GR MO Siège social

Excellente entreprise. Ravi de mes portes interieures!

Nous avons commandés l'ensemble de nos portes intérieures (modèle Etna) 3 galandage et et 4 battantes en pose fin de chantier avec l'ensemble des usinage fait en usine (option) et donc prêtes à poser et le menuiser a renvoyé l'ensemble de la commande car le qualité est indigne par rapport au prix pratiqués Les chants des portes ne sont pas poncés ni vernis, les usinages sont mal fait et non ébavurés et il y a des griffures alors que les emballages étaient intactes donc ça été fait en usine. Et le menuiser a contrôlé la 2ème livraison les dans son atelier avant de venir les poser et il a tout renvoyé Je ne sais pas si nous aurons un jour des portes intérieures La prochaine fois nous prendrons des portes à 100€ chez Leroy Merlin au moins si il y a des défauts ça sera moins gênant que sur une portes vendue 500€ Allez voir un autre fabricant.....

Du grand n'importe quoi ! Après 3 mois et demi de délai, arrivée des portes avec 15 jours de retard et cerise sur le gâteau : pas le bon modèle, pas la bonne couleur, et fermeture jusqu'au 28 août, donc aucune réclamation prise en compte, pas de solution ... et tout celà pour un prix exhorbitant ! Allez chez CASTORAMA ou LEROY MERLIN !

Commande de portes chez Rozière pour une maison neuve. Dans la première commande, aucune des portes n'avait les élargisseurs. Ceux-ci ont du être recommandés à nos frais avec plus d'un mois d'attente. Selon le SAV Rozières, c'est impossible de ne pas les avoir et nous les avons perdus. Commande d'une porte sur-mesure. Là aussi problème avec la largeur du cadre, mais pas la hauteur. Il parait que sur les portes sur-mesure, c'est comme ça. Le SAV de Rozière est vraiment mauvais. Il est acceptable de faire des erreurs, beaucoup moins de ne pas les reconnaître et de les mettre sur le compte des clients. De plus, un encadrement sur deux a un éclat. Pour des portes à ce prix, ce n'est pas tolérable. Je ne recommande vraiment pas cette marque...bien que les produits soient jolis et d'une certaine robustesse. Vraiment une mention spéciale...négative au SAV....N.U.L.

Petite synthese de ma commande a la derniere livraison. commande passée chez GEDIMAT , excellent proffessionnel de trés bon conseil. Portes gamme collection bois noble modulo nature modele epure chene dosse, trés bon et beau produit d'excellente qualités. Commande passée fin janvier pour delai 8 a 10 semaine rallongée de 2 semaines probleme de machine (ca peut arriver) . retrait des produits et pose mais a la pose 1 porte n'ouvre pas dans le bon sens ; Appel service SAV qui valide et recommande , delai 8 semaines pour cause de probleme de machine (encore ......!) ; aprés plusieurs reclamation directement au SAV ramené a 6 semaines. Au final produit de trés bonne qualité , revendeur GEDIMAT excellent mais SAV ROZIERE peut et doit beaucoup mieux faire en tant que proffessionnel

Nous produisons des films pour Rozière depuis plusieurs années et nous ne cessons de constater au fil des ans la qualité des produits que nous mettons en image mais aussi la transmission de l'amour et du respect du bois de toutes les équipes à l'usine de Bozouls (12). Une très belle marque à mettre en image!

Une catastrophe cette marque J’ai fait 40 ans d’entreprise je n’ai jamais vu un fournisseur comme ça Livraison de portes chez mon fils En plus d’une fabrication MÉDIOCRE aucun respect du client final et même de son revendeur et le comble final Allez vous faire voir on reprend les portes et débrouillez vous Continuez comme ça et on vous verra bientôt sur les petites annonces N’ACHETEZ PAS CHEZ CE FABRICANT Voir les avis Google sur les dernières années

