GLS Service logistique

Bonne expérience un jour avant j'ai pus changé la livraison sur un point relais c'est impeccable pour mois

J’ai demandé à gls de me mettre mon colis en lieu sur et impeccable, respecter à la lettre rien dire sinon merci

J'ai toujours été satisfaite des livraisons GLS. Les livreurs sont agréables et serviables. Quand vous recevez des colis très lourds c'est vraiment appréciable de tomber sur quelqu'un de gentil.

Livraison au top et comme prévue. On peut suivre notre colis a distance.

Tenue dés le début de la récupération du coli Jusqu'à l arrivée devant la maison, avec le coup de téléphone 5mn avant par le transporteur. Merci je recommande vraiment

Information parfaite sur le suivi du colis Alternative en cas d'absence Un contact avec le livreur Bravo 10 sur 10

Malheureusement, j’aurais voulu mettre zéro étoile, mais nous allons me contenter d’une seule étoile… Service, client, médiocre. J’attends mes chaises depuis trois semaines. On me dit qu’on a essayé de me livrer a plusieurs reprises, mais que je n’étais pas à mon domicile… Or, il n’en est rien ! Honteux ! Je prends un rendez-vous avec eux pour une livraison à votre domicile ce jour, le 05/06/2025. Je prends mes dispositions auprès de mon employeur pour être disponible et réceptionner les chaises que j’attends depuis bien longtemps… Je les appelle pour confirmer que je serai bien livré aujourd’hui, il me répondent que les chaises ont dû retourner à l’expéditeur car le délai à expirer. Franchement, INADMISSIBLE !!!

Bonjour, si je pouvais mettre 0, je le faisais avec plaisir, manque de respect, manque de professionnalisme. Dans un mot, c’est catastrophe GLS

Livraison d'un produit Lidl au top. Échange agréable avec le chauffeur.

Des livreurs qui travaillent à leur guise …. Du mardi au jeudi uniquement …. 8 jours pour avoir un colis et c’est le seul transporteur qui est aussi médiocre parmi la panoplie qui passe dans notre magasin. C’est lamentable d’être aussi désinvolte et de dire à son client qu’on s’en « fout » et « qu’on est pas à un colis près » Belle mentalité ….

Bonjour gls non pardon bonjour les incompétent colis commandé le 5/05 devait prendre 3 à 5 jours de transport mais avec gls reçus seulement ce jours (12/05) 1ere livraison le 7 bah pas envie de la part du livreur 2eme livraison le 9 j ai un suivi gps du livreur je le vois tourner autour de chez moi toute la matinée (distance de environ 15 km) encore une flemme du livreur me met échec de livraison j appel l entreprise certes j étais très virulent au téléphone mais jamais insultant j ai une dame j explique le problème elle me raccroche au nez je rappel je tombe sur un homme qui me dit adresse incomplète(sauf que dans tout les suivi que je reçois l adresse est correcte)je la re donne 3eme livraison aujourd'hui le livreur ce permet de le mettre en point relais (dpd,ups,amazon,me livre correctement au bonne endroit gls non )comme bon lui semble alors que je n est rien changé je vais le chercher le carton est enfoncer et l expéditeur à bien mis une étiquette à ouvrir en présence du transporteur (voir photo) comme ça si la pièce est cassé vous rejeter la faute au relais ou a moi même ?? Et surprise mon adresse est correct Gls vous êtes incompétent livreur fainéant le point relais est à 7km de chez moi Votre slogan le colis le plus important au monde le votre 🤣🤣 Mettez plutôt votre colis on le livrera quand on veut et ou on veut

Colis en livraison le 12/05 et reporté au lendemain sans explication ni mail ni appel. Vraiment inadmissible et incompétent. A chaque livraison avec GLS c'est la même histoire. Honteux.

Une honte. Incompétence et manque de professionnalisme sont de mises. Des suivis de colis absents ou incomplets et un service client inutile et incapable de localiser les colis... C'est à se demander si quelqu'un dirige cette boîte au vu des autres avis du même accabit. Ce qui est sûr c'est qu'à la fin, on perd de l'argent ! Je ne vous remercie pas.

