Grand Hôtel Richelieu Hôtel

Emplacement exceptionnel en plein cœur du centre ville d’arcachon et de la plage/port. Personnel très accueil et sympathique : mention spécial pour l’accueil au petit déjeuner ! Grand choix au petit dej et super bon ! Petit bémol : cafard dans la chambre du aux travaux dans la ville.

Prétendre à un hôtel 4 étoiles avec un cafard énorme sorti de sous la moquette dans les escaliers de l Accueil c est inadmissible l ensemble de l hôtel est poussiéreux mal entretenu faire attention à la propreté les rampes d escaliers salle de douche wc les poignets de portes ect

Hôtel à fuir !!! C’est une honte!!! Un acceuil plus que désagréable. Une réception qui ne connaît pas le mot “service” Des chambres sales.

Très joli hôtel très bien situé Petit parking devant Belle chambre et très bonne literie Très beau salon Petit déjeuner buffet très bon Personnel d accueil et de Petit déjeuner Très agréable

Tres belle expérience mi-mai 2025 avec une magnifique chambre côté mer. Bel accueil et petit déjeuner magnifique

Très bon petit hôtel. Il est extrêmement bien situé, l’accueil est agréable, propre et le petit déjeuner est très bon. Je recommande vivement.

Décevant. Dès l'arrivée, une odeur désagréable vous accueille, sans parler de celle de la salle de bain... Niveau déco rien à redire, l'effort a été fait bien pour une raison. Ne faîtes surtout pas attention aux détails ! La pose de carrelage presque honteuse, les portes grossièrement repeintes débordant, la moquette recouvrant un parquet avec des découpes grossières, les rideaux tâchés : tout cela serait accepté accompagné d'un prix raisonnable. Ça n'est pas le cas. Le chauffage est réglable facilement mais il grince. Le rideau de la douche est répugnant ainsi que les finitions cachant la moisissure. Les toilettes sont séparées, en revanche il est quasiment impossible d'y faire ses besoins la porte fermée : c'est bien trop étriqué !! Et pour l'eau chaude : le bâtiment est ancien, le ballon d'eau chaude est dans la cave, faîtes couler l'eau. (Chambre 1) Parlons du personnel, un jeune au petit déjeuner (par ailleurs très complet et de qualité) nous a redonné le sourire. Bien qu'il se soit malheureusement fait recadrer par sa patronne de façon plutôt bruillante : pas un comportement professionnel et sain, surtout en présence de clients. Sinon: très bon emplacement, une literie à jalouser, une certaine tranquilité, la propreté est respectée, des lumières chaleureuses et pertinentes. Bonne adresse si vous n'êtes pas très regardant.

Si vous aimez les chasses d’eau dont le bouton poussoir est défectueux ce qui fait que la toilette coule toute la nuit, les portes qui ne ferment pas, le bac de douche sale et un évier qui ne s’écoule pas, VOUS ÊTES AU BON ENDROIT. Ajoutez à cela un personnel non concerné , vous aurez un aperçu de notre nuit dans cet hôtel. UN POINT POSITIF : délicieux petit déjeuner servi par un personnel très enthousiaste.

Accueil très chaleureux. Chambre rénovée superbe. Petit déjeuner délicieux et varié (salé/sucré) avec des produits de choix. 5 nuits passées durant le salin nautique : merci à la directuin et au personnel pour l'accueil !

Parfait petit déjeuner, accueil très professionnel, juste petit problème d odeur par manque d aeration certainement dans la chambre, emplacement idéal à Arcachon

En fait je n y ai pas logé, c est une amie.... et elle a adoré

Hôtel bien placé au bord de l'eau. Chambre petite mais confortable. A notre arrivée, une personne âgée est tombée devant l'hôtel. Le réceptionniste ne sachant pas quoi faire de cette personne (il n'avait pas de chambre réservée), il nous a demandé de le mener à un autre hôtel. Cela nous a pris 1h à faire différents hôtels, la personne étant complètement désorientée. Finalement nous avons pu la confier à un autre hôtel qui a appelé le SAMU. Mais ça a été vraiment une drôle de réaction du réceptionniste de confier à des clients cette personne.

