GoStudent Service de soutien scolaire

Expérience très décevante avec GoStudent. Ils sont incapables de retrouver mes données, et malgré mes relances, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je me retrouve bloqué sans possibilité de participer, et leur support est complètement inefficace. Vraiment pas sérieux.

Fais attention avec cette organisation.. C’est vraiment manipulateur! C’est mieux prendre abonnement moins de 3 mois. Je suis inscrit pour 12 mois c’est mort 💀 💀.. tu ne peux pas arrêter ton abonnement ni résilier ton contrat. Je travail de Lundi-Vendredi, donc je demande les professeur qui et disponible Vendredi soir et Samedi.. Ils m'ont debité tout les mois mais ils ont pas encore trouvé les professeur pour moi pendant 4mois = 680euros. Ouais je dois trouvé mon professeur tout seul bim salabim pendant 4mois aucun service pour moi. Tellement manger l'argent d'autres facilement sans rendre de service?! Quelle honte pauvre qui sait gagner l'argent correctement.

A éviter. Abonnements dont il est difficile de se désinscrire. Pas possible de faire toutes les heures donc on se fait escroquer des heures

Je ne recommande pas. J’ai été prélevé à mon insu alors que je n’avait pas choisi l’option payement automatique ! En plus de cela je n’ai pas reçu mes cours et je n’ai pas été remboursé il ont tout simplement refusé et c'est totalement impossible de les joindre ! Je compte aller porter plainte

Pratiques frauduleuses, et manquements en ce qui concerne les engagements... - Lorsqu'un élève ne se présente pas, celui-ci perd son crédit, et le professeur est payé à seulement 30% du revenu initial. En somme, gostudent fait payer au professeur la non présentation de l'élève. - Si en revanche le professeur ne se présente pas... Il n'est pas payé, et gostudent retire 15 euros de ses revenus... On reviendra pour l'équité. - Ils promettent d'appeler leurs élèves régulièrement afin d'assurer un suivi pédagogique. Une fois le contrat signé, vous n'avez plus de nouvelles, et ils sont difficilement joignables. - Ils attribuent des élèves du marché Suisse à des tuteurs qui résident en France. 40 euros / cours pour le marché suisse e, tout en rémunérant le tuteur Français entre 13 et 16 euros... - Gostudent s'associe à la réussite des élèves et tuteurs, tout en se distanciant et ne prenant pas responsabilité pour les manquements. Exemple : c'est le tuteur qui doit trouver les remplaçants alors que c'est gostudent qui réceptionne et bénéficie des frais de dossiers, et d'accompagnement. Sans compter que depuis un certain temps, les tuteurs doivent trouver eux-mêmes leurs élèves. Et les élèves, leurs tuteurs. Gostudent s'est progressivement transformé en entité qui profite d'une transaction entre 2 parties en apportant une contribution minime, ne justifiant en aucun cas la disparité financière entre ces différents partis. Ps: tout ceci leur a été rapporté par mail, afin de négocier et de faire le feedback auquel ils prétendent accorder du temps et de l'importance. Je suis forcé de constater qu'ils ignorent ce qui leur déplaît de lire, je rends ceci public. Ayant à disposition, témoignages, mails, et écrits de tuteurs et d'élèves. Bien à vous

