GiFi FIRMINY Magasin d'ameublement et de décoration

Pas professionnelle du tout l equipe a changé et pas dans le bon Sens... portable a la main tape des messages. devant vous a la Caisse ... .. pas prête d y retourner bien dommage après faut pas s etonn de voir les magasins.s baissé le rideau

Vous devriez faire plus attention aux personnes que vous recrutez car c'est l'image du magasin.... Je suis cliente depuis de nombreuses années mais là c'est aberrant de voirs des vendeurs se comporter ainsi!aucune politesse, aucuns vendeurs pour renseigner en rayon ( bien plus occupés sur leurs téléphones) et quand on demande un renseignement on les embête !! De plus on ne demande plus la carte de fidélité en caisse!! Il y a pleins de jeunes qui cherche a travailler et là je pense que ce n'est pas leur cas. Je vais faire remonter ceci au service client mais ne vous étonnez pas de fermer d'ici quelques temps...

Beaucoup de nouveautés, et toute la saison été en place. On y trouve même de l'alimentaire. Je recommande pour les courses rapides et utiles

Je me suis déplacé jusqu'au magasin suite à une commande click and collect non honorée en raison d'un problème de stock. Je suis bien consciente que les employés du magasin ne sont pas responsables des problèmes de logistique, et je prévois de faire une réclamation au siège de Gifi pour exprimer mon mécontentement. Néanmoins, j'ai quand même attribué cinq étoiles pour mettre en avant la qualité, l'écoute et le professionnalisme du responsable adjoint. Il a su rendre mon expérience d'achat parfaite grâce à sa sympathie et ses compétences, et je le remercie sincèrement 😉

La salariée a pris le temps de m'accompagner dans ma recherche malgré une palette bien remplie, merci à elle Le magasin est bien rangé et agréable

Faire un plein pour Halloween en descendant spécialement à celui de Firminy en étant une cliente honnête, je suis arrivé en caisse la caissière très sympathique je lui ai dit pour le déguisement de mon fils taille 4 ans j'ai vu que il était tous ouvert et qu'il y en avait plusieurs qui étaient ouverts dans le rayon la moindre des choses je demande quand même à la caissière s'il était possible de récupérer du coup dans le rayon le cache-œil elle a appelé sa collègue qui est arrivé ni bonjour ni même m'a répondu a complètement soufflé en me disant ah cest pas possible je le fait pas!!dun ton assez ferme elle est parti dans le rayon est revenu et m'a dit clairement non je ne vous donnerai pas le cache-œil en rayon en limite me jetant le déguisement toutes les personnes à la caisse était d'accord avec moi j'aurais dû moi-même récupérer en fouillant dans le rayon dans tout ce qui était ouvert pour récupérer le cachet mon honnêteté a fait que je me suis déplacé pour rien au final mon fils n'a pas son déguisement pour ce soir sa soirée d'Halloween franchement c'est fini pour moi n'achèterai plus rien dans vos établissements car d'être reçu par des personnes qui ont pas envie de travailler et qui vous soupirent dessu et qui vous jette votre déguisement dessus au bout d'un moment stop regardez un petit peu vos personnels que vous employez car là c'est une aberration totale cette jeune fille n'a pas sa place dans son domaine de la vente car pour être vendeuse il faut être courtoise avec les clients surtout quand ce sont des clients honnêtes la prochaine fois je tâcherai d'être malhonnête dans votre établissement au moins j'arriverai à la caisse sans souci Résultat final j'ai posé complètement mon caddie qui était plein d'achats de Halloween

Une horreur! Tu va au magasin on te regarde de travers .. pas de bonjour.. t’arrive en caisse elle te regarde de travers et te dit a peine bonjour te scrute limite elle voulais la réf de ma sape ! En plus c’est des gamin de 16-17 ans

Personne fort sympathique qui a pris le temps de venir en rayon avec moi pour chercher un article, qui a également visité les sites internet de 2 autres magasins GIFI pour connaître la disponibilité de l'objet que je recherchais. Seule petite réserve, le magasin est tellement grand, que le rangement est parfois aléatoire. Mais je suppose qu'organiser autant de marchandises dans un lieu aussi vaste est un problème de taille. Mais big up à la charmante jeune femme en caisse ce jour là

Service au top ! L’équipe de gifi firminy a été extrêmement arrangeante en remplaçant mon matériel défectueux sans complication. Leur amabilité et leurs conseils m’ont vraiment aidé, et en plus, ils m’ont assisté pour le transport. Une expérience client impeccable, je recommande vivement !

