Gouraya Déménagement et Transports Déménageur

INCOMPÉTENTS ....aucun retour, malgré plusieurs relances, concernant les dégats sur nos meubles....A FUIR

Déménageurs professionnels qui ont très bien géré le démontage empaquetage de mes meubles et remonté à l’arrivée ce qu’il fallait. Je recommande

Et bien moi je recommande chaleureusement cette entreprise Tous adorables et bienveillants pourtant la tâche n était pas facile Merci à vous tous Je ne manquerai pas de vous recommander F.CODRON

Personnel absolument désagréable au téléphone n’ai pas souhaité donner suite…

Service catastrophique

Un réel manque de compétence du personnel. Le service est un désastre. À fuir absolument.

Service désastreux, incompétence totale de la part des équipes !!

Commercial investi et professionnel Equipe de déménageur au top qui effectué mon déménagement de bout en bout sans rien dégrader. Je recommande ce prestataire de déménagement

Je déconseille fortement cette entreprise de déménagement. Mon expérience a été désastreuse : manque de professionnalisme, promesses non tenues, et frais supplémentaires injustifiés. J’ai eu l’impression d’avoir été escroqué. Aucune communication claire et un service client inexistant. Fuyez cette société si vous voulez éviter des ennuis

Excellent rapport qualité /prix

Déménageurs à l’écoute et professionnels. Chacun a son expertise: montage meuble , emballage fragile , chargement camion . Je les ai choisi car c’est le prestataire qui m’a envoyé un devis réaliste dans le sens qui inclut des charges nécessaires alors que d’autres étaient au prix plus bas . La prestation s’est bien déroulée

très petit déménagement, au top, rdv téléphonique la veille, ponctualité, prestation réalisée professionnellement pas de surprise

Équipe disponible, efficace et pro

ENTREPRISE AU METHODE DE VOYOU QUI MENANCE CES CLIENTS ET MENACE DE DIFFFUSER VOS INFORMATIONS PERSONELS A DES TIERS PERSONNE POUR VOUS HARCELEZ ET MENACER ET POUR FINIR QUANT ON LEUR PARLE DE DEPOT DE PLAINTE IL INVENTENT DES FAITS POUR SE DEDOUANNER

Contact froid et très mauvais au téléphone. M'ayant traité de 'ouf' quand j'annonce que j'ai pris une autre entreprise de déménagement. Lunaire.

Demenagement international de Paris a Luxembourg au top. Super efficace et service parfait

Un service de livraison hors du commun. Je remercie chaleureusement l’intégralité de mes interlocuteurs (prise de contact, pré livraison, livraison) Équipe sympathique, ponctuelle et professionnelle.

L'entreprise m'avait été conseillée par une amie pour qui ça s'était apparemment bien passé. Je ne peux malheureusement pas en dire autant. Le contact avec le commercial a été assez bon. Parmi les trois déménageurs présents, celui qui organisait le chargement dans le camion était consciencieux. Un semblait plutôt débutant et le plus expérimenté n'a fait que râler dès la première minute : menace de repartir direct sans avoir fait le travail, évocation d'un supplément de 300€, refus de descendre les quelques meubles sous prétexte que ça n'était pas prévu, ce qui n'est pas exact, commentaires déplacés, etc, etc... J'ai fini par appeler le commercial en présence des déménageurs. Et j'ai surtout dû descendre moi-même une vingtaine de cartons pour ne plus l'entendre protester ! Dans ces conditions, je n'ai pas répondu à sa demande d'être payé en liquide !!! Je déconseille cette entreprise !!!

Livraison uniquement proposée sur un créneau 21h-23h, car c'est la seule possibilité en Ile de France. Et dans les faits, le livreur m'a téléphoné à 23h15 pour annoncer qu'il passerait à minuit !!! J'ai refusé, c'est beaucoup trop tard pour quelqu'un qui comme moi se lève à 4h50. J'ai demandé une reprogrammation le lendemain, plus tôt. Le lendemain, le livreur téléphone à 21h40 pour signaler qu'il sera là dans 25 minutes. En réalité il arrive à 22h55, soit 50 minutes après l'horaire annoncé. Mis à part ce problème d'horaire, l'objet livré est en bon état.

A fuir absolument Plus de 3h de retard dans la livraison sans aucune justification

A fuir ! Première livraison ma table en marbre arrive cassée en deux et un des livreurs se plaint de la portée par peur de s’abîmer les doigts. Deuxième livraison les livreurs ne veulent pas attendre que j’appelle leur responsable à il ne veulent pas reprendre la table cassée et partent comme des voleur alors que je suis au téléphone avec la directrice. Et une fois que j’ai raccroché je me rends compte qu’ils m’ont rayé mon parquet tout neuf sur 50 cm et qu’ils ne sont plus là pour assumer leur erreur. Depuis je n’arrive pas à les joindre. Malhonnêteté maximum, Une honte !