Attention ⛔️ je suis avec eux depuis novembre 2023 c est des voleurs et de l arnaque ils m’ont arnaqué plus que 1999 € et j ai eu que quelques cours même pas la moitié. J’ai essayé de contacter l’organisme pour reporter les cours après les vacances. Impossible de joindre quelqu’un. Parfois le prof il n’est pas disponible ou bien mon fils il est à l’école il peut pas recevoir ses cours. Donc les cours sont perdus c’était pas notre accord dès le début quand on a fait le contrat par téléphone, ils m’ont donné toute la possibilité et que mes cours seront protégés pour plus tard, sauf que après ça change et à chaque fois vous devez planifier les cours même dans les grandes vacances et c’est normal qu’on vous planifiez les cours et c’est énorme. Vous pouvez pas les faire tous , après les grandes vacances, et pendant la scolarité! j’ai résilié le contrat avec eux depuis juillet et ils l continuent à me débuter sur mon compte de l’argent. J’ai toujours l’espoir que je Puisse récupérer plus de cours pour rembourser mon argent, mais c’est pas possible j’ai tellement Des cours en crédit avec eux que jamais ils pourront les faire ça et j’ai fait seulement huit heures par mois. Je n’arrive pas à arrêter cette mascarade et escroquerie. Par ce site. J’ai donné mon avis pour éviter que tous les parents qu’ils ont besoin. Des Aide scolaire pour leurs enfants à tomber dans le même conflit. Dès que vous signez le contrat avec eux et le prélèvement. Vous allez plus avoir de contact que avec le Prof . Les profs sont des excellents étudiants, mais ils ont pas tout le temps le temps à n’importe quelle heure et disponibilité pour finir les cours en crédit donc vous allez avoir toujours de l’argent payer sans rien recevoir et parfois 16 heures à la fois tous les mois je suis débité 166 € Sans rien recevoir que deux heures par mois, .⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Arnaque totale ! À fuir !!! Abonnement de 6 mois renouvelé sans mon accord. Je n’ai utilisé aucun cours depuis le renouvèlement mais impossible de se faire rembourser. Au début vous avez des contacts avec pleins de conseillers. Appel téléphonique, message etc… on se sent en confiance ! Et au moment du remboursement plus personne n’est joignable. Juste une IA via WhatsApp pour communiquer. Préservez votre portefeuille, allez voir ailleurs.

Une véritable arnaque quand vous souhaitez resilier! ils font mine de ne pas prendre en compte la résiliation et continue à vous débiter tranquille. Les conditions générales de ventes sont aussi très obscures! MEFIEZ VOUS ET FUYEZ !!!

Grosse arnaque. Ils sont injoignables et me retirent 200 euros tous les mois alors que j'ai demandé plusieurs fois l'arrêt des prélèvements. Après de nombreux mails, ils m'ont répondu que je serais appelé sous 48 heures, mais je n'ai toujours rien reçu. Je suis actuellement en train de monter un dossier avec un avocat, car il y a énormément de manquements chez cette société. Fuyez cette entreprise pour le bien de votre porte-monnaie.

ATTENTION!! Ils reconduisent vos abonnements sans vous le dire au départ !! Ayant souscrit un abonnement de 6 mois en vue du bac de mon enfant septembre en décembre pour son bac en juin dernier, je me suis laissé tenter par leurs offres qui paraissaient des plus adaptées pour mon enfant. Le problème étant que certain prof n'était pas assez attentif et les leçons n'étaient pas appronfit ce qui fait que mon enfant a eut de justesse son bac avec la matière avec lequel il avait des lacune au départ. Il faut ajouter à cela qu'ils continuent de vous prélevé et renouvele l’abonnement sans vous prévenir. Depuis, j'ai essayé de les contacter afin de me faire rembourser, mais RIEN !!! Je reste sans contact de go student !! C'est pas vrai personne ne m'appelle et personne ne prend en compte ma demande de remboursement . Ils vous mentent lors de l'abonnement. 6 mois c'est 6 mois !!! On ne m’a jamais dit que c'était renouvelable et là maintenant ils me préleve 107 euros alors qu'elle a passé ses épreuves et que ma fille n'en a plus besoin !!! Le pire cest qu'en plus quand le prélèvement devait s’arrêté, qu'est-ce je vois ??! On me prélevé encore et CE PENDANT LES VACANCES D'ÉTÉ !!! Trop c'est trop, j'ai fait une opposition et je compte récupérer mon argent perdu mais si nécessite d'aller devant un tribunal. Alors un conseil ne souscrivez pas un abonnement chez eux cela vous évitera de vous retrouvez dans les mêmes galères financières que moi . Bonne journée à tous et toutes.

Faites attention à cette application ils vous prennent votre argent !!! J'avais pris une formule de 6 mois en vue d'un examen et sans me prévenir, ils ont continué à faire des prélèvements bancaire et ont renouvelé des cours alors que la date du concours était expiré. De plus, il n'y a que le service d'abonnement qui vous répond, ce qui en dit long sur le but premier de leurs actions . Un conseil ne vous abonnez surtout pas ou vous le regretter.

