Gouiran Beauté Montpellier Ville - produits de coiffure et d'esthétique Grossiste

Je suis passer dans la journée acheter une bouteille de cleaner et une bouteille de monomer ,comment est-ce possible que la bouteille sois rempli qu’à moitié avant même que je l’ai ouvert ?

Je viens depuis des années, tjrs aussi désagréable, aujourd’hui c etait la fois de trop. La totale !!! elles ne m’ ont même pas trouvées dans le fichier, et n ont pas cherchées à comprendre la situation. Une réelle incompétence commerciale, mais aussi dans le domaine de la coiffure. À fuir !!!!! Impérativement !!!!!!

Un immense merci aux conseillères car elles ont réussi à faire revivre mes cheveux. Suite à une décoloration totalement ratée, je me suis dirigée vers ce magasin sur les conseils d’une amie. Voyant mon désarroi, les conseillères m’ont tout de suite aidée à trouver une solution. On sent qu’elles connaissent parfaitement les produits et qu’elles ont vraiment à cœur de satisfaire les besoins des clients. Encore merci. Je reviendrai ! (mais j’espère pour une tout autre raison 😉)

Merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité ! Je suis très bien reçue à chaque passage !

Personnel très froid et pas agréable.....j’avais l’impression de déranger alors que je venais acheter des coùleurs ......1ere et dernière fois que je vais ici....très mal reçue

Zéro étoile pour donner son avis, c’est ce que j’aurais mis car très mal reçu Très mal renseigné parti avec zéro article car la gentillesse N’est pas leur première des qualités!! A fuir !

Magasin très propres , vendeuse très gentille avec le sourire . Très bonne expérience, je recommande.

Petite boutigue fort sympathigue dans le centre ville😊 Bien accueilli et vendeuse souriante je reviendrai à coup sûr me fournir en onglerie💅🏼 Toujours de bonnes promos et magasin propre et bien rangé😊

Super expérience je viens régulièrement et je ne comprends pas les mauvais avis j’ai toujours était super bien renseigné et accueillie je recommande à 100%

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Une fois pas deux. Quand je vois les commentaires il y a beaucoup de mauvaises experiences !!! Peut être se remettre en question !!!!! Vendeuses horribles !!!!!! A fuir

La vendeuse a été gentille et souriante avec moi, merci

Magnifique gamme de produits et conseils de Christelle

Apparement rien que demander un renseignement au téléphone les déranges. Une fois sur place, encore une fois on à l'impression de déranger. Sous le produit que j'ai pris il était noté au prix de 22€ une fois en caisse elle m'annonce 31€... bref je suis finalement allé chercher le reste de mes produits à La Boutique du Coiffeur au Polygone qui eux là-bas nous accueillent avec le sourire et prennent le temps de nous conseiller.

Pas de bonjour! Simplement vous avez des glaces ailleurs j'ai besoin de rentrer dans la réserve MERCI ben ça ne donne pas envie de revenir !! Produit du coup non tester! Nous sommes reparties ilico! Vive la vente en ligne!!! Magasin centre ville Montpellier. 😡

Très bien reçu dans cette discrète boutique, dame et jeune vendeuse très agréable avec ma venue vers la fermeture, a pu me conseillé malgré que je n’ai rien acheté car besoin d’avis de la part de mon conjoint, mais je reviendrais avec plaisir. Masque exfoliants et autres produits de qualité professionnel, prix correct même si on désire toujours moins… Dans l’ensemble shop à recommander. Un peu rafraîchissement serait bien car on ne voit pas trop la boutique de l’extérieur.

J’y suis allée fin septembre pour une couleur la personne a prit le temps de tout m’expliquer ! Et a été de très bon conseil sur la coloration. Mon petit ami y est retourné hier pour me chercher la même coloration la personne lui a tout redit sur les temps de pause et comment faire une retouche, par précaution tout était écrit sur un papier ainsi que les dosages

Accueil à desiré, vous achetez pour une certaine somme le service laisse largement à désirer. Pas de sac et on ne prend pas la peine de ranger correctement vos articles.

Je viens de temps en temps me fournir en onglerie. Je suis contente de trouver des réponses à mes questions, étant novice et pas professionnelle : c'est pour mon plaisir personnel que je fais ça. Je recommande! Ps : juste dommage de ne pas avoir reçu de mail/SMS pour mon anniversaire! Malgré l'information remontait la dernière fois, je dois attendre une année supplémentaire...

