Gouiran Beauté Perpignan - produits de coiffure et d'esthétique Grossiste

Une équipe exceptionnelle : à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil. Que vous soyez professionnel ou particulier, vous y trouverez une véritable expertise et une grande qualité de service. Je recommande sans hésitation cet établissement, qui allie professionnalisme et convivialité.

Déjà Bonjour je préfère le dire car c’est rare un bonjour là bas une vendeuse très très désagréable qui m’a clairement fait comprendre que mon shampooing et mes cheveux sont dégueulasse car je n’ai pas voulu essayer sa nouvelle gammes est que je n’étais pas assez ouvert d’esprit très déplacé pour quelqu’un qui a les cheveux gras. Quand on aime pas son métier on le change pas besoin de nous faire part de votre mauvaise humeur merci et à jamais

Venue dans ce magasin avec ma mère pour tenter de rattraper une décoloration magasin qui n’a pas bien prise. La responsable du magasin, hautaine comme pas possible, plutôt que de tenter de résoudre le problème avec les produits disponibles, préfère me dénigrer, se moquer, me faire la moral en apportant des commentaires méchants et non constructifs à mon égard. Se sent très clairement supérieur. J’aimais bien ce magasin, j’irais ailleurs dorénavant. La décoloration est rattrapée et n’a pas finie « verte » comme le prétendait cette femme. A fuir ou alors attendez vous a des remontrances et moquerie de la part de celle-ci. Venu le 10 avril.

Nathalie et Lydia sont géniales et de très bonnes conseillères

Cliente depuis plus de 10 ans, toujours aussi satisfaite.. Personnel sympa et à l'écoute, de très bon conseil et bon produits... Un petit plus pour Lydia qui m'a super bien renseignée et savait de quoi elle parlée, personne agréable et très professionnelle elle a été de très bon conseil pour votre nouvelle gamme afro... Enfin... Merci de pensée à nous !!

Conseils et accueil parfait, vendeuses à l'écoute et très sympathique. Un plaisir de venir et ressortir avec de très bons produits. Merci 👍

Rien à redire toujours au top, enfin des conseillères chez les grossistes qui connaissent leurs produits

Un accueil chaleureux et de très bons conseils donnés par la vendeuse Lydia je suis très ravi des produits je recommande🙂

Mauvais conseil, pas de geste commercial, dénigrement et inversion des rôles Suite à un conseil non adapté (à noter que c'était la première fois que ça arrivait), je me retrouve avec un résultat insatisfaisant, et appelle le magasin avant de passer, pour demander si les produits pour remédier à cela peuvent m'être offerts : Nathalie, me semble-t-il, me répond qu'ils n'offrent jamais rien. Je me permets de dire que ce n'est pas normal (absence de geste commercial), car j'ai déjà payé des produits pour un résultat ne correspondant pas à ce que j'ai demandé. Elle réitère qu'ils n'offrent rien, et ajoute qu'ils - ni elle ni ses collègues - n'étaient présents lors de la prestation qui a dû être mal faite. Ma réaction est de rire, et de demander si elle dit (même pas insinué) que c'est moi, qui ai mal fait le travail. Elle me dit que non - parce qu'en plus de ne pas savoir respecter une simple consigne, je ne comprends rien ? -, commence à s'énerver, en me disant qu'elle m'explique calmement les choses ; je lui demande donc si elle est calme, à ce moment-là, ce à quoi elle répond oui, étrangement plus zen. Elle me dit que c'est moi qui ai haussé le ton (la fameuse technique du c'est celui qui dit qui est, qui marche toujours aussi bien depuis la cour de récré), et qu'elle ne m'a pas critiquée. Je ne me suis pas énervée une seule fois au cours de la conversation (on a vu pire comme problèmes dans la vie), j'avais ri, en réaction à son dénigrement de ma prestation : sachant qu'il ne faut vraiment pas être un génie, d'autant que tout avait été soigneusement écrit sur un carton par son collègue, c'était doublement dénigrant ; et j'ai bien dit que ça c'était toujours bien passé avant ça, donc que les conseils étaient bons et ma prestation aussi. Elle m'a dit que ça ne se faisait pas de rire : donc pas de problème pour manquer de respect et dénigrer le client, qui est visiblement trop bas du front pour respecter une consigne enfantine, mais mon rire est le pire des affronts. Une conversation hallucinante de bon matin, somme toute : le client est un pigeon doublé d'un imbécile, qui a besoin de leçons de morale d'une personne incapable de garder son sang-froid. Que ce soit clair : j'étais prête à repasser en magasin malgré l'absence de geste commercial, mais c'est à cause de vous, Madame, qui étiez odieuse, que je ne reviendrai plus. Rien à voir avec votre collègue non plus (les erreurs, ça arrive), qui était d'ailleurs tout à fait charmant.

Un grossiste en esthétique et coiffure vraiment top ! Le magasin est propre, bien rangé, et on y trouve tout ce qu'il faut. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. Une très bonne expérience à chaque visite !

