Grande Pharmacie de la Croix de Chavaux Pharmacie

Le mot magicienne convient parfaitement à la Conseillère Cosmétiques de la Grande Pharmacie Croix de Chavaux. J'ai été chaleureusement accueilli, conseillé par Myriam (c'est le prénom de la Conseillère Cosmétiques). Diagnostic complet, efficacité, professionnalisme sans oublier la grande patience de Myriam. Je recherchais une BB crème mais aussi une crème hydratante pour le visage. Non seulement je suis satisfaite de la BB crème qu'elle m'a conseillé, le résultat est naturel, léger, mais, je suis carrément bluffée par la crème hydratante pour le visage. Il s'agit de la BB crème au Gingseng de la Marque Erborian. La crème hydratante est la Dynasty Cream de la Marque Beauty of Joseon. Myram, c'est une magicienne ! Je suis fan :-) Alors vous savez qui demander lors de votre prochaine visite dans cette pharmacie

Avant, ici, il y avait une pharmacie, lieu de soin donc. C'est à présent un lieu commercial et le pire indicateur de cette nouvelle identité est le bandeau commercial lumineux extrêmement agressif dans sa puissance et sa couleur, qui vous abreuve de publicité durant tout votre temps d'attente dans l'espace dévolu aux ordonnances. Vous entrez pour des médicaments Vous ressortez avec une migraine. Et si on éteignait ça et qu'on revenait au soin pour le bien des clients et de l'équipe ?

Je sors à peine de la Grande Pharmacie de la Croix de Chavaux, et je suis ravie de mon passage. Ravie d’avoir été conseillée comme jamais auparavant. L’accueil, l’écoute, la qualité du conseil, le temps accordé… tout cela a été incarné avec brio par Myriam, une jeune femme adorable, solaire, toujours souriante et visiblement passionnée par son métier, qu’elle maîtrise à la perfection. Myriam, si tu n’existais pas, il faudrait t’inventer !

Super pharmacie, je cherchais une crème pour combattre l’acné depuis des années. Je suis tombé sur leur TikTok qui m’ont renvoyé vers une gamme que je connaissais pas et ça a tout changé pour moi ! Je recommande donc vivement cette pharmacie.

Une pharmacie qui prend le temps pour les personnes qui viennent (du coup on attend beaucoup). Mais humaine et bienveillante

Je mets 5 étoiles pour Myriam, qui m'a énormément conseillé sur des produits à utiliser pour le traitement de mon acné. Au-delà de ses précieux conseils, elle est accueillante, très à l'écoute et sympathique. Merci beaucoup.

Très bonne équipe ! Des fois un peu blindée mais ils ont installé récemment des caisses automatiques donc ça va assez vite.

Mauvais accueil de la part de Christianne qui envoie les boites de medicaments a la tete de client largement reprimandee par la direction. Prends les gens de haut a fuir !

Moins achalandé que celle du fusyil des Halles , mais tarif tout aussi intéressants, la queue en moins

Grande cliente de la parapharmacie ( la pharmacie étant catastrophique en terme d'attente et de service), je suis habituellement reçue par Helena qui est exceptionnelle. J'ai aujourd'hui été servie par Myriam, qui a ete d'une grande aide et m'a donné de précieux conseils dans le choix de crèmes visage. Enfin une personne qui sait de quoi elle parle, qui plus est, dotée d'un grand professionnalisme et tres aimable ! Merci infiniment à elle pour sa bienveillance et sa patience, à dans 1 mois !

je suis impressionné par les prix , très élevé en comparaison avec d'autres pharmacies . Scandale

Nous avons été servis ce matin à la pharmacie de La Croix de Chavaux par Laurent et nous tenions à le remercier pour ses qualités humaines et professionnelles de préparateur. Nous avons fortement apprécié son amabilité, sa gentillesse, son grand respect de la clientèle mais aussi son professionnalisme, sa précision, son côté méthodique, sa parfaite connaissance techniques de son métier et des médicaments. Toutes ses qualités ne peuvent que contribuer à la fidélisation de la clientèle en tout cas la notre. Encore merci à lui !

L'avantage en plus de l'ouverture 24/24, c'est qu'ils ont certains produits en pénurie dans d'autre pharmacie.

