GLISSE URBAINE PARIS - Vente et réparation de trottinettes Dualtron & Nami Magasin de vélos

Chers internautes, L'achat d'un engin électrique étant un investissement financier non négligeable, je vous suggère de lire cet avis (et tous les autres bien sur) avant de passer la porte de cette boutique. Voici mon anecdote : Je suis proprietaire depuis une semaine d une trottinette achetee sur internet par le biais de leur boutique. J'en suis tres content hormis la roue arriere gonflable qui etait vendue legerement degonflée et je dois reconnaitre que mon utilisation n'a rien arrangé. Voulant y remédier, je décide de la changer pour une roue pleine . Ne voulant pour le coup pas la commander, je decide de les appeler ce matin en leur precisant que j ai 30 mn à 1h de route pour me rendre à leur boutique et que je passerai dès la sortie de mon travail, en leur demandant bien evidemment s ils ont la roue en stock. Arrivé à la boutique à 18h après une heure de route, je fais la queue comme tout le monde et attends mon tour, ma trottinette à la main. Le vendeur ( ils etaient tout de meme 2 et je vais m eviter de le decrire) me reçoit après avoir fini sa vente, je lui dis que je viens pour changer ma roue. Il regarde l heure et me dit qu il n a pas d autre choix que de me faire repasser à 19h30 à la fermeture pour le faire mais qu'à part c est facile et rapide à faire et qu il peut le faire, mais non il ne le fait pas, allez comprendre. Je lui dis que je n habite pas à coté en esperant qu il change d avis. Et bien non toujours, je n ai pas d''autres solutions me dit-il (traduction : tu me fais ch... avec ta pauvre roue, j ai des trottinettes à vendre et potentiellement + d argent à gagner, on ne va pas se mentir) Et bien si, il y en avait une, la changer sur le moment et ne pas me proposer d attendre 1h15 pour le faire. C est sûr qu'entre faire attendre une personne ayant deja acheté sa trottinette plutot que 2 potentiels acheteurs pendant 10mn, il n'y a pas à cogiter tres longtemps. Je suis donc reparti avec ma trottinette et sa roue à moitié à plat, ce qui est dangereux mais je pense que c'était le cadet de ses soucis. Après tout, j ai qu à pas faire de trottinette et la mettre en bibelot decoratif dans ma cave. Du temps de perdu mais 60€ d economisé et une heure de trajet retour pour reflechir à l avis que je laisserai. Pour finir, une des personnes qui attendait derrière moi, et qui a vu la scene, m a interpellé lorsque je sortais et m'a dit j etais venu acheter une trottinette mais vu la facon dont vous avez ete reçu, ja vais aller ailleurs). Ça en dit donc long sur l'accueil que j'ai reçu.. Si vous venez acheter une trottinette, vous aurez droit à serrer la main du vendeur, et à un au revoir Monsieur, à de precieux conseils, et du temps de consacré. mais si vous venez comme moi ( et d autres visiblement) l entretenir vous n aurez ni le droit au bonjour et encore moins au au revoir ( du moins le mercredi à 18h) mais vous pourrez patienter + d une heure avant que l on s occupe de vous à la fermeture. Je me felicite pour ne pas vous avoir donné un euro supplementaire, ne pas avoir perdu plus de temps que je n en ai deja perdu et surtout je felicite le client que est parti de chez vous en voyant l accueil que vous m avez accordé. Passez devant, regardez leurs beaux produits, faites leur coucou à travers la vitre mais n y entrez pas pour ne pas le regretter par la suite. 1 etoile sur 5 bien meritee.

Équipe très sympathique et compétente, comme d'hab prise en charge rapide, ma G30max est comme neuve. Bon rapport qualité prix. J'ai toujours acheté/fait réparé mes trottinette a Glissé Urbaine, c'est loin de chez moi mais j'ai entière confiance alors ça vaut le déplacement, merci encore :) Alisson

J'ai acheté une dualtron mini 17,5 ampere En juillet 2022. Au bout de 2 à 3 mois la batterie ne fonctionnait plus. Apres quelques echanges la batterie etait en rupture de stock. Ils m'ont proposé de mettre une 13 amperes en attendant. J'ai relancé pendant des mois et des mois pour avoir la 17'5 amperes. Toujours et toujours en rupturebde stock. Je leur propose de mettre la 21 amperes a la place Pas de retour. J'ai envoyé une lettre recommande reception aucun retour. Ils ont fini par gagné. Ils m'ont degouté....

