Grande Pharmacie Lafayette Saint-Martin Pharmacie

Un peu déçu depuis la réouverture

A fuir cette pharmacie 3 personne devant moi 45 minutes d’attente , un monsieur désagréable et un peu paumé je pense .. je l’ai eu au téléphone le matin même pour le produit oui oui je l’ai j’ai attendu tout ce temps pour me fuir au final on n’a pas ça je connais pas moi ça existe pas ça , j’ai dû allez dans une autre pharmacie qui avais bien ce produit pour le coup il existe vraiment. Faut changer le personnel.

- Je suis un habitué de cette pharmacie ( malheureusement) et je suis très déçu depuis le changement de responsable du 28 février ....... le manque de personnel se ressent par un manque de réactivité et d'enthousiasme entraînant un temps d'attente pénible ........ 🤕 Re : Nous sommes mi juillet je dois périodiquement aller chercher mes médicaments et chaque fois je tombe sur une nouvelle équipe avec des petits soucis de commande .... etc .... on ne se connaît pas ....... il faut revenir ..... c'est juste désagréable de constater une fois de plus la perte de ces liens sociaux cette déshumanisation l'être humain en besoin pour l'être mais de toute évidence pas les financiers !!! 31 Janvier 2025 - De toute évidence le problème de cette pharmacie n'est toujours pas réglé au détriment de la clientèle. - Une seule personne pour servir induit inévitablement un temps d'attente beaucoup trop long !!!!!! JE N'IRAI PLUS DANS CETTE PHARMACIE !

Cette pharmacie qui et de garde aujourd'hui est fermée, c'est inadmissible car il y'a des gens qui sont venus pour des cas important

Certains prix abordables mais trop peu de personnel et trop d'attente

46 minutes dans la file d'attente, il n'y avais que six personnes devant moi. 8 minutes pour me servire, je n'ai pris que trois produits sans ordonnance....

Je suis allée dans cette pharmacie lundi , j’avais de prescrit un sirop et 2 boites de médicaments. Apparemment ils leur en restait qu’une seule boîte sur le moment . Donc je paye et je reviens avec mon ticket le lendemain, on me dit qu’ils l’ont toujours pas reçu « revenait dans 2 jours » ( faut pas être sacrément malade avec eux! ). J’y retourne au final 3 jours après pour être SÛR de l’avoir , mais non toujours pas , faudrait que j’aille revoir mon médecin pour avoir autre chose . EN ATTENDANT J’AI PAYER , aucun remboursement est proposé ! J’ai téléphoné à ma pharmacie où je vais d’habitude tout le temps et on me dit qu’eux ils en ont . A évitez si vous voulez pas payer pour rien !

Pharmacien très gentil et à l'écoute - téléconsultation disponible

Dans cette pharmacie, un homme a refusé de me délivrer ma pilule en prétendant que mon ordonnance n'était plus valable. J'ai tenté de lui expliquer que si mais il a invoqué une raison non valable. Je suis ensuite allée dans une autre pharmacie qui m'a délivré ma pilule sans aucun problème et qui m'a certifié après demande de ma part que mon ordonnance est tout à fait valable. Je vous laisse faire vos déductions...

Quand on voit ouvert sur google map a priori modifié il y a 5 jours on se dit que c'est bon c'est ouvert mais non ....

Pharmacienne très À l'écoute et à sauver la vie de ma fille car elle avait tous les médicaments je recommande cette pharmacie très agréable

Belle sélection mais manque de personnel (lenteur de service), qualifié (méconnaissance des produits et protocoles), qui essaie de vous pousser à acheter des compléments alimentaires (inutiles et chers).

Nouvelle pharmacienne topissime. Quel plaisir de retrouver un sourire au comptoir. Personne très pro. Merci

Aujourd’hui prise de rendez vous sur doctolib pour une visio consultation à la pharmacie , 35 minutes de routes en étant réellement malade et arriver devant la pharmacie et avoir une pancarte avec fermeture exceptionnelle !! Comment est-ce possible de prendre des rendez vous alors que vous êtes fermés, du n’importe quoi

Attente de 3/4heure pour être servi. Une personne derrière le comptoir. Il y avait 12 personnes derrière moi. Ils ont du attendre au moins 1h. Quand on est malade et que l' on tient pas debout 😞😞

Grand choix de produits et très bon accueil. Personnel à l' écoute. Je les connais depuis longtemps. Bravo 👏👏👏