Le personnel est disponible pour servir les clients et sont accueillant.

Très surpris par le manque de professionnalisme d’un des pharmaciens, je déconseille !!! À fuir !

Super équipe a l écoute du client et surtout vous donne le médicament qu’il vous faut et non un produit commercial et ça j’apprécie énormément et sans oublier les vigiles qui sont super et qui occupent mon enfant le temps de mon passage chez eux et c’est très appréciable. Ils sont tous de très bons conseils. je recommande vivement sans oublier les ateliers gratuits de yoga maquillage bien-être qui se déroule dans la pharmacie même au premier étage avec une équipe professionnelle. C’est une pharmacie que je recommande vraiment ils sont superbes. Ravi de ma séance maquillage d’aujourd’hui🥰🥰🥰

Pharmacie accueillante Nous avons été servie par Laurent super agréable et de bons conseils très professionnel

Trop d’attente au mois 15m debout certains monsieur Laurent qui bavarde avec les patients et nous on attd tranquille trop long le 26 novembre 2024

J'achète tous mes produits, c'est des prix très corrects, le personnel est très agréables

Des pharmaciens qui conseillent très bien, comme Laurent mais pas que! Hâte de découvrir les différents ateliers medidation , yoga proposés.

Myriam une perle rare donne toujours de bons conseils serviable,ouverte,gentille etc…Grâce à elle ma peau est nickel merci 🌹❤️😍😘

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette pharmacie. Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile malheureusement. Lors de ma dernière visite, le personnel, les 3 vendeuses/pharmaciennes présentes, se sont montrées hautaines et désagréables. J'ai ressenti un manque total de considération et de respect en tant que cliente. Elles se sont permis de juger. Je me suis sentie mal. Mon père est suivi pour maladie longue. Je n’ai pas à raconter la vie de mon père. Je n’ai pas de compte à leur rendre. J’étais à deux doigts de crier ou de pleurer. Ce type de comportement est inacceptable, surtout dans un lieu censé offrir des conseils et de l'aide. Je ne recommande pas cette pharmacie. Je chercherai un autre endroit où mes besoins seront pris en compte avec professionnalisme et courtoisie.

Mépris pour le client et sous-entendu misogyne ! Si vous avez un liste de course à leur donner ça va mais si vous avez une demande qui sort de leur tâche quotidiennes, à éviter !! J'ai acheté une attelle (sur prescription, pas par plaisir) dans cette pharmacie, le pharmacien qui me sert est très patient, aimable, rien à redire. J'essaie l'attelle et ne constate pas de soucis. Au bout d'une semaine je me rend compte que la douleur qui ne diminue pas et augmente même, est peut-être due à l'attelle dont le coussin intérieur bouge et donc la partie rigide appuie sur les zones douloureuses. Je ne supporte plus l'attelle mais comme je dois continuer à en porter je retourne en pharmacie pour savoir s'ils ont un autre modèle et surtout les prévenir que ce modèle a un problème (j'ai porté d'autres attelles par le passé sans rencontrer ce soucis) ! Je ne suis pas déçue... On sous-entend d'abord que j'ai abîmé l'attelle volontairement avec un cutter... car usée sur la tranche en silicon (j'ai eu beau expliquer que pour moi c'était l'usure a cause de la chaussure ou on me l'avait vendu comme ça et je n'avais pas vu... j'ai bien compris que la pharmacienne avait déjà tranché pour moi) Ensuite un de ses collègues a entrepris de m'expliquer que je ne la portait pas comme il faut, trop serré ou pas assez serré ! Voyant que je ne suis pas convaincue par l'explication, là il me sort qu'elles sont comme ça maintenant : pas collée jusqu'en bas et donc elle bouge ... Avant de finir par me demander si j'ai un monsieur bricoleur (il faut le bon chromosome pour ça) à la maison qui peut me mettre du double face pour tenir le coussin parce que c'est comme ça qu'il fait à la maison?! Ils ne fournissent d'habitude pas de kit DIY dans les pharmacies, mais je vais devoir bricoler le matériel médical fournit... Résultat j'ai une attelle inutilisable puisque la pharmacienne a commencé par décoller complètement les coussins pour les remettre droit (la colle ne va definitvement plus tenir maintenant) en me disant ils ont été décollés les coussins, là ! ils sont pas droits (je venais justement pour ça !!! Merci bien) et c'est jamais arrivé avant, qu'on nous ramène une attelle vu la façon dont j'ai été reçue, pas étonnant que les clients ne s'embêtent pas à leur faire un retour... si j'avais su !! J'étais venue en me disant que j'en rachèterai une autre si ils ne peuvent pas me l'échanger mais vu leur attitude dénuée de la moindre empathie, de tout de suite sous-entendre que j'avais altéré volontairement l'attelle (dans quel but je me le demande ? Boiter jusqu'à la pharmacie par plaisir ? ) j'en trouverai une au plus vite dans une autre pharmacie...

