Global Tools Magasin d'outillage

Très mauvais service, le service client ne fait pas son travail, ils ne sont pas à l'écoute des clients, à ce jour j'attends toujours un remboursement de leur part depuis environ 5 mois, ça ressemble beaucoup à de l'escroquerie, obliger de faire intervenir la DGCCRF. Attention !

un accueil excellent je recommande.

Professionnel et envoie rapide

Très bonne expérience je recommande

Leur service client est d’une réactivité exemplaire : à chaque demande, j’ai reçu une réponse claire et rapide, avec un vrai souci de satisfaction. Côté transport, rien à redire non plus : les livraisons sont toujours rapides et ponctuelles, ce qui est un vrai plus quand on travaille avec des délais serrés. Une entreprise sérieuse, fiable et orientée client, comme on aimerait en voir plus souvent !

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile mais ça ne vaut même pas 1 étoile. Nous avons reçu un matériel ( valeur 3000 euros )défectueux et ils ne veulent pas intervenir. Pas sérieux , à fuir . Ce qui est incompréhensible c'est que nous sommes lésés par la perte de 3000 euros et que c'est encore à nous de payer plus de 100 euros pour renvoyer ce matériel et certainement 100 autres euros pour le récupérer car je n'ai plus aucune confiance à présent. Après l'avoir renvoyé je ne le reverrai certainement plus jamais! La situation dure depuis le 6 décembre 2024, beaucoup trop long pour être sérieusement pris en charge.

Excellent site. J’ai commander deux groupes électrogènes que j’ai reçu en 2 jours, la qualité des produits est excellente. Je recommande fortement ce site avec un SAV d’une très bonne qualité

Un service d’excellence, un accompagnement parfait.

Livraison dans les delais bon conseillé produit conforme au photo et à la description

Entreprise très qualitative je recommande vivement !

Le personnel est très compétent et accueillant. Un service au top ! Je recommande fortement.

Accueil au top, ravi d’avoir découvert ces enseignes

Super entreprise d'outillage, service client au top et outils de qualité. Je recommande fortement !

Très bonne expérience ! J’y suis allée la semaine dernière, le personnel est très accueillant et compétent. Ils m'ont donné de très bons conseils. Je recommande !

Entreprise à l’écoute. Très bon service

Entreprise très sérieuse. Félicitations !

Bon commerçant, sérieux et professionnel après avoir acheter un compresseur, service après vente également rien à dire Je recommande

Bon prestataire, après m’etre equipé chez eux, professionnels et très gentils, ils sont de bons conseils. Je recommande les yeux fermés

A éviter ce sont des incompétent il vende du matériel qui ne correspondent pas à la photo et descriptif et on ne peut pas renvoyer le produit au risque de ne pas ce faire rembourser car il a était déballé. J'ai acheté un pont moto de marque omcn avec une commande pneumatique monte Descente. J'ai reçu un pont moto de marque omcn avec une commande manuelle hydraulique. Le produit et 800€ moin cher chez des autre vraie professionnel. Service client déplorable qui a tout tenté de dire que c'est de me faute etc.....

A éviter absolument !!! Les photos des produits ne correspondent pas aux produits livrés mais il n'est pas du tout mentionné photos non contractuelles. Cela peut être assimilé à une escroquerie ! Le service client ne sert à rien. Bref passez votre chemin, afin d'éviter de vous faire avoir.

Bon conseil, bon professionnel qui vous accompagne !!! Sa change des autres !!!! Merci

Après avoir cherché une machine partout sur l’île de France pour la fin de mes travaux , j’ai l’ai enfin trouvé sur le site Global tools. accueil au téléphone et prestation très professionnel . je recommande fortement vous m’avez sauver dans mon chantier

J’ai récemment acheté des outils chez Global Tools pour mon projet de rénovation, et je suis extrêmement satisfaits de cette expérience. Le personnel est très compétent et a su me conseiller sur les meilleurs produits à utiliser. La qualité des outils est excellente et les prix sont très compétitifs. Je recommandes vivement Global Tools pour tous les besoins en matériel de construction et de bricolage. Merci à Vincent pour son professionnalisme et son aide précieuse !😁

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur google. Cependant, dans le cadre de mes travaux, j'ai ete extrement bien suivi et conseillé par Hugo dans l'achat de mes outils (perceuse et visseuse devisseuse) Je recommande a 100% !!!!!