Très gros retard de livraison pour ma commande, zéro respect des créneaux de livraisons qu'eux mêmes annoncent.. Le ponpon sur la Garonne, aucune communication pour s'excuser de ce très gros retard de livraison..

Je suis passé par cette société pour la livraison d'un colis La Redoute. Service client impossible à joindre, livraison avec plus de 2h30 de retard , aucune communication. À fuir.

Livraison d'un colis (meuble) La Redoute. Service difficilement joignable par téléphone, créneau de livraison non-respecté, et les livreurs ne portaient pas de masque. Peu sérieux.

Le commercial Mr LOMBART m’avait dit qu’il y’aurait du papier bulle Craft pour protéger tous mes meubles qui allait dans un box et bah NON RIEN DE CELA !!! Juste un rouleau de film pour filmer protéger mes meubles HONTEUX, même pas de bulle pour protéger mon miroir très lourd et très grand (Je l’avais dit au commercial qui m’avait assuré que les déménageurs auraient tout pour protéger !!) Les déménageurs n'écoutent pas le client, je leur avais dit que mon frigo américain ne passer pas par cette porte et ils ont quand même fait et rayer ma parte même si très légèrement.et en plus ils me disaient que non il ne l’avait pas rayé (donc client ment) Et en plus ils étaient 6 ou plus pur le chargement donc facile de monter le frigo SANS HAYON Mais sur le lieu de déchargement ils étaient que 2 donc ils ont descendu mon frigo ils l’ont abimer (une plaque à l’arrière c’est soulever et de l’eau a un peu couler et en plus comme il reste dans un box pour 6 mois je ne peux pas le tester voir s’il marche ou un soucis et donc me retourner pour demander dédommagement ) je suis très déçu de ces déménageur je ne referais plus JAMAIS APPELLE à eux même si le prix étaient bas Société de déménagement A FUIR !!!!!!

À FUIR ! Je suis passée par ce service de livraison via La Redoute, résultat ils ont totalement brisé mon garde corps avec une livraison d'un canapé pour finalement passer par les escaliers. Une dame me dit que leur assurance prendra en charge les réparations, je leur envoie le devis et on me répond que je me trompe de transporteurs ! Du coup je dois payer toutes les réparations de ma poche. Du jamais vu ! De vrais incompétents et menteurs en plus de ça !

Le gérant est un menteur. Irrespectueux et insolent ! Comme indiqué sur la plupart des commentaires ! Je confirme sa malhonnêteté

Très satisfaits de la prestation de la sté Gouraya, Retraités et Handicapé les employés de Gouraya ont tous été d'un grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse durant les 2 jours de toutes les phases de notre déménagement du 91 au 45.Nous recommandons ce déménageur

Entreprise sérieuse et professionnelle! Déménagement réalisé en un total de trois heures. Le personnel est au top et a prit soin de chacun de mes biens car aucune casse n'était à déploré à l'arrivée. Je suis plus que satisfait de la prestation fournie et recommande fortement cette société de déménagement.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais. malheureusement ayant eu a faire avec eux j’en garde de très mauvais souvenirs ! Ce sont des voleurs qui gonfle leur devis mais en plus de ça ne répondent pas et fuient quand il y’a un soucis. Le patron si on peut dire ça n’est qu’un voyou de bas étage. Il n’en a rien à faire quand vous vous plaignez de leur travail mal fait mais en plus de ça vous menace. FUYEZ LES !!!!

Les livreurs se contentent de faire le strict minimum et c'est déjà beaucoup 😕. Et ils demandent un surplus pour reprendre l'ancien meuble ☹️☹️

Nous avons déménagé ce weekend de Levallois à Paris et le déménagement a été exécuté avec professionalisme, bonne humeur et efficacité. Les déménageurs sont allés très au-delà de leur mission pour nous venir en aide dans l'exécution du déménagement. Nous sommes extrèmement satisfait de la prestation et recommandons les services de cette entreprise !

Bonjour, Je me suis fait livré un lit via une grande enseigne, le transporteur est arrivé avec plus de 2 heures de retard, entre temps, j'ai du retourné travailler (pause de midi). une fois arrivé, le transporteur a déposé le lit en bas de l'immeuble, m'a informé via téléphone et est parti... J'ai du quitté mon travaille au pied levé pour récupérer le lit !!! A fuir !

Le gérant est un voleur! Si vous êtes client, passez par quelqu’un d’autre. Si vous recherchez un emploi, fuyiez cette société sans scrupule!!!!