Ça fait 2 ans que nous sommes inscrites, tout se passait bien. Maintenant vous êtes livré à vous même plus aucun agent ne vous contact tout se fait que par wattsap. J'ai il n'y a pas d'écoute. J'avais demandé d'arrêter en mai et je contacte qu'on m'a prélevé quand même et pas de remboursement possible. Personne ne vous écoute, j'ai l'impression que c'est une machine qui répond et pas des humains. Ce n'est plus ce que c'était. Si vous pouvez prendre des cours ailleurs et avec des agents qui daignent vous appeler et faire le point. Ici ce n'est pas le cas. Je vous conseille d'autres sites.

Après plusieurs mois j’attends encore un retour de cette société pour un remboursement qui n’ai jamais reçu. Je pense vraiment que c’est une arnaque en bande organisée. Méfiez vous de leur beau discours Vraiment déçu de ne pas avoir lu les avis avant. Aucun cours depuis mon premier payement. 2 cours devaient être planifié par un certain Thomas. Mais rien du tout. J’avais bien reçu un appel de sa part pour s’excuser du premier faux pas mais le 2eme était pire. Des dizaines d’appels et la journée entière sur WhatsApp aucune réponse. J’ai alors décidé de bloquer ma carte bancaire. Je vois des e-mails pour demander un remboursement mais en vain. Je déconseille fortement. Je traduis ici la frustration mais malheureusement c’est la vérité. Méfiez vous des voleurs. Je ne comprends pas que certains influenceurs en font la pub. J’espère qu’ils ne sont pas complices. Je ne suis pas en mesure de mettre toutes les photos comme preuves car Google les bloque. Bonjour, Comme d’habitude votre réponse est un mensonge. Certes vous m’avez appelez et promis de régler le problème mais depuis rien même pas un remboursement. J’avais pourtant confiance mais vous l’avait trahi une fois de plus.

A fuir absolument ! SAV inexistant ! On vous sollicite plusieurs fois par jour et Une fois que vous avez donné votre RIB plus personne ne vous répondra vous aurez simplement accès à une messagerie chat automatique ! C’est honteux !

Souscription avec un conseiller par téléphone pour 6 mois. Finalement engagé pour 1 an avec des prélèvements de 171 euros par mois pour 2 cours effectué sur 6 mois. Manque de sérieux, voir même arnaque si la situation reste en l'état.

À fuir !!! Que des escrocs. J'ai payé en totalité en mois d'août pour que ma fille puisse commencer des cours en mois d'août,juste des cours pendant un mois,je n'ai pas demandé à m'engager à être prélevé mensuellement,hier mon compte a été prélevé de 171.96 chf,je leur avais demandé pourquoi,on me répond que je me suis abonnée à un accompagnement pendant 6 mois,et que j'ai quatre séances.Faites ce que vous voulez de vos quatre séances,je ne vous ai rien demandé à part les cours de vacances que je vous ai déjà payé en totalité et en une seule fois.Vous n'êtes que des escrocs.

Je suis très déçue de cette plate-forme. En effet, les disponibilités des profs ne sont pas toujours en accord avec celles des élèves. Les plages horaires pour planifier des cours sont donc très limitées selon le prof que vous avez (souvent des étudiants). La passerelle plante très souvent en plein cours (quand ce n’est pas qu’elle est juste inaccessible sans raison) et si ça bug au delà de la moitié il est impossible de se reconnecter car elle estime que le cours est déjà effectué. Alors déjà que c’est cher mais en plus avec des difficultés de connexion qui raccourcissent le cours quasiment systématiquement ça devient carrément exorbitant. A savoir aussi qu’il ne s’agit pas de cours d’une heure mais de 50 minutes (ce que l’on ne vous dit pas au début). Et lorsque vous voulez résilier, vous tombez sur quelqu’un d’extrêmement impoli, hautain et agressif qui finit par vous raccrocher au nez après vous avoir expliqué que vous n’avez pas le droit de résilier. On m’a prétendu que j’avais un soit-disant engagement alors que je n’ai jamais reçu de contrat ni jamais rien signé de ce genre. En fouillant sur les forums j’ai finis par trouver des dizaines de personnes qui expliquent toutes la même chose que ce j’écris dans ce commentaire. Il est illégal d’empêcher une résiliation. C’est mentir aux clients de leur prétendre en engagement sans contrat signé. Et c’est honteux de continuer de prélever des clients pour un service qu’ils ont officiellement et dûment résilié. Quoi qu’il en soit : Fuyiez ! Ils sont malhonnêtes et le service résiliation est inexistant et déplorable…

