GMF Assurances Agence d'assurance

Je tiens à remercier l’équipe GMF du Puy en Velay pour leur professionnalisme suite à un sinistre que j'ai eu. Dès la déclaration, l’équipe a été à l’écoute et m’a guidé tout au long du processus de gestion de mon dossier. L'indemnisation a été conforme à mes attentes, avec un remboursement à 100% des frais engagés. Un grand merci pour leur soutien dans cette période délicate !

Très bons conseils ++ La GMF nous a accompagné avec simplicité dans notre sinistre de façon très réactive. Nous avons pu être indemnisés à 100% sous 3 jours. Je recommande ! Merci à l'équipe de la GMF du Puy-en-Velay.

Les conseillers sont vraiment au top et très à l’écoute Je recommande +++ Merci à eux pour leur investissement auprès de leurs assurés

Très bien

Superbe agence, un bel accueil, conseiller très professionnel et réactif ! Je recommande sans hésitation la GMF 👌🏼

Très bon accueil, personnel compétent.

Heureusement qu'il reste encore quelques agences, on ne peut pas tout faire avec internet. Merci

Bien reçu et très satisfait

Accueil et respect des rdv

Très bien, rien à redire. Bon accueil avec des personnes à l'écoute. Horaire rendez-vous respecté. De la compétence au service du client.

Discutions très riche en renseignements

très déçue ,aucune considération pour ces clients ,sinistre dégats des eaux datant du 26 avril 2024 meubles toujours pas rembourser ne réponds pas au mail et quand je téléphone ils me mettent en attente et ne me reparle pas ,je déconseille fortement...

Personnel agréable et demande obtenu avec une satisfaction.

Que dire d'une agence qui prend 30 années de cotisations et vous met à la porte sans raison du jour au lendemain contrairement au discours tenu par la conseillère.... Du coup, mon véhicule n'est plus assuré... Bonjour le côté humain... Des voleurs...

Conseillère a l'écoute, des économies sans diminuer mes garanties. A su comprendre mes attentes. A recommander++

Très bon accueil, Conseillère dans le souci de son client. Satisfaite du prix par rapport aux garanties. Je recommande entièrement cette assurance.

Peu de considération pour les clients.

Visite ce jour une très belle surprise pour une agence d'assurance très à l'écoute, un peu de patience avant d'être prise tout à fait normal sans rdv. Je recommande les yeux fermés, conseillère très agréable et arrangeante. Le devis réalisait correspond a mes attentes avec un prix très intéressant. Encore merci à vous

Malgré une visite sans rendez-vous, l'accueil et la prise en charge ont été très rapides. Merci à vous !

Une étoile est encore bien payée ! Je suis entré dans l agence, aucun accueil. J ai donc patienté . Une personne entre dans le bureau attenant à l accueil et ne fait comme si je n étais pas là. Je me permets de lui demander s il faut prendre rendez vous pour être reçu. Ca réponse : je suis à vous dans un instant mais j ai des dossiers à finir. J ai donc patienté 15 minutes et entendant qu elle passé des conversations perso, je suis partie.