Fuyez cette marque!!!! Rozière = Qualité déplorable, service après vente inefficace et mauvaise foi 11 portes commandées : presque toutes les portes présentent des défauts : - Chocs avant emballage - Fissurations, - Collages - Assemblages désastreux - Problèmes dimensionnels - qualité du bois 🤮 Les emballages ne présentent aucun choc mais juste après déballage, les portes ont des traces de choc. Le collage est déplorable, des fissures apparaissent entre le placages et au milieu des placages eux même Rozière fournit des gabarits de montage qui ne se montent pas car les cadres de portes ne sont pas à la bonne cote! La première réaction du commercial Rozière qui se déplace est de mesurer le taux d'hygrométrie pour essayer de se dédouaner... Ensuite il a eu du mal à nier l'évidence de la qualité déplorable de la fabrication en essayant de raconter n'importe quoi au sujet des gabarits de montage qui n'étaient pas à la bonne cote. 6 mois plus tard, aucune action... Seule l'action de notre protection juridique a pu faire avancer le dossier... Après 8 mois ! Rozière envoie une équipe de menuisier avec 4 portes en remplacement pour ne corriger qu'un partie des problèmes!! nous avions demandé, en vain, un descriptif de l'intervention pour valider avant déplacement ce qui allait être fait. Rozière a ensuite proposé de récupérer la marchandise et d'abandonner le chantier!!! AUCUN PROFESSIONALISME Si vous voulez acheter des portes, oubliez ROZIERE!! Malheureusement en lisant les avis GOOGLE après coup, on se rend compte que c'est le standard chez ROZIERE!!! 🤮🤮🤮 Certains revendeurs de matériaux nous ont d'ailleurs confirmé ne plus travailler avec cette marque!

Porte de garage double balai acheté 1700€, la visserie des gons est de travers et fait ressortir le plaquage bois. Solution proposée : changer les gons, un peu tard le plaquage est déjà abîmé, et 50€ pour payer un artisan pour effectuer la réparation… aucun artisan vient à ce prix. Solution trouvée : remboursement de 100€ , geste médiocre pour une livraison totale à 10 000€…

MISE à JOUR du 13 avril 2023. Enfin les travaux avec les bons couvre-joints ont été terminés. J'ai eu aussi des échanges avec les services qualité de ROZIERE qui ont contribué à régler le problème. La personne que j'ai eu de chez ROZIERE a bien fait avancer les choses. Au final, tout s'est réglé. JANVIER 2023: Bonjour, Je suis un particulier excessivement déçu de la maison Rozière et je compte m'en plaindre au plus haut niveau et par tous les moyens: presse, sociétés de défense du consommateur et de porter les éléments factuels à la DGCCRF. Nous avons passé commande via CIFREO BONA à Nice en avril 2022 de 4 portes Bois Noble Design pour un montant de 6308 euros et ce n'est toujours pas finis après moultes déconvenues. Et aucune date n'est prévue pour finir. Il faut dénoncer ce manque de sérieux de ROZIERE et de votre distributeur CIFREO BONA. Je vous recommande d'appeler M. Moreaud de Ciffréo Bona Nice qui confirmera. C'est honteux et à dénoncer. Je vous remercie de votre réponse par retour avant que je diffuse au plus grand nombre et que je porte plainte et réclamation. Avec mes salutations,

Fuyez !!!! Commande de 4 portes et franchement décevant ! Pas une porte sans un défaut ! Plus jamais ....

Je rejoins les avis défavorables , nous avons commandés 4 portes simples et 1 porte double de la gamme mistral et tramontane chêne blanchit, elles ont toutes des défauts , coules de vernis, raccord mal fait etc malgré 2 qui sont revenus de sav Un commercial des hauts de France est venu, sa conclusion : les défauts restent acceptebale dans le cahier des charges !!!! Lamentable Nous devions faire les portes de l’étage et portes de placard nous ne passerons plus par la marque roziere La prochaine fois je me renseignerais avant d’acheter.

Edit du 10/01/2023 (suite a des échange avec point P qui m'a vendu les portes). J'ai ajouté des photos des noeuds du bois tant vantés par Rozière. Edit du 16/02/2022 ( suite à la réponse de ROZIERE) : Votre mauvaise fois est consternante, si effectivement la présence de noeud est bien rechercher, nous ne pouvons constater que l'absence de ceux ci sur les portes que vous nous avez livré... En effet ceux ci on quasi systématiquement été soit remplacer par du mastique, soit absent laissant l'âme en contreplaqué visible. Enfin, si effectivement vous avez consenti à reprendre une porte qui n'était pas en bois avec un peu de mastic mais en mastic avec un peu de bois, vous refusez de reprendre les portes restantes qui ne sont pas fini, avec de nombreux trous non rebouché et de nombreuses retouches au mastiques. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Message originale : J'ai commandé, cet été, 4 portes, pour un prix de 3000 €. Ce sont des porte en bois brossé. J'ai vraiment l'impression d'avoir acheté pour 3000€ de déchets. Sur la première il y avait plus d'une centaine de trous bouchés au mastique à un tel point qu'il ne devait plus rester de mastique pour boucher les trous des autres portes. Je précise que, suite à des retard dans le chantier, les portes ne sont toujours pas posée. Le commerciale m'annonce qu'un SAV est impossible la facture datant de Juin. lors de mon achat je pensais que ROZIERE était une marque de qualité malheureusement vous n'avez que le prix d'une marque...

