Grand Place Hotel Hôtel

De passage sur Arras, nous avions souhaité rester une nuit un séjour complètement improvisé. Je découvre cet hôtel sur booking qui me parrait charmant.le tarif affichait 121 eu. Je travaille dans l’hôtellerie, je connais donc comment ça marche avec les OTA. J’appelle cet établissement et demande une chambre, la personne m’annonce un tarif plus cher.Je lui demande pourquoi, logiquement pour l’hôtelier il est plus intéressant que l’on passe directement avec eux leur évitant les commissions de booking. Je comprends que notre arrivée l’ennui puisqu’elle me dit attention les arrivées se font jusqu’à 22h. sans proposer de solution alternative.il est 20h, et je lui dis Madame je suis stationnée sur la grande place. Je termine la conversation téléphonique et je vois qu’elle a fermé son canal dr vente booking,la chambre familiale n’était plus disponible.Alors, nous sommes rentrés. je ne regrette pas, je la remercie elle m’a fait économiser 140 eu. Chère madame, ce n’était pas juste une question de prix. Vous n’étiez pas au rdv lors de cet appel. Les clients viennent pour dépenser leur argent chez vous. Visiblement cela ne vous intéresse pas.

L'expérience à cet hôtel a été décevante. La chambre était mal entretenue, avec des taches sur les draps et une salle de bain dans un état douteux. Le personnel n'était ni accueillant ni serviable, et il a fallu attendre plus d'une heure pour que quelqu'un vienne réparer la climatisation défectueuse. De plus, le bruit provenant de l'extérieur rendait le sommeil difficile. L'emplacement, certes pratique, n'a pas suffi à compenser ces nombreux inconvénients.

Une véritable catastrophe du début à la fin. L’accueil est glacial, la direction méprisante, et le ménage laisse à désirer (chambres sales, odeurs douteuses). Le personnel est désagréable et pas du tout à l’écoute. Quant au petit-déjeuner, c’est une blague : produits bas de gamme et tout juste mangeables. Franchement, je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. À fuir.

À fuir absolument ! Séjour catastrophique : personnel désagréable, service inexistant. L’accueil était glacial, et chaque demande semblait déranger. Hôtel à éviter !

Très bien situé, design agréable, personnel sympathique, mais machine à café en panne dans la chambre. Douches bien conçues, mais mal installées. Une odeur de bois pourri due à l'humidité imprégnait la chambre. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il y avait une rave party juste à côté qui m'a tenu éveillé toute la nuit. Les basses tonitruantes me faisaient tiquer les tympans. J'ai même réussi à enregistrer les basses en vidéo. Petit-déjeuner un peu décevant. Une autre machine à café était en panne. Les mouches que d'autres ont remarquées sont toujours là en plein hiver. J'ai aussi vu le personnel remplir les grains de café décaféiné… J'ai un peu besoin de caféine le matin. Expérience pour le moins contrastée. Je serais peut-être prêt à réessayer…

J'y ai séjourné il y a quelques semaines et j'avais une chambre magnifique située dans le loft, elle était charmante, elle était en quelque sorte très grandiose mais très confortable en même temps. Les choses qui ne me plaisaient pas vraiment étaient la salle de bain, il n'y avait pas de porte, le réfrigérateur sentait mauvais et même si le petit déjeuner était bon quand il n'y avait plus de choses, ils ne les réapprovisionnaient pas, ce qui n'était pas idéal quand vous aviez 2 adolescents affamés avec vous. Cependant, j'y retournerais volontiers.

Un hôtel un peu étrange quand on pense au service. La dame semblait toujours dépassée, réagissait de manière agressive à des questions simples et disparaissait. Les chambres sont grandes, propres, bien entretenues, avec une superbe vue sur la place. Le couloir est peint en noir, les escaliers sont également étroits, tout est sombre, quand je cherchais de la lumière j'ai eu la dure ! Réponse : prenez l’ascenseur. Le petit déjeuner est au sous-sol, réaction irritée car les haricots manquaient dans la machine. Aucun comportement intelligent. Si cela ne vous dérange pas, vous devriez profiter de la vue sur la place le soir.

