Gibert Joseph Poitiers Librairie

Super déçu On m'avait assuré que le livre commandé arriverait à temps pour faire un cadeau et au final non Au téléphone la dame hyper désagréable et sans aucune empathie a rendu l'expérience encore plus lamentable

Très bel endroit, calme et accueillant, la possibilité de lire toute sortes d'ouvrages et d'acheter aussi de la papeterie est une opportunité. Je recommande surtout si votre budget est limité, il y a l'espace eco pour des livres peu cher mais aussi intéressant.

Une librairie avec un accueil de poisson mort. Pas de bonjour et pas de merci. Les vendeurs ne sont même pas au courant des offres promotionnelles qu’ils proposent leurs clients alors qu’il y a une affiche en gros à l’entrée du magasin. Comment c’est possible ?? L’hôte de caisse avec les cheveux roux, s’il vous plaît, offrez lui une formation pour apprendre à sourire. J’aime énormément ce réseau de librairie avec son concept d’achat - revente et aussi de pouvoir proposer des livres en occasion. Malheureusement l’expérience client avec le personnel gâche l’ensemble pour la librairie Gibert de Poitiers. Quelques pistes d’amélioration pour la librairie, j’espère que cela sera utile :) On sent que chaque conseiller travaille dans son coin. Relever les problèmes Trouver des solutions pour que toute le monde travaille en équipe et communique entre eux Proposer des formations aux conseillers pour améliorer l’expérience client. Communiquer à l’hôtesse de caisse sur les offres promotionnelles que peut bénéficier le client et lui en faire part au moment de son passage en caisse. Ces remarques n’ont pas le but de nuire la librairie mais que le responsable prenne conscience des problèmes rencontrés et aussi qu’il trouve des solutions pour améliorer tout ça

Très bien accueillies à chaque passage quelques soient les étages. Un merci à toute l'équipe.

Pas de bonjour, pas d’au revoir, à aucun étage. Dommage car il y a du choix. Du coup pas d’achat. Tant pis, la concurrence plus agréable en profitera.

top, librairie/papeterie très complète et très agréable. Pensez à visiter le dernier étage avec les ouvrages d'occasion à 1€ et moins 👍👍

Bonjour, un etablissement où il fait bon musarder. Quelle bonne idée ces livres d'occasion. Un grand choix .

J'aime beaucoup la quantité de livres qu'on peut y trouver. En revanche, ne vous attendez pas à ce que l'on vous montre qu'on prend du plaisir à travailler dans cette librairie.

Pas mieux pour trouver des livres d'occasion à tout petit prix

Toujours un plaisir de passer dans cette librairie, surtout à la sortie de mes mangas, où je sais que je les trouverai en stock dès le jour même. Le monsieur du rayon est toujours gentil et rayonnant, c'est un plaisir d'échanger avec lui et de l'y croiser. La jeune fille à la caisse est toujours accueillante, solaire et très aimable. Ce magasin fait parti intégrante de ma routine, et je suis toujours très heureuse d'y faire un tour.

Rayons bd occas/comics plutôt bien rangés, par ailleurs, pas beaucoup de choix ! Vendeur/vendeuse efficaces et sympa ! Par contre, virer le fauteuil côté comics, les gens qui squattent pas top, ça gêne !!!

De supers livres avec une belle gamme de choix mais le service... est catastrophique, à la limite de l'irrespect à plusieurs reprises. Malheureusement, c'est ce point qui rarifie mes visites au strict minimum. Si il n'y avait pas cette ombre au tableau, les concurrents auraient du souci à se faire, mais actuellement ils peuvent dormir sur leurs deux oreilles.

Une librairie que l'on trouve dans l'une des rues les plus passantes du centre-ville située à deux pas du palais des Ducs. Si les produits dédiés aux fournitures scolaires, de bureau et à la papeterie sont dignes d'intérêt, cela ne mérite pas pour autant de s'y attarder plus que de raison. Les innombrables marches qu'il vous faudra monter et descendre tout au long de votre visite sauront immanquablement vous en persuader. Par ailleurs, leur service d'achat de livres auprès des particuliers ne vaut pas celui proposé par ses concurrents. La seule vente que j'ai pu accomplir n'aura été qu'une succession de désagréments au premier desquels la confirmation du fait qu'ils sont incapables de reconnaître quand un livre est en bon état et quand il ne l'est pas. Lors de ma dernière visite, j'ai pu sortir de ces étagères quantité d'ouvrages, toute littérature confondue, comportant entre autres traces d'usures superficielles des défauts internes tels que des surlignages, des gribouillages, et parfois même des dessins. On comprend aisément la décision prise au centre de tri de ne pas retenir ceux de mes livres qui provenaient de ce magasin à l'origine. En revanche, on comprend moins la raison de leur manque d'empressement s'agissant de les réexpédier. Deux ou trois semaines après le règlement des frais de livraison, le colis n'était toujours pas parvenu à destination. Il aura fallu une âpre relance du service client pour qu'ils daignent enfin les restituer et toujours sans fournir le moindre numéro de suivi. Je ne recommande donc pas leurs livres vendus d'occasion, notamment ceux entreposés sur tout un étage, à moins bien sûr d'aimer les mauvaises surprises. Quant à la revente, si vous voulez désencombrer vos étagères, privilégiez plutôt d'autres alternatives à cette enseigne. Et pour ce qui est d'en acquérir de nouveaux, n'oubliez pas que la ville de Poitiers compte encore de petites librairies indépendantes qui auront à cœur de vous satisfaire.

