Grande Pharmacie de Bayonne I Boticinal Pharmacie

Je viens faire des achats de parapharmacie. J'ai été bien conseillée par les hôtesses à qui j'ai demandé des renseignements. Il me semble que les prix ont légèrement baissés. Pharmacie propre, choix, produits beauté proposés top. Je retirerais mes achats.

10 vendeuses aucune pour renseigner toutes occuper à parler entre elles ... Pas de réponses à un simple bonjour. Dommage... je suis finalement aller dans une autre parapharmacie avec de bon conseils

Je ne suis plus heureuse de cette pharmacie depuis le changement de propriétaire. Plusieurs fois, on m’a signalé pour la maladie de ma fille que les produits dont j’avais besoin n’étaient plus en stock, ni chez eux, ni dans aucune pharmacie, ou même jusqu’à dire que certains n’étaient plus livrés !… Aujourd’hui, je m’y suis rendue pour trouver des Freestyle, on m’a dit qu’ils n’en avaient plus, et qu’il fallait que je me rende dans le 47 pour en trouver, parce qu’il n’y en avait dans aucune pharmacie avant, et qu’ils avaient accès à tout le stock des autres pharmacies pour le savoir!… Ils m’ont dit aussi qu’ils avaient une commande en cours à priori avec le fournisseur des Freestyle, mais qu’ils n’étaient pas livrés et qu’ils ne savaient pas quand ils le seraient. Je voulais aller vérifier dans les autres pharmacies, mais on m’a quasi obligée à attendre leur commande que j’ai refusée bien sûr!… Cas de figure que j’ai déjà eu auparavant avec eux… Je suis allée à la pharmacie la plus proche en ressortant et ils en avaient en stock, heureusement sinon cela aurait été très compliqué pour ma fille de faire sans!.. Bref, dernière fois que j’y mets les pieds, ce n’est plus le conseil et l’aide ici maintenant, c’est le profit qui passe avant tout…

Bonjour, j ai lu les avis de mécontentement. Franchement me concernant c’est la seule pharmacie où je me rend , pourtant j en ai 2 près de chez moi. Bab2, et une autre pas loin. Je trouve tout ce que je désire, et a chaque fois que je demande un renseignement je suis toujours très bien accueilli et écoutée et orientée. J ai même eu droits à des échantillons , quand j ai demandé si on pouvait en avoir. L hôtesse de caisse m’a gentiment dit que si j en veux je peu le demander . Désolée pour les personnes qui ne sont pas du même avis que moi. Bonne journée .Je me permet de modifier mon avis en rajoutant que les bons avis comme le mien n ont pas de retour de remerciements. À quoi bon laisser un avis. Je suis déçu pour cela.

avant ils étaient compétitifs, plus maintenant. très déçue de cette pharmacie où certes, il y a du choix, mais les prix ont beaucoup augmenté depuis 2 ans (avant, ils pouvaient rivaliser avec la pharma para du Carrefour bab2.. ; Leclerc est vraiment le moins cher). Déçue car les filles ambulantes sont là pour vendre les produits qui les priment le plus ( par ex aux compléments alimentaires ou aux cosmétiques), la fille oriente constamment les gens sur les mêmes produits, alors que chaque personne est différente ; et côté pharmacie ils donnent les médicaments comme des robots sans se soucier de la bonne prescription du médecin.. c est du n importe quoi!.. où sont passées les Pharmacies?

J'ai l'habitude d'aller à cette pharmacie, maintenant je n'irai plus et je conseille à tout le monde de ne plus s'y rendre. Maintenant, on n'a plus affaire à des officines mais plutôt à des commerçants qui nous prennent pour des pigeons. Samedi j'y vais avec mon ordonnance, une des employées a tenté de me fourguer des produits parapharmaceutiques hors ordonnance prescrite par mon médecin. J'étais obligé d'insister pour lui faire comprendre que je n'en veux pas. Ensuite, coup de massue, elle me sort que je leur dois 12€ et des miettes que je n'ai pas réglées 3 mois avant !!! Du jamais vu. En plus, le manager de la pharmacie qui justifie l'erreur de son employé, comme quoi j'avais pris les médicaments et parti sans payer. Aucune confiance maintenant et je ne recommande guère cette pharmacie.