Honnêtement, je ne sais pas quoi penser de cet endroit. L'emplacement est sûrement génial et les chambres sont potentiellement agréables. Cependant, sur les 4 oreillers que nous avions, ils étaient tous pleins de cheveux d’autres personnes (et un était également sale de quelque chose de non précisé). Nous nous sommes rendus à la réception pour en discuter avec la réceptionniste, mais nous n'avons trouvé personne car il semblerait qu'elle soit partie dès notre enregistrement. Nous avons décidé d’utiliser les serviettes de bain pour couvrir les oreillers car nous ne savions pas quoi faire dans ces circonstances et avec deux enfants très fatigués. Le matin, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner et en ouvrant l'un des pots de céréales, celui-ci était déjà brisé en morceaux et de nombreux morceaux de verre étaient déjà à l'intérieur du pot. Un danger évident pour la santé et la sécurité. Nous avons immédiatement appelé la réceptionniste et elle s'est bien sûr excusée et a demandé si tout allait bien, mais elle n'a pas emporté le pot. Je me demandais si cela pouvait constituer un danger pour les autres invités potentiels, car des morceaux de verre se trouvaient à l'intérieur, là où se trouvaient les céréales. J'espère qu'elle l'a enlevé plus tard au moins ! De plus, personne ne parlait anglais. Heureusement, je parle un peu français (pas assez bien pour une conversation fluide), donc la communication était plutôt intermittente car nous ne pouvions pas avoir une conversation complète et appropriée. C'est un endroit correct pour une nuit. Cependant, il nécessite de sérieuses améliorations en matière de nettoyage et de sécurité alimentaire. C'est vraiment dommage car le bâtiment est agréable et l'emplacement est excellent pour explorer la ville. Il y a aussi un parking souterrain avec sortie directement sur la place.

J'ai réservé une chambre pour 1 nuit et s'est avéré être un studio complet🥹. Bonne climatisation d'ailleurs, dehors 33 degrés, intérieur 20 degrés🥶. Pour un peu moins, vous ne pouvez que l'éteindre complètement. De plus, bien située, place centrale avec places de parking, moins de 5 euros avant 17h. Bon petit déjeuner et bon service. Conseil : retirez immédiatement le tapis du sol. Un risque de trébuchement est quelque chose que vous ne voulez pas faire à vos invités et cela n'ajoute rien.

J'ai été enchanté par cet hôtel. Ma chambre au dernier étage était spacieuse et élégante. Certes, il n'y avait qu'une lucarne, sauf dans la salle de bain, mais cela me convenait. Et j'ai adoré mon immense bain autoportant dans la chambre ! L'emplacement ne pourrait pas être meilleur. Je choisirais certainement à nouveau cet hôtel.

La chambre et l'hôtel sont sympa, avec une décoration agréable. Le staff est accueillant et gentil. Par contre ne pas avoir de fer à repasser ni de sèche cheveux est inacceptable. Le breakfast ne vaut pas la peine. Il vaut mieux aller petit déjeuner dans un café à côté.

Pour 130€ la nuit c est une déception, chambre sans vue un peu vétuste, le sol de la salle de bain est très limite, aucun support pour poser le papier toilette de rab donc mis par terre ... velux qui ne s'ouvre pas, clim indisponible, lumière qui ne fonctionne pas correctement, litterie qui ne nous a pas convenu = très mal au dos au réveil. Accueil très agréable néanmoins et aspect moderne sympathique.

Hotel correct bien situé pour le marché de noel. Très contente de notre week-end .Sabrina est vraiment très gentille et accueillante. Le restaurant Anagram est vraiment très très bien nous avons super bien mangé

Vu sur le marché de Noël imprenable, chambre 10. Chambre avec une petite cuisine si besoin mais vu les super restaurants aux alentours, on ne l'a pas utilisé.

Très belle place de très bâtiment , Arras jolie ville.