Il manque cruellement un rayon vinyles... mais on a d'excellents conseils au rayon BD !

Leur collection de mangas est impressionnante et cela fait plaisir de pouvoir chercher et trouver des tomes de séries en occasions qui parfois ne sont plus éditées de nos jours. Leur collection contient notamment des oeuvres moins connues mais extrêmement interessantes, introuvables a la fnac par exemple. Par ailleurs je tiens à complimenter le monsieur qui s en occupe qui est très aimable, bienveillant et gentil :)

Ce magasin est historique à Poitiers. Beaucoup de choix : beaucoup de livres d'occasion en très bon état (autour de 6€ le livre de poche au lieu de 9€90 par exemple) ou neufs, des BD, des livres pour les étudiants, les concours, de la papeterie, des beaux carnets, des jeux pour enfants... A chaque étage (il y a un ascenseur au fond si besoin) on est surpris par la quantité ou l'originalité des produits proposés. C'est l'endroit où je trouve souvent un petit cadeau original ou personnalisé. Un petit message pour le personnel : malgré quelques commentaires blessants, tenez bon et repondez à ces critiques par un sourire 😉

Très bonne librairie , on s’y retrouve vite , personnel aimable et efficace quand ont leur posent une question , beaucoup de choix cependant le caractère de la caissière un peu âgé est dommage et limite déplorable . Pas de sourire , pas de regards , et rare les fois où j’ai eu le droit à un simple « bonjour »Quand on aime pas faire un métier comme celui si on le fait pas :)

C est pas la samaritaine mais on y trouve aussi tout !! Du feutre au Manga jusqu' au Larousse. Un indépendant face à la Fnac et à Cultura, il faut y aller !

Des libraires désagréables. Lorsqu’on leur pose une question, c’est comme si on leur demandait un rein. Leurs réponses sont hautaines et ils traitent les clients comme des abrutis. De plus, dans une librairie de livres d’occasion, les prix sont aussi élevés que ceux du neuf.

Librairie fournie mais à des prix fort. Le personnel est lent mais sympathique, sauf l'hotesse de caisse (avec des cheveux roux) qui est morne, impolie et prend ridiculement son temps. Le pass culture est aussi un soucis chez eux; il faut trouver soi meme le livre réservé, monter les étages pour le faire validé par le responsable du rayon dont dépend le fameux livre, puis redescendre à l'accueil,enfin bref... On ne peut pas être pressé lorsque l'on se rend à Gibert Joseph.

C'est une librairie où vous trouverez forcément ce que vous cherchez. Il y a un grand choix de références. Les vendeurs sont très accueillants. Je recommande !

Les libraires sont tous ou presque peu accueillants. Pas de réponse aux bonjours ni aux sourires. C'est vraiment dommage car il y a une grande diversité de livres dans tous les rayons mais ça ne donne pas envie d'y retourner.

Je rejoins les avis négatifs. Caissières mal aimables. Et aux étages au secours!! Je les ai dérangé !! C'est une librairie que je connais depuis fort longtemps mais ça a bien changé !!

Excellente librairie, personnel sympathique et passionné, patient et très aimable! Grande sélection de livres, il est rare de ne pas trouver son bonheur : si un article n'est pas disponible en magasin, il arrivera dans la semaine sur commande.

Le rachat manga et tres interessant avec la possibilité de gagner 20% en plus si on transforme la somme en bon d'achat. Le responsable du rayon Manga BD semble connaitre son sujet! Grand choix de titres neufs et occasions. 👍

Alors il y a des livres oui... pas mal de choix même.. Mais il y a surtout les employés : Désagréables au possible (soudainement un bonjour avenant peut arriver si le jour s'y prête. Je suis mauvais) On peut en faire abstraction certes oui mais voilà. Le langage du corps parle de lui même. Autant attitude physique qu'expressions faciales... On vous dérange j'ai bien compris et j'en suis navré. Je me suis dit : C'est toi qui donne à ces personnes une envie incoercible de faire en sorte que ton expérience soit désagréable. Le bénéfice du doute m'a fait prendre quelques impressions aléatoires.. Heureusement même constat avec d'autres personnes. j'ai du coup démêlé mon nœud coulant et respiré. Pour conclusion : Une dynamique de boutique extrêmement étrange et désagréable...