Très mauvaise expérience ce matin avec une jeune pharmacienne oú, pour un spray nasal, alors même que j’avais une ordonnance, mais que j’ai déjà eu ce produit il y a deux jours, et après une opération des cloisons nasales, je me suis tout simplement fait renvoyer comme un malpropre, un peu comme un drogué qui serait en manque….Plus jamais je n’irai dans cette pharmacie

Je suis une fidèle cliente depuis toujours fait confiance au conseillère depuis des années,mais aujourd'hui énormément déçu j' ai pris conseil complément alimentaire la conseillère qui ce dit spécialiste me la bien vendu ce qu elle souhaitait finalement vendre la marque car j' ai bien expliquer que j'ai une maladie auto-immune me dis rassurer vous pouvez en prendre me le vendant comme un miracle ,elle même soit disant en consomme que je craignais rien je me retrouve mal de ventre crampes et nausées j' ai dépensé 24 euros pour un complément qui ma rendu malade une honte vous vous rendez pas compte des conséquence j' ai du appelé le 15 le médecin m'a confirmé que fast relax est un melatonine dont fortement déconseillée pour les maladie auto-immune.

Je déplore qu’il y ait une caisse pour handicapés, disons sur une dizaine de visite, j’ai eu seulement 1fois ls chance de la trouver ouverte....je vais venir ces jours-ci, ce sera la dernière fois si je dois attendre debout alors que cela m’est très difficile.

Une grosse augmentation des prix(comparaison avec d'autres pharmacies de la côte) 10 min d'attente 5 personnes qui attendent pour avoir la délivrance d'une ordonnance, 1 seule pharmacienne. Mais au comptoir sans ordonnance 3 personnels ... la logique.de plus pas très aimable et lorsque l on demande une poché mon dieu la fin du monde C est bien beau de faire une belle pharmacie mais il faut assurer derrière Vraiment déçu votre pharmacie était ma pharmacie comme beaucoup de personne mais maintenant c est fini vous avez perdu une cliente et sûrement beaucoup d autre

Je viens souvent entre midi et deux durant ma pause ou alors vers 19h après le travail et le personnel a toujours était très professionnel et sympathique. Aujourd'hui je suis venue me faire vacciner, pas très fan je ne vais pas vous mentir, mais vous savez quoi? Le pharmacien super agréable, malgré l'heure de pointe m'a mis très à l'aise, m'a proposé un bonbon (dragibus 😏) et un pansement rose pour enfants cool 😌💅🏻 alors franchement je reviendrai, encore merci! (Monsieur la note elle est pour vous 20/20 ahahah.)

Hormis les petites humeurs de l'un ou l'autre des praticiens (voire des clients), ils restent parfois de bon conseil si on veut bien exclure le côté marketing...

Quel dommage ce changement de propriétaire. Avant c'était bien mieux, l'organisation des caisses va comprendre la logique. Faire des caisses basiques devient un vrai challenge. Les caisses rapides (machines entrée du magasin) on peut passer la carte fidélité mais pas utiliser la cagnotte. Va comprendre aussi... Plus de climatisation, on crève de chaud. Personnel peu disponible pour renseigner. Quand on peu avoir quelqu'un l'accueil est vite bâclé car on ressent le dépassement. J'ai plus l'impression que le rendement est devenue le mot d'action. Les vitrines extérieures sont devenues sales. Le personnel de la sécurité, l'amabilité faut la chercher ! Je préfère chercher ailleurs ce que vous ne donnez plus, le rendement du chiffre d'affaire fait souvent perdre de la clientèle.

Très étonnée des avis négatifs sur cette pharmacie je suis une fidèle cliente ravie du personnel et des produits

Super conseils. Je recommande fortement. Possibilité d avoir les ordonnances directement sur place. Trop bien !

Ce n'est plus la pharmacie telle que je l'ai connu il y a quelques années. Le personnel n'est pas toujours très agréable et concerné par la demande. De passage il y a 2 jours j'ai été très bien conseillé en bas, par contre en haut je suis tombée sur une conseillère qui n'était pas au courant des produits et qui montrait un désintérêt certain par rapport à ma recherche. J'ai bien senti que je la dérangeais :sollicitée à 2 reprises. J'y viens de moins en moins et les prix ne sont plus aussi avantageux.