J'ai vraiment apprécié le comportement du monsieur à la caisse une dame furieuse qui hurlait, en injurant avec des propos très graves...mais le monsieur à la caisse est resté serein avec un petit sourire restant sur sa décision avec un calme waouh 🤩....respect au monsieur

Pharmaciens qui refusent des ordonnances qui sont pourtant encore valables. Je passe dans une pharmacie voisine qui accepte mon ordonnance sans aucun soucis. Quelle perte de temps. Pinailler sur la validité d’ordonnances encore valides c’est minable !

Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre… Je suis une cliente fidèle depuis 22 ans mais depuis que les jeunes stagiaires ont intégré cette pharmacie, plus rien ne va ! Elles sont irrespectueuses, désagréables et hautaines. Il faut rapidement y remédier car vous risquerez de perdre tous vos clients.

Accueil particulièrement sympathique et professionnel d'une dame de la pharmacie. Elle m'a administré le vaccin et m'a apporté de précieux conseils sur autre chose. Je recommande vivement

Aujourd'hui 24 Juin 2024: Les deux femmes à la caisse ont été si impolies qu'elles n'ont pas voulu me servir parce qu'elles bavardaient, je suis désolé de vous dire que vous êtes des déchets sociaux. Vous travaillez dans une pharmacie, pas dans un bar ! La grosse femme a été impolie en m'envoyant à la caisse automatique parce qu'elle n'a pas cessé de bavarder avec sa collègue. L'autre fille qui m'a servi gentiment mérite une prime pour avoir été polie et respectueuse, je vous remercie de m'avoir servi. Vous savez qui vous êtes !

Je suis allée ce jour pour l'achat d'un traitement sans ordonnance. Le ticket sans ordonnance n'existant plus, je me suis renseignée auprès d'une vendeuse qui m'a carrément demandé devant une cliente qu'elle molécule je souhaite acheter. Lorsque je lui dis que je ne souhaite pas dire à haute voix la molécule que je souhaite acheter, la dame m'a carrément agressé disant que je suis dans l'obligation de lui dire, alors qu'elle n'est pas pharmacienne, qu'elle molécule je souhaite acheter. Étant dans la santé j'ai trouvé cela plus qu'irrespectueux. Elle est plus qu'impolie. Pourtant habituée, je ne mettrai plus jamais mes pieds dans cette pharmacie.

C'est un magasin plus qu'une pharmacie ! À plusieurs reprise t ils ont été incompétents, mais delà à écrire sur des ordonnances parce qu'ils ne connaissent pas les réglementations. Cela pause problème aux patients qui doivent courir pour avoir leur traitement... A fuir Réponse à votre commentaire... Vous n'avez légalement pas le droit d'écrire sur les ordonnances la durée ou la posologie, de plus vous êtes les seuls à ne pas accepter ces ordonnances, elle a été faite correctement par le praticien hospitalier.

Pharmacie exceptionnelle ! Ouverte le dimanche, elle offre un service complet avec un personnel très attentionné et des conseils utiles. Large gamme de produits disponibles à des prix abordables. De plus, pas d'attente a la caisse. Je recommande vivement !