Nous avons travaillé avec l'équipe ROZIERE car nous voulions absolument rénover notre maison d’hôtes labellisée 5 épis avec des artisans Aveyronnais !! Quelle déception ! Les portes commandées sur mesures (confirmé par les soins de l'équipe technique de ROZIERE) n'ont pas été respecté !! Ils se sont permis de nous envoyer un de leur technicien en dehors des heures de travail pour nous faire régler directement les modifications à apporter pour le positionnement des portes !! Mieux encore ils se sont permis de publier des photos de nos chambres avec leurs portes dans leur catalogue national sans même nous demander une autorisation écrite ou un échange commercial !! Nous ne pouvons malheureusement pas vous recommander cette société Aveyronnaise qui aujourd'hui travaille plus pour des promoteurs constructeurs dans un optique de quantités plutôt que de qualité ! Nous ne pouvons pas recommander non plus auprès de notre clientèle cette société....

porte posé chez mon client final, portes avec des trous est manque de lassure de finitions, SAV incapable de donner des réponses après trois semaines qu'elle dommage.

Ayant acheté des bloc-portes Emia qui sont déjà un prix élevé, nous attendions une finition plus sérieuse que cela. C'est très limité , voir pas sérieux . La présence d'un Monsieur qualité serait nécessaire surtout quelqu'un qui sait ce qu'est le travail . En plus ont vous donne les preuves, vous avez des personnes au téléphone qui sont incompétentes pas de quoi nous déstabilisé quand vous envoyez un tir doigt de 25 mm alors que la mortaise fait 30 pour ne pas comprendre cela ...

Magnifiques portes en chêne et SAV très efficace. Le prix n'est pas donné mais la qualité est la. Et 100% made in France.

11 portes commandées pour un montant de 12700 euros en août 2021 Commercial intervient il y à 2 mois pour constater les défauts, un point pour les délais et le je m'en foutisme. Ensuite : -joint retractable monté à l'envers -joint rétractable non fixé -problème de fissure -problème de serrure -problème de découpe -problème de moulures absentes dans le colis d'une des portes. Solution de roziere : renvoi des pièces défectueuses qui impliquent de démonter la porte pour remettre correctement ce qui n'a pas été fait à l'usine en l'occurence le joint au ras du sol ainsi que le changement de serrure. un produit à appliquer soi même pour réparer la découpe défectueuse. les défauts physiques des portes on oublie. En gros les frais engagés pour faire effectuer les réparations ( main d'oeuvre d'un artisan + déplacement ) sont pour votre porte monnaie. Et pour finir à noter en complément et pour vous remercier de faire le boulot à leur place le SAV fait un geste impressionnant de 207 euros soit 2 % du montant du devis HT tout en ayant bien sur omis de rembourser les moulûres absentes à la livraison et signalées il y à des mois au commercial qui au vu des délais nous avait conseillé d'en racheter ce que nous avons fait donc 107 euros de geste commercial pour 12700 euros de portes pardon 10160 euros car le remboursement est bien sur HT Bravo Roziere et merci pour votre professionalisme nous ne manquerons pas de faire part de votre mépris du client à tous ceux qui envisagent de vous faire confiance......

Visite du show room Après une prise de rdv nous avons pu visiter le show room pour voir les différents modèles de porte et nous permettre de faire notre choix avant un commande chez un revendeur. De mon côté il s'agissait de ma deuxième visite. Je tenais à remercier Marielle puis Loan pour leur accueil et leur professionnalisme qui ont pris le temps de nous écouter et de répondre à nos questions. Du très beau matériel avec un showroom juste à côté de l usine. Le nombre de voitures sur le parking juste à côté prouvent un nombre d employés important, 200 à priori. La visite permet vraiment de finaliserson choix tant sur les portes que sur les poignées. Seul regret peut être la non visite de l usine de production mais il est compréhensible que celle-ci soit très difficile à organiser. Avec tous nos remerciements. Nous ne manquerons pas de faire un retour lors de la réception des portes

