Grand Hôtel de Bourbon-Lancy - Logis Hotels Hôtel

Très bel établissement, bien situé. Personnel agréable. On sent bien l'esprit famille des Logis.

Très agréable séjour (21 nuits) dans cet hôtel où nous revenons pour la cinquième fois. Chambre claire (même au premier étage, côté cloître), service toujours très attentif, de la part aussi bien des personnes de l'accueil que des femmes de ménage. Le restaurant a fait beaucoup de progrès: rapidité du service en demi-pension, équilibre diététique des menus, présentation très soignée, variété au fil du séjour. Buffet du petit déjeuner toujours attirant avec un accueil matinal souriant, délicieux petits croissants croustillants et quelquefois des gâteaux maison. Merci à tous!

Très bon hôtel avec sûr place très bon restaurant et la cure thermale nous y avons passé un super week-end avec ma femme il y a environ 1 ans

Expérience mitigée : personnel charmant, mais des améliorations nécessaires Nous avons passé une nuit pour une escapade romantique. La chambre était propre, joliment décorée et au calme, créant une ambiance propice à la détente. Cependant, la salle de bain aurait bien besoin d'une rénovation. La baignoire est étroite, l'émail est jauni et abîmé, et la peinture s'écaille, ce qui donne une impression de manque de propreté. De plus, malgré les instructions, le chauffage ne fonctionnait pas, ce qui a rendu notre séjour moins confortable pour prendre une douche. Le personnel, en revanche, est très agréable et souriant, ce qui est vraiment appréciable. Concernant le restaurant, l'expérience a malheureusement été décevante. Bien que le service soit aimable, l'attente a été très longue : arrivés à 19h50, nous sommes repartis à 21h45 après un repas sans réelle saveur. Les escargots étaient trop secs, et j’ai même trouvé des antennes de crustacés dans mon plat de bœuf. , de plus, deux salières étaient disposées sur la table, et pensant que l’une contenait du poivre, mon mari s’est trompé et en a mis dans son plat.Lorsque nous avons signalé ce problème, nous n’avons eu pour toute réponse qu’un simple a c était sur vous ! Et pas d excuse. Le petit-déjeuner, quant à lui, était correct, sans rien d'extraordinaire. Le centre de bien-être Celto est agréable et le personnel y est accueillant, mais le lieu aurait besoin de quelques rafraîchissements et l’affluence peut rendre l’expérience moins relaxante. En somme, bien que l’amabilité du personnel soit un réel point fort, quelques rénovations et une amélioration du service de restauration rendraient l’expérience beaucoup plus agréable.

J'occupe une chambre qui manque de rangement pour le linge car pas de penderie, de plus orientée au nord donc sans soleil. Dommage.

Juste un repas avec mon association lors d'une balade automobile.repas du jour simple mais correct pour le prix.

Nous rentrons d'un WE à Bourbon Lancy, Le Grand Hôtel est authentique, un très bel endroit, au centre de la ville et près de l'exposition L'été des portraits que nous sommes venus voir. Parking. Accès au SPA Celto, un pur bonheur de détente !

Pour la troisième année consécutive j’ai réservé un hébergement au Grand Hôtel de Bourbon-Lancy (Logis de France). C’est une chambre destinée aux curistes suivant une cure thermale (chambre avec kichenette dans la petite aile). Dès 2022 (première cure), j’ai fait part de mon mécontentement sur place et j’ai déposé un avis Google concernant la literie qui était en dessous de tout. Le propriétaire avait répondu à mon avis (avec un an de délai) en disant : « Nous sommes navrés que la literie ne vous ai pas convenue. Comme nous vous l'avions dit, la literie est en cours de remplacement. Nous espérons vous accueillir l'année prochaine à l'occasion de votre cure thermale. » En 2023 j’ai eu une autre chambre avec une literie moyennement correcte et, dès janvier 2024 en pré-réservant ma chambre je me suis informée auprès de mon contact de l’état de la literie de cette chambre. La personne m’avait répondu que la literie était en cours de changement et qu’il ne devrait pas y avoir de problème lors de ma cure (avril 2024). Arrivée le 10 avril 2024 pour commencer ma cure le lendemain, la première nuit fut une horreur car le matelas était complètement défoncé recouvert d’un sur-matelas constitué de paquets (boules) de la garniture intérieure. Le lendemain, plainte à la réception qui s’est montrée désolée que rien n’ait été fait malgré l’engagement donné en janvier. Entretien avec le Directeur de l’hôtel qui a reconnu être responsable de ce laxisme et s’est engagé à commander un matelas neuf dont je pourrais disposer dès le mercredi suivant (17/04). Le matelas est finalement arrivé le 23/04. J’ai donc passé des nuits douloureuses pendant deux semaines de cure sur les trois. A noter que, malgré le matelas neuf i je n’ai eu que peu d’amélioration dans le confort de la literie car j’ai découvert que le sommier de mon lit était en fait une planche (voir photo jointe). Autant dire que je suis repartie de Bourbon-Lancy avec mon mal de dos malgré les soins prodigués par la cure. Il me paraît scandaleux qu’un hôtel (soit disant 3 étoiles), n’offre pas à sa clientèle (essentiellement des curistes âgés souffrant de pathologies rhumatologique), une literie correcte (sommier et matelas) permettant à cette clientèle de garder le bénéfice des soins thermaux proposés dans le cadre des cures thermales de la station. Mon insatisfaction ne concerne que la literie de cet établissement. Je tiens à redire que l’ensemble du personnel (hôtel et restaurant) est aimable, accueillant, disponible et très à l’écoute de la clientèle. Le rapport qualité/prix de la restauration est tout à fait correct.

