Grande Pharmacie du Promenoir Pharmacie

Acceuil généralement bon. De très bons conseils sont donnés. Mais dommage, la patronne n'est pas toujours très agréable.

Lieu très agréable personnel très au courant des différents plats qu'ils nous servent. repas délicieux. Menu de saison, un pure régale !!

Je n'habite plus sur Villefranche mais je reviens toujours dans cette pharmacie parce que ya beaucoup de produits et les pharmaciennes sont sympas avec le sourire.

Personnel aidant

Équipe très agréable dans l'ensemble, et très professionnelle, sachant donner de bons conseils, y compris en aromathérapie, et autres formations sur les produits naturelles. Vraiment, je recommande cette pharmacie.

Très serviable pour aide et conseils

Personnel très sympathique 😀👍

Merci pour l'équipe 🙂

pharmacie avec des prix plus chers que les autres pharmacies, malgré qu on est dans la même ville et pour les mêmes produits , produits toujours en manque, et la chef est moin courtoise, je ne suis plus un client fixe de la pharmacie, j ai trouvé une meilleure alternative à côté ! une critique pour améliorer !

Beaucoup de choix pour les besoins des femmes enceintes (notamment bas de contention avec une salle dédiée pour la prise de mesure et l'essayage) et des bébés (laits infantiles, location de tire-lait dont le Medela Symphony). Le suivi des commandes est efficace et il est possible d'envoyer son ordonnance par mail.

Je mes 1.etoile pour pouvoir laisser un commentaire patronne qui est vraiment méchante qui se croit supérieur aux autres vraiment à fuir il ne sont pas sympa avec leurs clients

Très belle pharmacie, dommage souvent en rupture de stock

Équipe très agréable et de bon conseil

Très grande pharmacie

À fuir !! D'ailleurs même l'équipe a fuit...3 démissions en qq mois. Faut se remettre en question!!!! Se trompe souvent de médicaments et ne reconnaisse pas leurs erreurs !!!

Très à l'écoute

J’ai toujours aimé aller dans cette pharmacie, j’ai même déménagé dans l’Ain et je continuais quand même d’y aller mais seulement par ce que je n’avais pas encore été servi par la patronne ! Cela fait deux fois maintenant qu’elle s’occupe de moi et franchement je ne comprend pas que ce soit ce genre de personne qui soit à la tête ! Si ils n’aiment pas leurs métiers , qu’ils changent ! Bref, Elle est très désagréable et prend les gens de haut. Son attitude et ses réflexions peuvent être déplacées et pas du tout professionnel ! Je n’irais plus ! Pourtant les autres pharmaciennes sont adorables !

Je tenais à mettre un avis positif car 2 fois que je suis servie par Ibtihal et grâce à elle j’ai repri plaisir à me servir dans cette pharmacie !! Elle est souriante, gentille, aimable elle redore l’image car c’est toujours une apréhension de tomber sur la patronne qui elle est arrogante et qu’on a toujours l’air d’agacer, on Sent qu’il ne faut pas trop Lui en demander (gérante/pharmacienne)

très déçue de l'accueil. j'y suis aller cet après midi il n'y avait qu une cliente que la pharmacienne connaissait très bien elles parlaient sorties et restes.pendant qu moi j attendais ..il y avait d'autres professionnelles derrière la vitre et personnes n est venu me servir ..rien à foudre des clientes . a fuir ....

Mitigé Bonne pharmacie ont trouve tous , mais quand ont commande un produit il garde l'ordonnance... Et quand ont récupère le produit il demande si ont veux récupérer l'ordonnance.... Baaaa oui ont a besoin c'est un traitement sur plusieurs mois

Cliente depuis 15 ans dans cette pharmacie et le service client est de moins en moins bon manquante de professionnalisme

Pharmacie à bannir!!! se trompe de médicament pour la tension!!! imprime au dos de mon ordonnance la facture de quelqu'un d'autre évoquant que la machine a bogué!! là j'envoie mon mari me chercher du sirop sans sucre étant diabétique on me donne du sirop à base de miel et de sucre de canne!!! j'ai dû y aller pour le changer mais la pharmacienne me dit que j'ai qu'à le donner à mon mari!!!! pour la délivrance de mon ordonnance pour du fixical 1000, la pharmacienne m'a donné du fixical500, ce n'est quand même pas la même chose!!! . donc je vais y retourner!!! et changer d'urgence de pharmacie, trop c'est trop!!qu'elle galère, je n'ai jamais vu cela!!!! ll n'y a pas de stock alors on donne n'importe quoi. pharmacie dangereuse, il faut tout contrôler!!! au secours fuyez!!!!

Une pharmacienne en particulier devrait apprendre l'amabilité ou alors qu'elle change de métier !

Toujours de très bon conseils, les employés n’hésitent pas à prendre le temps. Merci

Déçue. J'envoie mon conjoint chercher 2 boîtes de cetirizine pour les allergies. En général dans les pharmacies où j'en achète sur Villefranche-sur-Saône chaque boîte coûte 2euros l'unité. Je donne 10e à mon mari il revient avec 20cts 😳 Il demande 2 boîtes de cetirizine et on lui vend 2 boîtes de zyrtec. Forcément ce n'est pas un générique donc pour la même molécule on a la boîte à 4.9e !!! Soit + du double du prix habituellement payé pour ce produit... 🤔 Ne pouvant me déplacer, je lui ai donc demandé de retourner ces 2 boîtes de zyrtec contre le générique... Qui là encore reste quand même plus cher que dans mes pharmacies habituelles... Puisque chaque boîte était à 2.9e... Mais déjà plus raisonnable que le 1er produit vendu... Attention à ce que vous demandez et ce que vous avez en échange...