Livreur qui vient faire demi-tour devant chez nous sans même s'arrêter ! Suite à la « réponse » : J'ai déjà utilisé le formulaire web pour recevoir une réponse robotisée…

J ai mis une étoile parce qu' on est obligé . Je ne reviendrai pas sur la qualité du service ou les retards ou les demandes de compléments d adresse ou le livreur s est présenté mais vous étiez absent, mais sur mon expérience téléphonique. Après avoir exprimé mon mécontentement et j en passe et finalement demandé l adresse pour aller récupérer moi même mon colis, la charmante opératrice m'a tout simplement proposé de le chercher moi même et raccrocher au nez. Et bien sûr impossible de les ravoir , je crois que j ai ete black listé . Et pour finir je récupère mon colis , état suspect mais pas endommagé. C est en rentrant Que je remarque des traces de pieds sur le carton, à l intérieur le polystyrène qui protège 4 plateaux en verre cassé et bien sûr certains plateaux non pas résistés. Alors Gls ....

J'ai déjà eu des problèmes de livraison mais alors là, je crois que je suis tombé sur une équipe de champions. Je paye pour me faire livrer un colis, et c'est à moi d'aller le retirer dans leur dépôt parce qu'apparemment il est trop lourd. Moi naïvement je pensais qu'un livreur ça livrait des colis, bah visiblement non ! 😡😡😡

Pire agence de livraison de France. Le personnels qui décroche le téléphone et désagréable et parle à moitié français, je devais recevoir mon colis le 10/03, mais après plusieurs jours ont me dit qu’on l’a simplement perdu.. c’est lamentable

Tres mauvais service. À fuir. Mensonge du livreur. Plateforme dans l'incapacite de joindre le chauffeur. SMS recu : vous etes 8 eme puis 6 puis 5 puis echec de livraison alors que votre portail est ouvert et vous etiez devant. Arnaque totale !

Service lamentable ! J'attendais un colis, mais le livreur a prétendu ne pas avoir trouvé mon adresse, alors qu'il n'a même pas essayé de me contacter. Pas d’appel, pas de tentative sérieuse de livraison. En lisant les avis, je vois que ce n'est pas un cas isolé, mais une incompétence généralisée. Et bien sûr, au lieu d'une vraie réponse, on reçoit toujours le même message automatique, comme si un robot tentait de cacher ce désastre sous un tapis. Tant qu'à copier-coller des excuses vides, autant les écrire directement sur votre siège – au moins elles seront à leur place

Une étoile c'est encore de trop ! Livreur qui dit que le point relais refuse le colis alors qu'il est passé en dehors des heures d'ouverture, secrétaire qui ne veut rien entendre et raccroche. Deuxième livraison dans un autre relais qui n'aboutit encore pas... c'est l'expéditeur qui essaie de trouver une solution !

Première commande de mon arbre à chat, écrit comme livré alors que je ne l’ai jamais reçu. Je refais une autre commande avec le vendeur de Cdiscount. Je me fais cette fois-ci livrée dans un relais colis Carrefour Market relais colis qui était écrit dans leur site. Le colis est reparti à l’entrepôt la cause nous ne travaillons plus avec Carrefour Market. Je téléphone donc au service client. La personne me donne donc un relais colis Auchan. Je reçois une nouvelle notification me stipulant que Que ce relais colis ne travaille plus avec eux encore une fois . Je rappelle donc le service client qui me dit oui, mais on a eu une mise à jour dans la nuit bien sûr! et que mon lit mon colis sera livré demain. Nous sommes donc aujourd’hui demain je donne donc mon adresse pour être livré. Ici chez moi. Tout est correct, je reçois une notification. comme quoi mon adresse est incorrecte et qu’il faut que je la modifie. Foutage de gueule, d’autant plus que mon beau-père a commandé un canapé qui est dans leur entrepôt. Aussi idem, adresse incorrect nous ne savons plus où nous habitons à G GS à boycotte. 😡😡😡😡😡

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoile. Le livreur n’a pas fait un seul petit effort. Je reçois un pauvre petit message pour dire que la livraison n’a pas abouti et me redirige vers un point relay.. Ce qui engendre encore plus de frais. Je trouve ça absolument scandaleux de faire foirer la livraison et de me faire payer après… Scandaleux !

Le recrutement est serieusement à revoir!!! Quand les colis ne sont pas volés, ils sont deposés au mauvais endroit (point relais au lieu de domicile par exemple). Evidemment cette information ne sera transmise que si vous vous faites une reclamation auprès du groupe . Et attention aux malheureux qui repondent 2 minutes trop tard car le livreur sera deja partis...

