Global Stock Clearance - France Invendus Grossiste

Belle expérience pour ma part avec une équipe commerciale à l'écoute, réactive qui a répondu pleinement à mes attentes. Rien à redire !

Une expérience de 10 !!! Nous travaillons avec eux depuis des années tant dans l'acquisition de bazars de remorques que dans le TDM et nous espérons continuer à travailler avec eux. Un plaisir !!!

Équipe au top, échanges et réponses rapides. De plus les stocks sont variés N’hésitez pas foncer !

Nous avons reçu une marchandise qui n'était pas la bonne que nous avions achetée et aucun d'entre eux n'a pris en charge, une entreprise frauduleuse, tout le monde en parle mal, je ne le recommande pas du tout, n'achetez même pas le service après-vente est terrible pour faire des réclamations et ainsi de suite, n'achetez pas si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, je dis cela par expérience

M. Vlasian n'a pas pu arrêter de spammer mon adresse e-mail. Je l'ai prévenu 3 fois d'arrêter ce marketing par e-mail agressif et sans fin, puis j'ai reçu environ 5 e-mails supplémentaires par jour. Ennuyeux, pas professionnel, proposant des trucs chinois.

Très mauvaise expérience, malgré des commerciaux plutôt compétents. 1 an et 10 réclamations pour être remboursé intégralement ! Après avoir été démarché par l'un de leur commerciaux, je commande 20.000 verres que je paye le 22 février 2021. A réception des premières palettes, le verre n'est pas conforme à la description communiquée lors du démarchage. De plus, il y a entre 5 à 10% de casse dans les palettes, j'ai donc payé 100% des verres pour ne recevoir qu'environ 90% de marchandise vendable... Après contrôle interne dans leurs entrepôts, l'intégralité de leur stock n'est en fait pas conforme à la description, ils acceptent donc l'annulation de la commande, la reprise des palettes et de me rembourser. Pour commencer, la reprise des palettes est longue à venir, créant un soucis de stockage de mon côté ! Ensuite, je reçois en deux fois le remboursement, le 5 avril puis le 29 avril, sauf que les frais de livraison ne me sont pas remboursés (156 €). Je réclame plusieurs fois durant des mois et des mois, on me répond à chaque fois : ce sera bientot fait ! Décembre 2021, énième relance de ma part pour être remboursé, mais cette fois ci directement auprès de la Gérante. Elle ne daigne même pas me répondre à mon email... Février 2022, je réclame à nouveau auprès d'un nouveau commercial, celui ci me répond : J’ai vu le dossier avec le service litige et les 156 euros de transport ne seront pas pris en charge ni remboursée. Je comprends pas que vous n’avez pas encore eu l’information au vu de la date de ce litige.. Contraint de les menacer de saisir le Tribunal de Commerce de Laval pour obtenir ce remboursement, dés le lendemain matin je reçois un Avoir de 156 € et l'information d'un remboursement par virement le 18 février 2022. Bref, un an et environ 10 réclamations pour être remboursé intégralement... Seul point positif, les 2 commerciaux qui se sont occupé de mon dossier qui ont été très réactifs à chaque fois. Malheureusement ce sont leurs services annexes et leur direction qui réduisent à néant tout le travail accomplis par ces courageux démarcheurs qui parviennent à trouver des clients pour acheter leurs quantités impressionnantes de produits déclassés... Alors, lorsque je reçois un email automatique pour me demander de déposer ici mon avis sur France Invendu, je m'exécute et je suis contraint d'expliquer ma mauvaise expérience.

Travaillant avec France Invendus depuis quelques mois, je mets 3*, les interlocuteurs que l'ont a eu sont tous très bien, super contact....etc Seul problème concernant les offres, ce sont les volumes à commander, pour nous indépendant, c'est quasi impossible de faire affaire et pourtant beaucoup de choses nous intéressent mais lorsqu'il faut commander 10 voir 15 palettes du même article, qui peut se le permettre ? mise à part celui qui a une chaine de magasin sinon c'est impossible. De plus les délais de livraisons, c'est du n'importe quoi ! on irait soit même en vélo chercher la marchandise, que l'on gagnerait du temps. C'est vraiment dommage car ils ont de quoi faire chez France Invendus. J'espère que j'aurais l'occasion de pouvoir racheter chez eux s'ils n'abusent pas sur les volumes......j'ai un doute mais j'y croit

Nous avions commandé un lot de laine. Avant de continuer, nous avons demandé à maintes reprises à une « responsable » si le prix faisait référence au poids net ou au poids brut, mais elle nous a assuré qu'il faisait référence au poids net. Résultat? Dès l'arrivée de la commande, nous avons réalisé que le coût que nous payions concernait le fil ainsi que les palettes en bois. Nous avons ensuite recontacté la collaboratrice de France Invendus et elle nous a dit qu'en réalité elle n'avait jamais dit qu'elle faisait référence au net (j'ai encore toutes les conversations dans lesquelles elle dit le contraire). Evidemment, en parlant à la direction générale, ils ne voulaient pas savoir comment résoudre la situation, me disant de parler au collaborateur (qui est en Roumanie) et non à eux (j'ai passé la commande sur leur site internet). Totalement peu fiable, évitez-les !!!

Je m'inscris sur le web, des semaines plus tard je ne valide toujours pas, ils ne répondent pas à mes messages. Je ne recommande rien cette entreprise.