Les rayons sont très bien organisés et il existe un très grand choix de livres dans divers domaines, notamment universitaires, que ce soit neuf ou d'occasion. La section matériel scolaire est également complète. Il y a rarement besoin de passer commande et quand c'est le cas, les vendeurs sont à l'écoute et les livres arrivent rapidement en magasin. Une des caissières est un peu abrupte, toutefois les vendeurs agréables compensent ce petit point négatif parmis un grand nombre de points positifs.

Très bon magasin, il y a pleins de choix. Les vendeurs de la papeterie et des livres sont très gentils est très avenants et de bons conseils. Cependant le comportement des caissières m'a totalement dégoûté du magasin et je n'achète presque plus là-bas. Elles vous regardent de haut en bas d'une manière hautaine qui ne vous donne qu'une envie : aller acheter ailleurs. Pas aimables et peut compréhensives. Je suis allée demander des renseignements par rapport au pass culture, la vendeuse que je suis allée voir m'a remballé et à été vraiment désagréable, clairement je l'a dérangeait. Je suis finalement allé a la Fnac ne voulant pas dépenser mon argent chez un commerçant où j'ai l'impression de déranger. Dommage pour ce magasin qui perd de nombreux clients faute d'amabilité.

Librairie iconique de Poitiers ! Le rayon BD est remarquable : divers ', varié, neuf occasions, mangas, les classiques, les nouvelles , , les indépendants; tous les thèmes, tous les styles y sont représentés. Les conseils et connaissances du monsieur sont pointus. Le rayon est tout aussi superbe !👍👍

Un incontournable de Poitiers pour ceux qui aiment les beaux livres. Je n'ai pas aimé la caissière du rez de chaussée incorrecte est désagréable. Un sourire suivi du respect du client serait le bienvenue.

C'est sans aucun doute, le meilleur endroit pour trouver des livres ou mangas de bonne qualité. Il y en a des tonnes. Seul problème, les employés... Les caissières sont la plupart du temps mal aimables ou nous soufflent un petit bonjour mais on voit bien que ça leur coûte. De plus elles sont aussi très molles, on a l'impression de les déranger. Et se n'est pas la première fois que je viens. Mais sinon ce lieu est très bien.👍

Le manque de politesse de la part d'une bonne partie du personnel est rebutant. La caissière est aussi aimable qu'une porte de prison. Malgré le large choix qu'on peut y trouver, ça ne donne pas envie d'y retourner.

Je collectionne les bd classique ainsi que comics et Marvel un réel plaisir a chaque passage avec un conseiller de vente des plus agréables et surtout très calé sur ces articles je recommande du coup fortement ce lieux dans le quelle je vais continuer à arpenter ces étagères

Un bon choix, des tarifs avantageux grâce aux occasions, et du très bon conseil ! Un GROS bémol : la personne chargée de l'encaissement est aimable comme une porte de prison... (et encore, les portes de prison ne vous laissent pas en plan pour on-ne-sait-quoi en plein milieu...) Quand on voit le nombre de commentaires à ce sujet, et le temps depuis lequel c'est signalé, on est forcément déçu...

On trouve tout, du neuf, de l'occasion et surtout des conseils avisés et cordiaux. Les vendeurs connaissent leur métier. Dommage cependant pour le personnel de caisse qui laisse un goût amer en partant. Peu avenante.

Occasions intéressantes et personnels aux étages cordiaux et de bons conseils mais horrible impression à chaque fois que je suis passée en caisse. L'employée présente n'a même pas daignée faire l'immense effort de nous regarder, et après plusieurs passages où je comprenais que parfois les métiers du commerce peuvent faire passer des journées pas très agréables, je me rend surtout compte que les caissières n'ont jamais à cœur d'être une bonne image pour la librairie. Si vous cherchez du neuf je vous recommande plutôt la librairie dans la rue des Grandes Écoles où le personnel est aimable et d'excellent conseil.

Magasin assez spacieux et un grand nombre de références. Mais le personnel est si désagréable notamment les dames au niveau des caisses qui ne connaissent pas le respect, et ceux toutes les fois où j'y suis allée. C'est pour cela que je ne retourne plus dans ce magasin.