J'ai reçu mon colis aujourd'hui. Le livreur était très courtois et à l'écoute.

Une étoile parce qu'on ne peut pas faire moins ! Livreur odieux au téléphone et m'a raccroché au nez, prévenue à la minute, évidemment pas à dom, les gens travaillent aussi ! Je préviens GLS du comportement du livreur et reprogramme la livraison pour le lendemain, je prends donc un jours de congés pour cela. A ma grande surprise, je lis dans le suivi qu'à ma demande le colis m'attend pour un retrait sur site . Je contacte de nouveau GLS et là j'ai a faire à un robot qui lit son écran sans comprendre la situation et qui me propose de reprogrammer une livraison ! Et que si je veux retirer mon colis il faut faire la demande. On marche sur la tête ! J'ai jamais vu ça ! Ce n'est plus un manque de professionnalisme mais carrément des idiots à ce point ! Demande de remboursement de frais de livraison faite. On va pas en plus cautionner l' incompétence et l'irrespect.

Pire transporteur de colis que j'aie pu rencontrer Le livreur vous jette quasiment le colis à la figure et repart en laissant le portillon grand ouvert

Je devais recevoir mon colis hier matin, l’envoie à étais annulé puis repris puis re annulé sans aucune autre explication apparament réception ferme je me dis tant pis demain. Le lendemain idem et dès le matin. Je téléphone on me dit qu’il n’avait pas mon numéro hors j’ai reçu des messages de l’annulation donc on change de refrain au téléphone et on me dit que c’est pars rapport au sonnette hors j’étais là aucun camion je vois je suis au rez de chaussée et enfin on me dit qu’il n’est sûrement pas venu se présenter je dois donc attendre trois jours pour un colis que je devais recevoir Update le livreur devais passer aujourd’hui je reçois la notification pour que 10 minutes après on me dit que je n’étais pas chez moi hors il est dans la ville d’à côté je ne sais pas comment il a pu aller aussi vite. De 8h54 à 10h j’appelle pour qu’au téléphone on me dit qu’il était là à 9h45 hors la livraison a était annulé à 8h40 car je n’étais sois disant pas chez moi de plus je dois encore attendre 24h et de plus on me raccroche aujourd’hui nez un vrai culot plus jamais GLS des glandeurs pro

Parce qu'on ne peut pas mettre 0. 5euro la livraison pour attendre son colis 1 mois il faut vraiment revoir la gestion de votre entreprise

Relation clientèle 0 Comprendre que tu attend une livraison de 3 colis, qu'ils t'on déjà livré 1 colis donc il en reste 2 à livré mais non ils comprennent et cherche 3 colis. L'impression de parler à des enfants de 3 ans et leur expliquer que 3-1=2. Toujours dans l'attente.

Livreur gls comb la ville complètement irrespectueux! Je ne suis pas chez moi donc il m envoie promener et me raccroche au nez...normal! Livraison à domicile...désolée je n'ai pas vu la mention remise en main propre exclusivement!!! La logistique est très mal faite...les informations ne sont pas remontées en temps réel donc gros cafouillages en cascade...1 semaine avec appels tous les jours pour récupérer mon colis!! Je ne prêtais pas attention à la société de livraison de mes colis...mtnt, si gls, tant pis pour le produit...honteux!

🚨 Mon colis à été livrée à la mauvaise adresse par GLS où je sais pas.. la personne a signé et pris le colis. Alors que jetait chez moi 🤬🤥👺👹 Est-ce que c'est possible de me contacter svp Ça serait gentil d'être honnête et me contacter svp 🙏 La compagnie de livraison me disent que ça été signé donc livrer.. j'ai pris une assurance livraison mais ça pas l'air à servir à grand chose..Sandoz OfficielUFC-Que Choisir DGCCRF Signal-Arnaques @signalconso 60 Millions de Consommateurs GLS Germany 60 millions de consommateurs #GLS #Livraison #Transporteur #livreur 🚚📛📦💸🚨🤬 Colis livré le 13/12/2024 Expéditeur GLS ITALY. À l'adresse Colis ZX62FYSF

Livraison prévu entre le 20-23. Le livreur m’appelle ce jour le 19 pour me livrer le colis. Étant en déplacement je lui explique que je ne suis pas chez moi. Et que je ne souhaite pas qu’il le dépose sans ma signature. Je lui propose de l’emmèner dans un point relais. Il me dit que non il ne l’accepte pas. Je lui dit alors repartez avec le colis. Et là, à ma plus grande surprise il me dit «  il faut arrêter de commander si vous n’êtes pas là pour réceptionner le colis ». Mais quel audace ! Je rappelle que le travail d’un livreur c’est de livrer les colis pas de donner des leçon aux clients car il est absent. Franchement un tel comportement est scandaleux. Il faut peut être revoir son métier très chère Monsieur.

