GiFi NEUVILLE Magasin d'ameublement et de décoration

Les magasins GIFI sont toujours en désordre et pas agréables du tout ! Je n'irai plus !

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Publicité mensongère, tarifs erronés, mauvais conseils . Aucune posture commerciale. Expérience Client zéro

Toujours, et Toujours se manque d étiquetage dans les rayons obligé à chaque fois d aller à la borne et y en a qu une dans tout le magasin. Et quand il y a une étiquette régulièrement le prix n est pas bon vip comme les autres une perte de temps à regarder sa note( pensé à la prendre)et après ils appel quelqu'un pour allez voir tout les prix différents de la note pour ce faire remboursé . Sa ma soûlé. Donc j ai essayé de voir ce que donnais le clic n collect alors c est pire, très régulièrement les produits que l on veux sont marqués INDISPONIBLE . alors que je l est trouver en magasin le lendemain 🤦‍♀️ . Dommage ; dommage

Pour ma part, je trouve une équipe agréable, serviable. Des prix fous, des promos au top 👌. C'est le meilleur Gifi-prix👍 Seul bémol, un espace pas assez grand pour le stock. Mais cela ne me dérange pas tant que ça. Du moment que je fais de bonnes affaires... Je vous conseille de le visiter. 😉

Ne réponds pas aux appels.. Ni le matin, ni l'après midi. Jamais 😄

j'adore ce mmqgasî. On y trouve de tout et a prix bas. On y va pour se promener et on repart les bras chargés !! personnel sympa.

Suite à notre passage du 15 mars. Je souhaiterais vraiment remercier Khenes pour son professionnalisme et son aide pour le retour d’un article.

J’ai acheter des led à 16€ qui ont fonctionné 2min

Un petit peu petit mais très agréable à chaque visite

Aucun professionnalisme c'est déplorable ! Même le gérant sent très mauvais ! A évité absolument

Le personnel est souriant et sympathique mais le magasin est très mal tenu, beaucoup de produits n'ont pas de prix, il est très difficile de distinguer les articles en solde des autres.

Un peu plus petit que Gifi de Limonest donc moins garnis en matériel, prix élevé face aux concurrents, dommage.Employé correct. Grand parking.

C'est la caverne d'Ali Baba, on trouve de tout et on repart avec en + ce qu'on avait pas prévu. Normal, c'est Gifi, des idées de génie dans tous les coins, ça tente 🤪👍 Merci aux caissières pour leur patience, parce que c'est parfois compliqué quand on n'a pas d'étiquette prix... C'est parfois un peu le bazard chez Ali Baba 😉

Super magasin accessible par son grand parking, beaucoup de choix, une mise à jour en fonction des périodes ce qui est top cela apporte de la magie ! Personnel à l’écoute et disponible ils m’ont bien aidé merci à vous

Honnêtement je préfère l'aller a la Débrouille à Parcieux,que Gify a Neuville

Et encore si je pouvais mettre zéro je l’aurais fais ! Magasin à fuire absolument ! Je me rends dans ce magasin pour un article que j’ai consulté sur le site GIFI et m’étant assuré qu’il soit disponible Sauf que une fois arrivé là bas, magasin tellement en désordre que non trouvé. Je demande donc à un vendeur qui ne sait pas me renseigner, on m’appelle le responsable qui vérifie le stock : 17 en stock ! Super ! Sauf que encore une fois l’article n’a jamais pu être trouvé par le responsable. Je suis donc repartie sans mon article. C’est déplorable !

J’ai une mauvaise expérience dans ce magasin

De bons prix sur le site mais malheureusement on ne les retrouve pas en magasin car le magasin n'est pas à jour. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaire mais bon.. Je suis venue à 15h30 à peut prêt avec un avoir pour payer, n'ayant pas trouver trouver tout les produits, un employer m'a aider et s'est tromper d'articles au niveau des prix, cela arrive, et la caissière s'en rend compte au moment de faire le ticket de caisse qui affichait avec tout mes articles un avoir de 1.29 euros si je ne me trompe pas, lorsque son collègue arrive pour lui dire que l'article est en rupture de stock, donc ce n'est pas grave tant pis pour moi, je viendrais une autre fois, je passe donc de 8 articles à 7, mais le montant de l'avoir est passer 29 centimes? Le seule réponse que j'ai pu avoir était un ha bah je sais pas c'est comme ca Ne pas savoir c'est une chose, mais ne pas chercher à résoudre les problèmes c'est une autre, et j'ai pu le voir sur la cliente qui était avant moi. Ce n'est qu'un petit montant donc cela m'importe peu, mais bon j'espère que la situation n'est pas la même pour des plus gros montant... Par contre les autres employés et le jeune en stage sont très aimables et gentils, il n'y à rien à redire dessus

Beaucoup de babioles, les étagères se trouvent souvent mélangées et sans prix , pourtant beaucoup de personnels de Gifi se promènent dans les allées certains travaillent et d'autres je sais pas .... synthèse ( contrôler vos prix et les objets restent de très basse qualité) ......