Très agréable ,super bien placé en plein centre . Parking bon marché à proximité

Super endroit. Notre chambre en duplex donnant sur la place principale était fabuleuse. Le personnel et l'hôte étaient absolument fantastiques et feraient un effort supplémentaire pour vous aider, si nécessaire. C'est en plein milieu du centre-ville (attention au bruit cependant), donc à quelques pas de tous les lieux centraux. Le stationnement à l'extérieur est gratuit, mais je ne sais pas s'il est valable les jours ouvrables. Dans l’ensemble, si vous envisagez de séjourner à Arras, je peux facilement recommander cet endroit.

Ma famille de cinq personnes a séjourné dans l'un des appartements du troisième étage en descendant vers la Provence. Cet hôtel dispose d'un cadre magnifique ; la Grand-Place d'Arras. Notre chambre donnait sur la place. La chambre était bien aménagée et moderne. Il y avait une mezzanine avec un deuxième lit double et un canapé-lit confortable pour deux personnes. La salle de bain est semi-ouverte. Nos enfants sont jeunes, donc prendre une douche sans porte ne posait aucun problème pour nous, mais pour les familles avec des enfants plus âgés, il serait nécessaire de quitter la pièce pour éviter de gêner l'utilisateur de la salle de bain. Il y a une machine à café à dosettes ; mais pas Nespresso. Notre chambre se trouvait dans l'un des spectaculaires pignons festonnés des bâtiments qui flanquent la Grand-Place. La décoration générale de l'hôtel est moderne et bien conçue. Il existe de nombreux schémas monochromes avec un bon éclairage. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Ma famille reviendra certainement dans cet endroit accueillant.

Vendredi 22/07/2022. Très bien situé sur cette magnifique grand' place. Accueil agréable. Les chambres sont très belles, spacieuses confortables et biens équipées. Bon petit déjeuner. Prix correct.

Excellent repas de qualité ! Très beau cadre, bel accueil dans le patio

A refaire!!! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel... Chambre agréable, moderne. La salle en bas pour se restaurer est très agréable. La personne qui s'occupait à la fois du service, de check out, de faire les chambres : a été très sympathique bien qu'elle soit bien occupée. Elle m'a monté un plateau déjeuner pour mon mari qui été téléconférence... il est bien situé sur la belle grande place d'Arras avec toutes les boutiques à côté et le marché le samedi matin (3ième plus beau de France)... Parking public souterrain sur grand place, au pied de l'hôtel. Je retiens cette adresse

Pas très propre

bien

Hotel bien place avec Belles chambres spacieuses

Un week-end magnifique. Surprise réussie faite par mon mari. Jolie chambre d'hôtel, face au marché de Noël 🎄 Le restaurant superbe, de la très bonne cuisine. Un accueil chaleureux, je recommande cet endroit! un petit moment de détente pour se ressourcer!

La localisation est idéale pour découvrir la région. Située sur la grand place l'hôtel est difficile à trouver pour les étrangers de la région car il n'y a pas de pâques indiquant le nom de l hôtel. ( pour raison de bâtiment histoire).. nous avons réservé un loft et avons été satisfait du loft. Il ya suffisamment de place pour tout le monde. Nous étions 5 personnes au total. Le petit déjeuner est très limité et nous en avons pris dans un café à quelques mètres de l'hôtel sous la recommandation de l'hôtesse d'accueil. Très sympa. Je recommande cet hôtel pour sa situation et son restaurant de qualité situé juste au rez-de-chaussée de l'hôtel. L'environnement est sympathique et à proximité se trouvent toutes aides facilités dont on a souvent besoin. Même un marché juste devant si vous arrivez le jour dudit marché ! N'hésitez pas à faire une halte dans cet hôtel et vous ne serez pas déçus.

Calme

Très agréable hôtel propres, calme et avec de très belles chambres Prix très correct pour une famille de 5 personnes 210 euros J'y retournerai

Accueil moyen Très belle chambre Chambre dans les combles avec plusieurs petits bruits quand il fait du vent

J ai passé 5 jours dans cet établissement, bien situé, très propre, bonne literie, petite bouteille chaque jour, personnel serviable et sympathique. Ambiance sereine j ai passé un très bon séjour Ne changez rien Merci

Carte sympa prix attractifs. Service impeccable ambiance détendue .....quelques stars au passage. Moment très sympa!