J'attendais un colis de zoo +. J'avais mis dans les annotations de m'appeler 1 heure avant. Je tiens tout particulièrement à remercier le livreur qui est sur la tournée de Le mée sur seine. Il m'a appelé il était prêt à me mettre le colis (assez lourd croquettes) dans mon ascenseur. Je lui ai fait des compliments. Je n'ai pas réussit à vous joindre mais j'espère que mon message portera ces fruits pour lui parce que quand ça ne va pas on le dit mais quand ça va on le dit moins alors je le dis. Merci

Même une étoile est de trop !!!!!! Pire société de livraison !!!!! Des incapables ! Je comprends même pas pourquoi cette société est encore ouverte !!!! 2 jours de retard pour mes colis, le jour j, un message disant qu’il est reporté à demain ! J’appelle une énieme fois le service client, comme d’habitude, une panne informatique et on arrive quand même à m’indiquer que le livreur c’est présenter mais que personne ne répondait à l’interphone et qu’ils ne peuvent pas appeler avec leur portable !!!!! Bande d’abrutis que vous êtes !!!! Je vais me débrouiller toute seule pour les récupérer mes colis !

Ne mérite même pas une étoile ! Les pires livreurs jamais rencontrés ! Arrogants et incompétents ! Les livreurs qui prennent la décision tout seul de ne pas prendre le colis en livraison et nous disent qu'on n'aura qu'à venir les chercher nous même, qui retiennent les colis à l'entrepôt quand ils sont censés être remis en livraison le lendemain, qui font le tour du monde pour nous livrer en dernier malgré la géolocalisation quand les colis sont enfin remis en livraison et qui en plus ont l'audace de nous répondre oui bin on vous a quand même livré non ? Mais encore heureux mon pote !!! C'est un service PAYANT, on vous paye pour transporter et livrer des marchandises !!!!! Il y a un contrat passé que vous êtes tenus d'honorer !!! Vous ne bossez pas à l'Armée du Salut ! Et le service client n'est pas en reste, incapable de transmettre des instructions ou de joindre leurs propres entrepôts ni de déposer une réclamation en bonne et due forme quand on le leur demande.

Bonjour, J’ai effectué une commande la semaine dernière. Je reçois une notification qui explique que mercredi je vais être livré. Le livreur n’a pas pu nous déposer le colis parce que je cite : « Personne ne lui à répondu quand il a sonné au digicode de l’immeuble ». Les portes reste grande ouvertes pour accéder aux appartements… Je ne comprends pourquoi il n’est pas entré dans l’immeuble. Il aurait pu appeler sur mon numéro de téléphone pour savoir quoi faire. Mais au lieu de cela, le livreur a préféré repartir avec mon colis. Plus tard… La livraison est prévu pour le vendredi… Donc aujourd’hui je reçois un message à 10h pour m’indiquer que le livreur n’est pas loin. Étant au travail c’est mon conjoint qui était sensé le récupérer. Il attends dehors, puisque sur le plan de livraison la camionnette arrive à hauteur de notre rue. Finalement le livreur a continué ça route sans nous livrer. Il est actuellement 14h, je n’ai toujours pas reçu d’appel et quand je regarde le plan de livraison. Le livreur est dans la ville d’à côté. Quand on appelle le service clientèle. Leurs réponses est, je cite : «  c’est le livreur qui organise sa tournée ». Vous l’aurez compris ce service est nul ! Cordialement,

que dire… ah oui devait être livré hier finalement reporté à aujourd’hui en point relais plutôt qu’à la maison !!!! le service client qui ne peut pas contacter le livreur ou même donné une instruction !!!! le livreur qui d’ailleurs fait croire qu’il n’a pas pu le livré à cause d’un code d’accès mais il n’y en même pas pour rentrer chez moi !!!! donc le livreur gls si je comprends bien fais ce qu’il veut sans impunité fais semblant de passer ou dépose en point relais le lendemain car flemme c’est mieux de ne pas travailler ? je recommande qu’une chose si vous voyez que c’est gls en livraison bah vous commandez pas ça vous évitera tout ceci !!!!!