Il faut aller à la chasse aux prix!! C’est récurrent on doit se balader avec un panier rempli et aller demander en caisse le prix. Musique beaucoup trop forte surtout dans les rayons du fond couvert et accessoires de cuisine.

Pas de choix, des prix tout mini. Tout ce qu'il faut pour préparer Noël, ou un anniversaire, faire un petit cadeau, s'acheter un peu de déco... mais parfois c'est vraiment au détriment de la qualité.

Nous habitons dans la Métropole Lyonnaise et gifi Neuville ne propose pas de verres ni de bougies pour les illuminations du 8 décembre est-ce que c'est parce qu'il s'agit d'une fête religieuse ?

Pas le mieux achalandé des GiFI… des rayons vides, des articles sans choix, mais un très grand parking

Bien situé grand parking .le choix pour tous le monde sur n importe quoi vous allez trouver votre bonheur.j ai mis 4car bémol sur les prix qui ne sont pas indiqués a l emplacements prévu des articles.👍😁

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La caissière était non seulement désagréable, mais aussi très malpolie. Plusieurs articles n’étaient pas étiquetés, ce qui est pourtant illégal ( selon le Code de la consommation,article L112-1). Plutôt que de corriger la situation, elle a préféré rejeter la faute sur les clients et ses collègues tout en se plaignant que en plus c’était l’heure de pointe. Mon compagnon à du faire des allers-retours pour trouver les prix. Un service inadmissible.

Le pire Magasin Gifi où j'ai été ils n'ont rien en stock ne sont pas du tout aimable et quand on leur demande où est un produit alors qu'on a cherché il ne répondent heu c'est quoi ça ! Je vois pas bah aller voir là-bas sinon c'est qu'on a pas. Et en plus il est sale et il fait extrêmement chaud dedans

Quand vous arrivez en caisse une caissière désagréable qui souffle on a l’impression de l’embêter pas de prix en plus les prix sont pas bon vous arrivez en votre article coûte 6 euros de plus et on vous explique que c’est la faute des clients alors que c’est bien rangé avec un facing impeccable

J'ai trouvé presque tout ce qu'il me fallait (mugs, bougies LED et cadres sous verres). Mais les étiquettes produit manquent en effet cruellement. (Et celles qui le sont, sont parfois fausses. À mon avantage cette fois ci par contre) Et la réponse est toujours la même : de trouver une borne et regarder soi-même. Si c'était ponctuel, cela ne serait pas trop gênant... J'ai en revanche été très agréablement accueillie, et avec le sourire, à la caisse par Shaines que je remercie encore tout particulièrement. C'est la première fois depuis un moment que je suis aussi bien servie dans ce GIFI, mes précédentes expériences n'ayant pas été très folles en terme de service client.

Caissière qui prend la décision de fermer et refuser les clients 30min avant l'heure de fermeture, et se permet de mettre ça sur le dos de la responsable non présente ce jour. De plus, en lui annonçant qu'un avis négatif serait poster, madame répond je m'en fou ce n'est pas mon magasin. Plus occupé à répondre à son téléphone qu'aux demandes clients.

Des étiquettes manquante… on m’a répondu d’aller à la borne pour scanner mes articles la facilité au lieu d’avoir des étiquettes a jour … pas bien normal. Des employés mal aimable. J’ai dû y retourner pour mes bons d’achats mais je n’y remettrais plus les pieds dans celui-ci en tout cas.

Il m'arrive de me rendre dans ce magasin pour des choses dont j'ai vu la pub à la télé ou autres... Mais ils n'ont jamais les articles... Soit disant c'est parti tout de suite !!! Et bien il faut en commander bien plus... Enfin je ne vais pas vous apprendre à gérer vos stocks. C'est vraiment dommage.

Produits trop cher pour la qualité. Les horaires du magasin ne sont pas adaptés avec les horaires bureaux. Dommage que cela ferme entre midi et deux. Les bons de réduction sont une véritable arnaque. On vous donne des bons de 50 % par rapport à ce que vous avez acheté mais vous devez les utiliser uniquement une semaine en plein milieu du mois d'août. Autant dire que ce n'est pas possible pour beaucoup. J'ai demandé une prolongation des bons, ils ont rien voulu savoir.