Tres déçue ... publicité mensongère...a la suite de plusieurs livraisons ....l article en photo sur la Pub ....ne sera jamais dans le magasin ...pas Sympa du tout ....sauf les employés ..vraiment gentils .

Toujours agréable de faire des petites courses dans ce magasin car il est toujours très bien rangé et les employés sont d’une grande aide, merci à eux pour leur professionnalisme !

Un super accueil, l’équipe est très professionnelle. Ils sont toujours prêts à aider et à répondre à toutes mes questions avec le sourire. L'organisation du magasin est également très bien pensée, ce qui rend la navigation facile et agréable. Les produits sont variés et de bonne qualité, et j'apprécie particulièrement les prix compétitifs. De plus, l’équipe est très agréable, la bonne ambiance se fait ressentir. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un bon rapport qualité-prix et un service client exceptionnel !

Caissier sur son téléphone pendant tous l’encaissement. Préfère regarder les réseaux sociaux.

C’est bien la première fois que je vois ça, les employés sont avec leurs écouteurs. Donc si vous voulez, vous avez même pas envie de leur demander quelque chose. Et encaisse, la caissière est sur les réseaux sociaux. Franchement j’y mettrai plus les pieds

Le magasin est bien situé et les caissiers sont agréables

Bon magasin bien rangé mais le rayon pour les voiture est ridiculeusement petit ça serait bien qu’il y est plus de chose ..

Inadmissible !! Nous venions pour faire quelques achats au alentour de 11h50 ce dimanche ont nous a dit que sa fermé et ont nous a fermé le rideau au nez alors que les horaires sauf erreur de la part sont fermeture 12h30 ??? C'est inadmissible pour un magasin qui ce dit de renom .. Nous n'y retournerons plus JAMAIS

Il y a pas les articles sur la publicité. Il nous parle comme des chien. On ne peux pas passé avec une poussette. C'est sale parterre. Et j'en passe

J'ai passé 1 commande mercredi sur le site en click and collect pas de réponse, j'ai tel le lendemain avaient oublié de traiter la commande, devaient m'envoyer 1 mail l'aprem, nous sommes vendredi et toujours rien, vais annuler

Tu passes une commande...tous les articles sont dispos sur le site. Et Gifi t'annule ta commande pour cause d'indisponibilité. ce n'est pas la peine de proposer ce service quand on est nul en logistique!!!! surtout que l'article en question (plateau coulissant) est tjs noté comme disponible sur le site....à fuir!

ce magasin, GIFI a une tenue à mon goût déplorable… Les rayons, c’est le bazar, les prix ne sont pas les bons en caisse… Les promos et les soldes affichés sur le site ne sont jamais disponibles en magasin et il est désagréable de se promener dans les allées tellement il y a du bazar de partout… en cas de besoin, urgent de sortir, ceci serait impossible dans la précipitation.

Magasin bien rangé, mais personnel difficile à trouver pour des renseignements, de plus article noté en stock sur le site mais rien en magasin

Très grand magasin très bien organisé je recommande

Je mets 2 étoile car la caissière au tops et deux employés nickel . Mais les filles qui sont en mise au rayon mais qu’elle horreur . De 1 nous arrivons dans le magasin je suis consciente qu’il font de la mise en rayon mais quand on vois qu’on gêne les clients on se pousse on ne pouvait pas passer car on avait un charrio et que c’était bloquer et plein d’affaire par terre cela n’est pas le soucis mais quand on voit que les clients qui bataille a passé et bien elle décide de ce mettre en ligne et de nous regarder au lieu de déplacer les affaire qui gênait heureusement un jeune homme a vue sa et décider de déplacer les affaire . Second point fille qui mâche des chewing gum cela et loin d’être professionnel et parlon encore moins du parler très très familier. Et troisième point ma mère va leur demander un conseil à bas si c’est la bas c’est que c’est la mais elle sont vendeuse ou sa se passe comment on va voir dans la réserve on accompagne le client heureusement la caissière a trouver en 2 seconde mais a dû quitter son poste en plein rush de Noël . Travaillant dans le commerce c’est comportement sont inacceptable si on veut pas travailler on laisse sa place à quelqu’un d’autre mais heureusement que il y en a quelque un qui sont gentil serviable les autres je n’en dirait pas plus mais très déçue quand cela fait des années qu’on vient de ce gifi et qu’on voit qu’il se détériore de plus en plus domage ….