Dimanche 20 octobre 2023 pharmacie de garde qui a été confirmée par téléphone par le commissariat. Je m'y suis déplacée, personne. Pas même un bouton d'appel près du sas. J'ai appelé 50 fois dès 6h30 pour obtenir un médicament pour une personne de 90 ans. Personne ne décroche. Peut être devrait on leur rappeler ce que pharmacie de garde signifie même si c'est dimanche. Une urgence médicamenteuse est une URGENCEet cette pharmacie brille par son absence de service

Préparatrice en pharmacie RACISTE qui me demande d’où mon nom vient et qui me dit que je ne suis pas si noir que ça, et qu’elle pensait que les gens de ce pays étaient plus noir que ça… comme si elle me fessais un compliment. Une vraie ignorante qui ferait mieux de se taire plutôt que de parler pour rien dire. Et oui, je n’invente rien. Ps: je suis la dame qui est venue chercher la dalacine, et vous avez même demandé à votre collègue de l’aide pour compter le nombre de boites qu’il me fallait et vous avez galeré à trouver le numéro adeli du médecin prescripteur ( vous savez très bien qui je suis, plutôt que de faire l’innocente). Et le lendemain mon mari qui va chercher des produits prescrits par un médecin, et elle lui dit( ou une autre collègue, je ne suis pas sure de la voix) que rien n’est remboursable alors que la moitié des produits le sont, Bravo pour les conseils, et au passage lui proposer des choses non prescrites et non recommandés par le médecin du samu , tout ça pour ne pas faire une feuille de soin. Gardez vos 30€, ça ne nous fera pas un trou dans la caisse. Pour ceux qui cautionnent, allez y les yeux fermés !

La patronne manque clairement d’empathie, les employés sympathiques partent tous les uns après les autres. Ne vous y trompez pas, vous entrez dans un commerce, pas dans un lieu de soin.

Très satisfaite. De plus en plus de produits à base de plantes, des prix corrects. Accueillie par un jeune à l'écoute et très aimable, malgré le fait qu'il ne soit pas au top de sa forme. Merci pr la carte de fidélité.

Ma femme s'est garée à la pharmacie, il était exactement 12h30 l'heure de la fermeture pour le déjeuner. Le propriétaire a vu ma femme, a verrouillé la porte et lui a tourné le dos. Il ne dit rien. Notre fils a une température de 39,5 degrés et nous avions besoin de médicaments. Nous ne retournerons pas dans cette pharmacie

Vraiment mal poli c'est incroyable et incompétent. Obligé d'aller chercher une collègue pour me donner une pilule. Ridicule. 🤦🏻‍♀️

Accueil laissant à désirer, une des pharmaciennes/préparatrices, est désagréable au plus haut point, je pense qu’il s’agit de la même que l’on peut voir être évoquée dans les commentaires précédents. Je préfère désormais faire un détour et aller ailleurs.

Une dame irritante et qui ne fait preuve d'aucune humanité vous accueillera avec mépris. Ça va va bien 5 min le délire de la bureaucratie et des procédures mais a un moment faut vivre dans le monde réel.

La semaine dernière, en conséquence d'une otite a l'oreille gauche, mon medecin m'a prescrit des gouttes d'Otipax qui ont été efficaces et sans effets secondaires. Entre temps, l'otite s'est propagée à l'autre oreille. Je me suis donc rendu dans cette pharmacie avec mon ordonnance pour acheter de nouveau ces gouttes qui peuvent être vendues sans prescription ( Source Vidal ), et cela m'a été refusé par la vendeuse. Seule réponse : Revenir avec nouvelle prescription. Aucune empathie, aucun conseil, et aucun traitement de substitution proposé alors que ces gouttes peuvent être achetées sans aucun justificatif sur Internet, qu'une otite peut être relativement douloureuse, que je ne présente aucune contre indication, et que ce traitement n'a aucun effet indésirable sur moi. Service très très moyen. Je ne recommande pas.

J'aime cette pharmacie pour sa gamme complète. En revanche, niveau accueil, une femme se démarque du lot par sa méchanceté. Il ne faut pas travailler dans les soins si c'est pour accueillir les personnes de cette manière. Hautaine, expéditive, limite violente dans ses gestes. La trentaine, petite, cheveux châtains mi-longs. Je crois malheureusement que c'est la gérante, donc si c'est la manière que vous avez de gérer votre commerce, je préfère aller me servir ailleurs.