Une horreur!!! La plateforme semble sérieuse, quand vous demandez les tarifs, un commercial vous contacte et NE VOUS LACHE PLUS jusqu'à ce que vous vous engagiez (ici 8 h de cours par mois sur 12 mois).... et puis une fois signée, vous partez en galère pour trouver un ou des professeurs .... entre ceux qui ne répondent pas, ceux qui commencent à donner un cours puis sont aux abonnés absents, ceux qui sont sérieux 4 cours puis disparaissent sans prévenir.... bienvenue sur la galère Gostudent. En revanche, tous les mois, plus de 200 euros sont bien ponctionnés. Quand vous tentez de joindre le commercial, il vous explique qu'il a quitté la société, quand vous tenez de joindre ( à plus de 10 reprises) le SAV, vous recevez des messages automatiques ou bien des réponses bateaux où ils vous expliquent que vous vous êtes engagées et qu'il faut payer. Pire que ça, on se moque même de vous!!! Un scandale! En attendant, AUCUN PROF pour ma fille (à part un fidèle) et des heures et des heures à tenter de trouver une solution. Ce service est une escroquerie pure et simple . A FUIR!!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. J'ai envoyé le dossier à 60 millions de consommateurs avec toutes les preuves de leur malhonnêteté!!! Bien entendu, Go student va répondre ci-dessous sa phrase bateau : Merci beaucoup pour vos retours. Après vérification, nous constatons que nos équipes ont déjà pris soin de vous contacter. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter via WhatsApp au +33755537560. Nous vous remercions pour votre patience. Bien cordialement, Le service pédagogique .... Leur service pédagogique c'est du vent! Je les ai contacté des 10e de fois. Ne vous laissez pas piéger! Update : Rien n'est réglé (Cf la réponse de GoStudent). J'ai réussi à trouver une professeur de remplacement à ma fille mais sans l'aide du SAV de GoStudent. J'aurais aimé autant d'empressement pour le suivi des élèves qu'à nous faire signer le contrat! Je ne recommande pas du tout.

Ma fille a énormément de problèmes en math j’ai donc décidé de chercher une plateforme pour qu’elle puisse faire des progrès. Je suis tombé sur GoStudent après nous avoir vendu du rêve et nous offrir un cours gratuit je me suis décidé de continuer avec eux. Après nous avoir pris notre première échéance pour 8 h de cours ma fille n’a eu aucun cours avec ce fameux Ugo avec plusieurs relances aucune disponibilité j’ai fait une demande de remboursement et de résiliation ont me contacte et ont me force de continuer à payer des cours qui n’ont jamais eu lieu quand je demande à m’entretenir avec Valentine G la personne qui nous a vendu ce rêve ont nous annonce qu’elle ne travaille plus ici. Il est où le sérieux , je ne vois aucun intérêt à continuer avec eux. Le client est roi et ici j’ai l’impression que le client est une vache à lait .

Pratique le spasm et le harcèlement téléphonique sans vergogne. Devrait se renseigner un minimum avant d appeler. A 80 ans,je ne plus besoin de soutien scolaire pas plus qu enfants et petits enfants. Ça donne une idée du sérieux de la boîte. .........

J'étais hyper contente de octobre à décembre mais là je suis vénère choquer outer par le comportement de cette boîte. Du jour au lendemain plus de profs et aucun appel ni remplacement ni même une explication impossible de les joindre par SMS mail... C'est surtout si vous arrivez à les joindre raccrocher

C’est tout simplement une honte!!! Lors de l’inscription on vous assure un suivi et une disponibilité et au final plus personne de répond aux appels, les échanges via le Whastapp sont très laborieux. Notre demande était des cours d’anglais pour un enfant de 9ans, avec la seule disponibilité le mercredi de 9 à 10h. En moins de 5mois nous avons eu 4 changement de professeur et la je suis toujours en attente d’un nouveau. Ils commencent et ne sont plus disponibles pour ce créneau au bout de quelques cours!!! Impossible d’avoir la moindre progression dans ce contexte sans parler de la déceptions de l’enfant qui s’était attaché au professeur!!! Rien à dire sur les tuteurs qui pour la plupart étaient très agréables et impliqués. Par contre la gestion administrative à côté est tout simplement inefficace et laxiste. C’est juste une grosse déception pour nous!!