Hyper satisfait de la qualité des portes commandées à la Sté Rozière. 100%100 satisfait également de Mme Baduel au service commercial: professionnalisme, gentillesse et réactivité. Bravo pour sa déontologie

Message à tout les français n'achetez jamais de porte chez se fabricant roziere se ne sont pas des gens sérieux, je suis actuellement dégoûté et je me sens rouler même arnaqué, j'ai acheté 3 portes blanches Modèle nordet sapin sa a commencé a se fissuré de partout j'ai demandé a me les changer et bien le fabricant ne veux pas car la garantie est passé imaginer que une porte coûte 591.47 l'unité j'ai fait confiance et vue le prix je me suis dit c'est de bonne qualité et solide et maintenant je dois payer d'autre porte il son fous vivent la France en tout cas je suis dégoûté.

Client de cette entreprise française, je ne peux que reconnaitre la qualité de fabrication de leurs gammes de portes d'intérieur en bois massif, ainsi que le design novateur, surtout lorsque vous avez en tête de faire un intérieur étudié, ceci dit j'ai exceptionnellement eu besoin du SAV et là cerise sur le gâteau pas de robot, pas de serveur à attraper une crise de nerfs mais une vraie personne aimable, réactive, la personne qui gère cela s'est vraiment impliquée pour moi. Conclusion....Cela me conforte dans ma démarche de privilégier les entrprises de chez nous il y a toujours un suivi. Bonne journée.

Portes commandées et reçues abîmées, fissures, chocs... Deuxième envoi idem et manque de peinture en prime. Je n'ai jamais vu ça mes anciennes portes m'ont fait 30ans. Lorsque j'aurai enfin des portes convenable je doute fortement de leurs durées dans le temps. Au vue des commentaires problèmes récurrents

Pour donner suite à notre projet (changement de portes intérieures, ) nous sommes allez depuis FOREST sur MARQUE dans le NORD à BOSOULS AVEYRON. Très belle Société et Un accueil remarquable, bien sur nous avons vu les modèles de portes qui nous plaises et arrêté notre choix sur le modèle MODULO EPURE; magnifique. Très franchement .Si vous avez ce genre de projet, allez y vous ne serez pas déçus. nous avons hâte de voir les portes chez nous!.

Produit français de bonne qualité charnière non apparente , penne de la porte escamotable ce qui évite de ce blesser ou de s'accroché dessus, bonne insonorisation, belle qualité , j'ai eu quelques problèmes de livraison, mais arranger par le fabricant depuis, problème qui apparemment ont été arrangé par le fabricant suite a ces problèmes , je recommande; Le produit est juste a vérifier a la livraison .

Fuyez ! 10 Portes achetées, aucune fonctionnelle - Portes reçues cassés (huisserie et dormant) - Finition peinture non uniforme - Intérieur des cadres sans peinture - Joints manquants - Joints qui se déforment - Paumelles qui se dérèglent Déçue par : - des délais inacceptables (12 mois de réclamation, sans solution à venir) - la qualité des produits surtout vu le prix 500€ la porte ! - un SAV incompétent - une communication inexistante - le manque de sérieux de cette société française Ils ne vous prennent pas au sérieux, vous allez perdre du temps, de l'argent. Je vous invite fortement à choisir un autre fournisseur. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Au vu de votre réponse, merci de m'orienter. Qui est responsable du conditionnement de vos portes ? Qui est responsable des finitions de vos portes ? Qui est votre fournisseur de joints ? Qui est votre fournisseur pour les paumelles ? Dois je les contacter de votre part ? Vous ne prenez pas vos responsabilités. Quand à votre accompagnement il n'y en a aucun. Vous ne répondez pas aux Emails et vous ne rappelez pas. A partir du moment où il y a un SAV, vous vous déchargez totalement de toute responsabilité.

Amoureux du bois et de la décoration intérieure, je recommande vivement le marque roziere, les solutions techniques en pose fin de chantier sont très intéressante car ça ma permis de ne pas être en retard sur mon chantier.

Portes de fabrication française d excellente qualité. J ai surtout apprécie le service client très réactif pour régler des petits problèmes de livraison. La qualité et le service valent le prix

Je suis étudiante en architecture d'intérieur, je trouve vos portes en bois magnifiques. Je viens bientôt en Aveyron, serait-il possible de venir les voir ?

Une offre de portes et placards vraiment de qualité, y compris les accessoires, - si vous ne connaissez pas Roziere demander à voir de visu chez l'un de leurs revendeurs, (point P par exemple), les poignées de porte Ysée-. Bref, nous nous félicitons de notre choix. Bravo à cette société française qui fait honneur au savoir-faire national.