Bonjour, J'ai acheté une trottinette NAMI BURN-E 2 il y a un an chez Glisse Urbaine du Louvre, et je ne le regrette absolument pas. Elle m’a été parfaitement conseillée en fonction de mes besoins, sachant que je recherchais un véhicule capable de parcourir 30 km par jour, tout en étant parfaitement étanche pour affronter toutes les conditions météorologiques. En un an et 5 000 km parcourus, j’ai été sujet à seulement deux crevaisons, mais celles-ci ont été à chaque fois rapidement réparées en une matinée. Par la suite, j’ai décidé de changer mes pneus. Une fois encore, Glisse Urbaine du Louvre m’a recommandé des pneus Wattiz, qui offrent une meilleure adhérence que les pneus d'origine, et après 100 km je vous confirme que je suis très satisfait de leur performance. De plus, Glisse Urbaine du Louvre a pris en charge la garantie suite à un problème avec le tableau de bord, et ce dernier a été remplacé dans la matinée. L'équipe de Glisse Urbaine du Louvre est vraiment à l’écoute, professionnelle, de bon conseil et toujours de bonne humeur. Un grand merci à toute l’équipe !

Une semaine de retard sur la livraison et toujours pas livré. J'ai laissé plusieurs messages sur le chat, je n'ai jamais eu de réponse, j'ai envoyé un mail, je n'ai pas eu de réponse de non plus, ce n'est seulement au bout de trois jours de suite où j'ai appelé, qu'on me demande de patienter encore.. quand on évoque un geste commercial, ce n'est pas avec le service commercial qu'on a en ligne qu'il faut voir ça... Un suivi lamentable, une première expérience que je ne recommande pas. J'ai fini par la recevoir avec plus d'une semaine de retard. Après avoir réclamé un geste commercial par mail à plusieurs, je n'ai eu mis à part une règle mauvaise foi. Je déconseille fortement, j'espère ne pas avoir à faire au sav... ce qui fait peur !!

Top ! Très serviable en SAV. Merci beaucoup pour votre générosité

Merci pour m’avoir réparé mon frein et rapidement en plus. Ils ont tout de suite compris le problème et en quelques minutes c’était réglé. Et en plus ils sont très sympathique 😃

Toujours de très bons conseils. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. J’ai acheté ma trottinette depuis plus de trois ans, je suis toujours autant satisfait.

Cela fait deux ans que je n’étais pas revnu à glissé urbaine pour faire réparer ma trottinette xiaomi Toujours aussi accueillant rapide et pro ! Je recommande vivement

Service au top , accueil souriant . Sa fais toujours plaisir d'être bien reçu et d'avoir ce qu'on attend.

Merci à l'équipe de Glisse Urbaine du Louvre pour leur disponibilité et leurs conseils. Je m'y suis rendu pour un problème de batterie / BMS sur une Nami Klima (la trottinette s'éteignait toute seule de manière aléatoire depuis plusieurs semaines) et la prise en charge sous garantie s'est faite sans problème : changement du bloc batterie en à peine une semaine. Sur les conseils de l'équipe, j'ai aussi fait un changement de plaquettes de freins. Tout est nickel, rien à dire. Je recommande !