Je suis très satisfait de ma commande chez global tools : les outils sont de haute qualité, la livraison a été rapide et le service client exceptionnel.

Compresseur reçu ce jour , conforme à ma commande . Équipe réactive et rapide et sérieuse . Je recommande GT tools.

Site sérieux, je remercie Hugo pour les conseils sur l'achat de ma motopompe.

Une catastrophe , je suis désabusé , aucun service client , raconte n'importe quoi concernant les livraisons ! a fuir absolument ! je n'ai jamais vu ça

Catastrophique. Commande passée et validée par le site le 07/09/2022. N'ayant aucune nouvelle concernant l'expédition en date du 16/09/2022 je contact le site. Je suis informé que le produit est en rupture et que le délai de réappro est de 6 semaines. On me dit qu'un produit alternatif va m'être proposé. 21/09/2022 Je rappel n'ayant reçu aucune proposition. Un commercial me propose en direct un produit similaire coutant 20% plus cher. N'ayant le choix j'accepte le produit et règle le supplément. 28/09/2022 Je reçois un email m'avisant que le produit a quitté leur entrepôt le 27/09/2022 et reçois une facture ne correspondant pas au produit censé être livré. N'ayant reçu aucun appel de transporteur pour définir l'heure et la date de livraison je rappel 3 fois le vendeur entre le 30/09 et le 06/10/2022. Systématiquement on m'assure qu'un suivi sera fait par email m'informant des modalités de livraison ainsi que l'identité du transporteur et que la facture correcte me sera envoyé. Lors du dernier appel le 06/10 GT Outillage ne peut expliquer pourquoi la bonne facture n'est toujours pas adressé. Ces derniers sont incapables de me fournir la localisation du bien et peuvent uniquement me dire que la livraison sera effectué avant le 13/10... La confiance étant totalement perdu avec de tel charlatan. Je demande l'annulation et le remboursement de la commande. Du gros délire!!!! Société à fuir

A fuir Aucune communication Sav lamentable Dommage c’était pas comme ça avant Le service a bien changer Plus jamais je ne bosserai avec vous

Aiiie Aiiie Aiiie, le service après vente ne vous recontacte jamais, acheté ok mais si vous avez un problème après achat, vous devrez vous débrouiller seule !

En tant que professionnel et garagiste n achetez jamais chez eux!aucun sav personne ne vous rappel!

Karcher acheté a plus de 6 000 € , ce matériel est tombé en panne après 2 utilisations. Et malgré nos appels , messages et mails , aucune solution au bout de 3 semaines. Je vais annuler la commande Je ne recommande pas ce site

Après 2 mois d'attente, il manque toujours une pièce sur le compresseur ABAC 500l à 1700€. Le responsable me dit par téléphone à votre place, je ne serai pas rester dans cette situation. Voilà le niveau du SAV! Si vous souhaitez achetez un compresseur, ne faites pas comme moi, allez voir ailleurs.

Très satisfait de leurs services, livraison et produits. très bonne communication et respect des délais de livraison. je les recommande. Cédric du garage lemanpneu.

Erreur de livraison , mauvais moteur reçu après avoir relancé plusieurs fois . Et pas moyen d avoir un remboursement . Je pense que cette entreprise est une arnaque . Ne pas commander

Après avoir appelé plusieurs fois pour lancer la livraison, le moteur reçu ne correspond pas à ce que j'ai demandé. On m'a dit que le moteur commandé ne se faisait plus mais qu'ils m'expédiaient un moteur identique. Il n'est pas du tout identique car pas la même puissance, pas la même taille, pas la même sortie... Bref rien ne va! Après les avoir rappelé après cela, on m'a dit qu'on m'enverrait un transporteur pour le récupérer et me rembourser. Un moteur à 1065€ tout de même! Et pas de nouvelles depuis, ils ne répondent jamais aux mails. Franchement très déçue! Sachez que j'enlèverai cet avis si vous réglez rapidement ce problème! Merci