Personnel très sympa et compétent. Un plaisir d'avoir travaillé avec vous dans la bonne humeur ! Bonne continuation 😊

Nul fuyez cette entreprise. Les employés sont sympathiques par contre en cas de problème, le commercial ou les secrétaires vous font attendre. Dans mon cas j'ai déménagé en août 2018. Il y a eu de la casse notamment une cuisinière depuis je galère pour le remboursement des dégâts. J'ai appelé plus de 40 fois on me répond que c'est en cours. J'ai également envoyé un courrier recommandé qui est resté sans réponse. Bref je déconseille cette entreprise. Je précise que je ne suis pas une société concurrente comme le sous entend plus bas M LOMBARD qui si il lit cet avis peut prendre le temps de me rappeler et enfin répondre à mes appels.

Comment dire... On vous demande 200€ de plus en liquide, le jour du déménagement, parce qu'une branche empêche d'utiliser le monte-meubles et que c'est quand même le boulot du client de vérifier que ça passe. Soit. Mais quand vous demandez le remboursement de ce qui a été cassé pendant le déménagement (70€, raisonnable), le commercial, M. Lombard, vous balade, ne répond ni à vos mails ni à vos appels et ne rappelle jamais. Le standard a lui visiblement des consignes de faire mur, aucun responsable n'est jamais joignable. A fuir !

Les clients sont sûrement satisfait mais pour les employés n'allaient jamais signé !!!!

Le client est leur priorité, c'est très agréable. Merci pour votre travail et professionnalisme.

Entreprise très professionnelle ; efficacité, rapidité et sympathie en plus pour une prise en charge parfaite et en toute tranquillité. Un immense merci à toute l'entreprise !!

Une équipe au top et sérieuse qui ne ménage pas ses efforts. Il y a eu de la sueur et nous sommes venus à bout de ce déménagement Dantesque.

Habituée à être mutée au vu de ma fonction (gendarme) j'ai eu l'occasion de faire plus de 8 déménagements dans ma vie . Cette fois ci je l'ai faite avec la société gouraya et honnêtement c'est le meilleur déménagement possible . Commerciaux à l'écoute , prix compétitifs ( je dois présenter 3 devis et ma hiérarchie fait le choix vu que c'est une prise en charge par le gouvernement) mais pour finir les gars était vraiment au top souriant , investit avec pleins d'idée pour protéger mon mobilier . Ya rien à dire je la recommande à ma famille à mes amis et même à la caserne ou je réside pour les futures mutations de mes collègues. Merci pour tout et surtout merci de votre professionnalisme car mes enfants n'on même pas ressenti sa comme un déménagement !! L. Chaquil ,caserne Issy les Moulineaux

Mauvais contact des le départ avec la commerciale qui raconte pipeaux sur pipeaux pour excuser les lapins qu'elle nous a posé ! En plus, on se prend des commentaires désobligeants car on ne rappelle pas dans les 10 minutes au message qu'elle nous a laissé. Au bout d'une semaine à nous balader et à annuler les rdv, on a laissé tomber, sans regret !

Entreprise vraiment pas sérieuse : 3 rendez-vous pas honorés, sans jamais prévenir. Ils nous ont fait juste perdre notre temps : à fuir!

Je recommande cette société de déménagement . Le personnel est à l’écoute . Patron humain et professionnel . Déménageur au top

J’appréhendais bcp mon déménagement Dieu merci tout c’est bien passé serieu les déménageurs sont super sympa et agréable merci pour tout Angel et Sandrine Briand

Service pro et efficace. Utilisé dans le cadre d'un déménagement 16m3

A EVITER ! Ils m'ont fait du chantage une fois arrivé devant mon nouveau logement, prétextant que mes affaires ne passaient pas dans l'ascenceur. Comme je n'étais pas sur place j'ai accepté le compromis, soit un extra de 250€ en plus du devis de base. Sinon ils menaçaient de laisser toutes mes affaires dehors. Sur place, mon amie qui les avait reçu m'a dit qu'ils passaient tout par l'ascenceur. Quand j'ai voulu protester, ils ont dit qu'ils me rappelaient, personne n'a jamais rappelé. Entreprise malhonnête, pratiques illégales !!!

Bonjours société à éviter à ne surtout pas à apeler ! Le patron est un voleur ! Devis louche facture louche ! Cette société à beaucoup de pub mais aucun professionnalisme ! A éviter ! La moitié des affaire n'arrive pas à destination et l'autre moitié en vrac et casser ! Je donne zéro sur 10 ! Mon déménagement à Bruno y fut une catastrophe !

franchement rien a dire sur mon déménagements grace a Gouraya Déménagements je suis trop contente cote de travaille et cote de Prix un grand merci et surtout Bon Continuation .