Arnaque pure et simple, escroquerie flagrante ! Le SAV se moque éperdument de ses clients, sans la moindre considération ni respect. Le magasin de Lille, aujourd'hui fermé, m'a facturé 190€ pour un changement de jante sur ma trottinette Klima Nami (achetée moins de six mois auparavant pour la coquette somme de 2600€ !). Ils ont osé me dire que la garantie avait été refusée par la marque et que je devais même m'estimer heureux qu'ils aient abaissé le devis. Par curiosité, j’ai contacté directement la marque pour comprendre pourquoi la garantie avait été refusée. Stupéfaction : la marque n'avait jamais rejeté la garantie ! Le magasin m’a donc sciemment escroqué en me facturant une intervention qui devait être gratuite. Lors de ma réclamation, non seulement le magasin a refusé de reconnaître ses torts, mais j'ai dû en passer par le SAV, qui ne fait que m'humilier davantage. Glisse Urbaine a reconnu l'erreur, m’a demandé mon RIB et depuis, cinq mois de relances chaque semaine sans le moindre remboursement de l’argent qu'ils m'ont littéralement VOLÉ. Chaque semaine, la même excuse : le remboursement est prévu pour la semaine prochaine. Aucune excuse, aucune prise de responsabilité. À FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Ce SAV est d'une incompétence et d'un mépris total, sans aucune once de professionnalisme. Aucune aide, aucune résolution de problème réel, que des mots dans le vent.

J'ai acheté ma trotinette directement au magasin du Louvre l'année dernière, l'équipe commerciale était top il a peu de temps j'ai eu un problème de contrôleur j'ai conracté le SAV qui à leur tour ont contacté le fournisseur qui les a réorienté vers un réparateur agréer (je précise j'habite à Nice), et là les catastrophe commence le réparateur a fait n'importe quoi j'ai dû appelé moi-même volt pour qu'il leur livre la pièce, je vous passe les détails mais j'ai rappelé Glissirbaine pour leur expliquer la situation dans laquelle j'étais et que j'avais décidé de prendre le train pour venir à Paris afin qu'il ouvre un ticket et en à peine 1heure ma trottinette était fonctionnelle. Merci beaucoup pour l'efficacité A bientôt pour l'achat de la nouvelle Trottinette.

Pas mal de choix de trottinettes en showroom, pas de stock pour pas mal de modèles. J’ai passé une commande et au bout de 2 jours on me dit qu’elle est pas dispo et on me propose autre chose, ça a duré 3 semaines, je l’ai enfin eu. J’ai mis 5 étoiles car l’un des responsable été vraiment sympa malgré le problème sans ça je pense pas que j’en aurais mis. Le service ça compte et il y’en a.

Rare de trouver des réparateurs aussi honnêtes et compétents. Je viens de lire quelques avis négatifs et je ne partage pas du tout : - J'ai acheté ma première trottinette chez Etwow directement (il y a 5 ans). Ils ont toujours accepté de la réparer. - Ma seconde trottinette vient de chez eux et fonctionne a merveille. - Les réparations ont toujours été rapides et de qualité. - Plus impressionnant encore : à plusieurs reprises, ils ont soit effectué une mini réparation gratuitement et ne m'ont jamais poussé à dépenser.

La boutique est très bien. Mais la vente sur le site internet est ma pire expérience d'achat. Ils ne livrent pas. Ils ne répondent pas. Ils n'ont aucun respect des consommateurs et bafouent les droits les plus élémentaires. Réellement lamentable.... Fuyez!!!!

Souci avec ma trottinette à cause de jeu dans le guidon, j’ai donc pris le parti de me rendre à Glisse Urbaine. Le personnel a été très efficace en resserrant les boulons et en remplaçant gracieusement une vis manquante. Je recommande cette boutique pour leur accueil et leur professionnalisme !

Enfin de bons réparateurs à qui confier nos trottinettes de valeurs ! Je suis venu deux fois pour des remplacements de pneus sur une dualtron eagle pro. Prise en charge dans la journée et pneu changé en à peine 1 h travaille de qualité ! Ils ont pris le temps de rattraper les bêtises des boutiques peu scrupuleuses dans paris qui n’y connaissent rien. On sent qu’ils sont passionnés après réparation le réparateur a pris le temps de discuter avec moi et me conseiller pour une potentielle préparation esthétique de ma trottinette. Les tarifs sont très corrects ici, vous ne serez pas facturé à la tête du client ! Bref, je recommande et continuerai de venir chez eux pour mes futures réparations et préparation un grand merci à vous pour votre travaille de qualité ☺️

Je mets une étoile mais c'est déjà deux de trop. SAV avec orthographe facultatif qui arrive à créer une panne lors de la réparation d'une autre. A chaque fois entre 4 et 6 semaines pour avoir une prise en charge. Si vous voulez avoir à faire à des bons a rien, c'est par ici. C'est également possible d'avoir des mauvais en tout.

