GLS Entrepôt

Depuis 7 jours le statut de mon colis ne bouge pas chez eux je pense qui ne travaille pas assez

Depuis lundi j’ai toujours rien reçu j’ai appelé le numéro du service client il ne savent pas quand est-ce que le colis sera livré il me demande de faire une réclamation à l’expéditeur alors que le colis est depuis 2 semaine dans cette entrepôt de gls c’est vraiment du n’importe quoi

Bonjour j’ai un colis qui est dans ce dépot depuis le 28/05 et on est le 03/06 et j’ai toujours rien et le statut du colis n’a pas bougé j’ai appelé gls hier on m’a dit qui me sera livré aujourd’hui mais je n’ai rien reçu et le statut du colis n’a toujours pas bougé

Lieu un peu compliqué d'accès en en transports en communs. Par contre pas mal niveau entretient...salle de pause dédiée au chauffeurs poids lourds avec écran d'informations mais aussi de distributeurs café et consorts.

Aucune mise a jours de suivis au même endroit depuis deux jours ! On appel sa raccroche avant de passer un conseiller ! La pire expérience de suivis de livraison

Je suis déçu des livraisons GLS, colis très souvent explosé. Avec d'autres sociétés de livraison je n'ai pas de problème. Merci de faire attention a nos colis,nous payons les fdp.

Intéressant

Extrêmement déçu par cette société de livraison. Mon colis, qui devait arriver rapidement, a été envoyé à l'autre bout de la France en Bretagne sans raison apparente alors que je suis du nord est ! Et maintenant, il est bloqué à Paris depuis cinq jours, toujours à 500 km de chez moi. Aucun suivi efficace, aucune explication claire, aucun mail pour avertir du problème d’acheminement et un service client incapable de résoudre le problème. Une véritable perte de temps et une frustration énorme. À éviter si vous tenez à recevoir vos commandes en temps et en heure et surtout quand il transite par cette plate-forme .

Toop

Déchargé très rapidement. Je suis sorti de la douche et j'attendais déjà que je quitte la rampe.

Штора,разгрузка. 48.567851,2.467249 вьезд lkw подпишут cmr) 48.567451,2.471220 паркинг для ожидания прицепа(ночь нельзя). 48.568468,2.470210 душ и туалет. Разгружать начинает с 9:00 погрузчиком, ручная разгрузка с 11:00. разгружают рандомно, абсолютно не по очереди. Приехал в 6.00 уехал в 12.00(ручная разгрузка), если бы учёл эти временные нюансы, конечно всё получилось бы быстрее. Персонал работает адекватный.

Vraiment pas sérieux, aucune mise à jour sur le site de suivi depuis le 11 mars. Nous sommes le 13 mars , j'appelle, personne ne repond car mon colis devait être livré aujourd'hui d'après le mail que GLS m'a adressé. Résultat pas de colis et bizarrement mon colis se retrouve à Le Coudray- Monceau alors qu'il aurai dû être chez moi. Avec les autres distributeurs de colis , les suivis sont à jour et les colis livrés en temps et en heure, même quand ils viennent de l'étranger. . Mais alors vous c'est le bordel alors que mon colis vient du sud. Pourquoi ??? 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0

Livraison en retard de plusieurs jours. Colis bloqué ici. Si vous êtes en sous-effectif, il faut recruter.