Merci pour votre bon accueil

Bon accueil du personnel et bien renseigné

Contexte accident de voiture le 11 juillet 2o23 accident trajet travail . Prise en charge du véhicule dans un garage non agréé car dans un garage agréé GMF délais fin octobre 2023 pour début des réparations. Je ne peux rester sans véhicule. Même avec une extension de prêt de véhicule sur mon contrat la période ne serait pas couverte quoi qu'il en soit. À savoir je ne suis pas en tord. Début des travaux le 21 août 2023. Beaucoup de travaux à réaliser, il faut compter une semaine pour démonter le véhicule, commande des pièces, passages multiples de l'expert car de gros dégâts, vient le temps des réparations et il faut remonter le véhicule sur plusieurs jours. Le garage m'a prêté une voiture. Je demande donc la protection de celui-ci par la GMF. Malheureusement je suis suis amenée à demander une prolongation car les travaux prennent du temps. Et là on m'apprend que les fameux 30 jours seront dépassés. D'où pas la possibilité de la protéger davantage. Il faut demander une dérogation qui risque d'être refusée. Où me dit-on fonctionner avec l'assurance du garage et donc des franchises exorbitantes. À savoir les platesformes gèrent les sinistres mais ne peuvent gérer ce problème. On me dit de contacter mon agence du Puy-en-Velay qui est aux abonnés absente, ne répond pas aux sollicitations de la personne de la plateforme. Je ne peux les joindre car il s'agit d'un numéro interne à la société. Il faut prendre rdv et se déplacer. Comment fait-on sans voiture et en travaillant ? D'autant plus que j'ai déjà attendu 48h avant que la plateforme me contacte pour régler le problème depuis l'envoi de mon mail. Pas de possibilité de laisser de message à l'agence de secteur ni de mail et donc pas de rappel. Je déconseille fortement cette société GMF où il est impossible de joindre une personne ressource et son agence. Ceci dit les conseillers ne sont pas dérangés et les clients restent sans réponse. Un conseil n'ayez pas de sinistre. Vive l'assurance des agents du service public et bravo la publicité sur les écrans !

Le commercial de l'agence n'est vraiment pas professionnel et sympathique, on a vraiment l'impression de déranger. Triste image bien à l'opposé des publicités...

Agence propre et très bon accueil à chaque fois!

Assurance au top 👍

Super contact. J'ai été très bien conseillé

tres bon service performant. personne agréable

Personnel accueillant et à l'écoute, mais sont assez dépendant des plate-formes téléphoniquesn

Agence où nous sommes toujours bien reçus, avec du personnel compétent, c'est pas pour rien que nous sommes à la GMF depuis plus de 40 ans !!! Merci

Très bien accueilli à l'agence du puy en velay merci gmf ďêtre à notre écoute

J'ai mit une étoile car jusqu'à présent j'étais satisfait de la GMF. Malheureusement ayant pourtant appeler et tombé sur votre plateforme, ma demande n'a apparemment pas était enregistré et je me suis vu facturé un service alors que mon second véhicule depuis vendu était stationné dans ma cour, ne roulant pas pendant l'hiver...

Très bonne accueil et très dévoué pour les sociétaires bien à l ecoute merci à touts

Très bon accueil j ai change mon assurance voiture et habitation et j ai économise 400 € pour l année très bon conseil

Aucune visite.je déplore l'immense difficulté rencontrée pour joindre un opérateur..et le manque d'écoute...trop pressé.cordialement

Une demande réalisée très rapidement et avec professionnalisme, très stastisfait de la GMF.

Bon accueil , écoute et conseils !

Sérieux. Service téléphonique très pratique.

Toujours très bien reçus!

La personne qui m'a reçu en agence a été plus qu'efficace. Elle a procédé à la modification de mes contrats auto et habitation. Et elle a su me justifier le montant qui m'était facturé en me détaillant les sommes à mon crédit et celles à mon débit. Ce que la conseillère du standard national a été incapable de faire. Cette dernière ne m'avait facturé que les sommes à mon débit. Plus de 40 euros à mon crédit suite à déménagement. Vu la date d'échéance de mon contrat, et vu le nombre de clients, je ne comprends pas que la GMF (au niveau national) conserve de telles sommes sans les rembourser aux clients. De 53 euros par procédure par téléphone, la facture est descendue à 14 en agence !!

Bon conseil

Deux rdv en une semaine soit 150km la 1er fois et 246km aujourd'hui 😡😠, non reçu sur les 2rdv, je n'irais plus dans cette agence.

Très bonne agence ....toujours à l écoute

La jeune conseillère est très sympathique ! Locaux entièrement refaits

Très mal reçu par le Directeur d'agence aucun intérêt pour mes requêtes, et aucunes réponses à celle-ci. Départ définitif de cette assurance.