Un accueil en or, Daniel m'a accueilli avec la plus grande des empathies, le sourire, le professionnalisme et la plus grande rapidité. Je viens avec une douleur énorme et je serais à jamais reconnaissante pour ce service exceptionnel. Heureusement il y a encore des personnes avec une grande humanité. Aussi, Noémi m'a accueilli au téléphone, m'a renseigné et à fait en sorte de m'aider énormément face à ma détresse. Je suis reconnaissante à jamais avec cette équipe. Merci à vous de tout mon coeur, ne changez pas.

De 0 à 10 je note 3/10 ces de pire en pire y’en a un toujours qui raconte sa vie et oublient les clients je suis venu toutes les caisses était ouverte un moments donné les 4 gars discutaient dans la réserve de droite et prenaient leurs temps malgré les soupirs des clients j’ai jeter mon ticket à terre et je me suis rendu à une autre pharmacie rapide et sérieux rien à voir avec celle-ci sa a beaucoup changé depuis ces plus ce que c’était je ne reviendrai plus la bas même les personnes qui se trouvent en rayons ne savent pas vous renseigner un truc de fou surtout le monsieur asiatique il répond toujours par je ne sais pas ??? Voilà madame la responsable faite quelque chose ces bien beau de gagner de l’argent des clients mes réagissait vous risquez de perdre pas mal de clients dommage . Surtout leurs de pointe

HONTEUX ! Je me présente AVEC UNE ORDONNANCE pour qu'on me délivre un antibiotique pour une crise de cystite. Mon ordonnance date de 6 mois, mais le pharmacien ne doit pas savoir ( bah voyons ! ) qu'une ordonnace est valable pendant 1 an, sauf restriction notifiée du médecin. Le médicament m'est refusé ! Le pharmacien ne veut rien entendre. Qui plus est, il avait refusé de me servir précedemment parce que je n'avais pas pris de ticket de passage alors que je me présentais au guichet en ayant pris la file d'attente. Donc obligée de refaire la queue !!!! Je précise qu'aucune indication à l'entrée n'indique qu'il y a un ticket à prendre. Quand on connaît la douleur d'une crise de cystite, ce pharmacien n'a, en plus, aucune humanité ni empathie. PHARMACIE À FUIR ABSOLUMENT. Bref, une autre pharmacie a bien voulu, SANS AUCUN PROBLÈME, me fournir le médicament.

C'est Laurent qui a pris en charge mon problème d'ordonnance. Un des produits étant en rupture de stock, il a pris l'initiative d'appeler le cabinet médical pour remplacer le médicament manquant. Il a été très agréable et très professionnel. Merci beaucoup. Ce sera désormais ma pharmacie de référence et j'en parlerai autour de moi

Pire pharmacie dans laquelle j'ai pu aller le système de ticket d'attente à la place de faire la queue est horrible. Avec les différent type de ticket, on peu attendre 15min et voir plein de personnes arrivé bien après nous, nous passer devant. On sais qu'il faut pas être presser quand on rentre dans une pharmacie mais la c'est complètement ridicule.

Expérience horrible je vous déconseille fortement cette pharmacie! Le pharmacien nommé Laurent, un vieux mec est sexiste, désagréable, méprisant et extrêmement mal poli, il s'est permis de me faire la moral sur mes achats contraceptifs, en me disant que c'était mal d'en prendre.

Je déconseille fortement cette pharmacie ! Outre le fait qu'elle soit souvent bondée ce qui en soit n'est pas un problème sauf si l'on est pressé, le personnel peut se montrer désagréable voire totalement désobligeant ! Je pense notamment à un certain Laurent ( si vous le voyez, fuyez !) qui se permet de juger allégrement nos achats en nous exprimant un avis plus que désapproprié sur ceux-ci. Il est outrageusement sexiste, méprisant et affligeant d'une bêtise crasse. Ma femme s'est présenté à lui pour acheter une pilule contraceptive dites Du lendemain ce petit frustré n'a su que la culpabiliser et l'humilier sans aucune retenue. C'est tout simplement intolérable, on ne se rend pas à la pharmacie pour se faire insulter. Nous n'y retourneront plus et vous conseillons de faire de même.