Très déçus le peu de fois où je suis rentrée dans ce magasin le bonjour n est pas systématique vaut mieux savoir ce qu on veut et connaître ses produits. Etant vendeuse, elles me réconfortent dans le choix d être aimable avec mes clients j ai voulu 2 produits identique la vendeuse voit que je tic m affirme que oui oui c les mêmes, je lui fait confiance elle est censée savoir mieux que moi mais bien entendu ce fut pas le cas arrivée à la maison ! Pas le temps d y retourner pour lui démontrer. Désolé mon mécontentement ce fera ici mais ce sera ma dernière expérience dans ce magasin

Très très bien .professionnelle et sympathique. J y étais hier donc le 7 mai en compagnie de ma soeur et franchement super.rien a dire.je ne comprend pas le mécontentement de certaines personnes..a découvrir l équipe souriante et accueillante.. a revoir avec plaisir. 10/10

Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin! Laëtita m'a accueillie très gentiment et a pris le temps de m'écouter attentivement. Elle m'a aidé à trouver le vernis parfait que je recherchais, et en plus, elle m'a donné d'excellents conseils sur un produit pour protéger mes cheveux du soleil. En bonus, elle m'a proposé une promotion incluant un shampoing protecteur. J'appréhendais d'y aller à cause des mauvais commentaires, mais je suis contente d'avoir ignoré ces avis. Un service client de qualité et des conseils précieux qui font que je prévois déjà d'y retourner.

Franchement pas une bonne expérience. Aucune réponse aux bonjour et au revoir de ma part, les vendeuses étaient occupées à discuter à l'entrée alors que des clients tournent en rond dans le magasin, en plus la majorité des produits sont vraiment chers. Personnellement je ne recommande pas, mais vu que chaque expérience est différente vaut mieux tester par vous-mêmes.

Franchement super, j'avais peur d'y aller quand j'ai vu les critique mais finalement c'est très bien, j'ai été très bien accueilli et dirigé vers ce que je venais chercher, et la dame sur qui je suis tombé étai très gentille, je recommande vivement. Je viens de voir aussi que sur mon ticket de caisse il y a écrit que j'ai été reçu par Lilya elle a été très gentille merci a elle !

Maltraitance des clients, des remarques acerbes, des vendeuses hautaines qui ne savent pas renseigner correctement et ne semblent pas vouloir. J'ai entendu des remarques dans mon dos suite à l'échange d'un produit. Jamais vu des vendeuses pareilles je ne comprends pas pourquoi elles sont encore là ces vendeuses. Sidérée et traumatisée. A chaque passage je suis dégoûtée malheureusement il y a les produits que je veux là bas c'est pourquoi j'y retourne. En tous cas il faut vraiment faire le ménage.

Vendeuses d'excellent conseil notamment pour une demande assez précise sur une coloration cuivrée sur cheveux bruns dont la plupart des coiffeurs me font des devis de plus de 150€. Les produits sont professionnels et de bonne qualité. Je possède leur carte de fidélité qui permet des réductions sur vos achats.

Vraiment a éviter ne sont jamais aimable j’y suis aller plusieurs fois et à aucun moment sa ses bien passer. Traite de voleuse parce que tu rentre avec un gros sac Prenne de haut quand on leur pause une question Une dame m’a refuser de me vendre un produit car je suis pas professionnel je lui montre alors ma carte professionnelle et apparemment sa ne suffisait pas Je vous conseille vraiment la boutique dû coiffure A fuite !!!

Très heureux de ma visite ; J'ai été pris en charge et conseillé de manière très professionnelle. Là vendeuse m'a fait découvrir des nouveautés en prenant le temps d écouter mes réelles besoins capillaires. Je recommande !

J'espère que ce message sera publié et compris !! J'ai téléphoné aujourd'hui à 16h14 précisément afin de savoir si le lisseur vapeur Steam Styler de la marque Beautelive était en magasin afin de venir l'acheter. La dame m'a répondu très sèchement, en soupirant et en soufflant, me disant que j'avais choisi le mauvais moment vu l'affluence dans le magasin à cette heure là 👀😳. Elle a tout de même donné une réponse positive à la demande en question. Je suis donc allée acheter ce fameux lisseur et ai compris instantanément que la dame ( dame brune, cheveux longs portant des lunettes) souriante, aimable, compréhensive, patiente et bienveillante qui m'a accueillie n'était pas celle que j'avais eu au téléphone une demi heure avant !!!! Un grand merci à cette dame qui mérite 5 étoiles pour son accueil, son savoir-faire, son amabilité et son empathie !! 👍👌👏 En revanche, la grande dame blonde aux cheveux courts que j'ai eu au téléphone 🫣🙁😱😬🤔 devrait relativiser, être aimable et accueillante avec les clients au risque d'en perdre une bonne partie ! Encore un grand BRAVO et un grand MERCI à Christelle!!! En espérant qu'il s'agit bien de la dame brune portant des lunettes !!!