Il n'existe probablement aucun entrepôt GLS qui fonctionne plus lentement et aussi gratuitement qu'ici. Pour la première livraison, nous avons attendu 30 minutes devant le portail pendant que les gens parlaient de nourriture et de racisme, et le téléphone portable à la main était probablement le moyen le plus important. Ensuite, j'ai dû sortir et prendre des photos supplémentaires de mes deux caisses mobiles obsédantes, même si les numéros sur le CMR étaient clairs. Ensuite, j'ai finalement été autorisé à entrer, j'ai posé les WB et j'ai demandé au déménageur où se trouvaient ou pouvaient être emportés les vides. À propos, l’homme était très sympathique et compréhensif. Les ponts vides sont garés avec les portes ouvertes pour que vous puissiez grimper et quand il pleut, toute la zone est mouillée. C’est absolument interdit, nous, les chauffeurs de camion, n’avons pas tous de purs leaders. Tant de bêtises en conduisant. La première fois, quelqu'un a pu regarder vers les ponts et j'ai pu sortir. La deuxième fois, il a été totalement débordé avec sa tablette et le contrôle de sortie a mis 20 minutes pour deux foutus ponts vides. Ce serait bien si quelqu'un avec l'envie de travailler nécessaire et quelques cerveaux était embauché ici.

Le déchargement a eu lieu le 03/04/25 Une fois arrivé, à la barrière nous nous dirigeons vers la sécurité, ils noteront le numéro de l'endroit où laisser votre caravane. Ensuite nous roulons en rond en suivant les panneaux parking 600 et nous nous mettons sur la tête, j'ai déchargé à 8h00 je suis arrivé à 7h. A 10h30 la remorque était déjà sur le parking. Les documents sont tamponnés immédiatement à leur arrivée. Après avoir accroché la caravane et partir, pendant la journée, vous pouvez faire une pause, comme dans mon cas, mais ils ne vous permettront guère de passer la nuit. Douche, café (40 centimes) et toilettes à côté du parking 600.

Une catastrophe ! Déjà 2 fois qu'on ne me livre pas correctement .. la 1ère c'était un problème de livraison ... Là on me sort que l'échec de livraison est du à la non bonne adresse de mon domicile, noon mais blague ! ca fait 6 ans que j'habite au même endroit. On paye des frais de livraison à domicile et on doit se déplacer en point relais car l'adresse perso n'existe soit disant pas ? J'ai jamais eu de problème avec d'autres enseignes de livraison. Puis aucun contact avec le chauffeur pas un appel pour demander de l'aide et lui dire comment trouver ... Je vais donc devoir me déplacer en point relais, et la 1ère fois en plus cela n'a même pas été livré en bon point relais .... honteux ... Je suis bien gentille d'avoir mis 1 étoile !

Sanitaire pas trop propre

GLS le Coudray monceau vous êtes d’une incompétence incroyable ! Je devais être livrer depuis le 16/01, mon colis est bloqué dans votre agence depuis ce jour là, en voyant les nombres commentaires négatives, je comprend que je ne suis pas la seule à m’être fait avoir. Vous n’avez aucune compétence à distribuer les colis des gens en temps et en heure ! À fuir !!!

GLS Le Coudray-Montceaux : une incompétence insupportable. C’est la énième fois que je suis confronté aux mêmes problèmes avec le service GLS de Le Coudray-Montceaux. Encore une fois, le même discours : retards de colis systématiques, justifiés par un soi-disant afflux énorme. Impossible d’obtenir une réponse claire : dois-je attendre un jour de plus ou une semaine ? L’interlocutrice, incapable de me donner une solution, a fini par me raccrocher au nez. Malheureusement, ce manque de rigueur et ces retards récurrents sont devenus une habitude. Une entreprise de votre taille, avec 55 salariés pour gérer plus de 350 000 colis/j, devrait être capable de mieux s’organiser. Augmentez vos effectifs ou cessez vos activités, car vos retards incessants sont inacceptables. J’étais censé être livré le 16 janvier 2025, comme indiqué dans votre mail. Et on m'annonce que je ne le serais pas. En raison du non-respect de cette date, j’ai dû ouvrir une réclamation, ce qui m’a fait perdre du temps et de l’argent. Si le service de livraison passe par Le Coudray-Montceaux, il vaut mieux annuler directement la commande et opter pour un autre prestataire. Désolé, mais ce manque de respect envers vos clients est tout simplement insupportable. GLS n'est pas un mauvais prestataire, celui du COUDRAY-MONTCEAU, si.