Inadmissible ! Obligé de s'énerver pour avoir droit de faire un test covid gratuit ! Alors qu'on es cas contact, qu'on es malade et qu'on a un pass vaccinale complet! Tout ça parce qu'ils ont pas les bons textes de loi! Vous êtes un service de santé ou vous cherchez juste à pre de l'argent des gens??! Je reviendrais jamais dans cette pharmacie !

A éviter ou à fuir! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Personnel infecte, expéditif et incompétent. On a tout simplement l'impression de les déranger. Ces professionnels ne vont pas faire de vieux os dans cette officine. Pharmacie en déclin où il est difficile de se stationner.

Accueil pourri !!! On se croirait à la foire fouille Il faut un gps pour circuler dans cette pharmacie avec des fléchages complètement debile La femme avec les cheveux blancs devrait se mettre en retraite Elle est exécrable !!!!!

Line (ou Lise je ne sais plus) et sa collègue ont été de très bon conseil. Arrivée dans cette pharmacie pour un souci de mal des transports pour mon fils pendant notre route de retour de vacances. Très bon conseils : homéopathie et bracelets. Grâce à cela et à quelques conseils le voyage du retour s'est fait sans soucis. Merci beaucoup.

Je suis venue chercher des choses pour le sommeil de mon enfant qui m’ont été conseillé par une naturopathe et je me suis pas du tout sentie prise au sérieux et même jugée.

Ce n'est pas la pharmacie qu'il faut fuir mais un membre du personnel (une petite brunette pour ne pas la nommer) particulièrement désagréable au moment de l'accueil et brutale dans l'exécution du test PCR chez ma belle-fille refusant même de lui donner un peu de gel hydroalcoolique alors qu'elle venait d'éternuer après la violence du test effectué! Quel dommage qu'elle n'ait pas été prise en charge comme moi juste avant par Géraldine (cette fois, je tiens à la nommer), un exemple de professionnalisme alliant compétence et empathie.... la personne qui m'a accueillie avant était tout aussi agréable et efficace. En souhaitant que la direction prenne ses responsabilités: vous êtes dans le parcours soin, le bien-être de votre clientèle doit être une priorité or dans ce cas précis, nous sommes à la limite de la maltraitance.

Pharmacienne professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Je m'y étais rendue afin de faire un test en décembre, et malgré l'affluence, elle a su garder son sang froid et sa patience.

Très belle pharmacie, avec un large choix de produits! Lors de ma visite, j'ai été accueillie par une pharmacienne aimable et compétente, qui m'a donné de très bons conseils! Je recommande!

dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile qui serait plus à l'image de la manière dont on communique dans cette pharmacie. Je vois qu'ils sont en cours de réhabilitation des locaux, ils devraient en faire de même avec le personnel!!!

Je ne recommande certainement pas cette pharmacie pour cause nous avons pris 6 rendez vous sur doctolib un mois et demie à l’avance pour des tests anti géniques en raison d’un voyage. Le fameux jour du test, nous nous sommes rendus à la pharmacie et à notre grande surprise la pharmacienne nous indique qu’ils ne font plus des tests depuis plusieurs jours et qu’ils ont bloqué les rendez vous doctolib. Bien évidement nous recevions toujours les sms et mails de confirmation mais nous n’avons jamais été prévenus de l’annulation de nos rendez vous par la pharmacie.De surcroît, nous avons été reçus par un personnel mal aimable et qui n’a pas souhaité nous trouver une solution. Je n’irai certainement pas faire un achat dans cette pharmacie compte tenu de l’attitude du personnel.

Personnel désagréable, hautain pour effectuer un test antigenique. L'attente est considérable, pas de désinfectant à disposition. Je ne recommande pas.

Bonjour à tous, Si vous ne connaissez pas cette pharmacie aller y, personnelles sympathique, et toujours à votre écoute, pour moi je ne vois que du positif.

Personnels aux petits soins, très agréable, j’ai effectués plusieurs tests anti-géniques, le principe du sans rendez-vous est très pratique. Résultat rapide !

Test covid effectué à 19h30, résultats reçus par SMS à 20h, très rapide. Axe d'amélioration : ne pas surfacturer les clients qui utilisent les services de la pharmacie lorsqu'elle est de garde (5€ de supplément sur l'achat d'un médicament qui en valait 10)

Je confirme les avis précédents...très mauvaise organisation pour les test covid. 1 seule personne qui s'occupe à la fois des test et des résultats. Du coup si vous avez besoin assez rapidement des résultats passez votre chemin. D'autres pharmacies proposent de faire des test sur Cognac contrairement à ce qu'ils disent....