Je suis venue lundi 7 août. Le bonjour en entrant au bout de la seconde fois j ai eu une réponse La vendeuse demande si nous avons besoin d aide nous lui répondons oui. Elle vient vers nous puis part s occuper d une cliente et ne reviens jamais. Du coup on sait débrouiller toutes seules. Le pire c est qu il y a d autres vendeuses dans le magasin qui aurait pu s occuper des autres clients mais peut être trop occupé a discuter. Je ne reviendrai plus c est certain.

J’ai du mettre 1 étoile qui même elle n’est pas méritée afin de laisser un commentaire! Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin dû à la manière de me parler et non à m’avoir conseiller, je me suis senti rabaisser avec les commentaires de la vendeuse qui souffler lorsque je poser des questions et me disait être « indécise » alors que je voulais juste acheter un produit. Insatisfaite, j’ai voulu me faire rembourser mais celle ci n’accepte ps les remboursements donc je me suis senti forcer d’acheter un produit qui ne me plaisait pas !

Je suis passer il y’a quelques temps vos conseillers sont très hautaines, qui m’ont manquer de respect et remis en question mes achats en pansent que je n’avais pas les moyens. Je me suis sentie très mal à l’aise et je ne pourrais plus venir dans votre boutique si c’est pour que on me humilie de cette façon.

Professionnelle de la coiffure et de l’esthétique qui ont su me conseiller et m’orienter vers les produits me correspondant. De plus la conseillère m’a fait tester le maquillage et le fer a boucler que je voulais acheter. Je suis ravis merci beaucoup pour vos conseils !

Très mauvais accueil, on dérange clairement « les vendeuses » qui sont super désagréables. Elles n’aiment pas leur métier laissez le à d’autres alors. Catastrophique honnêtement

Accueil très désagréable , hautaine au possible , aucunes écoutes de ma demande , je repars avec une couleur qui ne correspond pas à ce que je voulais. Magasin à fuir et au vu des autres commentaires cela ne m'étonne pas .

Inadmissible !! Pour vos colle à faux cils fuyez !!! J’aime beaucoup ce magasins mais là grosse déception, elle ne colle pas, irrite, et m’a même créé une réaction. Très déçu je ne comprend pas ce qu’un produit comme celui ci fait dans dans un magasin de professionnel. Référence 1353 a fuir !!

On m’a aidé de trouver ce que j’ai cherché (coloration), mais le problème est que les instructions que la vendeuse m’a donné ne correspondent pas au instructions écrites sur l’emballage du produit.. Maintenant à voir si je rate ma coloration 😄 La dame à la caisse était très gentille, m’as fait pas mal de réduction aussi.

Vendeuses incroyablement gentilles et aux petits soins. Je suis venu pour des conseils et des produits pour une decoloration+coloration rose. Très bon conseils ! Je n'ai pas été pris pour un pigeon malgré mon manque de connaissance. Plus cas faire la decoloration comme un grand.

Très mauvaises expérience. Vendeuses hautaines au possible et désagréables. D'autant plus que leurs conseils sont mauvais: je suis venue en sachant EXACTEMENT ce que je voulais, elles n'ont fait que remettre en question mes choix avec une suffisance des plus mauvaises. J'ai quand même acheté les produits que je voulais, malgré leur manque de bienveillance et leur impolitesse (elles ont touché mes cheveux sans me demander, je ne supporte pas cela) et le résultat que ça a donné a été celui que j'avais prévu depuis le début et non le résultat raté qu'elles m'avaient prédis. Bref, je ne recommande pas DU TOUT.

Accueil désagréable et vendeuses hautaines, qui vous regardent de haut et vous rabaissent. Aucune prise au sérieux, je suis venue en sachant exactement ce que je voulais mais les vendeuses n'ont fait que remettre en question les produits que j'allais acheter, sans être bienveillantes mais uniquement dans le jugement et la moquerie. Il s'agirait de savoir être polie et accueillante quand on travaille dans le commerce, remettez en question le comportement de votre personnels, sachant que je suis pas la seule a penser ça c'est affligeant que rien n'est changé, bref je n'y retournerai pas.

J’ai été très mal reçu ! Accueil très froid et ensuite, des difficultés à poser des questions car on sent que la vendeuse n’a aucune bienveillance J’ai tenté de tenir et de poursuivre les échanges sur des produits que je ne connaissais pas. Ce fut un fiasco, j’ai fini par fuir devant l’impossibilité à réduire le contact avec cette personne à un simple échange cordial !