Mon achat c’était bien passé, cependant j’ai eu un problème avec … je l’ai donc emmené, ils m’ont dit qu’il fallait changer la batterie, j’ai donc payé une batterie assez cher et au final ça ne fonctionne pas c’était le chargeur ! Sauf que le chargeur n’existe plus sur ce modèle !!!! Donc attention au service après vente… je me retrouve à devoir jeter ma trotinette à 700 balles et batterie neuve !!!!

Appelé avant la fermeture, mais sav technique déjà parti. Comme demandé, j’ai envoyé un mail avec les détails de mon souci, mais 2 semaines après, je n’ai toujours pas eu de retour. Trottinette achetée chez eux, SAV inexistant !

Un binôme au top ! Christophe et Steven (je ne les connaissais pas avant) ont mis en service ma trotinette, les délais annoncés ont été respectés, conseils donnés, avec le sourire, je pars en confiance et si j'ai un souci, je sais qu'ils le régleront ! Très satisfait ^^

TROTTINETTE NAMI KLIMA - UNE CATASTROPHE! Je suis extrêmement déçu et frustré par mon achat de la trottinette électrique Nami KLIMA chez Altermove le 08/08/2023. Depuis le début, ce produit n'a fait que poser problème et engendrer des coûts supplémentaires. Chargeur défectueux dès le premier jour, rendant impossible la recharge de la trottinette. Modifications non conformes : vis non d'origine sur le deck, caches rouges sur les câbles, et écrous modifiés. Le produit était censé être neuf et résistant à l'eau ! Problèmes techniques récurrents : vis du deck défectueuses (non d'origine et modifier par le vendeur), capteurs de freins non fonctionnels, LED arrière et klaxon grillés à plusieurs reprises, usure prématurée des plaquettes et des disques de frein après moins de 200 km, et problème de lumière arrière récurrent. Dommages sur la jante : causés par une pression inadéquate des pneus vérifiée par leur ancien mécanicien, nécessitant un remplacement partiel à mes frais. Roulements à remplacer : roulements arrière changés à mes frais. Incident majeur : explosion du flanc de la jante arrière causant des dommages au pneu et à la chambre à air, suivi d'une réparation non couverte par la garantie et une attente prolongée pour la pièce de remplacement. Problème moteur : affichage d'un défaut moteur arrière après une intervention du magasin. Cela fait maintenant deux mois que je réalise des relances journalières au SAV, sans aucune nouvelle ni résolution de la part d'Altermove. Cette entreprise est très bonne pour vendre, mais très très mauvaise pour réparer, avec un service après-vente presque inexistant. En plus des problèmes techniques, je dois supporter des frais annexes considérables tels que mon assurance, ainsi que l'essence, l'assurance et les consommables de ma voiture, puisque je suis dans l'impossibilité de me déplacer en trottinette.

Je suis ravie, je suis venu une première fois pour l'entretien de ma trottinette et une deuxième fois pour la réparation après avoir eu un petit accrochage. Ils ont une très bonne expertise et moi qui avait très peur du tarif. Je trouve que ce n'est pas excessif. Ils essaient toujours d'être au plus juste et de proposer ce qui est essentiel. Je recommande ! Je suis venu la première fois car j'avais besoin d'un nouveau chargeur de trottinette qui ne fonctionnait plus (j'avais peur que ce soit ma batterie qui soit morte), et je pensais faire un entretien de ma trottinette d'occasion que j'utilisais déjà depuis un an. À l'oeil, il a tout de suite repéré les pépins qu'elle avait et me l'a remis à neuf, en une après midi. Par exemple Je pensais que la batterie de ma xiaomi essential d'occasion était juste très faible, je la chargait quasiment tous les jours et dès que j'étais en dessous de 50 % elle n'allait plus à sa vitesse maximum. Les roues étaient entre autres a plat, ce que je n'avais pas vu car elles gardent une forme ronde, le guidon avait du jeu et mes gardes boues ce faisant la malles. J'ai gagné 3 fois plus d'autonomie après réparation, et gagner en fluidité en roulant, j'avais l'impression que l'on m'avait changé de model de trottinette! La 2eme fois j'ai eu un accrochage qui m'a arraché les fils d'alimentation, elle était morte. pour 30e en une après midi elle est comme neuve.