Les filles sont très sympathique et toujours très aimable on ressort toujours avec de précieux conseils

Je sais que les pharmacies sont très sollicitées actuellement. Ayant besoin d'autotest, mon mari est passé samedi matin, il lui a été répondu d'une façon très sèche qu'il y en aurait en début de semaine. Il y est donc retourné ce matin, la même préparatrice lui a répondu avec la même amabilité qu'il n'y en avait toujours pas et que c'était inscrit sur la porte ce qu'il n'a absolument pas vu. Un peu de bienveillance serait la bienvenue

Très accueillant et agréable

Grande pharmacie /parapharmacie, nombreuses préparatrice dispos, à l'écoute et souriante.

Belle pharmacie avec du choix et des horaires bien adaptés Pharmacienne aimable et efficace Parking facile

Accueil assez froid - Articles extrêmement chers

A fuir absolument !!!! Aucun professionnalisme. Elles ne savent pas gérer leurs commandes et sont incompétentes. Accueil très froid et désagréable. Incompétente , change assez souvent de personnel.

Dommage, on a très rarement une pharmacienne qui s occupe de nous. Du coup maintenant , je préfère une plus petite pharmacie.

Équipe sympathique et horaires très pratiques.

Très bien placé pour cette pharmacie et au premier étage il y a un cabinet médical // pour la créer 2 pharmacie ont fusionnée //*

Mitigée, la para est pas mal, côté pharmacie je trouve qu'ils ont tendance à fourguer leurs nouveautés bien souvent inefficaces ou moins efficaces que les traitement classiques. Résultat j'ai un traitement purement naturel alors que mon état nécessitait autre chose que des cachets aux huiles essentielles (et je n'ai pas besoin de vous pour savoir qu'un peu d'huile essentielle sur un mouchoir aide à déboucher le nez... !) . Bien évidemment, le produit coûte très cher... Plus de 10 euros pour 5 cachets. J'en ai un peu marre de ces pharmacies qui vendent leurs derniers produits tendances (sans doute les salariées sont rémunérées en conséquence / objectivées sur les ventes) plutôt que des produits adaptés. Du coup je n'y retournerai pas pour des traitements.

Toujours agréable et donnent de très bon conseils. Je conseille

Fuyez cette pharmacie aucun professionalisme Ils sont incapables de communiquer avec leur clients je me suis retrouvée avec seulement la moitié de mon traitement et quand je suis retournée avec mon ordonnance trois jours plus tard demander une explication RIEN, l'employé a trouve cela normal car elle n avait qu'une boite en stock, du grand n'importe quoi je lui fais remarquer qu elle aurait du me le dire je n'ai absolument pas le droit d'arrêter ce traitement , elle hausse les épaules et me répond : on a pas de stock quand c'est pas des génériques nous ne sommes pas des clients mais des tiroirs caisse Aucun respect des malades

Je vais toujours à cette pharmacie et je suis toujours bien reçu et conseillée. Le lieu est toujours très propre et bien rangé!

Très bonne pharmacie, grande, propre et bien rangée! Les préparatrices et les pharmaciens sont de très bon conseil !

J'ai toujours été bien conseillé.

Très belle pharmacie. J'ai été très bien conseillé, et le choix des produits est incroyable. Ne changez rien!

Toujours de bon conseil avec un accueil au top. Ravi de trouver enfin une pharmacie qui considère ses patients comme des clients .👏👏

Merci pour vos bons conseils, et le choix que vous proposez sur Villefranche-sur-Saône.

Honteux

Jeudi je passe devant la vitrine de cette pharmacie au Promenoir. Je vois dans la vitrine de grandes sucettes avec écrit dessus DIABETE. Sur le coup très franchement ça me choque et puis je me dis que peut-être cette pharmacie vend des produits pour le re-sucrage de nos petits DID.. Donc je rentre et tombe sur la pharmacienne en chef.. Je lui dis que je viens de voir sa vitrine et que je suis maman d'un DID de 6 ans. Je lui demande donc si elle a des produits que je ne connaîtrais pas! Elle me regarde interloquée en me disant mais madame le sucre c'est juste le symbole du diabète. Encore polie je lui explique qu'il y a plusieurs sortes de diabètes, que le type 2 est encore le plus connu mais qu'il y a également le type 1.. Là elle me regarde sans rien dire.. Alors je lui demande! Vous savez ce qu'est le diabète type 1 j'espère? (bon là j'avoue je commence à perdre patience) Réponse: ...en tout cas sachez que votre enfant ne guérira jamais! Donc vous me connaissez, j'avais deux options. La première, la plus simple pour moi, je lui pète la gueule. Et autant vous dire que ça m'a vraiment démangé. J'ai donc choisi la seconde option, lui répondre sèchement: Madame, vous parlez à la maman d'un petit garçon de 6 ans atteint de Diabète type 1. Ce que vous dites est complètement inadmissible venant de vous. Vous n'y connaissez manifestement rien. tout ce que vous trouvez à faire c'est coller des sucettes géantes dans votre vitrine avec DIABETE écrit en gros dessus. Vous êtes incompétente et en plus indélicate. Je suis sortie de cette pharmacie du Promenoir en parlant toute seule.. À éviter donc