Super pharmacie avec beaucoup de choix et surtout surtout surtout un accueil chaleureux, compétent et informé. J’ai pu plusieurs fois compter sur elles et eux pour de bons conseils et parfois de grands services. Très pro, très responsables. Sans parler de la facilité les vaccins sur place. Je ne vais plus que là alors que j’habite pas à côté. Au top!

un accueil désagréable et irrespectueux ! J’ai été encaissé par Christiane, une conseillère hautaine, qui prend les clients de haut ! Lorsque je me rend compte de l’erreur dans le montant à payer, dont je lui fais part, elle souffle et prend un air et ton condescendant ! On se demande pourquoi elle pratique se métier et comment peut-on recruter ce type de personne aussi désagréable et peu investi ! Il s’agirait de changer de métier pour le bien des clients ! ET je conseille à la pharmacie de bien choisir ses conseillers !

Cette pharmacie est décevante en tous points et elle n’a aucun respect de la parole donnée. LISEZ BIEN LES DIFFÉRENTS AVIS DES CLIENTS. Ma peau avait très mal réagi à un produit acheté en 2 exemplaires à la mi-août puis fin août. Fin septembre, j ai appelé la pharmacie, leur ai expliqué la situation et mon interlocutrice, très pro, m’a autorisé à échanger le 2ème article (tout neuf) en me donnant son nom. Je passe le lendemain et un des pharmaciens refuse catégoriquement d’échanger le produit. Il était d’une totale mauvaise foi, il changeait le motif de son refus au fur et à mesure que je lui expliquais mon échange téléphonique avec Madame S. Il a fini par me demander de repasser le lendemain pour voir ça avec l’interlocutrice que j’ai eu au téléphone, Madame S. J’ai compris que c’était sa façon de se débarrasser de moi et qu’il n’y aurait pas d’échange. Déjà, il y a quelques mois, j’avais eu un mauvais accueil dans cette pharmacie. Je pense qu’ils sont dédaigneux car ils considèrent leur clientèle comme acquise. Je m’en veux d’y être retournée car il y a tellement de pharmacies où l’accueil et les prix sont au top (Elsie, Aphong, Boticinal, Citypharma, etc.). Je n’y retournerai plus jamais!!! 🤮🤮🤮

“Impolitesse”, “Inhumanité”, “Manque de respect”, “je n’y retournerai jamais” sont les mots qui reviennent lorsqu’on se renseigne sur cette pharmacie catastrophique. J’espère que les propriétaires vont vite dégager et être remplacés par de nouveaux pharmaciens, compétents et bienveillants. Qu’on garde les conseillères de vente, elles sont sympas.

La pharmacie est globalement correcte, spacieuse et efficace dans son système d'attente. Cependant, il est nécessaire de revoir le personnel qui manque d'expérience et d'humanité. Les membres du personnel ne devraient pas se montrer impatients lorsqu'il y a un afflux de clients. La personne qui s'est occupée de moi aujourd'hui était visiblement malade (nez qui coule et toux) et maladroite. Elle a accidentellement déchiré mon ordonnance, ce qui n'est pas dramatique, mais elle ne m'a rien expliqué concernant chacun des médicaments qui m'ont été prescrits. De plus, elle n'a pas précisé quels médicaments servaient à quoi, car elle ne m'a pas donné les médicaments indiqués sur l'ordonnance, mais plutôt des substituts, sans m'en informer. J'ai dû effectuer mes propres recherches à la maison pour savoir quel médicament correspondait à chaque prescription. Cela aurait été préférable que le personnel me renseigne correctement à ce sujet. Je ne recommande pas cette pharmacie, j'éviterai d'y mettre les pieds sauf en cas de dernier recours.

Personnel inhumain. J'ai appelé pour savoir si je pouvais passer mesurer ma tension artérielle étant enceinte la personne au téléphone était très aimable et m'a confirmé que je pouvais venir et passer sans faire la file d'attente. Arrivée sur place plusieurs employés me disent qu'ils ne font plus ça. Après plusieurs requêtes un d'eux a accepté de le faire. Le résultat était de 15 ce qui est élevé pour une femme enceinte. Le monsieur m'a gentiment demandé de rentrer chez moi et de refaire la mesure dans quelques heures... C'est vraiment lamentable d'avoir un personnel aussi indifférent et dire que vous travaillez dans le secteur de la santé