Je suis venue cet après midi, jours de forte affluence car nous sommes samedi 2 novembre, grand beau. Je tombe sur un pharmacien, je suis en caisse prioritaire car détentrice de cette carte qui permet normalement de ne pas trop attendre.... je demande 3 choses... Des suppositoires, de l arnica en omeo pour mon enfant et une crème pour cicatrice. On m envois au 2eme étage chercher seule ma crème que je me débrouille à trouver seule. Je redescend pour tout payer. Sachant qu'il y avait beaucoup de monde je patiente et fini par payer ma commande. J arrive à mon domicile ( 30minutes de route) et je m aperçois que je me retrouve avec une boîte de 3 arnica, une crème au lieu des suppositoire... en gros 2 mauvaises choses sur 3... sachant que le 3eme j ai était me servire seule. Je tente de joindre la pharmacie pour qu éventuellement je puisse y retourner semaine prochaine pour un changement de produit mais impossible de les joindre. Aucun ticket, aucune poche... j'y repart semaine prochaine en espérant un échange. Je me disait que j avais payé cher je comprend mieu...

Bonjour Je voulais simplement savoir si vous serez ouvert le 2 samedi novembre. Merci d'avance. Bien cordialement

J’ai achetée de l’homéopathie dans cette pharmacie j’ai payée 35€ plus cher qu’à celle du BAB franchement fuyez cette pharmacie

Bonjour, Je suis très déçue de ma visite dans votre magasin se samedi 17 Aout 2024. L'accueil de la part de deux vendeuses a été désagréable, et ma demande simple n'a pas été prise en compte. J'ai ressenti un manque total d'assistance, ce qui est vraiment regrettable. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer l'expérience client. Malheureusement, pour ma part je décline ma présence à l'avenir. Cordialement

Pharmacie très bien achalandée, de nombreuses marques et des prix compétitifs. Très bon accueil et très bons conseils ! La pharmacie est désormais ouverte le dimanche ce qui est très appréciable ! Je recommande !!

Je fréquente très souvent cette pharmacie, le personnel est très agréable, très grand choix. En revanche j'ai voulu tester le service cabine doctolib en pharmacie, pour voir un médecin, très déçue j'avais pris rendez vous à 11h30. J'ai patienté 20 min et encore aucun médecins de disponible... Bien dommage car l'idée est géniale mais du coup le côté pratique n'y est pas si il faut patienter plus de 20 min alors qu'on avait une heure de rdv précise...

Très bonne expérience client. Les pharmaciens, très accueillants, offrent de bons conseils et le service est rapide !

Quel dommage qu'une pharmacie aussi bien située, aussi bien conçue, aussi grande et avec autant de choix........vous réserve un accueil aussi médiocre (à l'étage 2 fois bonjour pour un oui je vous écoute), des conseils approximatifs voire inutiles......et surtout un encaissement avoisinant un hypermarché. Un mercredi à 18h00.......il semblerait que l'affluence en bas ne dérange pas certaines employées qui se permettent de disparaître on ne sait pour quelle raison pour laisser leur collègue seule face à une file d'attente et des personnes sans scrupules qui racontent leur vie. Je suis un habitué avec la carte boticinal.......et je continuerai à venir......mais il serait bien que certaines choses changent pour le bien-être de tous. Bravo quand même pour les récents travaux.

Trop déçue, une pharmacie qui se dit la moins chère, hé bien pas du tout. J ai vu des produits même plus chers que dans ma pharmacie de chez moi. C'est sur, il y a des super promos que sur certains prix

Ça fait plusieurs mois que la pharmacie a changé de propriétaire et depuis donc presque 6 mois, c’est toujours la désorganisation totale et la disparition de nombreuses références. Du coup je commande de plus en plus sur redpharmacie alors que Boticinal est à 300m de chez moi.😑

Je viens d’appeler pour connaître la disponibilité de deux produits, la personne m’a raccroché au nez sans me laisser le temps de formuler ma deuxième demande ! Merci pour votre amabilité !!

La nouvelle organisation des rayons et déplorable ainsi que de l'encaissement. Les prix on augmente la cause n'est plus l'inflation car avant cette pharmacie était la moins cher. Si on trouve personne pour nous conseiller elles ont tous simplement étais remplacer par des machines.

Bonjour. J'ai été bien conseillé hier par une personne professionnelle, agréable et souriante. Et pour cela merci à elle.

Ce n'est plus la pharmacie la moins chère de Bayonne et des environs !! Les prix ont augmenté avec l'inflation, d'accord, mais pas seulement !! J'ai acheté en février un produit 11€, il est affiché à 18€ en mars !!