Désolé ,.mais je ne vais pas mâcher mes.mots ! Je suis professionnel de l'automobile et je vous ai acheté pour 6000 euros de matériel demonte pneus equilibreuse ! Recemment la vanne pneumatique qui gère le bras d'assistance m'a laché .... je vous ai appelé, vous m'avez promis un retour au plus vite ! Je rappelle une deuxième fois OUI OUI MONSIEUR JE.MOCCUPE DE VOUS AU PLUS VITE QUE DAL... VOUS ETES DES BONS A RIEN.... JAI DU ALLER CHEZ UN FOURNISSEUR DE PIÈCES POUR MACHINE A DÉCOLLETAGE IL M'A TROUVÉ LA PIÈCE DANS LA FOULÉE. pour ma.part vous etes des incompétents et je vous déconseille . Je précise que la facture initiale était au non de monsieur PERUS. Et j'ai tous nos échanges de mails si vous contesté

Passez votre chemin, site pas du tout sérieux. pompe commandée le 02/10 délai annonce 48H Toujours pas livré.

Passez votre chemin, site pas du tout sérieux. pompe commandée le 03/08 délai annonce 48H livré 3 semaines plus tard les commerciaux du site ne font pas leur travail de suivi et on se fait presque engueuler quand on appelle pour savoir où est sa commande le site n'est pas pro si les prix sont attractifs le service n'est pas du tout à la hauteur de plus j'ai constaté que le produit ne venait même pas de chez eux alors qu'ils annoncent en stock je déconseille vivement GT TOOLS

Au top ! J'ai acheté un compresseur il y a quelques semaines. Il a malheureusement été livré avec une pièce cassée. GT s'est rapidement occupé du problème. J'ai pu recevoir la pièce neuve quelques jours plus tard.

Tarif attractif sur le compresseur. Livraison plus rapide que le délai annoncé. Rien à ajouter. C'est sérieux.

TRÈS bon vendeur satisfait du produit livraisons reçus dans les délais site fiable a recommander

Motopompe acheté il y a 1 an, SAV inexistant, commerciaux malhonnête, ne tiens pas ses engagements. Aujourd'hui motopompe défectueuse et impossibilité de faire fonctionner la garantie. Global Tools = arnaque. (2000 € pour ma part, ça fait mal...)

Des vrais commerciaux verreux, j'ai commandé un outil à plus de 400 € qui n'a fonctionné que deux fois, aujourd'hui c'est la misère pour faire marcher la garantie, que je n'ai toujours pas réussi d'ailleurs à faire marché d'ailleurs malgré de nombreux appel et échange ... Je vous conseil un autre fournisseur car si vous avez un souci avec votre appareil vous n'aurez plus qu'à faire comme moi, le regarder au fond de votre garage ...

L'article commandé n'étant plus disponible , le vendeur m'a tout de suite contacté en s'excusant et m'a proposer un article similaire . Les chaussures de sécurité sont arrivés très rapidement , soigneusement emballé . Site très bien personnels réactifs .

Site très clair, prix intéressants, emballage soigné et livraison rapide, que demander de plus? Je garde global-tools dans mes favoris ! :)

Ne jamais commander chez eux des paroles en l'air pas de respect du client et au niveau du délais de livraison 1 mois de retard à fuire aucun professionnalisme pas sérieux et menteurs.

Achat d'un compresseur Avec livraison annoncé en 72h, celui ci a mis 1 mois à arrivé. Aucun professionnalisme ni prise de responsabilitées, rejettent sans arrêt la faute sur leur transporteur! Suite à ce GROS désagrément , un geste commercial conséquent devait être fait, mais après mainte relance de ma part par téléphone, Et promettant de me rappeler rapidement , je reste, 2 mois après, sans réponse de leur part! Bref si vous aimez des gens réactif et professionnel , je vous le déconseille vivement!

Je ne suis pas prêt de recommander là-bas. Suite à un retard de livraison, j'ai envoyé un mail pour lequel je n'ai pas eu de réponse, ensuite on a appelé. Leur réponse : on appelle le transporteur et on vous rappelle. Pour avoir des nouvelles, nous devions rappeler pour avoir toujours la même réponse. Résultat, j'ai perdu une demie journée pour aller directement chercher ma commande chez le fabricant et sans compter le temps perdu et le retard pris sur le chantier. Je ne le conseillerai même pas à mes concurrents. Aucun suivi sauf pour le paiement.