À FUIR, malgré deux achats de trottinettes (et plus encore) : Spider, Victor, que des problèmes, mais surtout un service client limité. Aujourd'hui, on me dit par téléphone que si ma trottinette n'a pas été achetée dans leur boutique, ils ne proposent pas de prestation/réparation. Aucun sens de dire une chose pareille. J'aimerais bien avoir l'avis du patron sur ce discours commercial catastrophique ! allez voir là ou vous l'avez acheté J'ai pourtant essayé plusieurs fois avant de publier cet avis. Donnez votre argent à de vrais passionnés et de vrais professionnels !

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour toute l’équipe, ils ont été très professionnel et leur savoir-faire ont fait de mon expérience d’achat de trottinette un véritable plaisir. Un accueil super chaleureux et surtout une volonté d’aider. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont conseillé la trottinette parfaite pour mes déplacements au quotidiens. Leur expertise est indéniable, ils connaissent parfaitement leurs produits et sont capables de répondre à toutes les questions techniques. Grâce à leurs conseils avisés, j’ai pu faire un choix éclairé! A tous ceux qui recherchent un service de qualité et des conseils personnalisés, vous êtes au bonne endroit. Merci encore à toute l’équipe pour cette expérience d’achat !

Ce magasin est incroyable ! Très gentil, très efficace, très professionnel. Le résultat est parfait. C’est le meilleur magasin de trottinette de Paris. J’en ai fait beaucoup, et je ne retournerai que dans celui-là.

Meilleure vendeur de trottinette de toute la france !! Ils ont été super gentils, ils m'ont donné le dernier modèle qu'ils avaient. Meilleur Service et meilleure expérience ! Rien à dire. Vous pouvez allez les voir yeux fermés !

Un accueil chaleureux ,et de bon conseil sont donné. c'est mon 3 troisième passage chez GLISSE URBAINE,ainsi que mon 2em achat pour une nouvelle Trottinette. Après la nineboot g30 qui ma rendu fier service , j'ai acheté une INMOTION S1. Sur les conseils de Glisse urbaine. donc on verre bien dans 500km comme elle se comporte.

Au top du top cette boutique ! J'ai une trottinette Segway P100 je galérer à trouver a support téléphone car le guidon est énorme et donc pas compatible avec les attaches qui ce fixe directement sur le guidon.... Il m'a donc proposé de m'adapter une fixation d'un support et que dire c'est propre ! Ça tient bien ! Bref je recommande à fond cette boutique ! J'y retournerai pour faire d'autre achat c'est sûr !

Bonjour j'ai acheté une trottinette en décembre un mois et 10 jours après elle est tombée en panne la garantie est de 2 ans. Mais attention l'envoi de la trottinette et à vos frais plus de 130 €.. alors que la trottinette était défectueuse ils n'ont rien voulu savoir. J'ai donc payé pas le choix. Je la reçois trois semaines après. Et une semaine après avoir rouler avec elle retombe en panne. Je précise c'est une dualtron Victor. Bon là ils prennent en charge l'envoi. Mais rebelote elle retomba panne.. Bref je vous passe les détails mais j'ai dû la renvoyer au total 4 fois. Aucun dédommagement de leur part. Même les premiers 130 € que j'ai payé pour le premier envoi. Je déconseille fortement ce site. Prenez plutôt sur dualtron store. Ils prennent en charge l'envoi pendant toute la durée de la garantie.

Trottinette achetée en Avril 2023 chez Altermove Ternes. Malheureusement pour moi, souci électronique survenu pendant une balade, le moteur arrière lâche et le LCD affiche E09 (Vsett 10+). Trottinette déposée le lendemain au SAV a Glisse Urbaine Paris. La personne dans le magasin avait l’air de savoir ce qu’il faisait, était très serviable et m’a fait un retour immédiat sur ce qu’il pense être la panne. On m’indique 2 à 3 semaines pour avoir un retour du fournisseur. Délai très correct en considérant le transport, etc. À suivre ! Update : trottinette déposée le 20 Février, j’ai été rappelé le 2 Mars (soit 10 jours). Le contrôleur a été remplacé dans le cadre de la garantie. Donc SAV parfait dans mon cas !

