Grande Pharmacie Saint-Serge - Essentiels Pharma Pharmacie

Très bon conseil post opératoire et toujours le sourire, au top 👍

Bravo pour cette agréable pharmacie aussi bien pour le visuel que pour le personnel qui y travail. Accueil présent et souriant dès l'entrée. C'est appréciable, avec l'ambiance très négative qui est présente en France, d'être en face de personnes très professionnelles et agréables. Je recommande totalement.

MERCI merci d’être ouvert tous les jours, alors j’ai envie de dire aux mécontents « passez votre chemin ! » et attendez le lundi matin pour allez dans votre pharmacie préférée ! ça nous laissera la place. même si il y a de l’ attente au moins on a pas à « chercher » la pharmacie de garde et on a tout de suite nos médicaments le dimanche ! et ça n’a pas de prix un tel service, continuez et Merci.

Je viens dans cette pharmacie depuis 2 ans, je n'ai jamais eu de problèmes, le personnel à l'écoute et sympa je recommande

A fuir ! Service pitoyable. Aucun conseil donner par téléphone sur les médicaments prescrit. Pitoyable et peu aimable.. c’était un question de 30 secondes..

Aucune gérance auprès des pharmacienne elles ne prennent pas le temps de s'occuper de ceux qui n'ont pas d'ordonnance le fait d'espacer avec et sans ordonnance je trouve cela inutile

Pharmacie ouverte le dimanche mais uniquement pour les ordonnances. Rien de préciser avant que les gens se déplacent

Accueil super , service aussi . Je recommande.

Très désagréable je ne recommande pas! Insupportable.

Attente longue mais service plutôt agréable mais sans plus

Une très bonne pharmacie à écoute des patients. Réserve nos médicaments 1 mois à avancé pour pas en manquer . J’ai vu aucune pharmacie le faire . J’en suis très contente

Je viens de passer à la pharmacie vers 19:20 pour un médicament avec ordonnance. Accueil très chaleureux, rapide et efficace Le pharmacien était très agréable, et très drôle, je recommande cette pharmacie à 100%

Les préparatrices en pharmacies sont toujours super aimables, toujours de bons conseils, que ce soit pour la femme, les enfants ou autres elles ont le sourires et mon dieu que c’est agréable d’être si bien reçu dans la société dans laquelle nous sommes. Merci d’être vous. Belle continuation à vous.

Merci de mettre les moyens le dimanche pour servir les clients. 40min d'attente pour un achat sans ordonnance c'est inacceptable...

Le patron de cette pharmacie est une horreur! A fuir à tout prix! D'autres pharmacies existent avec des patrons qui savent faire leur métier! Prenez exemple sur eux ça!!!!

J’ai acheter des boules quies réutilisable portée un mois à peine et bah à ce prix là (13€ tout de meme )elle se casse au bout d’un mois aucun geste commercial ne surtout pas acheter cette marque les deux se sont cassées en même temps il s’agit bien d’un défaut de fabrication je vais pas en racheter tout les mois sinon aucun intérêt ! Merci tout de meme à la vendeuse qui a essayer de faire quelque chose et m’a rappeler . Je suis déçue pour le reste

Alors déjà la politesse c’est pas top mais l’agent de sécurité et plus que mal élevé, déjà il nous suit partout avec énormément d’insistance mais en plus nous n’avons pas le droit de regarder les produits ? Pitoyable cette pharmacie vraiment à éviter