Nul !!!! Mais alors nul 👎 !!! Les rayons sont vides, les prix ont explosé, personne ne vous renseigne en rayon! Réduire les coups pour se faire plus de pognon, rentabilité quand tu nous tiens ! Concernant les avis positifs ; ils sont faux, il s'agit des laboratoires ou d'amis pharmaciens, il suffit de taper leur nom +linkedin sur Google. Bref une manipulation, c’est une honte. Bonne courage aux employés qui n'ont rien demandé pour cette descente aux enfers. Je ne reviendrai plus dans cette pharmacie pour ma part. Ciao

Une offre produits très large et de belles mises en avant . Le parcours client a été amélioré. Une chance d’avoir une pharmacie aussi importante en plein cœur de Bayonne ! Je recommande

Un nouveau management déplorable, bien plus soucieux de sa réputation sur les réseaux sociaux que du bien être de ses employées et du fonctionnement de son entreprise. Des prix qui s’envolent sans raison. Résultat : les rayons sont désespérément vides et les clients vont voir ailleurs. Bon courage aux salariées qui n’ont vraiment pas mérité ça.

Je recommande grandement cette pharmacie. J’ai été très bien conseillé sur la gamme des soins du visage. Un large choix que l’on ne retrouve pas dans les autres pharmacies de petites tailles. Le personnel est très gentil et à l’écoute. Merci beaucoup pour votre accueil.

Cette pharmacie est géniale. On y trouve tout ce que l’on cherche. Le personnel démontre un professionnalisme remarquable à chaque visite. Le service est rapide, efficace et l'équipe est toujours prête à fournir des conseils avisés. Je recommande vivement cette pharmacie pour son engagement envers la qualité du service et pour sa large gamme de parapharmacie.

Super expérience à la pharmacie, plus large choix de produits de parapharmacie de la région et très bon accueil

Un responsable qui n'assume pas ses erreurs et prend de haut les clients ne respecte pas l'obligation d'affichage des prix. Bref une usine à pognon à fuir... On le sent quand on y entre, et bien écoutez vous faites demi tour pour soutenir de plus petites enseignes moins préoccupées par leur chiffre. Attention je parle bien du responsable de ce bordel et non des employées qui elles font ce qu'elles peuvent.

Très belle pharmacie située dans le centre de Bayonne. Beaucoup de choix de produits pour les femmes. Accueil agréable. Je recommande chaleureusement.

Le personnel privilégie l’encaissement des clients plutôt qu’une urgence en soins. Fuyez. Ne faites pas fonctionner cette usine à fric et allez plutôt vers la pharmacie de La Poste où les pharmaciens sont à votre écoute.

Grande pharmacie avec beaucoup de choix. Prix assez attractifs sur certains produits. Dommage qu’il y ait autant de ruptures de produits dans les rayons.

Le supermarché de la pharmacie !!!! Je prends 3 produits car il y a une offre (2+1 offert , comme au supermarché ) et arrivée en caisse , ça ne marche pas …l’employée va voir et récupère l’offre en place … pour me dire , c’est fini c’était jusqu’en en 2021 … Évidemment elle ne me fait pas l’offre et peste après les employés qui ont oubliés de l’enlever … Donc très commerçant … Je n’y retournerai plus .

A fuir, médecin je demande une boîte d’un générique. Réponse: cela ne se fait plus ce qui est faux mais substitue par humex, 5 euros les 7 comprimés. A l’évidence le commerce tourne bien

Pharmacie peu commerçante, ne cherche pas à fidéliser sa clientèle. Attention cette pharmacie à des arrangements avec certains laboratoires qui lui permet de jouer sur les prix, mais uniquement sur quelques marques. Le reste est au même prix qu'ailleurs si ce n'est plus. Verifier avant d'acheter !