Agréablement déçu. Je ne savais pas qu’une si petite chambre pouvait comporter autant de problème. J’ai dormi 3 nuits à cet hôtel après avoir signalé qu’il y avait des rats dans la chambre rien n’a été fait , les draps étaient tachées et le personnel n’était pas réactif. Si vous voulez faire des rencontres avec les muridés c’est ici qu’il faut aller. En tout cas je ne reviendrais plus jamais.

Hôtel très propre, chambre confortable et personnel vraiment sympa. Emplacement parfait, Bon petit-déjeuner, avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande.

Séjour juste parfait . Un hôtel à la hauteur des ces prestations 😋le petit déjeuner est vraiment excellent et l’emplacement juste incroyable.

Un hôtel de famille très agréable le personnel est au petit soin vraiment rien à redire. Un week-end parfait pour nous.

Hôtel très bien situé dans le centre d’Arcachon, au pied de la jetée et proche des commerces, restaurants. Accueil agréable et une bonne odeur de parfum d’ambiance quand on rentre dans l’hôtel. En revanche notre chambre était extrêmement bruyante, nous entendions les personnes de la chambre du dessus (douche, pas lourd) et ceux de la rue. Ce n’est pas très reposant malgré les bouchons d’oreille mis à notre disposition. D’autre part, il y avait une odeur désagréable de remontée d’égout au niveau de la douche et des toilettes, heureusement que nous avions pris une grande chambre…

Grand hôtel calamiteux. Les toilettes situées dans la chambre et donc tout proche du lit était tellement petite que l'on pouvait à peine s'assoir. De plus on a retrouvé des traces de couleurs marrons sur les murs proches des toilettes (voir photo). Je vous laisse deviner de quoi il s'agit. Le plus grave c'est que le personnel ne s'est pas excusé et n'a pas souhaité nous changer de chambre dans un premier temps prétextant qu'il n'y avait plus de place. Or ce n'était pas vrai car sur leur site il restait des chambres de libre !!! Et ce n'était pas le seul mensonge qu'ils allaient nous servir puisqu'ils nous ont dit que le lendemain le petit déjeuner serait offert avant de se rétracter au moment du check out !!!! Une honte absolue. Ne vous faites pas avoir par l'emplacement cet hôtel est à fuir !

Lorsque nous avons pris la chambre ，l accueil voulait refuser un enfant, après de nombreuses discussions, la personne nous dit que nous devons payer 30 euros complémentaire pour une question assurance sinon elle refuse. Cette situation n est pas acceptable . Faite attention si vous avez un enfant car les chambres sont soit disant pour 2 personnes,......,

Hotel très agréable et très bien placé. Il y règne une atmosphère paisible et on ressent une histoire familiale et une chaleur humaine. Le petit-déjeuner est très copieux et varié. Je recommande sans hésiter. Stéphane et Véronique

Emplacement parfait en bord de mer, chambre très propre, grande et avec une side-view sur la mer, parfaite pour le 14 juillet. Rien à redire, le réceptionniste était super sympa et accueillant. J'y retournerai probablement si je reviens sur Arcachon.

Très bon hôtel avec une vue magnifique sur la jetée . Hôtel très calme et sans bruit extérieur malgré la situation bord de mer . Le personnel est très gentil et serviable . La chambre climatisée est très correct avec une excellente literie , la salle de bain est de taille convenable et très bien agencée . Le petit déjeuner bien que je sois arrivée presque à la fin du service est très copieux et varié . Un seul bémol sur la taille du parking très vite complet mais l’hôtel met à disposition un badge pour un parking de la ville mais je n’ai pas eu besoin d’utiliser Conclusion , je reviendrais c’est certain .

Du bon et du moins bon: bel emplacement, chambres simples mais charmantes, excellent petit-déjeuner, personel sympathique. Stationnement très limité. Il faut jouer de chance et arriver au bon moment pour profiter des quelques espaces réservés aux clients. Attention aux frais cachés: On vous chargera pour un seau, une quantité minime de glaçons et des verres. Sans service à l’étage! Le préposé ne nous a pas avisé pour ce supplément (7€ à répetition). Ces détails de facturation dissimulés ou non clairement communiqués laissent un goût amer, un léger sentiment de se faire exploiter comme voyageur. Évidemment la superviseuse refusera de sortir de son bureau pour venir s’expliquer. Dommage pour cet incident, Il en aurait fallu de peu…pour rendre ce séjour parfait!