Bonjour, les techniciens du SAV ont été très professionnels, ravie de leur intervention. Les petites imperfections ont été bien réparées. un appel ce jour, du service après vente que j'ai apprécié et qui a permis d'éclaircir certains points afin d'améliorer le contact avec les clients qui est primordial.

Suite à une usure sur mes serrures à condamnation à bec de canard installées sur mes portes Roziere de 2009, introuvables dans d'autres enseignes. Marielle a su faire preuve de professionnalisme au nom de sa société pour aboutir à mon entière satisfaction. Que cela doit être agréable pour son patron de pouvoir compter sur ses employés de la sorte.

A fuir. Cela fait 1 an que nous avons commandé des portes. Celles ci sont arrivées abîmées. Le SAV n'a voulu nous reprendre la totalité mais une partie. Après des dizaines de relances et 6 mois plus tard, les nouvelles portes sont arrivées, toujours abimées ! Retour au SAV, et depuis, malgré encore des dizaines de relances, plus rien ! Aucun sérieux alors que nous pensions qu'il s'agissait d'une entreprise de qualité. 1 an plus tard nous avons décidé d'ouvrir un dossier juridique.

J'ai choisi des portes coulissantes epure D12 blanc satin. Magnifique produit qui correspond totalement à mes attentes. Je tiens à souligner l'écoute, l'excellent service et le professionnalisme de mes interlocuteurs Marielle et Louis qui m'ont conseillé et accompagné dans ce projet. Je conseille vivement cette belle entreprise.

Ce sont des portes d’excellente qualité, avec une finition très soignée qui font sensation ! J’ai commandé 5 portes Roziere en bâti fin de chantier pour mon appartement à Lyon. Merci à Marielle et Louis pour les conseils techniques dont j’ai pu bénéficier pour la réalisation de ce projet. Très belle entreprise que je recommande vivement, merci !

Édit du 9 Mars 2021 : Une sixième demande de Sav effectué il y a 15 jours. Tous en sachant qu'on attend depuis 18 mois le sav pour une autre porte, jamais eu de nouvelles. Édit du 20 février 2021 : La porte à Galandage qui à moins de 2 ans et au prix de 1300€, vernis et/ou peinture qui s'enlève..... Lamentable !! Honteux à ce tarif 10 portes Emia noir avec inserts commander début novembre 2018, reçu le Lundi 14 janvier, il faut bien l'avouer ces portes sont très belle, mais a ce tarif il y a trop de défaut de fabrication peinture noir qui blanchi....etc. Je ne comprend pas comment ont peu laisser partir de l'usine des portes a ce prix avec ce genre de défauts de fabrication. Les tampons en liège coller sur les chants de porte qui décolle la peinture quant ont les retire et/ou il en manque....etc..... L'habillage de galandage pour Eclisse 100 livré sans notice et mal conçu. Obliger de bricoler pour avoir un résultat potable. Voir photos Nous sommes le 3 juin 2019. Nous avons commander ces 10 portes il y a 7 mois et après avoir attendu plusieurs mois pour le SAV de la porte Blanchi nous avons reçu une porte sans inserts inox ? L'incompétence à atteint un très haut niveau ! Cela fait 2 mois qui nous attendons une troisième porte.... 30 juin troisième porte reçu dans cette état .......voir photos. Cette entreprise est d'une incompétence incroyable, portes hors de prix au regard de la qualité, finition et surtout SAV lamentable. Après 7 mois nous avons encore une porte défectueuse, malgré cela aucun geste commercial n'a été fait au moins pour s'excusé.

Ensemble de portes en rénovation en chêne, la qualité est au rendez vous nous sommes vraiment très satisfaits. Merci encore

Très dessus de la qualité pour des portes en pose traditionnelle. Il y a 15 ans il n'y avait rien à dire. Je pense qu'aujourd'hui Rosière n'a plus sa place pour de la haute gamme. Du Leroy Merlin est équivalent. De plus en cas de problème le technico-commercial n'est pas très aimable et n'apporte aucune solution rapide et efficace aux clients, il ne faut pas s'attendre à de la compassion ou des excuses de sa part, sa seul réaction est d'affirmée que c'est la faute du poseur. Au bout de 4 mois et demi et après 2 tentatives de pose nos portes ne ferment toujours pas....a priori il ne faut pas se plaindre car sinon le technico-commercial risque en plus de nous disputer😂😂😂 Réponse souhaitée. Merci bonne soirée

Portes prises en option chez notre constructeur. Une fois posée on constate que l'equerrage n'est pas bon. Il y a des écarts importants aux découpes d'angle. Les découpes sont sont bonnes d'un côté de la porte et mauvaise de l'autre. Donc franchement déçu de la qualité de ces portes.