Quand je vois le nombre d'avis négatif je comprends mieux mon mécontentement sur la communication désastreuse que j'ai supporté jusqu'à ce jour.. maintenant j'attends que vous me trouviez un professeur. La seule chose où vous excellez c'est sur les prélèvements et je confirme !! Pas de prof pas de paiement non ???? Tous ces avis négatifs ne vous mettent pas la puce à l'oreille GOSTUDENT ??? Ca fait 1 mois que j'attends........ Et ça veut prendre en charge nos enfants quel regret .....

PIÈGE: Une plateforme qui à première vue semble intéressante et arrangeante pour les étudiants, mais qui n’a finalement pour but que de nous arnaquer. En effet, après discussion avec un conseiller GoStudent qui nous avait assuré un suivi durant l’ensemble de la formation, ma copine et moi-même nous étions engagés pour une formule de 12 mois avec 4 cours/mois, au prix de 111.3€/mois. Nous sommes plutôt satisfaits de la qualité des tuteurs, mais le suivi pédagogique promis n’a clairement pas été présent : ma copine a dû assurer elle-même toutes les démarches pour trouver un nouveau tuteur après que son ancienne ait arrêté + aucune prise de contact pour avoir notre retour d’expérience. Le pire vient maintenant, lorsqu’au bout d’1 an et 3 mois, nous nous sommes rendu compte que nous étions toujours débité de ce prélèvement mensuel malgré le fait que nous nous étions engagé sur une période d’un an. Nous avons donc eu l’agréable surprise d’apprendre que notre abonnement, c’était renouvelé automatiquement pour une nouvelle année, sans même avoir été tenu au courant au paravent (un soit disant mail automatique et la mention de renouvellement automatique apparaissant dans les CGV, mais aucune prise de contact réelle). C’est ainsi que nous nous retrouvons à devoir payer 1 an supplémentaire, c’est-à-dire 1 335,6 € chacun, sans même avoir eu notre mot à dire. Après insistance avec la plate-forme, l’offre qui nous a été proposé est de passer à une formule d’abonnement 3 mois au prix mensuel de 124 €, et d’y mettre fin. Conclusion, nous avons donc 705,9 € (3 mois d’abonnement à 111,3 € +3 mois à 124 €) chacun a payé en plus, étant obliger à prendre des leçons que nous ne désirons plus. Je vous laisse imaginer l’impact que cela a sur nos budgets… Nous sommes terriblement déçus de la finalité de ce service, qui après nous avoir permis de progresser en anglais (merci aux tuteurs qui par ailleurs ne sont pas des employés GoStudent) ne nous considère pas et s’intéresse plus à notre argent qu’à nos besoins. En conclusion, MÉFIEZ-VOUS de cette plateforme qui vous vend du rêve pendant les premières semaines pour être sûr de vous fidéliser et qui après n’assure clairement plus le service promis et vous PIÈGE en faisant un renouvellement automatique dans la plus grande discrétion possible. PLUSIEURS CLIENTS SE SONT DÉJÀ FAIT AVOIR. Contactez-moi si vous voulez plus de renseignements.

Cours en visio plus chers qu'un cours à domicile. Cours SES pour ma fille en terminale, sur les conseils d'une amie. On me force à m'engager 6 mois minimum, au bout d'un mois ça ne convient pas ma fille préfère rester sur du l'essentiel donc je demande à résilier. On m'annonce des frais de résiliation de plus de 300€. Évidemment je bloque tous les prélèvements... Ça s'appelle juste une arnaque.

Contactés pour différentes matières pour 2 de mes enfants au lycée, les professeurs sont toujours à l'écoute et apportent un regard et une pédagogie différentes sur les leçons étudiées. Mes enfants sont satisfaits et se sentent en confiance. Ils ont bien progressé.