Vous qui entrez ici sans ordonnance, abandonnez tout espoir. En effet 2 files d'attente avec ou sans ordonnance sont instaurées dans cette pharmacie. D'emblée, on peut légitimement se demander pour quelle raison les patients avec une ordonnance sont-ils prioritaires sur les autres ? L'urgence, dans une officine ? Un malade qui se présente chez le médecin sans rendez-vous ou un client au restaurant sans réservation sont traités différemment mais pourquoi trier les patients dans une pharmacie ? Mais ce n'est rien à côté de la « gestion » de la chose. Les 2 files menant aux extrémités de la ligne de démarcation des comptoirs, un seul semble dédié à la prise en charge des patients sans ordonnance, un par un, (notre unique interlocuteur répondant aussi au téléphone et aux sollicitations de ses collègues), tous les autres s'occupant des patients avec ordonnance ou de ceux qui en ont fait fi. Pour avoir fait plusieurs fois l'amère expérience de ce système inique il me tarde de lire l'explication de l'équipe de la Grande Pharmacie Saint-Serge. Edit : « Parce que c'est la meilleure solution. » Merci à l'équipe de la Grande Pharmacie Saint-Serge pour cet éclaircissement.

Si il y avait la possibilité de mettre 0/5 je l’aurais fait. Ce n’est pas une pharmacie mais DES VOLEURS. Les pharmaciens sont juste odieux avec les clients. N’espérez pas avoir un jour sans qu’ils ne vous sortent un supplément de 5€ pour jour férié ou autre bêtises en tout genre. Je préfère le rappeler mais vous n’êtes PAS pharmacie de garde comme vous le prétendez mais vous venez en complément. Donc comme vous le dites vous n’avez donc pas d’obligation d’ouvrir, votre taxe de 5€ les dimanches est juste ridicule et vous n’avez aucun scrupule à faire payer des gens une taxe que vous n’avez pas réellement le droit de faire payer! Une pharmacie doit rester humaine, vous êtes censé aider les gens et non les VOLER! Vous êtes la seule pharmacie qui pratique ce genre de tarif supplémentaire car vous n’êtes juste pas correct et honnête. J’ai essayé de laisser une deuxième chance à votre pharmacie mais sans succès. Sachez que je suis juste choquée et indignée du comportement de cette pharmacie mais au vue des commentaires laissés par vos précédents « clients » je ne suis pas la seule. Je ne remets ici pas en cause vos pharmaciens mais votre politique juste capitaliste qui est honteuse pour une pharmacie qui n’est pas censée être dans la quête continuelle de profit. Sortez moi tous les articles de lois que vous souhaitez il n’en reste que de laisser des personnes dans le besoin sans les aider ou en les taxant je ne sais combien d’euros reste inacceptable, certains produits ne sont disponibles qu’en pharmacie et vous en jouez. Je le rappelle CE N’EST PAS LA PHARMACIE DE GARDE MAIS BIEN LEUR CHOIX ET LEURS HORAIRES. Leur politique, leur service et leurs taxes bref tout est de la grosse arnaque. N’y allez surtout pas, les autres pharmacies d’Angers n’appliquent pas ce genre de tarifs qui ne sont même pas des tarifs mais carrément leur marge à eux car ils sont que dans le chiffre et zéro dans l’humain. Regardez vous dans un mirror AYEZ HONTE !

Payer un paquet de serviettes hygiéniques plus de 10 euros parce qu'il y a une taxe de pharmacie de garde le dimanche, c'est abject. Comment font les femmes SDF ? Comment quelque chose de naturel et qui concerne la moitié de la population n' est pas gratuit où au moins dépanné ? C'est un manque de déontologie quand on traite de l' humain.

Une honte cette pharmacie !! J'ai été à cette pharmacie pour acheter un sirop, le pharmacien me fait payer sans me dire le montant, c'est quand même la base dans un commerce !!!!! En plus très désagréable cette personne ! Ensuite une fois payé je remarque que je viens de payer 40e un sirop.... Je lui dit que c'est inadmissible et que je souhaite annuler la transaction car payer un sirop 40e c'est lamentable !! Il me répond qu'il fait son métier et que c'est trop tard. que c'est à cause des grèves. Il a fait le coup à plusieurs clients.... c'est INADMISSIBLE. Plus jamais.