Bel endroit, ambiance thé dansant, chambres grandes mais malheureusement on a plus essayé de masquer le vieillissement que de rénover… Personnel accueillant

Mes parents ont pu profiter d une nuitée à l hôtel avec petit déjeuner, dîner et accès à l espace thermoludique au celto, ils ont été ravis de leur chambre, très spacieuse et très propre, la gentillesse du personnel aussi bien à l accueil, qu au restaurant, dîner très bon ainsi que le petit déjeuner, ils reviendront !!!!!!!

Salle de restaurant très sombre, prix élevé, pour une première fois, decevant. Par contre, de l'extérieur bel établissement.

Très mauvais séjour : les prestations hôtelières médiocres, nous avons été obligés de changer de chambre , on nous a logé alors dans un appartement éloigné de l' hôtel.La gastronomie n'était pas au rendez-vous avec des tarifs élevés ( petit déjeuner á 14€ au lieu de 9€50 alors que nous étions curistes mais en court séjour).Nos photos parlent d'elles même.

Vraiment très bien. Calme, personnel discret mais très accueillant et toutes les explications sont données, toujours une réponse à une question. Je suis venue la dernière semaine avant la fermeture des thermes. Thermes qui sont à 1min à pied de l'hôtel. Très bonne literie, petit déjeuner avec du choix(même si le dernier matin il manquait certaines choses,mais pas de quoi en faire un drame). Propreté+++, état de la chambre avec kitchenette au top, vue sur le parc un gros plus!!! Ambiance familiale avec les autres curistes au petit déjeuner tout en respectant l'intimité et le besoin de se ressourcer de chacun. Pour ma part j'ai été pleinement satisfaite.

Malheureusement le séjour n’a pas été à la hauteur de nos attentes concernant notamment la literie qui apparemment est un problème connu et récurrent (voir avis d’il y a 1 an) Apparemment le pack minicure santé n’est possible qu’en chambre Classic avec des matelas à ressort inconfortables et bruyants. Dommage le reste était parfait, mais nous avons très très mal dormi !! Étant habitués à voyager c’est le pire couchage que nous ayons eu !!

Très joli lieu, repas au restaurant très bien. Déçu par le petit déjeuner. Des 8 h plus d'oeufs brouillé. Sinon personnel accueillant et disponible.

Personnel très sympathique, belle chambre, literie impeccable.

Personnel très accueillant aimable dévoué et efficace un vrai plaisir ! Du petit déjeuner au dîner et à le réception tous les employés étaient vraiment agréables Juste un bémol pour la cuisine ou je trouve leurs menus un peu # ordinaires et peu originaux# cela étant c était bon. En revanche le pain servi pour le dîner était d une qualité médiocre Sinon j ai passé 3 à 4 jours très agréables

Nous avons passé un super week-end en famille, dans des locaux neufs résidences à côté de l'hôtel, un personnel au top ainsi qu'un superbe environnement très apaisant 👍 On recommande...

Un bel hôtel au style rétro, très calme. La chambre était spacieuse avec tout le nécessaire et la literie confortable. Excellent accueil de la réceptionniste. Le personnel est souriant et professionnel. Le restaurant gastronomique au très joli cadre est top. Avec le beau temps, nous avons pu dîner en terrasse. Du choix au petit-déjeuner. Un vrai moment d'évasion, nous avons passé un très bon séjour.

