GoStudent Cours Particuliers D'Anglais Service de soutien scolaire

Expérience très décevante avec GoStudent. Ils sont incapables de retrouver mes données, et malgré mes relances, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je me retrouve bloqué sans possibilité de participer et leur support est complètement inefficace. Vraiment pas sérieux.

Donc Gostudent supprime des bonus, baisse le tarif de base des tuteurs sans possibilité de négocier, n'aident plus les tuteurs à trouver des élèves... Et osent envoyer des mails pour inciter ces derniers à trouver et fideliser des élèves à leur place... 5 étoiles pour ce niveau de culot Mesdames et Messieurs. C'est une histoire qui va se régler devant les tribunaux 🙂. Passez votre chemin si vous souhaitez prendre des cours ou en donner.

Je suis tuteur chez Gostudent et je ne le recommande vraiment à personne ! C'est trop cher, la plateforme bugue toujours et ce n'est pas assez payant. Ils investissent beaucoup dans l'IA et GoStudent a donc réduit notre salaire de 13 euros/h à 12 euros/h sans aucune explication. Ils ne répondent pas à nos plaintes et c'est tout simplement horrible

Gostudent a une excellente stratégie marketing pour ferrer les parents en recherche d'enseignant pour leur enfant. En revanche une fois le contrat signé et surtout en fin de contrat, il n'y a plus personne. L'enseignante de ma fille n'a plus donné signe de vie le dernier mois avant la fin du contrat et je n'avais qu'une boite mail comme contact Gostudent... Cerise sur le gâteau, Gostudent m'a envoyé un message m'indiquant que mon contrat était renouvelé automatiquement... Au final j'ai perdu un mois de cours puisque Gostudent a refusé de me les rembourser!! Bref je déconseille vivement Gostudent qui n'a aucun sens du service client et qui prend ses clients pour des machines à cash!! Quelle honte!!!!

À fuire , des voleurs... Cours pris par mon fils cette été, la somme pour les 24 cours m'a été demandé d'un coup...car je n'étais intéressé que par une remise à niveau durant l'été. La commerciale a ce moment ne m'a pas parlé du tout d'un contrat sur l'année. Décembre et janvier 113€ m'a été retiré sur mon compte par go student. Un commercial m'explique que je me suis engagé sur une année avec eux que je n'ai pas le choix de payer sinon cela part au contentieux. A aucun moment on ne m'a parlé d'un engagement...... Des vrais arnaqueurs

J'ai inscrite ma fille pour des cours de maths + anglais et à ce jour elle n'a eu aucun cours. La conseillère pédagogique Anastasia ne répond plus au téléphone , or pour la validation de l'abonnement j'ai été harcelé par 4 personnes . j'y ai laissé 183€. C'est UNE GROSSE ARNAQUE !!!! N'INSCRIVEZ PAS VOS ENFANTS . Je vais porter plainte .

ECOEURANT : Une plateforme qui à première vue semble intéressante et arrangeante pour les étudiants, mais qui n’a finalement pour but que de nous arnaquer. En effet, après discussion avec un conseiller GoStudent qui nous avait assuré un suivi durant l’ensemble de la formation, mon copain et moi-même nous étions engagés pour une formule de 12 mois avec 4 cours/mois, au prix de 111.3€/mois. Nous sommes plutôt satisfaits de la qualité des tuteurs (qui au passage, ne sont pas employés de GoStudent), mais le suivi pédagogique promis n’a clairement pas été présent : j’ai dû assurer moi-même toutes les démarches pour trouver un nouveau tuteur après que mon ancienne ait arrêté + aucune prise de contact pour avoir notre retour d’expérience. Le pire vient maintenant, lorsqu’au bout d’1 an et 3 mois, nous nous sommes rendu compte que nous étions toujours débité de ce prélèvement mensuel malgré le fait que nous nous étions engagé sur une période d’un an. Nous avons donc eu l’agréable surprise d’apprendre que notre abonnement, c’était renouvelé automatiquement pour une nouvelle année, sans même avoir été tenu au courant au paravent (un soit disant mail automatique et la mention de renouvellement automatique apparaissant dans les CGV, mais aucune prise de contact réelle). C’est ainsi que nous nous retrouvons à devoir payer 1 an supplémentaire, c’est-à-dire 1 335,6 € chacun, sans même avoir eu notre mot à dire. Après insistance avec la plate-forme, l’offre qui nous a été proposé est de passer à une formule d’abonnement 3 mois au prix mensuel de 124 €, et d’y mettre fin. Conclusion, nous avons donc 705,9 € (3 mois d’abonnement à 111,3 € +3 mois à 124 €) chacun a payé en plus, étant obliger à prendre des leçons que nous ne désirons plus. Je vous laisse imaginer l’impact que cela a sur nos budgets d’étudiants… Nous sommes terriblement déçus de la finalité de ce service, qui après nous avoir permis de progresser en anglais (merci aux tuteurs) ne nous considère pas et s’intéresse plus à notre argent qu’à nos besoins.
En conclusion, MÉFIEZ-VOUS de cette plateforme qui vous vend du rêve pendant les premières semaines pour être sûr de vous fidéliser et qui après n’assure clairement plus le service promis et vous PIÈGE en faisant un renouvellement automatique dans la plus grande discrétion possible.
PLUSIEURS CLIENTS SE SONT DÉJÀ FAIT AVOIR.
Contactez-moi si vous voulez plus de renseignements.

Très satisfait du professeur, Mais par contre le service sans commentaire aucun suivi je n'ai pas eu de prof pendant deux mois j'ai fait une réclamations personne ne m'a appeler uniquement par message j'ai trouvé ça pathétique. J'ai demander à résillier mon abonnement on m'a demandé la totalité des mois restant abusé. aucun geste commercial c'est tout ou rien. surtout que le prof est parti pour de nouvelle aventure (c'est son droit) je n'y suis pour rien personne n'a fait le necessaire pour avoir un remplaçant ou verifier que les cours étaient toujours suivi. Je ne recommande pas du tout!! vu le prix on attend pas seulement des prof de qualité! on attend aussi un service et suivi de qualité. Ah oui par contre si le prélevement n'est pas passé vous avez un mail le lendemain sur ça ils sont très carré mais si votre enfant n'a pas de prof ou de cours deux mois après aucune nouvelle et sa ne choque personne.

A fuir absolument tout ce qu'il cherche c'est gagner de l'argent peu de crénaux sont disponible,des profs très souvent en retard,et des bugs fréquent sur la plate-forme quand vous voulez arrêter votre abonnement surveillez très bien votre compte en banque car ils peuvent toujours prévelevés c'est ce qui m'est arrivé

Attention à bien lire toutes les lignes des conditions générales de ventes. Une énorme structure qui ne pense qu'à encaisser l'argent et pas à trouver des solutions aux parents / élèves. Même amazon prend plus en compte vos demandes

Franchement à fuir, le service proposé ne vaut pas le coup. Ne vous fiez pas à leurs propres sur la qualité de leurs services.