Pharmacien très désagréable qui m’a expédiée sans même m’expliquer mon traitement et la posologie. Il me dit de revenir le lendemain car il n’a je cite « pas le temps de trouver une solution pour ce soir » pour les médicaments manquants d’un traitement psychiatrique conséquent… et on se fait mettre à la porte alors qu’il est 20h20 (fermeture à 20h30…)…

Merci encore au pharmacien présent le mardi 21 novembre qui m’a prescrit les comprimés gynedys protect qui m’a soulager en moins de 15 min alors que je suis arrivée à la pharmacie crampe au ventre et nausée. Il en faut beaucoup plus de personnes comme lui qui se préoccupe de notre santé et qui es de très bon conseil . Je recommande vivement cette pharmacie et surtout ce pharmacien

Samedi 11 novembre je suis à la bas pour acheter un traitement anti-poux pour ma fille et la arriver à la Caisse on me demande 5€ en plus car c'est un jour férié. J'ai jamais vu ça. Honte à vous.

Je ne trouve pas ça tolérable, la seul pharmacie à proximité du CHU ne fait pas les gardes de nuits du week-end. C'est n'importe quoi, quand on est avec un bébé de 2 mois à 3h du matin, on a pas que ca a faire à traverser la ville pour un médicament. Et devoir arrivée devant la pharmacie appeler un N° facturé ce n'est pas normal

Je ne veux plus aucun lien avec cette pharmacieEt qu'ils ont mis avec les gens qui m'entourentCar pour eux comme si c'était possibleDe prendre 28 morphiniqueS'il réfléchissait je ne serai plus de ce mondeCe n'est pas une insulte mais je pense qu'ils n'ont pas réfléchiCar je suis en aucun cas suicidaireEt j'ai tout le temps été réglo avec la sécurité socialeMême alia pourras leur dire Yoann a toujours été transparent

Venus avec notre fille de 16 mois après un passage aux urgences dans la nuit pour venir chercher son traitement. Nous avons sonné à plusieurs reprises avant qu’une personne de la sécurité nous dise que la personne dormait sûrement. Quel professionnalisme !!

Très déçu!!!! J'ai acheté un hexaspray malheureusement défectueux ça fait 3x que j'y vais pour m'entendre dire, il faut revenir quand le patron sera là !!!! Il est là pas après 18h qd je viens... je travail et j'habite pas sur Angers. On marche sur la tête.... des laboratoires qui font des millions de bénéfices et ont me l'échange pas.... je pense pas demander la lune!!!

Horaire de fermeture indiquée à 19h30… mais plus personne n’a le droit d’entrée à partir de 19h15. Nous sommes 6 personnes à faire part de notre mécontentement, a 19h25… mais rien ne bouge. Impossible de discuter avec le pharmacien qui prend les clients de haut, quand ils font part de leur mécontentement. Si personne ne peut plus rentrer à partir de 19h15, précisez que vous êtes fermés à partir de 19h15. C’est à vous de vous organiser, pas au client de payer. (Inutile d’avancer, l’argument que nous a présenté le pharmacien : « oui, mais même si je mets une heure de fermeture plus tôt, les clients continueront de rentrer ». Si l’heure indiquée est 15, et que personne n’a le droit de rentrer après, c’est totalement justifié. Là, 30 est indiqué… pas 15 !)

DES ESCROC ! Après avoir patienter 58min dehors dans le froid sous petite pluie , voici enfin mon tour je venais pour du lait pour bébé, galia AR ( vendu exclusivement en pharmacie ) qui est habituellement a 20€ le pharmacien me demande 28€ !!!! Euh en quelle honneur ?? 8€ DE FRAIS DE NUIT s'applique au prix ! Du grand n'importe quoi ! DES GROS VOLEURS ! Pour un peu je serai venu avec 20€ tout pile bah je serais reparti bredouille après avoir patienter 1h ! Surtout pas du tout correct sachant que c'est la seule pharmacie de garde sur Angers donc ils savent très bien que nous n'avons pas le choix !!