Endroit très agréable, accueillant et rafraîchissant. Belle nature environnante. Situation en face des thermes, à côté du CeltÔ – Espaces bien-être, à deux pas du centre ville, proche du Centre Hospitalier Fondation d'Aligre . Chambres spacieuses, confortables et très propres. Une bonne note pour les matelas et oreillets. Accès direct par ascenseur. Petits déjeuner très complets : service au buffet mais personnel disponible. Restaurant raffiné, faisant aussi traiteur. Menus, des 22.90 euros , et carte. Menus , complets et spéciaux, pour curistes . Dejeuners et dîners pouvant être servis sous les arcades du cloître, sous les mûriers, au jardin, dans la salle. Séminaires gropupes, salle de réception privative. Grand parking fermé. Personnel dévoué et attentif aux clients. Calme et sérénité.

Bel hôtel, spacieux et calme. Le personnel est très agréable et très souriant et très professionnel.

Nous avons été très bien accueillis dans cette vénérable adresse. Merci à Stéphanie pour sa flexibilité.

Cadre ancien et moderne, un personnel sympathique et à votre service, restaurant parfait. Allez-y les yeux fermés.

Nous avons été logés dans la villa des marronniers, l'appartement a été refait à neuf en 2022. Très beau, au calme et confortable mais à part de l'hôtel ce qui ne nous a pas dérangé. Par contre arrivée compliquée, on commence par nous attribuer la mauvaise chambre sans lit pour notre fils puis arrivés à l'appartement toujours pas de lit pour notre fils. Au final 1h pour pouvoir enfin s'installer. Heureusement que le personnel était serviable et sympathique.

Je n'ai jamais passé un séjour aussi fabuleux. Dans le luxe et la volupté de cette bulle d'oxygène, on y retrouve une équipe au sommet de la tradition hôtelière. Chaque instant fût un privilège. Ne changez rien à bientôt. L.Bois

Bel endroit, belle chambre, personnel accueillant et à l'écoute, j'y retournerai volontiers si l'occasion se présente, à recommander.

J'y ai super bien dormi. Le personnel adorable et très souriant. L'offre avec les 2h de spa est franchement abordable. Nous manquerons pas d'y retourner dès que l'occasion s'y prêtera

Hôtel au top, un peu rétro, personnel très agréable, chambre bien agencée avec un sas d'entrée avec penderie et porte qui isole du couloir, très bonne literie (apparemment elle a été changée récemment), repas excellents, on reviendra !

Nous avons passé un réveillon inoubliable ! Une cuisine excellente, un très bon chef.Un repas festif qui nous a fait découvrir des parfums avec des produits de qualité. Un accueil et un sens du service exceptionnel, on a été aux petits soins pendant un week-end. Le bâtiment est chargé d’histoire et très propre, agréable. La formule avec le spa privatisé, était très appréciable ! Nous prenons déjà rendez-vous pour l’année prochaine !

Très beau hôtel, style ancien. Nous avons eu une magnifique chambre très spacieuse, sdb avec baignoire avec jets massant. Réceptionniste très accueillante. Avec la chambre nous avions un accès de 2h à Celto, moment détente garanti ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous reviendrons !

On adore ce bâtiment majestueux qui évoque le luxe des séjours thermaux des siècles passés, mais avec des équipements, un confort, une propreté et un souci de satisfaire le client irréprochables. Le petit déjeuner est excellent, abondant et varié. Ne manquez pas le nutella maison, chocolat et noisettes râpées. Le dîner était parfait, de très bons produits cuisinés avec talent et inventivité, très bien présentés et avec un service attentionné et des portions très copieuses. On avait pris la formule Séjour romantique, nuitée et accès Celt'ô, je recommande !

Lieu très agréable. Cuisine recherchée, surprenante parfois. Présentation des plats qui donne envie. Bon équilibre alimentaire. Personnel dévoué et sympathique.

accueuil telephonique parfait..pareil a l arrivee..super bien renseigne par le personnel sur nos differentes sorties y compris le spa attenant super agreable...chambre tres aagreable aussi et petit dejeuner copieux....a refaire.....

Hôtel très chic nous étions en suite familiale , dans une ambiance de château. Une expérience que je renouvellerai.

Très bon hôtel, surtout partie cloître.. Personnel agréable et bon service. Dommage que la partie restaurant ne soit pas au top.. Personnel de salle très sympa et aux petits soins mais le chef n'est pas au niveau surtout pour les curistes en pension complète.. Menus répétitifs, manque de légumes frais, tout est dans l'apparence mais le goût et la qualité ne sont pas au rendez-vous.. Bien dommage !!! Viandes blanches, poissons odorants, trop d'aliments en conserves.. Maquereaux, sardines, fonds artichauts, cœurs de palmiers, où sont passés les légumes du crû...???? La qualité n'est plus au rendez-vous. Un chef au nom breton qui réussit à rater le far breton !! Déçue, déçu, et plein de déception autour de nous...