Super emplacement et les chambres sont très bien conçues et décorées. Literie impeccable. Petit dej complet. Tout le personnel est très agréable et professionnel.

Hôtel très bien situé, et c'est tout. Directrice très désagréable, aucun souci du bien-être des clients. Je ne comprend pas tous ces avis aussi dithyrambiques, ou alors les personnes n'ont pas l'habitude de voyager. Trop cher pour des prestations de mauvaise qualité. A éviter

Charmant petit hôtel, avec une très grande gentillesse du PERSONNEL. Chambre éco très sympa. Petit parking, venir vers 11h afin de pouvoir se garer tranquillement.

Hôtel très sympa, vue mer géniale. Le petit déjeuner est exceptionnel. Seul hic , faire qq chose pour la porte coulissante de la 27 (trop dure). Félicitations aux personnels pour leur gentillesse et dispo

Salle d'eau problématique : robinet trop prêt du lavabo, problème pour se laver les mains ; pas d'éclairage dans la douche, on se lave dans la pénombre ; Pas de ventilation dans les toilettes. Heureusement, le personnel est à l'écoute et très agréable !

Hôtel bien situé à 2 pas de la plage, commerces, restaurant, pharmacie mais pas assez de places de parking réservées. Accueil et personnel agréable,Magnifique buffet déjeuner, copieux, beaucoup de chois, excellent.

La chambre triple est très agréable, le personnel très accueillant, et le petit déjeuner copieux. Un hôtel 3 étoiles avec une ambiance familiale très appréciable. Merci ! (Caresses à la mascotte whisky !)

Après 2022, nous sommes revenus cette année pour la seconde fois. Très grande amabilité de tout le personnel et des propriétaires. Chambres très confortables et salles de bains bien agencées, sans compter de nombreux détails (peignoir, linge de bains pour baignades à la mer, chaussons, etc.) Excellent rapport qualité-prix Etablissement à recommander

Un hôtel exceptionnel face au bassin. A quelques dizaines de mètres il est possible de prendre la bateau. De nombreux restaurants sont accessibles à pied en moins de 2 minutes. L'hôtel est charmant, le personnel est très agréable et à l'écoute. Le déjeuner est équilibré et copieux. C'est une excellente adresse pour aller se reposer, flâner et se balader à Arcachon ! Pour le parking ne pas hésiter à demander à l'accueil en cas de nécessité un bagde pour vous garer à un tarif préférentiel dans un parking 🅿️ à proximité. Au plaisir de revenir vous visiter.

Nous rentrons de 2 semaines de séjour à Arcachon et sommes ravies d’avoir choisi le Grand Hôtel Richelieu. Situé idéalement sur le front de mer, près des restaurants et des nombreuses rues piétonnes, des commerces, des marchés, cet hôtel Art Déco propose tout le confort que l’on est en droit d’attendre. Le personnel est sympathique, accueillant et attachant. La directrice se met en 15 pour vous faire plaisir grâce à de nombreuses petites attentions. Mention +++ pour le petit déjeuner ! Hôtel à découvrir !

J ai mis 2 étoiles pour l emplacement et le petit dej. Attention si vous cherchez du calme, il y a des concerts organisés tout l'été juste sous les fenêtres de l hôtel et nous n avions pas été prévenus, nous avions l impression d avoir la batterie et la guitare électrique dans la chambre et notre fils de 4 ans ne pouvait pas dormir ! Aucune info verbale seulement une petite affiche sur le comptoir à peine visible, aucun geste de la part de l hôtel, le chef de réception se fichait complètement de savoir si ça nous dérangeait, se contentant de dire que l hotel n y était pour rien. Nous avons trouvé la gestion de cet incident déplorable et ne reviendrons pas.

Première fois dans cet hôtel ! Nous avons été ravis du début à la fin. Un personnel très accueillant et chaleureux, aux petits soins. La propreté est juste parfaite, une odeur agréable parfume la chambre. L’emplacement est incroyable, nous sommes proches de tout. Ce qui est certain c’est que nous allons revenir !