A fuir, une HONTE Je commande une Etwow, après avoir pris soin de les appeler pour être certain de la commande. Sympa : en solde plus promo. Le lendemain, je reçois sans autre motif . « Commande annulée on vous rembourse ». Je passe à la boutique et on m’indique qu’il n’y a plus en stock chez Etwow… pas avant mars/avril. Je leur fait remarquer qu’elle est toujours en vente sur leur site…. D’ailleurs elle y est toujours ! Commande chez Roelec le jour même et reçu ce jour en 48h. Il n’y en a plus chez Etwow ? ANARQUE. S’ILS NE VEULENT PAS FAIRE PROFITER DE PROMOS, QU’ILS N’EN FASSENT PAS. ANARQUE.

Rapide et fiable, 2eme fois que je fais réparer ma crevaison. Service super, prix très correcte pour Paris Centre. Ils m’ont même réparer mon pas de vis gratuitement! Très très satisfait ! Merci encore !

Pour les fêtes vous voulez acheter une trottinette Kuickwheel S1 C pro... Réfléchissez bien. Après une année satisfaisante (à part au tout début, une petite pièce mal fixée et perdue m'a été remplacée) je dois dire que je suis assez déçu (surtout pour mon fils qui l'utilisait tous les jours entre Montreuil et Maisons Alfort sur une distance de 7km). Faites donc bien attention car en cas de casse de la fourche cette dernière n'est ABSOLUMENT par prise par la garantie de 2 ans qui couvre seulement l'étanchéité ainsi que l'électronique. Un remplacement de chassis vous coutera (sans la pose) 200 euros... Pour se dédouaner voici l'argument que l'on m'a évoqué : une mauvaise utilisation de la trottinette (sous entendu avoir pris des dos d'âne à haute vitesse) ou un accident....

J'ai acheté une trottinette chez Glisse Urbaine en décembre 2022. Nous sommes en novembre 2023 et ma trottinette a eu l'occasion d'être 5 fois en réparation pour des problèmes électronique. J'ai dépensé 190€ de réparation au total alors que celle-ci est garantie mais le pire c'est le temps total qu'elle a passé à être réparé. En tout, 6 mois (en moins d'un an) ! Je n'ai eu le droit à aucune réelle explication (en ce qui concerne le fait que la dernière réparation a pris 3 mois chez le fournisseur!), aucun geste commerciale ni même une extension de garantie (c'est la moindre des choses). A chaque fois l'excuse est la suivante: c'est la faute du fournisseur. Glisse Urbaine je vous dit au revoir.

DES VOLEURS et des ESCROCS..le 27 avril j'ai été victime d'une escroquerie par téléphone, un faux conseiller bancaire m'ayant fait faire plusieurs achats par internet. Quand j'ai réalisé je suis allée déposer plainte et, j'ai de suite contacté les magasins où les achats avaient été faits. Glisse Urbaine m'a confirmé qu'ils ne donneraient pas la trottinette à ce faux conseiller bancaire....ce qu'ils ont bien fait. J'ai été vraiment contente de voir leur honnêteté et les ai remerciés à plusieurs reprises....mais la suite et bien moins sympathique....en effet je leur ai donc demandé de me rembourser cet achat de 2 549e. Ils m'ont dans un premier temps demandé à ce que cela vienne de la gendarmerie. La gendarmerie leur a demandé 2 fois par écrit de me rembourser. De mon côté je leur ai fait un courrier recommandé avec copie des toutes mes informations leur permettant de prouver mon identité. À ce jour ils ont donc ma plainte, mes information personnelles et les demandes ecrites de la gendarmerie....et toujours AUCUN remboursement. Cependant ils ont bien gardé la trottinette et encaissé mes 2549e. J'ai cette mauvaise impression de me faire escroquer une 2nde fois. Pourquoi cette malhonnêteté ? Pourquoi ne pas me rembourser alors que de leur côté ils n'ont subi aucun préjudice....? Je ne comprends pas. Bref, je ne connais pas cette boutique mais ce sont je suis certaine c'est qu'ils.sont malhonnêtes et que depuis le 27 avril je ne cesse de leur demander de me rembourser.