Hotel au top bien placé irréprochable petit dej super et resto parfait

Chambre correcte, malgrès un prix qui me semble elevé. Petit déjeuner correct.

Bel établissement. Personnel accueillant. Cuisine originale.

Très bel hôtel, bien équipé et propre. La chambre est pour 2 personnes mais il y a un 3ème canapé lit, étendant ainsi la capacité de la chambre à 4 personnes. Salle de bain propre et bien équipée. Il y a 2 téléviseurs Petit déjeuner inclus et bien approvisionné Réceptionniste serviable et gentil Ascenseur rapide Couloirs un peu sombres la nuit car noirs mais rien de spécial. Hôtel parfait pour 1 ou 2 nuits 5 étoiles méritées

Bonne chambre propre, accueil excellent

Très chouette et super situé

Au top! Tout prix. Idéal pour familles.

Très bonne accueil. Chambre correspondant à nos attente

superbe marché de Noël :-)

Chambres propres et modernes. Restaurant très correct. Personnel sympathique et accueillant.

Accueil désagréable

Appartement avec canapé lit j'avais demandé 2lits séparés

Hôtel très bien situé au coeur de Arras. J'ai aimé la grande baignoire dans la chambre

Placez c'est une grande histoire et mérite une visite

Accueil sympa, cadre agréable et superbe cuisine y compris le dessert.

Points positifs: Hotel très bien situé, chambre très bien décorée. Lit très confortable. Petit déjeuner correct Points négatifs: Nous avions réservé un lit parapluie pour notre fille de 2 ans. En arrivant, nous apprenons qu'il n'y en a pas car une autre cliente avait pris les 2 lits de l'hôtel. Personne ne nous avait prévenus, ce qui aurait été la moindre des choses. Manque de professionnalisme. La lumière du jour passe par la fenêtre de la salle de bain (qui n'est pas séparée de la chambre par une cloison), il ne faut pas espérer le noir complet au printemps avant une certaine heure. Pas de sèche-cheveux .

Belle place la nuit

Venu en couple pour la nuit du 31 janvier, l'hôtel est bien situé, en face d'un parking privé payant mais également à quelques mètres d'un parking gratuit le week-end. L'accueil y est chaleureux, la personne chargée de l'accueil vous accompagne jusqu'à votre chambre et vous explique ce que vous pourrez y trouver, comment la lumière fonctionne, etc. Chambre verrouillée de manière électronique par carte. Les chambres classiques sont relativement spacieuses, bien éclairées, propres, le lit est grand et très confortable, petite télévision, wifi gratuit, sèche-cheveux et beaucoup d'espace de rangement pour les vêtements. La salle de bain est bien équipée bien qu'il manque clairement de la place au niveau du lavabo pour y poser ses affaires, mais cela reste un détail plutôt négligeable. Point surprenant : la salle de bain n'est séparée de la chambre que par une sorte de mur à barreaux, laissant apparaitre depuis le lit la personne qui prend sa douche juste à côté. Quand bien même il y aurait une séparation, la douche est située juste devant une armoire avec miroir. Cela ne tient bien évidemment qu'à moi, mais j'aurais apprécié plus d'intimité. Le petit déjeuner est bon, sans être copieux et est agrémenté d'aliments de qualité et variés. En somme, l'hôtel est relativement silencieux et je n'ai pas noté de voisins particulièrement gênants à ce niveau lors de mon séjour. Le prix est correct compte-tenu de la qualité de la chambre, de l'accueil et de la nourriture. Une bonne expérience malgré tout.

nous avons fêté notre anniversaire de mariage, table dans une alcôve en tête à tête, personnel sympathique et attentif tout en restant discret, entrée, plat et dessert à la hauteur de notre attente , repas absolument délicieux et raffiné, nous avons beaucoup apprécié, merci à toute l'équipe pour ce moment appréciable, adresse à recommander.