Nos relations ont toujours été excellentes avec cet hôtel, la qualité du service et le respect sont au rendez-vous. Bon professionnalisme. Belles chambres, super petit-déjeuner, excellente situation, personnel à l'écoute et souriant, que demander de plus ?! Près de 200 stagiaires sont passés dans cet hôtel et sont réjouis de leurs séjours.

L’hôtel est très joli et bien situé. Les employés sont très gentils et courtois. Le petit déjeuner est copieux. Le seul point négatif serait que nous n’avions pas d’eau chaude pour la douche et les toilettes étaient souvent bloquées par manque d’eau. Lorsque que je me suis informée pour régler ces problèmes on m’a dit que c’était parce que notre chambre était au 3e étage et que l’eau ne circulait pas bien. C’était quand même désagréable.

La chambre était bloquée avec nos affaires à l’intérieur donc changement de chambre et heureusement car chambre très bof toilette ridiculement petit, douche très petite deux serviettes mais sont trop petites, pas de peignoir, apres le ménage de la chambre nous avons retrouvé la chambre non verrouillé ! l’ascenseur est souvent bloqué… Petit déjeuner avec trop peu de choix …

Accueil pas sympathique et ni impliqué, ni serviable de jour comme de nuit. À titre d'exemple, entre la 1e et la 2e nuit, la climatisation est passée en mode chauffage (alors qu il fait plus de 20 degrés dehors) et... aucune solution trouvée. Je mets néanmoins 2 étoiles sur 5 car les chambres sont corrects et le petit déjeuner (ainsi que le service dédié au petit déjeuner) est exceptionnel.

Week-end très apprécié. L'hôtel est placé en front de mer et la vue était superbe. J'ajouterai que le déjeuner était assez copieux. Nous Etions entre amis et l'emplacement de cet hôtel nous ont permis de nous balader à pied dans tout Arcachon centre. Vraiment un agréable séjour. Nous recommandons absolument

Réservation faite sur Booking où comme par hasard il n’y a que des avis positifs …. En fait Hôtel ne méritant absolument pas trois étoiles ! Prestations hôtelières passables ( salle d’eau avec moisissures sur pommeau de douche, et sur joint du bac à douche, taches de javel sur la moquette des couloirs….), hôtel mal insonorisé, Climatisation qui fait un bruit épouvantable jour et nuit et malgré nos demandes aucun retour … Personnel du petit déjeuner sympathique mais ceux à l’accueil Ne sont d’aucune aide et surtout pas si vous avez besoin de quelque chose. Par contre ils vous obligent à l’arrivée à leur donner les codes entiers de votre carte bleue y compris le Code de sécurité !! Écris sur un papier volant !!! Soit disant pour garantir que vous n’allez rien casser durant le séjour !!! Encore faudrait il qu’il y ait des choses dans la Chambre pour les casser ! Trois nuits dans cet hôtel où il n’y a pas de bouilloire, de table de nuit…Que pourrions nous emmener ou casser ? Je fréquente régulièrement des trois étoiles et la qualité y est habituellement. Ici absolument pas Ça ne vaut guère plus de deux étoiles, et encore !! Passez votre chemin ! Il y a plein d’autres hôtels bien mieux dans cette ville.

Hôtel à éviter absolument !! Ne mérite clairement pas 3 étoiles, méthodes plus que douteuses et surtout un personnel et une direction plus que désagréables, ne pensant qu'à l'argent et pas au bien-être de ses clients, zéro respect. De plus nous avons entendu la chasse d'eau toute la nuit et la propreté n'était pas du tout au rendez-vous. Nous constatons en découvrant les autres avis que cette mésaventure dans cet hôtel a malheureusement été le cas pour beaucoup d'autres personnes.... hôtel pas du tout recommandable

Nous venons de passer un très bon séjour pour le week-end de l'ascension. L'hôtel est très bien placé, des loueurs de vélo juste à côté pour visiter le bassin tranquillement sans se soucier des bouchons. Pour l'hôtel notre chambre était suffisamment grande pour nous quatre, propre, il manque juste un petit frigo et de quoi se faire un café ou un thé. Le petit déjeuner est au top et le personnel de l'hôtel très sympathique.