Certains articles sont affichés à un prix mais en caisse le prix ne correspond absolument pas 3e de différence pour des fleurs piquées.. un monde fou et peu de personnels qui font se qu ils peuvent mais faudrais pensé à recruter surtout en période de forte influence comme Noël .

Responsable service paie Marlene poujade absolument irrespectueuse voir méchante et souffle a chaque demande.

Je ne recommande pas ce magasin, beaucoup d’articles manquants qui sont présents sur la pub ou alors présents en magasin mais qui ne passent pas au bon prix … De plus la caissière portant le nom de Jasmine est très désagréable et hautaine lorsqu’elle n’est pas sur son téléphone à discuter avec ses amies. Elle ne demande même pas la carte fidélité et quand on lui dit elle souffle … Changez de caissière car là c’est la planque pour ne rien faire ! honteux !

Très pratique. On trouve de tout, tarif pas trop chère

Personnel très sympa et serviable Aucune attente pour la coupe d une toile cirée. Le jeune homme était poli et serviable Tout comme l hôtesse de caisse. Les grincheux prenez leur place une journée.

Venue ce dimanche, une caissière nommée Yasmine selon le ticket de caisse qui est désagréable, mange ostensiblement un chewing-gum tout le long de l'encaissement, réponds pas au question des clients, expédie les clients en leurs tournant le dos et n'est pas le moins du monde agréable. Très mauvaise expérience de service client ce qui me déçois beaucoup. Et je me vois en plus obligée de modifier ce commentaire car le produit acheté est défectueux et le magasin injoignable de 16h à 18h pour une réclamation. Je demande donc à être contacté par la direction du magasin pour discuter des problèmes rencontrés et en attendant cet échange je ne conseille pas forcément ce magasin aux futurs clients.

Très bien rangé, beaucoup de choix, Trop d'articles au milieu des allées, cela entrave le passage des clients👀

Si je pourrais mettre 0 étoiles je le mettrais car le responsable( le craked si je peux me permettre) est très mal poli il ne dit pas bonjour ne donne pas de renseignements de plus les rayons sont mal rangé les prix ne sont pas les mêmes à la caisse c’est honteux d’entendre les responsables dire autant de vulgarité. Une odeur nauséabonde. Néanmoins deux vendeurs on été très aimable. Je vous déconseille de magasin à fuir.

Très déçu ! J'achète une pompe je l'ouvre chez moi elle est casser je la ramène on me dit c est pas de notre ressort faite un sav à intex en 4 jours c est réglé sa fait 2 semaines que j'attends j'ai eus une réponse aujourd'hui je doit renvoyer le produit pour qu'il soit expertisé pour qu'au final il ne soit ptetre même pas remplacé et enplus je devrais peut-être payé la réparation au final je n'ai pas de pompe ! L'eau commence à être verte

Magasin très agréable, personnels et responsables très sympathiques. L ensemble du personnel sont à notre écoute et répondre aux attentes

Magasin mediocre dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro personelle incompétent vulgaire et pas commercial les responsables n'en parlon pas très incorrecte avec la clientèle une honte ils tutoient parle très mal à fuir

Je pourrais mettre 0 je le ferait dès responsables très irrespectueux et tres banlieusards qui affiche leurs clients (on a pas besoin detre spectacteur de tous en temp que client )et mettent tous les autres mal à laise agressif verbalement et pas que magasin mal ranger depuis octobre ces lecatomble selui de st chamond et exceptionnelle si vous avez l'occasion ces mieux et l'accueil aussi Firminy ces une catastrophe j'ai pas de mot pour décrire un comportement aussi NON commercial et mal polie Brefff passer votre chemin .....