Très bon accompagnement pour mon fils de 14 ans en classe de 3eme actuellement. Les séances en visio se passent très bien et la prof est super 👍 mon fils apprécie ce mode de support et cela l'aide bien. Je recommande vivement.

Contrat pour la deuxieme année consécutive que j ai pu interrompre pendant juillet août. Prélevé en début de chaque mois de 111,30,€ pour 4 cours de japonais pour ma fille , très bonne relation cours constructif . Bon complément des cours du CNED

Cette plate-forme est une honte, les rois de l’arnaque. Mon compte n’a pas été résilié après la première demande (on me dit que je n’ai jamais cliqué sur le lien… 🙄) donc j’ai été de nouveau prélevé… résultat : ne pas savoir comment on va terminer le mois. Le service de résiliation en a rien à faire (normal ils sont pas à découvert en fin de mois à cause d’un prélèvement non prévu 🤐). Lors des cours il y avait des beug, l’application s’arrêter… Le seul point positif est ma professeur qui était super. Ne vous faites pas avoir et vérifiez bien après avoir cliqué sur le lien de résiliation que ça fonctionne sinon ils n’hésiteront pas à se remplir les poches !

Prélèvement mensuel de 90€, pour 1 cours de maths/semaine, pour toute la période du lycée soit 3 ans...ma fille a désormais 16 de moyenne en maths .. merci Bémol on ne peut se mettre en vacances que 1 mois ..

Une belle expérience GoStudent, Élisa est très bien suivi avec des Professeurs disponibles et à l écoute. Elisa a bien progressé. L enseignements en général devient de plus en plus compliqué dans les collèges et lycées par le manque de professeurs et épuisée par un système en France, c'est une chance de pouvoir offrir à son enfant des cours particuliers en ligne bien encadré et sérieux.

Très bon accompagnement en maths pour ma fille depuis 2 ans, elle a un très bon contact avec sa tutrice qui est très pédagogue, patiente et bienveillante, et adapte bien ses méthodes de travail au rythme de travail de ma fille et à son niveau de compréhension. Un suivi et des points téléphoniques sont faits régulièrement par des assistants qui vérifie que l'accompagnement correspond à nos attentes et besoins. Je recommande !

Mais quel est leur but réellement? La réussite de nos enfants? J’ai envoyé un msg à la personne en charge de notre suivi pour lui dire que finalement les cours en physique conviennent mieux à mon fils. Elle m’a répondu d’une manière où j’ai bien compris qu’elle était pas contente. On sent vraiment que c’est sa commission qui l’intéresse Céleste.

A fuiiiir !!!! Grosse arnaque, jusqu'à vous faire signer il vous lâche pas mais après c'est à nous de deviner que c'est nous qu'on doit relancer les profs, ça les inquiète pas de prélever alors qu'il y a aucun cours de donné. Grand regret

Une grosse ARNARQUE à fuir!! Demande d’arrêt de mon abonnement qui a été stoppé mais je suis encore prélevé alors que je n’ai plus de cours. Leur excuse: « votre accompagnement n’est pas stoppé ». Ils demandent en plus de payer pour qu’ils arrêtent de nous prélever et bien résilier l’abonnement!!! Obligé de quémander pour ne pas être prélevé de MON argent. Une honte ce site!

ARNAQUE ! A fuir absolument, vous n'avez le choix qu'entre très peu de créneaux horaire, la qualité des cours est déplorable quand cela fonctionne. (retard des profs, plateforme indisponible, rien ne va). Une fois que vous vous en rendez compte, impossible à arrêter. Malgré plusieurs relances, plusieurs email impossible d'arrêter les cours. Ils m'auraient soit disant rappeler !!! Le pire c'est qu'ils ont même relancés l'abonnement pour un an malgré mes demande de mettre fin à cette prestation et mes demandes de remboursement. Ils m'ont prélevés plus de 2000 euros sans pouvoir rien faire alors que ma fille n'a pas eu un seul cours. Un seul conseil fuyez cette arnaque c'est une honte absolue avec un service client inexistant.