Mais que font les deux caissières dans ce magasin ? Venu pour retirer une commande internet je n'ai eu le droit qu'à un cours sur les différents types de commande et tout ça en me parlant avec une froideur et une incorrection encore jamais rencontrée dans d'autres magasins. Pourquoi agir de la sorte ? Niveau relation client vous êtes incompétentes ! Je ne reviendrais pas et c'est bien dommage

Pour être tout à fait honnête, je passe le plus clair de mon temps dans le rayon manga (ou le vendeur est d'ailleurs incroyablement gentil et poli), cependant lorsque je me suis dirigé dans d'autres secteurs de la librairie, les vendeurs sont tout de suite moins accueillant.

Librairie avec des bons choix et sympa à explorer, mais par pitié, les caissiers/caissières, faites un effort. A chaque fois que j'y passe, ils sont HYPER froids. Qu'on n'aime pas son travail, ok, mais au moins faites semblant quoi. Je me souviendrai toujours de cette fois où j'ai tendu mes achats à la caissière, qui ne me fit même pas un regard, ni un bonjour, ni rien, visiblement beaucoup trop occupée à discuter avec sa collègue ^^ En gros: Très sympa mais si on pouvait faire un effort au niveau de la communication ça ferait plaisir.

1ère visite où la vendeuse nous refuse des chèques cadeaux qui finalement après vérification, auraient pu être utilisés. 2ème visite : en pleine discussion avec une vendeuse, à la recherche d'un titre d'un roman, celle-ci interrompt la conversation prétextant l'heure de son déjeuner...🤔🙄 Bref, du choix, un bâtiment exceptionnel et atypique mais alors le personnel....

Expérience contrastée, pour le choix c'est top. Il t'a tout ce dont on peut demander pour une grande librairie. Cependant les de nos deux visites de juillet 2021 et août 2021, l'accueil est pas exceptionnel, le sourire pas très présent. Rien de rebutant mais on passe pas un moment exceptionnel.

Une librairie indispensable à Poitiers qui propose une diversité d'ouvrages aussi bien littéraires que spécialisés avec un bon stock d'occasions. Un personnel compétent et de bon conseil. Les commandes sont rapides et le service efficace.

Pour une librairie, elle est fournie en tout, au premier des livres/roman, pour des lecteurs adultes, au second, des livres pour jeunes adultes, adolescent et enfants. Avec un rayon aussi manga, et BD, au dernier un étage pour les livres d'études ! Mais mon étage préféré est celui qui concerne la papeterie, que ce soit les stylos, les cahiers et autres matériels de bureau, ils ont tous ce qu'il faut. Les vendeurs sont serviables et souriants, vraiment rien à redire !

Un magasin très complet et bien agencé avec des vendeurs spécialistes sur les différents produits. Des produits neufs de qualité mais aussi des bonnes affaires avec de nombreux produits d'occasion ! Enfin, la possibilité de revendre nos anciens livres pour leur donner une seconde vie :)

Excellent magasin vendant du neuf et de l'occasion sur des produits très larges tels que les livres, le scolaire et la papeterie et fournitures en tour genre. Superbe boutique très fournie. Seul problème, le personnel qui fut très froid et pas très à l'écoute mais il était tard je suppose que c'est le raison...

Cette endroit est comme Cultura : tu rentre pour acheter une chose et tu en ressort avec plusieurs. Beaucoup de produits sont regroupé dans peu d'espace avec pourtant pas mal de choix. Les vendeurs sont en général très accueillants et de bon conseils : lune des dames de l'accueil n'a pas hésité à m'aider à me recommander dans mes choix de cadeaux.

Client de longue date de la librairie, j'apprécie la qualité d'accueil et surtout de conseil en littérature. Votre librairie organise par ailleurs des rencontres avec des auteurs très intéressants et ces soirées sont d'une grande qualité. Aussi vous me permettrez de m'interroger sur les dernières modifications dans l'organisation de votre espace. J'estime notamment que l'emplacement de la caisse est difficilement lisible et surtout génère une attente parfois importante.

Bon stock et super magasin mais j'ai été choqué à plusieurs reprises dont 2 récemment (ce qui me pousse à faire la démarche d'écrire un commentaire) par l'attitude de la caissière blonde au rez-de-chaussée qui ne dit pas bonjour et qu'on a l'impression de déranger quand on achète un livre. On ne peut pas travailler dans la vente quand on n'a pas un minimum d’amabilité...laissez votre place à des gens motivés Madame...

J'achète surtout en ligne chez Gibert car le personnel n'est pas toujours aimable, moi qui adorais acheter mes crayons à la papeterie vu l'ambiance, je n'y vais plus. Une petite minorité de vendeurs sont agréables et de bons conseils (mention spéciale au vendeur du rayon BD). C'est dommage. Je suis enseignante et il m'est arrivé de dire à certains parents de se fournir chez eux et l'on m'a répondu non merci, je préfère acheter en ligne, ils sont tellement aimables... Pourtant on trouve de tout et à des prix intéressants !