Je demande à avoir un vendeur au rayon meuble. La caissière l'appelle mais celui ci lui répond (devant moi) qu'elle peut bien appeler une autre personne. Je vois donc avec l'autre personne qui est incapable de me renseigner. Je retourne vers la caissière pour obtenir des renseignements... en vain. A la sortie je dis au vendeur qui n'a pas voulu se déplacer (toujours poster au même endroit, n'a pas bougé d'un poil) que son collègue n'est pas compétent.. ah oui madame, mais c'est un étudiant ! me répond t'il.. Alors bougez vous monsieur et renseignez les clients de votre rayon, si vous, vous êtes compétent... Mais fainéant apparemment...

Refuser le remboursement d'un article défectueux est inadmissible. Je comprends très bien que vous me fassiez un avoir si je m'étais trompée de taille, de couleur, ou autre. En revanche il est de votre responsabilité de rembourser un article que vous vendez cassé. J'ai envoyé un formulaire sur votre site, merci pour votre retour rapide svp.

Vendeurs recrutés à la non motivation. J'avais besoin qu'on me coupe la toile cirée. Je trouve 2 vendeurs planqués dans un rayon à rien faire en train de rigoler ensemble... Ils me repondent pas de coupe on est pas assez nombreux aujourd'hui.... 🤔 Bandes de feneants même les sourires sont en option la bas.

Scandaleux, j’ai fait un achat ce jour et je me suis rendu compte que le produit n’était pas le bon. Je suis retournée au magasin pour me faire rembourser et là c’est l’option qu’ils m’ont donné. C’est un avoir alors que la politique GIFI écrit sur Internet , est bien écrite remboursement possible Je suis scandalisée par peu de professionnalisme. Je souhaite être remboursé de mon article quoiqu’ il en coûte.

Manque de transparence sur les prix et trop d'affichages (étiquettes prix) manquants. C'est une catastrophe le nombre de produits qui ne sont pas étiquetés et ceux qui le sont sont faux : dans un bac annoncé tout à 1,2ou 3 euros je choisi un coussin de chaise sans étiquette évidement!.. je le scanne vers le boitier pour savoir combien il vaut = 3,99 €! donc tromperie pour le client ce produit n'a pas a être dans ce bac. Idem, j'achète 2 oreillers Dodo affichés à 14 € arrivée en caisse il passent à 15,93 € . (je ne dis rien, j'ai préféré partir mais la prochaine fois j'irai à Villefranche sur Saone à Action ou Centrakor. Gifi des idées de génie en tous cas à Neuville c'est sûr il n'y a pas de génie à la gestion de ce magasin !!

Février 2023... Bah pas d'évolution... Plus de la moitié des prix non affichés par contre grandes pancartes pour les soldes -70% etc mais il n'y a pas d'indication de prix ben on passe notre chemin... Je répète c'était un magasin que j'aimais beaucoup.... Je préfère aller à la concurrence surtout maintenant il y a beaucoup de choix Stockomanie... Action... etc... Juin 2022....N'ouvrent pas à l'heure... Beaucoup beaucoup de prix non affichés... Maintenant des prix largement au dessus de la concurrence pour certaines choses, moins intéressant qu'avant... Oui aussi promo vu à la télé et déjà plus en magasin... J'aimais ce magasin dommage...

Deux passages dans ce magasin en un an, et toujours le même sentiment si ça n’est pas même pire… Magasin laissé à l’abandon, aucun prix affichés ou presque, merchandising qui n’a ni queue ni tête ! Salariés qui ont l’air visiblement plus que démotivés, à plusieurs mois d’écart, j’ai pu constater que ce magasin déclinait de jour en jour et qu’à priori rien n’est mis en place pour redresser la barre. Celui de Limonest ressemble à Disneyland à côté de celui de Neuville ! C’est le jour et la nuit.

magasin où on trouve de tout. C'est intéressant. malheureusement je trouve que les produits sont un peu chers surtout que la qualité n'est pas très bonne la plupart des choses que j'achète à Gifi ne tiennent pas longtemps. Surtout les jouets et babiole. Dernièrement un accesoire de halloween et un jouet deja casser une heure apres. Il y a également régulièrement des problèmes d'étiquetage de prix. Mais le magasin a du potentiel donc voyons avec l'avenir

Je viens pour un retour d’article. La caissière appel le patron qui ne daigne ni dire bonjours, merci, au revoir. Celui-ci décide que les autres clients patienter trop donc il les a fait passer avant moi. Le patron, préfère discuter entre lés rayons avec les employés avant de finir mon retour. Merci à la caissière aimable, souriante !

Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture ou de les respecter…. Magasin fermé à 17h15 alors qu’il est indiqué que la fermeture est prévue à 18h……..

Tout allait bien jusqu'à ce que... Le gérant me bouscule presque en disant attention (le mot que vous cherchiez est plutôt pardon non ?)... Et qu'il pique une crise devant tout le monde en envoyant paître (je suis poli) ses employées... Au XXIeme siècle, Monsieur, c'est purement inadmissible !!! Bravo à l'équipe qui a su garder son calme et continuer à servir les clients avec le sourire.

Fermé le dimanche, je me suis fait avoir plusieurs fois. Le personnel n'a pas l'air ravi d'être là, bazar dans les rayons quand ils ne sont pas quasi vides. Les prix sont plus chers que ceux affichés dans le catalogue. Le Click and collect catastrophique j'y suis allée pour qu'on me donne 3 articles sur 10. Je fais la même commande à Villefranche impeccable. Je vais là bas désormais !

Visité ce jour, pour la seule et unique fois. La caissière prend les clients pour des idiots, en ne respectant pas les offres promotionnelles qui figurent dans leur publicité papier. Comme on peut le voir sur l'image que je publie avec ce commentaire, le produit L'Oréal Magic Retouch, m'a été facturé au prix de 10,50 au lieu de 3,99. Et le produit réel est bien le même, contrairement à ce que disait la caissière. Bref aucuns remboursement possible mais un avoir, car ils ne remboursent leurs erreurs, ahurissant. Nous somme donc parti avec le produit mais avec une volonté certaine d'écrire à la maison mère, complété d'un petit avis sur Trustpilot.

Que dire… Gifi Neuville est simplement une CATASTROPHE ! Je viens pour deux erreurs de prix (15,50 que j’ai payé en trop) et repars avec une troisième erreur de prix (3 euros cette fois…On progresse !) Aucune excuse de l’enseigne.. rien ! J’ai passé 57 minutes dans ce magasin à cause de l’incompétence et du manque de formation des vendeurs et surtout de la responsable… Je plains vraiment la pauvre vendeuse en formation à la caisse.. TOUTE SEULE.. et qui essayait de faire de son mieux .. mais n’avait pas les clés pour le faire.. personne pour l’aider ! La responsable elle même a avoué « mais je ne sais pas faire une carte cadeau moi » ! Alors la on touche le fond si même la responsable ne sait pas faire … comment elle peut former la vendeuse en formation ? Seul conseil : si vous allez dans ce magasin je vous conseille de prendre en photo chaque étiquette et comparer avec votre ticket juste après car aucun prix ne correspond ! Les vendeuses le disent elles-mêmes « ce magasin est une catastrophe pour les prix, c’est tous les jours que les clients reviennent »… De plus le masque est souvent porté en dessous du nez ! C’est inadmissible Magasin à fuir ! Suite: J’ai été contacté par la direction. Heureusement que le service de direction est très compétent lui! Je vous remercie.

Déçue du click & collect. J'ai commandé vendredi et commande prête mardi. Je vais récupérer la commande qui est finalement pas prête, le vendeur vient avec la moitié enfin 3 articles au lieu de la quinzaine d'articles car il n'y avait plus rien apparemment. En allant sur le site je vois tout les articles que j'ai commandé en stock... Du coup je ne comprends pas, ils nous font commander pour rien et on se déplace pour rien, ça serait bien de prévenir quand il manque des articles, j'aurais annulé pour aller ailleurs.

Quel dommage que le catalogue soit tellement éloigné du contenu en magasin. A chaque fois que j'y vais pour des articles du catalogue, ils ne sont pas en magasin. Sympa vous aimez vous perdre dans les magasins pour trouver LE truc pas prévu ou faire un cadeau.

J'y vais rarement et quand je ressors je me demande pourquoi j'y suis retournée... Je trouve que cela reste cher par rapport à la qualité proposée. Un signe qui ne trompe pas : un parking toujours vide. Sauf peut être pendant les soldes, ou du coup les prix correspondent mieux aux produits. Les employés, par contre, sont très agréables.

Un magasin incontournable pour tous ces petits achats du quotidien. L'équipe est sérieuse et sympathique,il y a suffisamment de stock en rayon,le magasin est propre. Les prix sont tous doux ce qui va de pair avec l'enseigne,tout comme la gestion du personnel en caisse qui peut parfois faire ronchonner. Néanmoins c'est comme ça que ça se passe chez gifi et on continuera d'y aller.