Bel établissement alliant élégance et ambiance rétro. L'accueil et le cadre sont charmants. C'est l'endroit idéal pour passer un week-end romantique.

Très bon accueil hôtel et restaurant. Le restaurant bien positionné en rapport qualité prix. On regrette juste le non affichage des plats du jour.....

HÔTEL très bien avec spa super et visiter le village médiéval du Berdin avec un guide de plus casino et restaurant ou l'on mange super bien et personnels agréable avons passé un bon week-end.

Hôtel exceptionnel avec un personnel tout aussi exceptionnel et le chef plus qu'exceptionnel. Chambres impeccables , literie parfaite. Rien à reprocher. Super salle de restaurant. Tout est parfait il faut être difficile pour ne pas apprécier et reconnaître que c'est un hôtel super exceptionnel.

Réception fermée à 19H30. Le restaurant ne sert plus après 20H30. Rien de professionnel et accueil médiocre. Avis aux soirées étapes et les pros de la route : A éviter et on est bien mieux à l'Ibis Style, près du lac

Ambiance, gastronomie et sympathie du personnel font de cet hôtel un site remarquable! Je recommande vivement et je compte y retourner très rapidement!

Grandes chambres, très bon accueil! Restoration sur place a privilégier. Grande salon et belle terrasse ombrée. La demi-pension est a un prix d'ami avec la soirée étape ou dégustation. Privilégiez une réservation directement à l'hôtel pour le meilleur prix. Idéal lors d'un déplacement professionnel à Bourbon-Lancy.

Apres 4 tentatives négatives de réservation par le biais d'une smartbox (demande en week-end comme en semaine),je jette l'éponge. Si l'hôtel ne trouve pas les box assez bien pour lui, pourquoi se mettre sur la liste des hôtels possibles alors???

Très bel hôtel à Bourbon-Lancy. Le personnel était acceuillant et souriant. La chambre était très propre et spacieuse. Le dîner et petit déjeuner de très bonne qualité également.

Incroyable. Un accueil super et une gentillesse rare du personnel de l'hôtel et du restaurant. Ce lieu est vraiment à faire. Côté hôtel, le cadre est vraiment sympa et le magnifique parquet est raccord avec l'ambiance bourgeoise chic de la décoration. Côté restaurant c'est des menus équilibrés et très goûteux. Le service est hyper agréable avec le sourire sincère de la serveuse. A faire absolument je suis devenu un client fidèle et on se sent comme chez des amis.

Hotel super.. On a eu une chambre à 4 très grande et très propre. Petits cadeaux à notre arrivée : miroir de poche, sels de bain, gel douche, savon... Personnel très sympathique. Menu du soir et petit déjeuner juste exceptionnels. On a passé un weekend génial entre amies cumulé avec le centre de bien être Celto. A recommander sans problème..

Ce lieu mériterait plutôt un deux étoiles qu' un trois. Accueil fermé après 16h le dimanche. Pas de fauteuil dans les chambres dans certaines pas même une commode pour ranger les vêtements. Les chambres équipées de baignoires ont des baignoires si hautes qu' il faut un marchepied pour y accéder si vs n êtes pas au top de la mobilité et c est le cas pour la majorité de la clientèle constituée de curistes. Ce marchepied il faut aller l'acheter au bazar du coin car pas disponible à l'hôtel. Petit bémol également pour la mauvaise isolation phonique avec le couloir.

Très bel établissement. Des chambres propres et confortables. A 2 pas des thermes et de Celto, idéal pour un séjour détente. Personnel accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil. Il y a l'hôtel sur 2 étages et des studios au 3ème. C'est propre. Tout à fait convenable pour le temps d'une cure. Dès qu'il y a un problème, ils sont très réactifs. Le signal d'alarme est très sensible donc bien penser à ouvrir la fenêtre lorsque l'on chauffe quelque chose. 1 point négatif, le lit, sous le matelat, le sommier est sans lattes! En bois. Le matelat n'étant pa très épais, on sent le sommier... :(

L'hôtel se fait vieux, ce qui en soit n'est pas vraiment un problème (j'aime le charme des vieilles bâtisses). Mais dans ce cas, il y a tout de même entre autres des problèmes d'isolation (thermique et phonique), pas de prises disponibles pour les recharges téléphones. Bref, des choses pas vitales, mais importantes pour le confort.