Un accueil des plus chaleureux avec des conseillères ultra professionnelles !! J’ai retrouvé une chevelure magnifique grâce à leurs conseils et c’était pas gagné… encore merci les filles

Magasin très bien organisé avec un personnel très agréable, accueillant et professionnel

Je suis allé deux fois chez eux pour une coloration marron, je suis ressortie la première fois noir et la deuxième fois elle m'a conseillé deux colorations, je suis ressortie acajou. Une catastrophe, elles se prennent pour des professionnels, elles sont nuls. Elles ne respectent pas les choix des gens pour la couleur ! Aucun respect et le pire c'est que j'ai payé une fortune pour être acajou, au lieu d'avoir un jolie marron. J'ai du rattraper avec une couleur de magasin! Inadmissible !!!! N'allez pas chez eux, si vous voulez pas vous ruiner et être mal conseillé.

Bon accueil et bons conseils

Je suis cliente chez vous pour mes couleurs et mes soins visage. Ce matin je me suis fais incendier pour avoir mal fermé la porte du sas! Enceinte, fatiguée, une porte cassée...je n'y suis pour rien! C'est inacceptable un tel comportement. C'est malheureux, mais je suis allée acheter mes produits ailleurs, j'ai eu le droit à un sourire. Je ne reviendrai plus.

Vendeuse désagréable ! Shampooing acheté aujourd’hui à 45 euros et impossible de se procurer un pompe distributrice alors que j’ai pu en acheter une le mois précédent ! Lorsque je tente d’expliquer cela à la vendeuse, elle ne veut rien entendre et me répond de façon autaine ! Peut être ne suis pas venue le bon jour ?! Faudra pas s’étonner si les clients préfèrent acheter sur internet ! En tout cas ils seront pas prêts de me revoir !

Super super magasin avec de superbes vendeuses! Mention spéciale à Alexandra, toujours au top pour sa patience et ses conseils toujours donnés avec passion Ne changez rien, magasin au top du top

Achat très agréable en compagnie de coralie très accueillante et vraiment serviable je vous recommandes.

Un super magasin et un accueil super chaleureux et professionnel 👍et surtout des conseils précieux, pour ma part j ai voulu faire un lissage brésilien et on m a donner de très bon conseil d utilisation 😻un super résultat plus besoin de brushing , mes cheveux sont raide , un vrai plaisir 👍et de plus brillant et pas abîmé 😍je recommande ce magasin et ses vendeuses qui sont vraiment adorables 🥰

Une super équipe toujours à l'écoute de la clientèles très bonne accueille le sourire 😊 au rdv la responsable Nathalie au top du top ne changer rien vous êtes parfaites 😘

Merci beaucoup à toute l'équipe de Gouiran qui sait être souriante, et à l'écoute de la clientèle. Petit clin d'oeil à Virginie, Nathalie et Alex lesquelles ont su me conseiller de manière à répondre à mes attentes à la perfection.

Je recommande vivement

Nul, attente très longue la vendeuse ou pseudo responsable d'après ce que j'ai pu comprendre ne glande rien du tout, une petite jeune sans expérience à la caisse... Elle a du mettre au moins 30min pour conseiller une dame et vu les conseils je n imagine même pas le résultat qu'elle va avoir la pauvre . Bref en tant que pro en général je vais chez un autre grossiste j'ai voulu tester une fois pas deux

Je suis arrivée avec ma non connaissance de tout ce qui est semi, lampe.. À part seulement mon esthéticienne qui me le faisait. On m'a vendue une ponceuse pro très cher, en me disant qu'il en existait qu'une où je me suis forcément fait mal avec. On ne m'a pas parlé des vernis semi permanent 3 en 1 donc forcément on m'a vendu le primer, la base et le top coat. Mais également une lampe cher alors qu'il y en n'a des moins cher toute aussi bien. Ne demandé pas conseil, tout ce qui l'es intéresse c'est votre portefeuille. Très déçue

Merci au chamant jeune homme qui a tout fait pour que je parte avec ma tondeuse réparé merci

La faut peut être se réveiller et penser à changer toute votre équipe car vous perdez beaucoup de clients à causes d’elles ! Elles discutent pendants que les clients attendent de l’aide quant on demande de l’aide on les dérange et nous le font remarquer. Elle ne voulait pas me renseigner ! Prend les gens de haut ! Changer votre équipe parce que votre réputation est en jeux !!!!