Je ne comprend pas le fonctionnement de GLS le colis et bloqué dans l'entrepôt le Coudray Montceau et quand je clique sur le lien pour suive le colis voici le message : Votre recherche n´a hélas pas abouti. Veuillez contrôler le(s) numéro(s) de suivi ou la/les référence(s) d´envoi que vous avez saisis.. J'ai aussi téléphoné la personne ma indiqué que le colis était bien à l'entrepôt mais qu'elle ne savait pas quand il sera livré. Incroyable fonctionnement GLS. Rire le lien pour ajouter une photo ne fonctionne pas non plus !

Mes collègues, mon conseil pour vous, si vous êtes arrivés sous scellés et qu'ils vous ont donné un parking où vous devez garer votre remorque, dételer et vous placer à côté, quand ils viennent chercher la remorque, ils l'ouvrent, puis prennent tout, les ceintures, les planches de fixation. J'avais deux planches neuves fix, après les avoir déchargées sur la rampe S48 elles n'ont pas été restituées, j'ai aussi contacté la sécurité, en vain, j'ai découvert plus tard qu'ils les foutaient en l'air puis les revendaient pour 20 euros, les gars qui y travaillent sont semblable à ceux qui coupent les auvents des remorques dans le parking la nuit

J'avoue que je suis neutre sur mon avis, car mon cils est resté 3j (contrairement a d'aute personne) dans leur entrpos car j'imagine que ils étais en train de trié 15 000 colis/heure avec qualité respectée(c'est écris sur leur site)

Comme j'ai dit a une interlocutrice au téléphone , j'attend mon colis ( qui de base devais être livré vendredi dernier ) donc le 04/01/2025 Aujourd'hui et encore une fois j'ai appeler on m'avais dit que j'allais être livré aujourd'hui même donc ce lundi 06/01/2025 et toujours rien on m'annonce que c'est décaler !! J'attend un suivi vraiment digne de ce nom , vous avez intérêt à le faire !! Sinon ça ira beaucoup plus loin en justice ! Dans tous les cas !!! A fuir !!

Mon colis est sur ce site depuis le 16/12 20h20 date à laquelle il devait m'être livré... Après une demande faite par mail à GLS hier il m'a été répondu : l'acheminement de votre colis vers l'agence a pris du retard. Le colis devrait être mis en livraison sous 24 à 48h. A l'heure actuelle, mon colis est toujours indiqué comme étant sur le site de France Le Coudray-Montceaux. Puis-je espérer l'avoir samedi ??

Complètement incompétent, j’attend un colis depuis le 6/12 et toujours rien, quand je les appelle (à trois reprises) ils ne savent que me dire de patienter et que le colis sera prêt le lendemain. Étant routier je sais comment cela se passe sur les plateformes, il a fallu que je double un ami à moi en camion qui revenait sans remorque de chez eux, pour qu’il m’annonce que leurs chaîne d’approvisionnement avait cassé et que cela fait déjà plusieurs fois depuis quelques semaine que ça dur. Il a fallu qu’un ami qui sous-traite pour eux m’annonce cela alors qu’en appelant les principaux concernés, ils ne savent même pas vous dire ce qu’il ne va pas. C’est bien beau de faire une plateforme neuve si c’est pour embaucher les incompétents du coin… Dans l’attente de mon colis toujours !!

La nuit, 9k, ce n'est pas cool, ils vous mettent dehors ! Il y a une douche et des toilettes tout à fait convenables. Le déchargement est long, vous pouvez donc tout faire à temps !

Commande passée il y a plus d’une semaine, le colis est arrivé dans votre entrepôt le 28 et il y est toujours 5 jours après !! SAV incompétent, et suivi qui n’évolue pas ! Honteux

Bonjour, j’attends un colis qui devait être livré le 28 novembre en partant de chez vous Et quand j’appelle ou que je demande des nouvelles, on me répond qu’il faut que j’attende et qu’il faut savoir être patient

Je suis arrivé au contrôle de sécurité sur cmr, ils vont écrire le numéro de place de parking pour la remorque, la garer et rouler sur la tête selon les panneaux du parking P600 et attendre que la remorque déjà déchargée soit garée après le départ, tout cela m'a pris 3 heures. Il y a une douche et des toilettes pour les conducteurs sur le territoire.