Lieu très agréable, nous avons réservé une chambre économique pendant une nuit. Rien à redire, l'accueil était agréable, le personnel accueillant. Cependant, le seul bémol et la limitation des places de stationnement devant l'hotel. C'est dommage car c'est un atout important ! Si vous désirez vous garer, c'est celui qui voit la place en premier!

Très mauvaise expérience : je réserve une chambre, et je reçois un mail m'informant qu'elle est composée de deux lits simples. J'apprends également dans ce mail que le petit déjeuner est à 15 euros....(impossible d'en connaître le prix via leur site internet, vive la transparence...). Puisqu'il n'est visiblement pas possible de changer pour un lit double (insurmontable ?), on me propose de m'offrir l'annulation gratuite, ce qui semble un geste très généreux pour la personne avec qui j'ai échangé par mail. Donc forcément déçu, j'aurais aimé réserver la chambre en connaissance de cause concernant les lits et le prix du petit déjeuner, plutôt que le découvrir après coup, j'aurais aimé que l'hôtel se décarcasse un peu plus pour me trouver une solution, et j'aurais aimé un geste commercial un peu plus généreux qu'une annulation gratuite...

Hôtel idéalement situé en bord de plage et au coeur d'Arcachon. Côté petit déjeuner, parfait. Correspond à ce que nous avions commandé, serveuse sympathique. Côté chambre, pas le top. Chambre vue sur mer mais au 1er étage c'est plutôt vue sur le toit du restaurant en dessous, donc à déconseiller les chambres vue sur mer du 1er étage. Côté salle de bains, elle était très spacieuse mais pas lumineuse du tout avec un miroir placé trop haut. Une personne de moins d'1.60 m ne peut pas se voir. En revanche la chambre était grande équipée de 2 placards et d'un coffre. Côté parking, c'est quitte ou double. Il y a un parking à l'hôtel mais les premiers arrivés sont les servis. Il y environ 6 places. Les autres vont au parking payant Indigo 28.80 € les 24 heures, mais l'hôtel délivre une carte selon les disponibilités de 15 € les 24 heures. Donc 2 poids, 2 mesures. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Hôtel très bien placé, au centre-ville et juste en face de la plage. La chambre est bien nettoyée, rangée et sent bon. Malheureusement ici les bonnes choses finissent. Chambre moyenne comme deco et avec des équipements fatigués. Le pire c'était le moment quand le personnel de la réception nous ont demandé les pièces d'identité des deux occupants et une carte bancaire pour faire de photocopies (!) sachant que la chambre a été déjà payée à 98% et dans la chambre il n'y a pas de frigider. En gros ils te traitent pour de voleurs et casseurs. Umiliant et nous on ne viendrait jamais ici.

Bien et propre, le petit déjeuner est juste super et le personnel est sympathique. Les chambre sont assez grande et la salle de bain très sympa (dommage que l'eau froide n'est pas très accessible😩). Petit point négatif, les places de parking! Dommage mais c'est comme ça... Le coin detante est très bien aménager... JE vous le conseil vraiment😊!

Le seul moins : Le peu de place de parking disponible.... Mais on est en centre ville devant l'océan ! Tout le reste est parfait: Accueil souriant et agréable - Chambre spacieuse, 3 lits simples très confortables. Très jolie déco avec un parfum d'ambiance très agréable. Porte fenêtre avec balcon sur la mer ! Belle salle d'eau avec douche italienne. Les gels de lavage sont extrêmement agréables et les accessoires offerts sont parfaits. Le buffet de petit déjeuner est ...incroyable ! Un choix de dingue, et une qualité au niveau d'un 4 étoiles, il y a même des gâteaux maison. Seul problème: on ne peut pas tout tester ! Il faut revenir, c'est indispensable !

Super séjour dans ce magnifique hôtel !! Tout a été parfait, de l accueil à l arrivée jusqu'au départ. Le personnel est très aimable, serviable et souriant. La chambre est magnifique et d une propreté irréprochable. La literie est parfaite et le petit déjeuner gargantuesque et délicieux. Seul petit bémol la salle du petit déjeuner est trop petite et à l heure de pointe il est difficile de se servir tranquillement. Mais nous y reviendrons avec grand plaisir.