Je remercie la jeune fille qui m a encore sauvée 😉 après des mèches ratées chez 1 coiffeur elle m a conseillée 1 patine. Le résultat est parfait merci encore😊

Super magasin ! 👍 Dommage que ce soit un peu compliqué d'arriver jusqu'à vous ! 😩 Les jeunes femmes sont très sympas et impliquées ! 👏 Ravie d'être venue et je reviendrai vite ! 💞

Des pros au top Ajout; à ce jour toujours le top du top vos vendeuses sont géniale ma fidélité est assurée grâce à leurs bons conseils et gentillesse merci pour tout c est toujours un plaisir de venir vous voir

Beaucoup de choix, super accueil :)

Deux vendeuses qui discutent ensemble en faisant patienter la clientèle, sans même un mot d'excuse. La jeunesse n'excuse pas tout. La politesse me semble être un minimum exigible. A fuir si vous nevoulez pas vous faire humilier.

Etant toujours satisfaite de ce magasin,(avis de Les Ongles de Maryloo) je n'ai jamais eu d'expérience commerciale aussi décevante que celle que j'ai vécu aujourd'hui même... je m'explique : Je viens très souvent acheter des produits étant donné que je suis professionnelle de l'ongle et des cils (je lâche quand même du fric), je suis venue milieu d'après-midi acheter des vernis semi-permanents, je me trompe malheureusement dans les couleurs (j'en prends 2 identiques), je m'en aperçois en les montrant à une amie et reviens vite au magasin avant la fermeture pour pouvoir échanger une des 2 couleurs. J'explique le problème. Là, les vendeuses, d'un coup beaucoup moins sympathiques, me disent que les vsp ne sont ni repris ni échangés. Que ce n'est pas la peine, que c'est la politique de la maison etc... Soit, étant moi-même dans le commerce, je m'attendais plutôt à ce qu'on reprenne mon produit quitte à ne pas le revendre derrière et qu'on me laisse en choisir un autre... C'est qqch qui se fait, ça s'appelle perdre pour gagner ou tout simplement être commerçant... J'ai lu que ce n'était pas la 1ère fois que cela arrivait selon les avis.. A la place de perdre un produit invendable, vous perdez une cliente... Marie Laure TORRES

Bonjour, Magasin où les vendeuses sont agréables, cependant très peu de références sont proposées aux clients contrairement chez Ros, Bleu libellule et Sud beauté. Même si parfois on retrouve les mêmes marques chez le concurrents, ces derniers restent néanmoins moins chers que Gouiran, dommage. Anaïs.

Trop d'attente et les pris sont assez chers pour un grossiste Merci

Très bien. Bon accueil et vendeuses aux petits soins.

vendeuses très désagréables et in compétentes

1 étoile car je ne peux mettre moins !!! Je viens pour acheter un pinceau pour la résine et quelques autres produits, je demande conseil car je ne vois pas les gros pinceaux, et la vendeuse me prend de haut en me disant d'un air prétentieux :'' vous pratiquez la résine et vous ne savez pas quel pinceau il vous faut''!!! En effet je commande exclusivement sur des sites pro tel que' 'Ongle Access' ' donc excuse moi de ne pas connaître les' 'grossistes ' Bref en 5 ans de métier j' ai rarement vu une vendeuse aussi nulle !!!! Je pense qu'il faudrait revoir l'equipe qui travail dans ce lieu !!!! Je suis bien-sûr reparti sans rien acheter !!!

Très déçue !!! J’explique.. je demande conseil pour l’achat d’un vernis permanent blanc perle arrivée à domicile je me retrouve avec un blanc rosé .! Rien à voir !! sans l’avoir ouvert ni même essayer. Je demande l’échange une autre vendeuse ne veut rien savoir prétextant la politique du magasin et de plus pas très sympathique !! Cliente depuis longtemps c’était mon dernier achat dans cette boutique.

Pas au top

Très déçu du système SAV du magasin, plus d’un an que je viens me fournir chez eux, malheureusement un petit soucis avec un vernis , aucun SAV possible.. Etant une bonne cliente c’est assez décevant ! Je peux comprendre qu’on reprend pas les produits sortis d’un magasin, mais produits neuf tout de même.. On me propose 30% sur un nouveau produit ( une réduction qui se fait deja sur les deux lundi du mois ! ) Dommage juste pour un vernis vous perdez une cliente. Apres rien a dire niveau choix de gamme! Et la propreté du magasin !

une super équipe a l’écoute de la clientèle

Accueil sympathique, on s’occupe du client si besoin nécessaire. Je dois préciser même qu’ils sont arrangeants et commerçants. Merci

Je connaissais via le magazine pro, étant en vacances dans le coin je cherchais un fournisseur et je suis ravi de voir que le magasin était dans le coin, car je n'osais pas commander, maintenant je suis contente d'avoir connu les vendeuse très pro et serviable , je pourrais commander en ligne sans souci car c'est eu qui font les commandes merci 😊

Très bon accueil

Des pros au service des pros!!

Suoer équipe

Boutique très complète. Personnel super sympa !

Les produits valent la peine d'y faire un tour: de nombreuses gammes à tous les prix. Par contre au niveau du professionnalisme ça dépend des équipes. Certaines manquent complètement d'implication et ne semblent pas connaître les produits. Ça craint ....