Client depuis 20 ans , mais grosse déception depuis quelques temps. Dernier incident date d’hier, un monsieur à la caisse rapide (sans ordonnance) manquait de respect aux clients, hausse sa voix et fait preuve d’impolitesse, puisque j’ai insisté à payer le prix affiché et non pas le prix de caisse(voir la photo) ! Pratique tout à fait illégale, mais ce qui plus regrettable c’est son attitude méprisante. Je ne mettrai plus les pieds ici ! Tant pis si c’est à 2 mn de chez moi ! Dommage de ne plus voir le reste du personnel super professionnel comme Aude par exemple.. Mise à jour suite à la réponse très légère de la pharmacie : Vous manquez d'arguments, ça va de soi , il s'agit d'au moins 6 flacons , déposés à cet endroit précis avec la bonne référence , mais le prix à la caisse est plus élevé que celui dans le stand , il ne s'agit pas donc pas d'un produit déplacé par des enfants ( quelle imagination !! ) , d'ailleurs, le caissier a rapidement enlevé le prix le plus bas quand j'ai insisté à payer ce prix affiché. Il faut peut-être avouer que vous aviez tort, ça serait bien de former ce monsieur métisse à la caisse rapide , qui manque clairement de tact .

Je viens régulièrement dans cette pharmacie depuis plus de vingt ans. J'ai toujours été satisfaite même s'il y a parfois une longue attente. J'ai été conseillée par Laurent, pharmacien, il y a quelques jours et j'ai été ravie qu'il prenne du temps pour m'expliquer le fonctionnement des médicaments que je devais prendre. Plus qu'un vendeur, c'est une personne très à l'écoute que j'ai rencontré. Encore merci !

Très grande pharmacie avec beaucoup de choix, notamment en parapharmacie. Ouverte le dimanche ce qui est très pratique. Il y a parfois pas mal d’attente pour passer en caisse mais c’est plutôt normal.

Le côté ordonnance est parfait, merci aux pharmaciens. Mais quand on cherche un produit, les autres personnes qui travaillent sur place ne savent jamais vous renseigner. Certaines ne comprennent pas ce que vous dites ou ne connaissent aucun produit dont vous parlez, il vaut mieux chercher soi-même... Parfois on nous dit on a pas ça, mais en faisant le tour, on trouve peut-être notre produit... Des employés qui ne comprennent rien à la pharmacie. C'est dommage, ça fait pas très sérieux pour une si grande et belle pharmacie, rénovée récemment. Ils ont tellement de produits intéressants, dommage que les vendeuses ne savent pas vous renseigner !

J'y passe à chaque visite et chaque changement ne me dérange .il ya le nombre pour servir tout le monde. Souvent des promos, la place prioritaire est respecté à condition de prendre le bon ticket. Le service orthopédique est très suivis ...🙃les dépassement sont dits avant la sortie des produits, ainsi pas de dos au mur Il manque la joie de servir les chaussures car je n'avais pas le supplément et la réponse de la dame était :aller voir ailleurs et vous verrai si elle coûte 35 euros .mais j'ai préféré ne pas prendre les chaussures car je cotise pour la sécurité et mutuelle donc c'est normal que je profite de tarifs bas .bref.

Très belle pharmacie bien agencée. Toutefois le personnel n’apparaît pas du tout motivé. Ne répond pas à l’attente de la clientèle. On leur dit bonjour et on s’attend à une réponse et une prise en compte de votre besoin d’achat ... rien. D’autre part il ne faut pas les déranger quand ils procèdent au réassortiment. Le personnel de vente se renvoie la balle ... allez voir les vendeuses habillées en rose ... pas de compétence particulière en matière d’huiles essentielles ... le personnel de caisse ne respecte pas les termes de l’ordonnance quand c’est précisé 3 mois. Quand vous revenez après vous être aperçu que le médicament a été vendu pour seulement 1 mois. Le vendeur se met en colère et affirme des choses fausses. Toutefois nous avons été servis au vente sans ordonnance par un vendeur compètent qui a pris le temps de se déplacer et nous a donné de judicieux conseils ... Les autres membres du personnel devraient s’en inspirer ... je modifierai mon avis si le contexte s’améliore ...