dû faire plusieurs allés retour à l'agence... Ils nous ont donné plusieurs clés dans un immeuble que nous avons jamais trouvé car le numéro correspondait pas aux clés (ils ne nous avaient même pas prévenu) et quand nous leur avons dit, ils ne se sont aucunement excusés mais nous ont plutôt inculpés. Il n'a pas voulu avouer qu'ils se sont trompés. L'agent était hautain et très désagréable. Ils font payer des frais de dossier alors qu'ils ne sont même pas capable de faire visiter aux clients même les appartements meublés...

Très bon relationnel établi avec les responsables depuis maintenant 3 ans. D'une grande indulgence, disponible et à l'écoute, Gianella Immobilier possède de véritables professionnels du milieu immobilier. Le loyer des logements que j'ai occupé sous leur responsabilité était plus que raisonnable, (2 logements) et je n'hésiterai pas à faire appel à leur service à l'avenir.