(fin-décembre 2022) La docteur qui s'appelle Sylvie était très efficace, professionnelle et consciencieuse. Merci beaucoup !! (mi-décembre 2022) J'écris uniquement ce qui s'est passé réellement. J'y suis allée avec une procuration et des pièces d'identité, un employé (qui s'appelle Jean) m'a demandé notre relation conjugale. (Demande de l'information privée non nécessaire.) Il a lancé le papier que je lui ai passé. J'ai dit que le monsieur est hospitalisé pour longtemps, cet employé a dit que ce monsieur doit aller chez son médecin traitant pour une autre ordonnance. Je lui ai demandé d'appeler le médecin traitant ou l'hôpital, il a refusé, et continué Les infirmiers ne savent rien. Le médecin est interne ? L'étudiant pharmacien m'a donné toutes les informations détaillées et dit Bon courage. Je remercie à cet étudiant très aimable.

Bonsoir, Cette nuit en hiver au mois de décembre sous la pluie pendant la saison des maladies une personne qui travail à l’intérieur de la pharmacie et tout le monde attend dehors. Vraiment pénible. En France nous voyons bien la valeur des gens. Merci

Appelé a 20h pour leur demander s'ils avaient de l'amoxiciline pour mon fils de 2 ans et demi, on me répond que je peux venir. J'arrive à 20h15 ( avec mon fils ) et là on me refuse l'accès a la pharmacie car il y a trop de monde. Je leur précise que j'ai eu quelqu'un au téléphone ,et que je suis avec mon fils. On me répond allez en centre ville et il a raccroché... C'est inadmissible...

Grand choix de produits, et prix intéressants. Mais pour régler, manque de personnel. Aujourd'hui 3 caisses ouvertes pour les ordonnances. 1 que pour les produits sans ordonnances. Et 1 pour les produits sans ordonnances et médicaments non remboursé. Pour cette dernière caisse, d'après moi il en faudrait au moins 2. On attend des plombes. Ma sœur qui habite dans la région et qui est bien malade, a décidé de changer ses habitudes. Elle va de moins moins à carrefour et à la pharmacie, et préfère rester dans sa petite commune.

Aimables comme des portes de prison. On vous laisse mesurer votre tour de cheville vous même, on ne vous pose pas l’attele car « j’ai du monde derrière » et on vous demande de la mettre seule en dehors de la pharmacie. Très pratique quand on peut à peine marcher. Vos propos étaient inadmissibles. Il faut savoir rester pro ou travailler dans une autre branche que le social !! On ne vient pas vous voir par plaisir alors si c’est pour avoir des gens agressifs qui n’ont pas envie de bosser non merci. Dernière fois que je vais la bas.

Très mauvaise expérience la nuit dernière à la pharmacie de garde Saint-Serge. Cinq personnes attendaient leur tour à l'extérieur, sans que rien ne soit organisé ni expliqué. J'ai vu une femme enceinte arriver, attendre debout 10 minutes puis repartir, voyant que ça n'avançait pas. Je suis moi-même parti au bout de 20 minutes de vaine attente, pour aller acheter mes médicaments à la pharmacie de garde de Mûrs-Érigné.

La pharmacie ferme ses portes à 20h30. Je me suis présentée à 20h10 et le pharmacien était en train de fermé suite aux nombreux patients qui attendais déjà à l'intérieur. Je travaille tout le weekend et en débauchant à 20h c'est la seule pharmacie que j'ai pu trouver et il m'a fermé le rideau au nez. Je ne trouve pas cela professionnel du tout.

Je suis une cliente habituelle de cette pharmacie qui est habituellement ouvert de nuit ji suis aller à 20h30 la pharmacie venez de fermer le rideau je demande gentillement à la pharmacienne si il est possible de me vendre une tétine que je trouve que ici ( j’ai fait 20km de route) la dame me répond qu’il sont fermer exceptionnellement ce soir (il y avait des clients à l’intérieur ) je lui montre la tétine de mon bébé fendu en deux sa réponse a était recoller la madame !! Une honte!!