Personnel agréable, ils font tout ce qu'ils peuvent pour nous aider, c'est facile de critiquer cette pharmacie sur les délais des résultats des tests, je n'ai eu aucun soucis, il faut juste leur préciser l'heure limite, c'est déjà bien qu'ils fassent les tests antigeniques, c'est une des seule à le faire sur Cognac. Aucun problème au niveau de l'hygiène au moment des tests. Merci à toute l'équipe, on peut toujours compter sur vous.

Ne surtout pas se rendre pour faire un test antigènique ! Rendez vous pris samedi sur doctolib a 15h.. arrive sur place une heure d'attente, pour entendre qu'il ne faut plus prendre de rendez vous et venir directement sur place. Nous souhaitons un test pour accéder au camping que nous avons réservé pour le weekend.. test fait samedi à 16h, le pharmacien nous annonce que les résultats arriverons tard dans la soirée ...! Les résultats sont en réalité arrivé que le lendemain matin à 9h. Heureusement nous avons trouvé une autre pharmacie qui nous a sauvé le weekend.

Pour le test antigenique, passez votre chemin. Très mauvaise organisation. Ne tiennent pas compte des RDV doctolibre. Un temps d'attente considérable ! Vraiment pas au point !

Pharmacie et personnel très agréable.....par contre totalement effarée de voir l attitude de certains clients.......au vue de la situation actuelle, je pense que le personnel fait tout son possible pour répondre au mieux à tous.....pour tous ceux qui se plaignent de l attente pour les tests et pour les résultats, il existe des laboratoires... bien sûr sans la même amplitude horaire. Dernière petite chose le respect appelle le respect. Vous avez le droit de refuser le vaccin par contre vous avez le devoir d en assumer les conséquences 😉

Test effectué aujourd’hui à 14h. Aujourd’hui à 20h toujours aucuns résultats. Nous les appelons ils ne répondent jamais, et quand nous sommes retournés à la pharmacie pour demander les résultats car c’était urgent une dame hautaine nous a expliqué que nous n’étions pas seules et que nous devions attendre. Toujours rien. Je vous les déconseille fortement car un test antigénique le résultat est sous 15/20 min maximum.

Pris d'une rage de dent en pleine vacances, nous avons dû trouver urgemment une pharmacie alors même que nous partîmes d'Angoulême en direction de Rochefort. Malgré quelques difficultés à parler convenablement, le personnel à su faire preuve de bienveillance, de professionnalisme et d'une grande efficacité dans la prise de commande. Dépassant le cadre de la prestation de service, un verre d'eau m'a même été proposé en sorte de pouvoir prendre mon médicament sans attendre et bénéficier rapidement des effets escomptés ! Rien ne les y obligeait, l'attention en est d'autant plus remarquable.

Malgré le contexte et le rythme soutenu des tests, l'équipe de la pharmacie Saint-Martin est toujours aussi sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement. Merci de m'avoir prise sans RDV

Test antigénique réalisé le samedi à 17h (rdv pris sur Doctolib pour rien car on fait la queue avec ceux qui n'ont pas pris rdv) afin que je puisse prendre mon train le dimanche (pour mon travail). Je n'ai jamais reçu mon résultat par la suite (alors que la pharmacie m'a dit que je les aurai dans la soirée) : j'ai donc dû annuler mon train me retrouvant sans pass sanitaire. Ce qui a entrainé de gros soucis d'organisation de mon côté (notamment avec mon entreprise). Je n'ai reçu mes résultats que ce matin, lundi, indiquant que le prélèvement avait été fait aujourd'hui à 8h (alors que le prélèvement a été fait samedi...), donc les résultats n'avaient pas été enregistrés après mon test... En bref, si vous souhaitez des résultats rapides, passez votre chemin.

Une honte !!! Ne prenez surtout pas rendez-vous pour faire un test dans cette pharmacie cela ne sert à rien, ils prennent tous le monde sans RDV. Résultat plus d'une heure et demi d'attente. Et pour finir vous partez sans aucun papier !!!! Donc si vous avez besoin de votre pass direct, oubliez car il faut attendre le SMS que nous avons reçu 4h tard alors que vous êtes censé avoir un résultat en 15 minutes. Cherchez l'erreur !!!! De plus au vu du monde et de la très mauvaise organisation il n'y a aucun respect des gestes barrières et des distances.... Un nid à microbes. Fuyez !