J'habite sur Bordeaux avec mon marie, nous avons hésité sur plusieurs portes, en effet nous devions changé nos six portes d'intérieur qui ont environ 25 ans. Suite à différents échanges avec le vendeur matériaux et le passage du commercial de roziere début janvier, nous avons commander des portes modulo épuré atelier en sapin, nous sommes très satisfait de notre achat et de la qualité, merci au vendeur et commercial roziere pour ses bon conseils, malheureusement je n'arrive pas à mettre les photos en ligne.

Très contente de nos portes ! Portes commander fin 2018 chez le négoce à Bayonne et posé par notre menuisier, 11 portes chêne mistral ! Superbe finition, recommande vraiment cette marque.

Reçu les portes quercy laquées blanches Elles sont magnifiques, rien à voir avec mes anciennes portes qui étaient en postformées Les performances acoustiques du bois sont indéniables Pour ma part,acheter français reste un atout de qualité!!!! Je recommande !!!

Je viens de faire l'acquisition de 10 portes (Modèle Epure Blanc avec inserts alu) !! Après pose de celles-ci, j'avoue être déçu du rendu final pour des portes dites de gamme supérieure !!! En effet, la peinture de laquage est irrégulière sur le même montant et pire encore l'épaisseur de peinture est tellement fine que l'on voit encore le bois dessous !!! pas mal de défauts sur le placage des portes ! Bref pour le prix assez conséquent, je m'attendais à mieux !! Maintenant ce qui est fait est fait !!

Rendu satisfaisant ! Quelques petits nœuds sur plusieurs portes mais qui, finalement, leur apportent un charme naturel. Et surtout ces nouvelles portes ont une bien meilleure isolation phonique que mes anciennes portes alvéolaires ….

J'ai acheté 2 portes EPURE modulo bois dans le cadre de la rénovation de mon appartement. Produit et couleur totalement conforme à mes attentes. La livraison a bien eu lieu dans les délais annoncés et les portes étaient très bien emballées. En résumé, très heureux de mon achat !

Nous avons équipé notre construction avec des portes MISTRAL en épicéa massif. Au départ, nous avions hésité à cause des petits noeuds mais finalement une fois le vernis appliqué le rendu est juste top ! Portes livrées dans le délai indiqué et transporteur super sympa. Je recommande cette marque.

Nos portes Hegoa et Hegoa 3D sont posées depuis cet après-midi. Époustouflant c'est presque comme une sculpture, on ne se lasse pas de les regarder. Jamais de ma vie je n'aurai pensé qu'une porte puisse procurer de l'émotion.

très déçu par la qualité de la peinture des portes. En effet, elle s'écaille à plusieurs endroits et une fin de non recevoir par le service client.... Très décevant pour une marque avec une image et surtout un prix haut de gamme!

Je vous conseille de ne pas acheter de produit chez Roziere, ils sont chers en regard de la qualité des produits et de leur SAV. Par exemple 14 portes ligne Tempo Jazz et Rock, avec toutes un défaut de jeu porte fermée qui fait que la porte ne plaque pas sur le joint intérieur et rend donc la porte bruyante au moindre courant d'air. Le responsable de secteur est passé, à fait un rapport de mauvaise foi sur d'autres problèmes rencontrés et n'a pas mentionné ce qu'il avait pourtant reconnu comme un défaut qui nécessitait une étude en usine et une proposition de correction. Donc un SAV déplorable incapable d'assumer une critique sur leur produit, de tenir leurs engagements et de répondre au courrier de leur client. A noter que l'on est contraint de mettre au moins 1 étoile, 0 est mon véritable choix.

J ai commandé mes portes intérieures en mai pour ma future maison. Une partie de la commande est arrivée en juillet. Après le montage je me suis aperçu que les chambranles manquaient de peinture et que la majorité des portes avaient des défauts. A ce jour fin octobre le problème n'est pas encore résolu, le chambranle de la dernière partie de ma commande est impossible à assembler et je suis toujours dans l'attente du remplacement de mes portes .A cause de ce sérieux problème je suis obligé de retarder mon déménagement. Contrôle qualité à revoir.