Je reste dubitative quant à l'ouverture en 24/24 ces derniers mois. J'ai personnellement toujours connu cette pharmacie comme étant une pharmacie de garde en 24/24 et en plus de qualité. Mais voilà plusieurs soirs/nuits que la pharmacie demeure fermée.. Cette constatation ne date pas que de ma dernière tentative hier soir (22/04), non, des faits similaires ont été constatés bien avant cette date et notamment le mois dernier. Est-il possible d'avoir une explication ? Je note pourtant que sur votre fiche Google vos horaires ont été confirmés, par téléphone, en 24/24 tous les jours. Vous remerciant par avance,

C'est la deuxième fois que je viens chercher un produit sur ordonnance. Attente extrêmement longue, (même lorsque qu'il y a peu de clients) alors qu'il y a plus de 8 employés en poste (dont plus de la moitié derrière des ordinateurs, ne gérant apparemment que les résultats des tests covid) Employés qui discutent entre eux, rigolent et prennent tout leur temps malgré la file d'attente, et sont par ailleurs condescendants et très peu aimables, on a l'impression de les déranger si on leur pose une question... Je ne recommande pas, préférez aller dans une petite pharmacie du centre ville que celle ci.

Pharmacien qui court après l'argent. Test labo négatif, on va pour chercher les auto-test, refus car délai de 48h passé seulement si on achète, on explique qu'on a eu les résultats au delà des 48h. Réponse c'est pas mon pb. Super pour un patron. Pharmacie à fuire Je ne peux répondre à votre réponse dc je modifie : je boss à la sécu il n'y à pas le délai des 48h dont vous parlez. Cordialement

J'apprécie beaucoup cette pharmacie, toujours de bons conseils, ouverte 24h/24 7j/7 et facilement accessible, d'où la haute fréquentation. Il y a peu de médicaments sur commande, ils sont généralement disponibles de suite. Bien évidemment, il y a du personnel parfois moins accueillant que d'autres mais il ne faut pas oublier que : - les personnes qui vous servent sont des personnes humaines qui subissent comme tout le monde la crise sanitaire au quotidien et qu'il y a des jours qui doivent être plus pesants que d'autres, - ce sont des humains et non des machines, - le temps d'attente est parfois long mais si le personnel diminue votre temps d'attente dans la file, cela signifiera qu'il passera moins de temps avec vous au comptoir et expediera plus rapidement votre demande (à méditer...) - l'organisation pour les tests PCR est bonne même si l'attente est actuellement longue. Il s'agit d'une pharmacie et non d'un centre spécialisé dans les dépistages. Ils font comme ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. Si cela ne vous convient pas, d'autres pharmacies sont à votre disposition sur Angers et ses alentours. À la vue de tous les commentaires, un peu de soutien aux pharmaciens et pharmaciennes de cette officine, déjà nombreux, qui se démènent pour vous renseigner gratuitement, vous rassurer et donc vous évitant un rdv avec le médecin parfois, vous servir, vous tester en prenant le risque de lattraper, il serait de rigueur de les respecter comme tout le corps médical, encore plus actuellement. Je n'aimerai pas passer les journées de travail qu'ils vivent dans ce contexte. Il s'agit d'une très bonne pharmacie avec une situation qui s'est dégradée à cause et seulement à cause du Covid (comme bon nombre d'autres entreprises/structures) . Tout redeviendra à la normale un jour. Soyons, soyez positifs!

