Gite du Tilleul Gîte

Super gîte ! Nous avons séjourné quelques jours et avons été conquis par la décoration ainsi que les volumes et le confort que nous offre cette maison. Nous avons manqué de rien. L'arrivée autonome offre une grande souplesse. Concernant les activités à faire autour, le gîte est situé au centre de nombreux points. Puy de Dôme, Mont d'Ore, cascades et points de vues... À moins de 5 minutes à pied il y a une boulangerie et une supérette très accueillante. Nous recommandons vivement ce lieu.

Résa de dernière minute, propriétaire réactif et flexible. Tout y est pour passer un bon séjour, une fois arrivé on peut tout faire à pied.

Gîte très agréable, bien placé, très bien équipé pour notre petite famille avec 2 enfants. Accueil chaleureux, à l’écoute aussi bien avant que pendant le séjour.

La propriétaire nous a signalé à notre arrivée une petit fuite d’eau (ce sont ses mots) : ce fut un euphémisme car au final, il y avait un réel problème d’évacuation des eaux usées. La chambre du bas a été inondée dès la 1ère nuit. Dès que nous nous lavions les mains, faisions la vaisselle ou prenions une douche : l’eau remontait en partie par les dalles ou le bas du mur, là où se trouvaient les tuyaux d’évacuation. Nous n’avons eu (après avoir signalé le problème à la propriétaire) qu’une petite serviette et un balais serpillière pour éponger l’eau (obligés de le faire nous-même car l’eau arrivait dans la salle de bain ! Ce fut vraiment stressant ! D’autant plus que nous étions livrés à nous-même ! D’autre part, le velux situé dans la chambre supérieure n’était pas étanche : dès la 2ème nuit, de l’eau s’écoulait par la fenêtre et venait goutter juste au dessus du lit de mon fils qui se réveillait du coup tous les soirs à 3-4h (impossible de déplacer le lit car la configuration de la chambre ne le permettait pas)… Nous avons passé des nuits très compliquées ! Cette situation ne nous a pas permis de vivre pleinement un séjour agréable ! Je n’ai pas eu de dédommagement ou de geste commercial… A noter également qu’entre le mur et les escaliers, il y a un vide sans garde-corps : un adulte mince et un enfant peuvent facilement chuter ! NB : nous avons ajouté nos échanges sms et oui au début ce n’était pas grave puis nous avons signalé une aggravation en signalant une marre ! Votre frère est passé 1 fois pour laisser une serpillère puis plus de nouvelle ! Ensuite, nous vous avons signalé courtoisement notre galère mais sans réponse (juste je préviens mon frère qui d'ailleurs n'est pas repassé). C’est moche et malhonnête de nous faire passer pour des menteurs ! Et nous offrir 50% sur une prochaine réservation qui n’aura jamais lieu est juste insultant ! Vous savez que nous n'allons pas réserver un prochain séjour chez vous ! C'est comme offrir du pain à quelqu'un qui meurt de soif ! Quant au Velux, on voit sur les photos que c’était bien fermé et que l’eau s’infiltrait par l’encadrement en bois qui entoure et supporte la fenêtre velux, donc par le dessus (il y a même un espace) ! Donc ce n’est même pas par l’ouverture de la fenêtre que l’eau s’infiltre ! Mais en revanche, ça coule sur la fenêtre à force de s’imbiber d’eau ! Pour les photos, les plans zoom VOUS permettaient de montrer l'emplacement du goutte à goutte et l’infiltration par le bois (qui, je le rappelle, ne s’ouvre pas avec la fenêtre mais qui sert d’encadrement fixe) !!!!!! Alors soyez honnête envers vos clients et vous-même ! Prendre la fuite, ignorer les problèmes de vos clients où les discréditer CAR VOUS NE VOULEZ PAS PRENDRE VOS RESPONSABILITÉS est juste dégueulasse ! Et franchement vous ne méritez pas de louer vos biens avec autant de malhonnêteté ! Au moins Booking nous a fait un vrai geste commercial pour le désagrément ET au vu des photos !!!