ARNAQUE, DES VOLEURS😡😡😡😡 Des méthodes plus que frauduleuses. Vous autorisez un paiement pour 6 cours et vous vous retrouvez avec un abonnement où tous les mois vous payez ce montant, vos pratiques sont plus que douteuses. Le conseiller ne m'a jamais parler d'un paiement mensuel mais bel et bien d'un paiement unique. HONTE À VOUS

A fuir si vous ne voulez pas vous retrouver avec des prélèvements abusifs ! Dommage car le concept est plutôt intéressant. La partie financière est une catastrophe. Double prélèvements le 1er mois et prélèvements qui perdurent une fois l’abonnement terminé alors que plusieurs relances ont été faites. Organisation désastreuse, impossible de les joindre par téléphone et changements de profs sans arrêt pour le même cours.

A éviter absolument ! Ils ne vous lâchent pas tant que vous n’avez pas signé le contrat, mais après plus moyen d’avoir un suivi ou quelqu’un pour résoudre les problèmes. Les profs se sont des étudiants à peine plus âgés que l’élève, sans expérience, sans beaucoup de disponibilités donc pour fixer un cours il faut les relancer plusieurs fois. On a changé 3 fois de prof et cela s’est terminé par l’abandon car ma fille avait autre chose à faire (préparer son BAC) que d’expliquer aux profs quels sujets elle voulait travailler, leur envoyer ses cours, chercher elle-même les exercices et quémander pour enfin fixer les cours… aucun suivi pédagogique (je crois qu’on a dû changer 5 fois de conseiller pédagogique en 1 année (qui je crois n’existait pas vraiment) et puis de toute façon il fallait passer pas WhatsApp avec le robot (très très pénible). Notre contrat devant se terminer en juin s’est prolongé tout seul! Ils nous ont remboursé 1 mois, mais pas les cours non réalisés à cause de l’indisponibilité de la prof. Je déconseille absolument, c’est très cher et sans aucune efficacité. Heureusement nous avons pu trouvé un vrai prof qui venait chez nous pour expliquer et travailler réellement avec ma fille.

d'ensemble Avis À propos GoStudent Avis 9 736 • Bien 4,2 ENTREPRISE VÉRIFIÉE Dans la catégorie Marché en ligne www.gostu Bien réfléchir avant de s'engager Si le concept est bien, le fait d'avoir des cours à distance, à l'heure que vous souhaitez et pour la matière que vous désirez, je vous déconseille de souscrire un abonnement. Si la souscription se passe de la manière la plus simple, la résiliation se passe moins facilement, avec des frais exorbitants de résiliation (calcul des frais qui ne sont pas indiqués dans les CVG). Par exemple, j'avais souscrit un abonnement de 18 mois pour 4 h de cours par mois pour ma fille en première. Si elle a bien suivi les 2 premiers mois. Il s'est avéré que les cours sont devenus trop lourds à porter pour elle, elle n'arrivait plus à gérer ses cours à l'école et ses cours à la maison. J'ai espèré que cela allait s'améliorer, j'ai donc laisser courir 5mois le contrat avant d'en demander la résiliation. On m'a réclamé la somme de 540 euros pour résilier alors que j'avais déjà payer 5 mois pour des cours qui n'ont pas eu lieu! Et l'on m'a sorti cette phrase que j'ai trouvé fabuleuse: C'est comme quand vous prenez un abonnement à la salle de sport, si vous n'y allez pas, c'est votre problème! Puis, l'on m'a dit: on peut modifier l'offre à 3mois si vous voulez, ça vous coûtera moins cher... euh... j'ai vraiment eu l'impression qu'on se fichait de moi. Il aurait presque fallu que je dise Merci. Et là conclusion à été : mais les cours des 3 prochains mois, il peuvent être utilisés our n'importe quel membre du foyer...! J'aurais ri si je n'avais pas été aussi énervée par de telles réponses. Voilà c'est une expérience parmi tant d'autres donc réfléchissez bien avant de vous engager avec eux!

A fuir de l’arnaque. Impossible de joindre un conseiller. Ma fille n’a plus cours depuis novembre mais ils viennent quand même prélever, et sans demander notre avis l’abonnement se renouvelle automatiquement

Une boîte d’arnaquer, fuyez ! aucun mail de résiliation il renouvelle automatiquement sans prévenir le consommateur, 213 € de perdu. Je suis étudiante et je peux dire adieu à mes vacances. Je vous dis pas merci.