Je suis arrivé samedi à 7h30 du matin, à 8h00 ils m'ont laissé entrer sur le territoire en m'indiquant le numéro où je devais laisser la caravane, et j'ai roulé tête baissée jusqu'à leur parking (P600). À 11h30, j'ai attelé une remorque qui se trouvait déjà sous la rampe et je suis parti. Globalement ok

Honte à toi. Attendre 4 à 5 heures pour le déchargement et ne même pas amener la remorque est absurde. Le manager ou le chef d'équipe doit être changé. Nous, les conducteurs, roulons contre la montre. Conduire est le seul travail pour lequel si vous travaillez plus, vous êtes passible d'une amende. HONTE!!!

Une étoile - car malheureusement je n'ai pas pu en trouver une plus basse. Échec total et fond. C'est la troisième fois que je viens ici et je dois dire que c'est une catastrophe... Alors si je me retrouve sur le parking avec la remorque quatre heures après l'avoir débranchée, cela dépend encore des employés. Récemment, il a dû attendre plus de 12 heures au total pour récupérer la caravane. Ils ont placé la semi-remorque sous la rampe - de manière très agressive, cette fois ils ont endommagé la porte et le chauffeur du camion s'est plaint que j'étais arrivé avec de tels dégâts. Vous n’irez pas au bureau pour le signaler – vous ne pouvez pas y aller sans Dieu. Comme mon ami me l’a écrit, il n’y a pas d’option pour se le permettre du jour au lendemain. L'un des pires du système GLS - ici. Évitez-le si vous le pouvez. Le personnel, hormis la sécurité, se comporte de manière grossière et bla bla bla bla bla bla en français. BAS!!!

Je suis arrivé à 17h00 pour le déchargement, j'ai quitté la remorque et je suis allé sur l'autoroute A6 pour me garer sur la tête, dormir (8 km). Il n’y avait nulle part où loger à proximité. Je suis arrivé pour le chargement le lendemain, encore une fois à l'heure ! Ils l'ont immédiatement mis en chargement. Voici une photo du dépliant qu'ils donnent. Ils écrivent qu'il y a une douche, mais je ne suis pas allé vérifier. Il y a des gars normaux assis à l’entrée. Besoin du numéro de la remorque et du tracteur pour le déchargement

Employé incompétent à la porte de livraison. Ils ne savent pas comment faire leur travail. Ils devraient les virer

Livraison rapide par Allopneus, de passage dans cette agence pour le tri, Contrairement à tous les avis je n'ai aucune raison de déposer un mauvais avis.....ENTIÈREMENT SATISFAIT....

Long

L'entreprise est un désastre complet. Je suis arrivé à 14 heures. pour décharger. Seulement à 19 heures. ont-ils pris la remorque pour décharger. Après avoir signalé que mon temps était compté à 21 heures, on m'a dit que je ne pouvais pas m'arrêter ici et que je devais quitter l'entreprise. Laissez-les me montrer où trouver un parking sécurisé à 19 heures. près de Paris 🤠. Rires dans la salle. Fermez les rideaux et allez dormir et ne quittez pas l'entreprise !

ils m'ont volé ma poutre et mes poteaux lors du déchargement, j'ai récupéré les poteaux, la poutre était perdue, je ne le recommande pas

Mon colis est arrivé en date du 28/10 dans votre entrepôt c'est ce qui est indiqué quand je suis le lien , il devait m' être livré le 29/10 ...et à ce jour rien , tout s'est arrêté en date du 28/10 , rien n'a bougé...et quand vous demandez où se trouve votre colis on vous renvoie le lien qui vous donne les mêmes renseignements.... j'ai bien peur de ne jamais recevoir mon colis...