Je suis venue faire un dépistage Covid le 28 décembre en fin d après midi j’attends1h30 dehors comme tout le monde. Je suis enceinte de 7 mois, arrive mon tour un couple de personne âgée passe devant tout le monde prétextant demander un renseignement. Il demande en fait à se faire dépister de suite ce que leur accorde la personne réalisant les prélèvements. Je suis plutôt tôt compréhensive et prête à laisser ma place mais là étant enceinte de 7 mois et ayant passé une 1h30 debout je me permets de faire remarquer à cette personne que moi aussi je suis prioritaire et la personne réalisant les prélèvements me fait remarquer sèchement que je ne suis pas prioritaire et teste cette dame.Je trouve cela honteux et irrespectueux. De plus test fait devant tout le monde, aucune intimité, absence de désinfection entre chaque patient et aucun contrôle de l’identité au moment de récupérer la carte vital. Prise en charge médiocre et personnel très désagréable!!!

Je viens de sortir de la Pharmacie Le Gall Angers Saint Serge, une pharmacienne sur son ordinateur au niveau du passage sans ordonnance un monsieur devant moi qui me dit qu’il attend depuis un moment qu’elle est occupée sans client !!! Moi elle ne me dit même pas bonjour !!! Je patiente et au bout de 6 minutes je pars… inadmissible si elle a du travail sur ordinateur qu’elle se mette dans un bureau et non derrière une caisse sans ordonnance sachant qu’elle était la seule… aucune prise en compte du client … je n’y retournerai plus

C'est bien la première fois qu'on refuse de me délivrer des gouttes pour les yeux sous prétexte que ce n'est pas un ophtalmo mais mon médecin qui me les a prescrits ! Ce dernier sera ravi de savoir qu'il n'a pas le droit de faire cette prescription alors que ça fait des années que d'autres pharmacies me donnent les gouttes dans soucis...de plus la pharmacienne était limite aimable ..pincée du bec comme on dit ..bref dernière fois pour moi cet endroit.

Je suis arrivé à 00h40 fatigué et malade. J’ai pas vue l’affiche qu’il fallait une seule personne à l’intérieur ! Le pharmacien ma recardé mais limite, faudrait revoir la façon de s’exprimer. Déçu à croire j’ai fais exprès de rentrer dans le noir les affiches extérieur parlait plus des test covid, mais bon c’est la seule pharmacie de garde. Et attente longue. Cdt

Pharmacie saturée par l'affluence clientèle COVID. Délais d'attente pour délivrance médicament sur ordonnance beaucoup trop long. Ce jour, en milieu d'après midi 20 minutes d'attente avec aucun espoir d'être servi avant 10 bonnes minutes étant en troisième position dans la file. Abandon. Servi en 4 minutes à la pharmacie de La Madeleine.

Je suis très satisfait de cette pharmacie. J'avais besoin d'un antibiotique en urgence tard le soir. Après avoir vérifié par téléphone la disponibilité du médicament, je me suis rendu à la pharmacie St Serge ouverte de nuit, à 20 km de chez moi. L'accueil au téléphone a été courtois et précis. Sur place, j'ai été servi par Benoit. Accueil parfait, informations précises sur la posologie et prise en charge totale avec la carte vitale et la carte de mutuelle. Je recommande cette officine.

j'ai été reçu par une véritable porte de prison; j'avais besoin de crème anti brûlure entre les cuisses parce que je suis limite obèse et que la marche ne peut que me faire du bien pour ma santé. comme la retraite arrive en juillet 2021, je commence mon entraînement. j'ai payé le tube 5,28€ et sur internet, j'en paie 15 pour 69,20€ soit 4,60€ le tube sans frais de port. ça coûte très cher le manque d'amabilité, la dame est pharmacienne et elle ne sait pas s'il existe des tissus ou vêtements pour limiter ces frottements alors qu'ils existent aussi chez les sportifs très musclés qui déplorent les mêmes douleurs. changez de métier, Madame, faîtes vous gardienne de prison mais ne restez pas pharmacienne, surtout pas !!!

Je suis très déçu je suis venue vers 00h15 pour un médicament pour mon bebe au prix de 3,99 euros et j'ai été facturé 11.99 euros. Ils mettent 8 euros horaire de nuit normal ! Alors que j'aurais pu en avoir 3 boîtes