Je rejoins les autres commentaires, je commande du matériel pour ma société et par deux fois le colis est soit disant livré mais rien. Il y a des voleurs chez eux c'est évident.

Chauffeur menteur , site obsolète et service client incapable colis signalé comme non livré par manque d information sur l adresse alors que c est une adresse correcte et complète et avec laquelle je me fais livré quotidiennement sans problème je ne reçois ni message ni email qui me signale cela mais c est moi qui découvre en appelant le vendeur je demande a récupérer le colis a combes la ville: impossible résultat je pars en vacances sans un colis important justement pour les vacances la prochaine fois j annulerai l’achat si je découvre que c est GLS le livreur

Mécontent de GLS Combs la ville, le livreur se présente mais est surpris de n'avoir aucun colis ; on se demande pourquoi il est venu ! Le numéro du service client ne répond jamais et sur le site d'expédition l'agence apparait comme étant fermée. Site mal fait, aucun créneau horaire j'en suis à ma 3e journée de bloquée pour recevoir un colis important. Aucun appel, aucun mail de modification de livraison.

J'ai contacté ce jour le service client car mon colis n'a pas été livré au bon point relais. La personne que j'ai eu m'a alors informé que pour relivrer le colis dans le bon point relais, il fallait que je fasse une réclamation au site d'achat qui ferais une réclamation auprès de vos services afin que le livreur récupère le colis et le livre au bon endroit. Plusieurs choses : -Je trouve inadmissible que le livreur s'octroi le droit de livrer le colis ou bon lui semble (surement pour raccourcir sa tournée) -Je trouve votre procédure d'une complexité aberrante pour rectifier VOTRE FAUTE (celle du livreur pour être plus précis) Pour couronner le tout, la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas pris la peine de terminer la conversation. J'étais en train de lui poser une autre question, elle m'a raccroché au nez, étant ainsi orienté sur un questionnaire de satisfaction. Je suis insatisfait du début à la fin par vos services que ce soit la livraison ou le service client. Pour résumé, j'ai le sentiment d'avoir été traité comme de la M**DE !!!!!! Sachez que j'éviterai votre société le plus possible ! En lisant les autres commentaires, j'en rigole. Continuez vous ne pouvez visiblement pas tomber plus bas et remonter la pente ne fais visiblement pas parti des objectifs prioritaires 😂

Pourquoi faire l’exception avec un commentaire positif lorsque vous vous efforcez de demeurer dans la médiocrité et le non-professionnalisme ? Vous employez des livreurs fainéants qui ne sont pas capables de déposer nos colis à l’adresse que nous indiquons lors de nos commandes. Je devais recevoir mon colis aujourd’hui, aucun livreur n’est venu sonner à ma porte. Je reçois un mail comme quoi le colis n’a pas pu être déposé à mon adresse mais qu’il est disponible dans votre entrepôt à Combs-la-Ville qui est à plus de deux heures de chez moi !!! J’essaie donc de vous joindre mais bien évidemment vous êtes injoignable sur toutes vos plateformes que vous prenez soin de mentionner sur votre site internet. J’ai rempli votre formulaire, pas de réponse. Je vous ai envoyé un message sur Instagram, en vain. Je vous ai envoyé un message sur Linkedin, en vain. Je vous ai envoyé un message sur Facebook, en vain. Je vous ai appelé sur votre numéro, plusieurs fois mais vous n'avez pas répondu. Je décide donc de rappeler votre livreur qui m’a bipé ce matin et il me dit qu’il n'a pas mon colis. Je lui donne mon identité, il me répond qu’il doit y avoir une erreur mais qu’il va me rappeler, mais c’était trop beau pour être vrai ! Je décide donc de le rappeler mais il ne répond pas. Il m’envoie un message en disant, je cite : « je te rappelle plus tard ». Même pas une minute après ce message, comme par magie je reçois un SMS comme quoi mon colis est disponible dans un magasin de ma ville. Alors que plus tôt je recevais un mail comme quoi mon colis était disponible dans votre dépôt. À quoi sert de mettre son adresse, si vos livreurs ne sont pas capables de livrer à l’adresse indiquée ? Que ce soit sur Instagram, Facebook ou même Linkedin, une plateforme professionnelle, les commentaires sont les mêmes : vous êtes médiocres ! Quelle ironie de s’autoproclamer « spécialiste de la livraison de colis » quand aucun colis n’arrive à destination !! Revoyez-vous.