Excellente expérience ! De très bon conseillers qui ne cherchent pas à vous vendre quoique ce soit mais qui sont la pour trouver ce dont vous avez besoin. Parfait. Édit: Petit soucis après 24h avec la Trotinette, Réponse immédiate et remplacement immédiat de la pièce en boutique. En bref, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Je tien à remercier toute l'équipe de glisse urbaine pour leur réactivité à résoudre les problèmes de nos trotinettes,ils ont trouver et régler le problème que j'avais sur ma machine alors que d'autres raconte des salades pour vendre des pièces et c'est vraiment dommage pour nous les utilisateurs qui n'avons pas toute les connaissances sur nos trotinettes . Un très bon accueil et une réparation faite dans la journée même alors que d'autres sans cité de nom hein weebot qui fait partir une trottinette pendant près d'un mois et une fois récupéré des problèmes une semaine après 😅 Merci messieurs vous avez fait du bon boulot et c'est sûr que je reviendrais sans hesitation😊

A FUIRE, je suis venu pour un changement de chambre à air avec ma trottinette je mec il a pris 60€ pour la réparer en plus apres quand il a finit j’ai essayé de rouler dessus le moteur il est cassé après je lui ai dit il ‘ya eu ca apres votre réparation c a l’instant au meme moment il essaye puis il me dit c de la chinoiserie retourne la elle vaut rien c de la chinoiserie!!

Je recommande vivement ce vendeur de trottinettes à toute personne à la recherche d'un professionnel compétent et passionné dans le domaine. Grâce à son expertise, sa disponibilité et son souci du détail, j'ai pu faire l'acquisition d'une trottinette qui répond entièrement à mes besoins et qui me procure un réel plaisir dans mes déplacements. Merci glisse Urbaine

Jusqu'à maintenant j'ai été très patient. Dualtron mini 21ah limited achetée en mars 2022. HS 3mois après 1280km. Je la dépose finalement quelques mois après en septembre, j'explique mon soucis, on me la prend en sav. Environ 2 à 3 semaines après je reçois un devis de 488€ (288€ de mains d'œuvre pour soi disant le moteur) car elle a été ouverte pour y revisser le port de charge. Soucis connu sur ce modèle. Je refuse et j'attends toujours leur mail pour la récupérer. Hors ces dernières semaines plusieurs acheteurs (groupe fb) ayant la mini et certaines achetées en mars aussi ont le même soucis (au moins 4.5 cette semaine, un acheteur l'ayant acheté aussi chez eux, l'a déjà envoyé 3x en sav et commence à en avoir ras le bol) et attention ce n'est pas le moteur mais bel et bien le bms, hors on me facture un moteur (pourquoi ??? pour tripler la facture) et la main d'œuvre (488€) ça fait cher pour un BMS. Ils devraient reprendre sans discuter la série qui est victime de ce défaut, mais non on laisse les acheteurs comme ça. SAV très performant autant dans l'identification du problème, que pour la facturation. Je reste joignable pour les utilisateurs ayant le même soucis sur instagram : axel78._ EDIT : 11 NOV, à ce jour, toujours aucun mail, j'attends depuis le 12 octobre. EDIT 22NOV : J'ai reçu un mail le 19, et je l'ai récupérée aujourd'hui. Sans surprise, câble moteur dénudée jusqu'à voir l'intérieur, et freins sortis de leurs emplacements et dévissé. ÉDIT 23NOV : Je l'ai ouverte, et c'est i'qui carnage. La moitié de mes câbles ont été sectionné, que ce soit capteur frein, leds colonne, led deck, phares, feu stop et j'en passe, les 2 visses du contrôleur ont disparu. J'ai ouvert la batterie, y ai de soudé le bms et bizarrement elle s'allume.. Ils m'ont donc fait un devis de 500€ pour le moteur, alors que sans le bms, le moteur tourne bien (pièce qui coûte 30€ hors mai d'œuvre) ÉDIT 8 JUIN, RÉPONSE PLUSIEURS MOIS APRÈS : Des poursuites ? Vous riez j'espère. Je suis au courant que vous n'êtes pas le sav mais passez bien par une société,hors la pire des choses n'est pas de me rendre ma trotinette sans la prendre en garantie, mais de me la restitué dans un état déplorable. Nombreux câbles sectionnés y compris les phases moteur, et mon contrôleur qui se balade sans visse (pas simplement dévissé mais la visse absente, qui ne m'a jamais été rendue). Je suis à ce jour, toujours sans trotinette qui est depuis 1 an maintenant à l'arrêt. Fin de l'avis. L'expérience s'arrête ici, et est très décevante, ce sont des arnaqueurs, et non des professionnels.