Nous avons été prélevé de 440€ en 3 jours, pour seulement 2 cours en un mois, alors que nous étions censé en avoir au nombre de notre choix! Tout en ayant à relancer sans cesse nos appels et messages et ce sans réponse, c'est inadmissible!!!

J’ai été professeur pendant 2 mois pour Go Student. Rémunération proche de l’esclavagisme (en dessous du smic horaire), système informatique qui bug, mauvaise communication des conseillers pédagogiques (qui n’ont de pédagogique guère que le nom, la majorité ayant fait des BTS Tech de Co ou similaire), les process sont inexistants, on vous exhorte à essayer de convaincre les parents à signer des contrats en maximisant le nb d’heures de cours de leurs enfants pour « faire du fric », on vous oublie des heures de cours qd vous être le prof qui donne le cours et last but not least, un emploi systématique de l’écriture inclusive ainsi qu’une permissivité assumée à laisser les profs donner des cours en portant des signes religieux ostentatoires (c’est d’ailleurs parfaitement légal puisque Go Student est une entreprise privée). Concernant la pédagogie, on vous fait passer des examens pour connaître votre niveau et ensuite, on vous lâche dans la nature pour faire cours. J’ai de sérieux doutes concernant le niveau de certains profs quand je voyais comment ils écrivaient en français sur les groupes whatsapp. ils surfent sur le fait que les cours en distanciel sont un atout formidable mais quand vous vous apercevez qu’en fait, au niveau pédagogique, c’est zéro, vous êtes déjà liés par contrat… Si j’avais des enfants ayant besoin de soutien scolaire, je ne ferais jamais appel à Go Student. J’ai tenu 2 mois et demi et je suis parti… En 2 mots: à fuir!

Ma fille a pris 4 mois de cours et depuis go student, les prélèvement devait finir pour le mois d'octobre et ils continuent à me prélever 107€/mois, je n'arrive à joindre personne. Attention arnaque, méfiez vous avant de donner vos coordonnées bancaire.

Ma fille a effectué 10H avec un tuteur en ligne, depuis le départ de ce dernier impossible de positionner les heures restantes nous solicitons gostudent depuis 2 mois et rien ! pour nous vendre les cours pas de soucis pour les joindre et être rappelé depuis 2 mois c'est compliqué, je déconseille cette plateforme limite arnaque je confirme c'est une arnaque ce matin 110 euros de prélevé sur mon compte alors que j'avais choisi des cours sans engagement et payés en une fois de plus les derniers cours que ma fille a eu étaient avec une 'prof' de français pour faire des math; no comment !!!!

bonjour, nous vous avons eu la semaine dernière pour un cours d'essai. Ensuite , vous nous avez demandé nos coordonnées bancaires et que nous recevrions un contrat. A ce jour, toujours pas de contrat , pas de cours cette semaine alors que les cours ont bien été envoyés et pas de réponse à tous nos appels , mails et smas et workchat. La personne qui nous a appelé n'a plus répondu depuis Lundi. Ce n'est pas sérieux. Merci de nous contacter rapidement . Mme kerckhoeve (ma fille Zoé)

Inscrite depuis 2 semaines c'est très récent. Prise en charge rapide, contact et relationnel vraiment au top. Les tutrices sont vraiment agréables et à l'écoute. Ma fille 14 ans se sent très bien avec elles et le suivi a très bien débuté. Je me suis engagée sur 2 ans, j'ai confiance et j'espère que le tarif est à la hauteur du service, je n'ai pas de doute là dessus. J'ai bon espoir pour l'avenir

Mon fils a depuis peu des cours de maths avec Daniel, qui est a son écoute, disponible,très pro. Ça s est bien passé dès le premier cours, mon fils commence à comprendre ce qu il n a pas compris en cours. Je recommande GoStudent.

Cela fait approximativement 1 mois que ma fille suit des cours de mathématique avec Thomas. Il est patient, à l'écoute. Les séances sont toujours trop courtes aux goûts de ma fille. Elle apprend avec plaisir et envie. La communication avec toute l'équipe est top.