Des menteurs rien de plus. Disent que le colis n’a pas pu être livré or qu’il y a une personne à la maison. Même pas de tentative d’appel! En espérant que le colis est réellement disponible dans leur agence demain ! Honteux ! Fuyez GLS si vous le pouvez

Une étoile est très cher payé ! Une catastrophe en termes de service et de communication ! Une livraison en « lieu sûr » ? Un colis (meuble) lancé par dessus le portail, atterrissant dans des escaliers, carton éventré sans aucun appel ni sms! Travail de m..et irrespectueux. Mail reçu pour noter la livraison mais impossible d’envoyer le formulaire de contact avec notre avis. Pas étonnant

Livraison était prévue le 11 décembre pour mon colis(SMS de confirmation de livraison le matin)...toute la journée chez moi a attendre pour rien. J'appelle le jeudi 14 décembre car sur le suivi le colis est toujours en transit. Ils me disent qu'il y a un problème informatique sur celui ci et qu'il sera livré sous 24/48 heures. Résultat toujours pas livré !!! Lundi 18 décembre je les recontacte car colis est toujours en transit sur le suivi. On me fait comprendre qu'il faut que je contacte mon fournisseur car il n'y a que lui qui peut régler le problème. . Je lui envoie un mail. Et hier comme par hasard je reçois un mail comme quoi mon colis a bien été livré... Petit problème j'étais pas chez moi. Donc livré a qui ou ??? De plus je regarde sur mon suivi GLS et la c'est écrit qu'il a été livré le 14 décembre ??? Quand on les appelle ils vous raccroche au nez et ou n'ont pas de solution. En gros c'est nous de faire les démarches auprès du fournisseur. Bref des incompétents je déconseille de passer par eux!!!! Résultat : colis disparu et je dois courir pour trouver un cadeau de Noël maintenant !!!

Une étoile est encore gentil. Soit disant mon colis a été livré lundi (cadeau de noël de ma fille !). J’étais à la maison je n’ai rien reçu… le pire c’est que le livreur a signer à ma place et a littéralement voler mon colis. J’ai déposer plainte et fait un signalement sur le site du gouvernement. C’est pas la première fois que les livreurs de combs la ville se servent dans les colis. C’est une honte.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT GLS COMBS LA VILLE !! Le mercredi je reçois un mail disant que mon colis va être livré le lendemain et que je dispose jusqu'à minuit pour modifier l'adresse ou la date. Le jeudi j'attends toute la journée et... pas de livraison. Je vais sur le site et avant minuit je programme donc une nouvelle livraison pour le lendemain. Je reçois confirmation par mail que mon colis sera livré le vendredi. Le vendredi j'attends encore toute la journée et... pas de livraison. A 15h30, inquiète, j'appelle GLS qui ne me fourni aucune explication mais m'informe que c'est trop tard pour les livraisons du jour et qu'il sera livré le lundi entre 8h et 18h. Le lundi le livreur arrive à 11h58 sans avoir prévenu avant qu'il allait arriver bien sûr (y a donc intérêt à être chez soi). Et là il remet le colis... complètement éventré !!!! Et le meuble à l'intérieur complètement cassé !!! Inadmissible... comment un transporteur peut-il livrer des colis dans un tel état ?!?

Pire agence de livraison ! C'est bien la première fois que je vois une agence de livraison qui ne livre pas. Ils ont chercher des prétexte pendants 1 semaine pour ne pas livrer mon colis alors que c'était juste pck il été lourd. Du coup je suis aller chercher moi même en agences, mon colis été en piteuse état le carton dans une salle état. Et à préciser aussi quand ils vous appelles ils vous cris dessus et vous raccroche au nez!

Manque 2 colis sur 4 du coup obligé de me battre avec le site d’achat et sur les 2 colis reçu un dans un état lamentable (voir photo) sans compter la livraison prévu un jour entre 9h et 13h pour au final arriver le lendemain ! Société incompétente a fuir !

Colis balancé par dessus le portail, contenu endommagé c'est inadmissible. Il y avait quelqu'un au domicile il suffisait de sonner. Il va falloir récupérer les colis et les renvoyer car je ne le ferai certainement pas à mes frais et également mettre le suivi du colis à jour que je puisse demander le remboursement !