Je suis terriblement déçue et choquée du comportement des vendeuse. J'ai envoyé mon mari me chercher un produit en particulier avec la référence car étant handicapée je ne peux me déplacer librement. N'ayant pas spécialement de connaissance dans le domaine de la coiffure il était assez perdu dans le magasin, les vendeuses n'ont rien trouvé de mieux que de lui rire au nez ou de se moquer de son ignorance. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais cette situation exceptionnel je ne peux pas la laisser sans voix. Je ne reviendrai pas, et sachez que le respect d'autruit et l'écoute est indispensable dans le commerce. Cordialement.

A choisir, allez à l'autre Gouiran de Montpellier car une des vendeuses de celui-ci vous prend de haut quand on pose une question pourtant claire. A été excecrable avec moi et mon amie car nous ne comprenions pas ce qu'elle nous proposait car ce n'était pas du tout ce qu'on lui demandait. Nous avons expliqué 3 fois quand même. D'une impolitesse et d'une hautaineté incroyable, je n'y retournerai plus.

a fuir, ce magasin est a évité, car une salariée parle mal, prend de haut, demande de faire des calculs mentaux, et lorsqu'on ne comprends pas, nous prends de haut en nous rabaissant, (EX : je suis pas la pour faire un cours de math elle dit ça mais elle nous demande de faire des calculs , et d'autre phrase encore juste pour nous rabaisser.) elle parle très mal et regarde très mal, une personne lui a posé une question, elle a lever les yeux au ciel la regarder de haut en bas, et a souffler, (la personne en question la regarder et attendais la réponse). (et je met une étoile seulement parce que je suis obligé d'en mettre une) ny allez surtout pas ne donner pas votre argent a des personne qui se sente supérieur a vous

Un accueil des plus froid. Tente de nous vendre deux fois plus de produits que nécessaire en nous mentait. Des commentaires désagréables. Et puis sérieusement, vu l'état des cheveux des vendeuses, c'est juste pas crédible.

Un très bon accueil de la part des vendeuses et vendeur conseillé(e)s. Je m'y rends souvent et je ne suis jamais déçue. De très bons produits, pro, a différents prix et pour toutes les demandes. Je conseil ce magasin a 100%

En effet , j'ai mis une seule étoile, car personnel très désagréable notamment la dame aux cheveux blanc et une autre aux cheveux roux foncé au mieux de servir les clients sa papote sur leur soirée. Accueil froid manque de.produits , donc fidèle depuis des années , j'ai arrêté de jeter mon argent chez vous mais à libellule ou le service et complètement différents. Revoyez vos salariés si vous ne voulez pas tomber en faillite

Je suis aller plusieurs fois dans ce magasin, étant habitué à la marque Gouiran, j’ai visité plusieurs magasins. Dorénavant je préfère me diriger dans celui du centre ville, notamment pour le professionnalisme de l’équipe, la sympathie également et l’écoute. Je suis toujours très bien conseillé. Je recommande fortement ce magasin. Merci à l’équipe, à très vite

Toujours très mal accueilli, pas de bonjour quand on rentre dans le magasin! Ça discute entre collègues à l’accueil. Pas du tout professionnels. Niveau conseils n’en parlons pas on a l’impression que ils savent tout mieux que personne. Vos conseils sont médiocres à chaque fois et pas du tout à la hauteur. Je pense que quelques cours de coiffure serais utile quand on vend dans se genre d’enseigne. Je préfère largement Gouiran Garosud.

J’ai acheté un semi-permanent chez eux il y a 1 an et il y a à peine 4 mois il a séché de l’intérieur comme si il avait catalysé sous UV ! Moi esthéticienne je sais qu’on ne met pas un semi-permanent au soleil ni devant une lampe UV. J’y suis allé pour au moins avoir un geste commercial de leur part, de plus que je travaille juste à côté de chez eux et que ma patronne et moi même sommes très clientes. La femme n’a même pas voulu me faire un geste soit disant parce que que l’achat datait d’1 an et que je site madame « n’étais pas dans le flacon » pour savoir ce qu’il s’est passé. De plus accueil très désagréable et j’ai eu l’impression d’être prise de haut. Je vous recommande fortement de privilégier bleu libellule qui est déjà moins cher et dont les produits sont de meilleure qualités et l’accueil beaucoup plus agréable. Je ne remettrais plus un pied chez Gouiran Montpellier 6 rue des étuves.

Hormis le fait que le magasin est vieillot, les vendeuses n'ont pas été accueillante ni sympathique. A peine passer la porte l'une d'elle est venue me voir pour me demander si je cherchais quelque chose, vraiment oppressant, je n'ai même pas eu le temps de regarder le magasin. Je déconseille, celui de Lattes est beaucoup mieux et le personnel aussi !