Vraiment vraiment vraiment top ! Ils réparent à un prix correct sans abus pour un travail de qualité ! Des supers mecs vraiment professionnels et efficace. Ils ont réglé les problèmes d’une trottinette qui avait mal été monté par une autre boutique. Et ma trottinette heureuse après avoir fait un tour chez eux. Je suis très sérieux ! Gros merci à vous !

Une fausse information sur la disponibilité de la trotinette qui n'était même plus en stock. Je passe la commande,  et voilà un mois que j'attends le remboursement d'une commande qui a juste été annulée. Je regrette beaucoup d'être passé par Glisse Urbaine et je ne recommande pas ce magasin.

J'ai acheté ma trottinette dans cet établissement début septembre, après une très mauvaise expérience avec une compagnie de leasing. J'ai voulu attendre de la tester avant de poser cet avis, histoire de vérifier la qualité du produit. Je peux maintenant vous dire sans hésitation que cette boutique est au top! Service était niquel (le jeune homme qui m'a servi s'est même rendu compte d'un défaut sur la trottinette que je n'avais pas remarqué, et l'a fixé directement sur place), prix convenables et bonnes formules d'assurance ! Ils m'ont même dit de ne pas hésiter à revenir pour gonfler les pneus gratos, au top! Je recommande 😊

Ma trottinette qui a 2 ans a été prise en charge un lundi soir et était prête mardi soir, malgré une forte affluence lors de mon passage. J'ai envie de dire que l'accueil est impeccable mais ça dépend des vendeurs ! Mon premier jour... un vendeur un peu sec qui me parlait comme si c'était des évidences. En revanche le 2e jour, les 2 personnes étaient adorables, et ont même réparé 2 autres choses sans frais sur ma trottinette (bien remis la roue dans l'axe et intervention sur le guidon) alors que je n'en n'avais pas parlé la veille. Bref, j'y retournerai sans hésiter.

C’est la 4e fois que je viens pour ma Dualtron, pour ne pas changer le service est au top les conseils d’entretiens aussi, avec tout un kit pour personnaliser sa trottinette, des boulons aux menottes 🤩🤩🔥

Aucun service après vente Achat d'une INOKIM LIGTH 2 en décembre 2020, Calculateur et moteur à changer en Mars à ma charge, soit disant aucune prise en charge en garantie car j'ai glissé une fois avec (traces superficiellles, notamment sur le guidon et la poignet de frein…). Ils ne voulais clairement pas la voir revenir en SAV (habite Toulouse) et voulait me faire payer le renvoi de celle-ci alors que les CG du site indique le contraires... Lamentable!

Réparation dans la journée de ma trottinette e-twow V Confort, récupérée en 4h30. Bon accueil, suivi téléphonique, rien à dire de mon côté. Un dépannage qui réellement m'a rendu un sacré service !

Superbe accueil le vendeur connaît vraiment son métier un vrai professionnel. La boutique est sympa avec du stock. Le patron Philippe est convivial. Ma première trottinette électrique, je me suis balader dans Paris toute la journée. Ça fonctionne du tonnerre une vrai fusée... Je recommande fortement cette boutique, vous ne serez pas déçu... Leur sav est parfait avec souvent un prêt de trottinette de dépannage. Christophe au SAV est un vrai pro... A tester absolument... ( trottinette électrique, scooter électrique, vélo électrique)