Magasin pas accessible aux personnes à mobilité réduite et pour cause des bacs posés au beau milieu de toutes les allées! Gifi ne doit pas connaître la signification du mot handicap dommage et pas très fair-play 🤷🏻‍♀️

Je suis aller a gifi cette après-midi. N'ayant pas de prix afficher sur un article je me dirige vers un employé (ranger le rayon bricolage) pour lui demander il me repond j'ai pas le temps et part. Qu'il soit occupé d'accord mais pourquoi ne pas me dire gentiment de voir avec une de ses collègue? Peut être penser a embaucher du personnel agréable car a cause de sa j'ai reposer tout mon panier et j'en avais pour une centaine d'euros dommage pour le chiffre d'affaires. je ne reviendrai plus ma famille qui m'accompagner également n'ira plus!

J'ai commandé un seul produit (une poubelle...) sur internet en click and collect dans leur magasin. Annulation au bout de 24h, les 5e de caution ne m'ont jamais été remboursés malgré mes mails et mes demandes sur la sav, très dommage

Très déçus, je paye un articles 7,99€ je donne à un caissier très aimable (humour, car un bonjour et bonne journée c’est payant de nos jour) 22,09€ il me rend 10,10€, après réflexion je retourne au magasin je tombe sur le même caissier avec le même air, il me rend 2€ ce qu’il fait 12,10€ de rendu mais il me manque encore 2€, car pour un article a 7,99€ en donnant 22,09€ le calcul n’est pas compliquer pour voir qu’il faut rendre 14,10€ à la cliente (moi). Très déçus!

Leur nourriture est délicieuse et ce que j'ai le plus aimé, c'est la carte des vins, mais j'espère améliorer le menu des entrées à l'avenir.

Très beau magasin, bien agencé et propre. Un large choix de produits. Bonne équipe que ce soit les employés ou responsables du magasin.

Magasin spacieux avec du choix même si la qualité des produits n'est pas exceptionnelle. Le magasin est bien agencé, bien rangé et bien entretenu.

Au top, beaucoup plus d’employés et les responsables super gentilles très serviable , acheté un meuble lourd et ils nous aide jusqu’à la voiture franchement rien à dire de plus le magasin et grand avec beaucoup de choix bien ranger et propre que dire de plus ‘’ je reviendrai vite ☺️

Il est dommage que nous ne puissions pas mettre zéro étoile au vu de l’accueil de ce magasin. Un quart d’heure avant la fermeture, la caissière et les vendeurs étaient prêt à nous mettre dehors. L’accueil était réellement déplorable et le conseil en magasin, après plusieurs demandes, inexistant. Un quart d’heure avant la fermeture, un vendeur attendait derrière nous dans un rayon pour nous presser à passer en caisse alors que les caisses étaient déjà fermées… Je vous déconseille fortement !

A chaque fois que nous allons dans ce magasin il y a toujours quelque chose qui ne va pas (articles mal associés aux prix, impossibilité de nous faire une facture, oublis de tickets en bon d'achat, accueil de certains personnels très limite...). Je n'ai jamais vu un Gifi aussi incompétent !

Si j avais pu mettre 0 étoile je l aurais fais je trouve inadmissible qu ayant acheter un article le samedi et voulant me le faire rembourser le mardi ( il ne convenait pas ) on me propose un avoir en me disant si vous étiez venu hier on vous le remboursait sachant que je l avait demande à la caissière et qu elle m avait dis qu il remboursait . J ai été obligé d acheter un article que je n avait pas besoin c est poussé à la consommation

Articles du catalogue en rupture après 48h. Le caissier n'a pas les 2 centimes à rendre au client précédent, moi c'était 4 (il n'avait pas la monnaie). Joli excédent de caisse en fin de journée ! JAMAIS vu ça de ma vie.

Un super accueil malgré l heure de la fermeture qui approchait. Avons trouvé ce que nous cherchions à un prix raisonnable. ( salon de jardin table et chaises ) Très bon accueil. Je recommande ce magasin ou même à la fermeture un dimanche on est bien reçu. Magasin propre et bien organisé. Je recommande

Employés pas très agréables. Beaucoup de jeunes qui n'en ont rien à faire de leur travail, qui discutent entre eux/elles pendant que vous passez à la caisse, qui se racontent leurs week-end, se critiquent les uns les autres devant les clients... Je trouve cela très limite... Sinon, magasin assez grand avec pas mal de choix, plein d'idées cadeaux pour Noël ou anniversaires. En revanche, les articles présentés sur les pubs sont très difficiles à trouver, pas du tout mis en valeur.