Bon, je continue mon tour des pharmacies bayonnaise, et si ça continue je vais en faire une chronique. Je vais régulièrement dans cette pharmacie et habituellement j'en suis plutôt content. Mais là, ils ont essayé de s'organiser devant l'affluence. C'est malheureusement raté. Je suis venu pour chercher un médicament pour mon père. Après pas mal de difficultés pour trouver la file d'attente et son sens je suis enfin dans le flux des caisses. J'attends un moment et une jeune fille charmante et tres aimabke demande si il y a des gens sans ordonnance qui paierait en carte bleue. C'est mon cas, alors on me propose de monter à une caisse ouverte à l'étage. Je monte et commence à faire la queue. Je dis bonjour à la dame qui ne me repond pas mais se retourne pour dire un truc à sa collègue. Elle s'en va chercher un truc en rayon pour une autre de ses collègues. Elle revient, toujours pas bonjour et me prend la boite de masque des mains et me demande de payer. Je lui dis la que je souhaite un autre produit et elle me dit qu'elle doit annuler son ticket. Ce dont je me moque.Je lui delande donc du Resitune 75.Elle regarde sur son ordinateur et trouve le produit. Elle me dit alors que les medicaments sont en bas. Je n'aurait pas dû monter. Je lui exique que sa collègue a bien dit : sans ordonnance et par carte. Elle me dit que je dois donc redescendre et donc reprendre la file pour la troisième fois. La première demoiselle revient me voir et me dit qu'elle avait bien précisé que c'était sans ordonnance et par CB.ce qui est toujours mon cas. Ça a au moins le bonheur de la faire rire car dans sans ordonnance , il fallait comprendre médicament. Je refais donc la file du début. J'arrive enfin au guichet je demande de produit et là, la dame me dit qu'il n'y en a pas....ce que la dame à l'étage aurait pu regarder si elle s'était un peu souciée de sa clientèle. Et je me rappelle is alors mes cours de management par la qualité de service. En me temps je ne me prétend pas pharmacien. Quand â eux heureusement qu'ils ne sont pas commerçants..... Je met 5 étoiles pour la qualité habituelle, et -2 pour cette escalade d'incompétence.

Une superbe pharmacie avec un énorme choix de produits, très bien organisée, propre et surtout, qui offre des prix imbattables. À chacun de mes séjours à Bayonne je ne manque pas d’y faire un tour. Je recommande vivement!!!

Pas bien reçue du tout, par quelqu'un qui, de plus, a fait une erreur au niveau de la prescription, mais me l'a quasiment reprochée, au motif que ce qui m'était prescrit n'existait pas il y a 2 ans! Les prix ont augmenté. Le nouveau personnel n'est pas forcément aimable ni surtout compétent. Les rayons changent de place régulièrement, c'est particulièrement fatigant pour une personne handicapée. Est-ce que c'est encore une pharmacie ?

J y vais depuis des années, personnel toujours aussi serviable et compétent, prix toujours aussi compétitif avec d autres pharmacies . J y vais environ tous les 3 mois pour renouvellement de médicaments et plein de parapharmacie ainsi que cosmétique. Ok depuis les travaux, faut arriver à se garer mais quel bonheur les économies de budget . Merci à vous .

C'est une grande pharmacie, la moins chère de Bayonne. Les prix sont, pour certains produits, comme le lait infantile, plus attractifs que son concurrent, la pharmacie de BAB2. L'accueil y est toujours chaleureux, les préparatrices en pharmacie comme les pharmaciennes (blouses bleues) vous donne de très bons conseils, toujours avec le sourire. J'ai enlevé une étoile pour le stationnement qui n'est pas toujours facile mais c'est un petit détail alors si j'ai un conseil à vous donner : allez-y, cette pharmacie vaut le détour ! :) Je recommande à 100%!!

J'ai eu affaire à une conseillère (blouse rose), pas très aimable, qui devrait changer de métier car, totalement incompétente dans ce dont j'avais besoin, de plus, il me fallait d'autres produits (basiques, sans marque) elle m'a juste indiqué les rayons qui, bien entendu n'étaient pas les bons, j'ai finalement fait appel à une pharmacienne, qui m'a très très bien conseillé, et qui a trouvé tous mes produits en un rien de temps, je ne perdrais plus de temps avec les blouses roses et je continuerai à venir dans cette pharmacie

Cette pharmacie est devenue une usine ! Aucun humanisme. Je sors du médecin, je passe prendre ma prescription, comme tjs, étant déjà venu à plusieurs reprises, avant meme qu ils déménagent , et problème de mutuelle. La pharmacienne n à pas voulu me donner les médicaments sans que je paie de peur que je ne revienne pas avec la nouvelle mutuelle pour qu ils soient remboursés ! Fallait que je débourse . Vive la confiance. Il est loin le temps où les pharmacies étaient proches de leurs clients. La pharmacie des arenes,elle elle est bcp plus humaine et fait confiance à ses clients. Pour une grosse somme je comprendrai mais Sérieux pour qlq euros.... 1 client en moins et surtout bcp de mauvaise pub car ce mode de fonctionnement n est pas digne d une pharmacie, mais plutôt d une pompe à fric . Si un responsable veut s expliquer , j attend !