GRANGERAY Magasin de matériel de motoculture

Tondeuse autoportée en panne à l'avancement, avec révision simple (vidange huile + filtre + affutage lames + transport). Facture 525€ Oups ...!!! Demandé l'origine de la panne c'était sous le siège un fils mal serré, long à trouvé ... (à cet endroit il y a deux cosses de batterie à serrage). Je précise que je ne suis pas l'utilisateur de la tondeuse, pour cause de santé, et je sais très bien, que vous êtes un Pro dans votre métier, à l'image de votre matos en vente dans votre magasin, mais là, cela fait trop chère à mon avis ! Je suis client chez vous depuis des années (2005), je sait que la M.O. et les charges sont présente, mais c'est encore plus chère qu'une automobile récente à entretenir, pourtant beaucoup plus complexe en technologie ?

Mis en réparation d'un matériel acheté chez eux en septembre. Sans nouvelle de leur part 15 jours après, je contacte l'atelier pour avoir des infos. La personne au bout du fil me fait rapidement savoir que je ne suis pas prioritaire sur un ton peu aimable et que j'aurai des informations lorsque mon tour viendra. Bref, elle me fait comprendre que je ne suis pas important et que je n'ai qu'à attendre qu'ils daignent s'occuper de mon problème. Après sept semaines d'attente, j'ai enfin reçu un appel de leur part m'indiquant que mon engin était réparé alors que le devis demandé avant travaux n'a jamais été établi malgré leurs promesses. Je trouve cette façon de faire absolument détestable. Au mieux c'est un manque flagrant de professionnalisme et au pire, on flirte avec la malhonnêteté Je ne recommande pas du tout cette enseigne à laquelle je ne ferai plus appel !!!

Acheté une nouvelle tondeuse ; vaste choix en termes de tondeuse, bon conseil par le vendeur. La tondeuse a été préparée dans un délai très raisonnable, ce qui a permis une utilisation de suite. Je ne peux que conseiller !

Mon mari en salopette… super. Enchanté de sa tronçonneuse. Bravo pour les conseils et le suivi. Nous recommandons.

Bon accueil, la personne qui m'a reçu a pris le temps nécessaire pour me trouver la pièce manquante (petit ressort) de ma tondeuse qui était tombée en panne. Je n'hésiterai pas revenir en cas de besoin.

Acheté un moteur hord bord Yamaha 30cv. Monsieur Savreux c'est occupé de moi. Très professionnel, patient et complaisant nous avons réussi à faire affaire. Sa dextérité m'a convaincu qu'il existe encore des personnes qualifiées au service du client. Il s'est même assuré à son retour de congés de savoir si ma commande avait été livrée. Bravo pour cette entreprise qui a su sélectionné des personnes qui n'ont pas une calculatrice à la place du cerveau mais qui privilégie le service client et la communication. Je n'hésiterais pas si besoin à m'adresser de nouveau à eux.

Je tenais à remercier Mr Hervé CHAMBIRON pour sa recherche pour me trouver un moteur YAMAHA F8, pour les différents contacts que j'ai eu avec lui. Sa prestation est à souligner. Je suis très satisfait de mon interlocuteur. Jacques GRANIER

Rien d'un professionnel!! Désagréable en plus d'être incompétent. De grandes démonstrations erronées et infondées. Très triste d'en arriver là, mais amazon et maintenant plus spécialiser en plus d'être moins cher.... Vous pouvez ne vous en prendre qu'à vous...

Bonjour mon mari va au magasin des ponts de cé depuis des années il a acheté tout son matériel jardin et pour le bois toujours satisfait Michel R

Personnel très accueillant, à l'écoute et serviable. S'est déplacé au domicile de mes parents. Merci Hervé.

Personnel très gentil très fiable très rapide sur réparation excellent travail et très serviable

Très bon accueil,et professionnalisme du vendeur.

Réparations toutes marques....FAUX Uniquement les grandes marques ( vendues en magasin= cher 🤷🏼‍♂️) Acheter du haut de gamme = oui Acheter/réparer des produits grand public= non Sorry !!!

Non professionnel et limite arnaque . J'apporte un taille haie entier et monté qui ne démarre pas il y a 10 jours j'attends plus de 5 jours pour avoir un devis qui est du style par téléphone .votre carburateur est défectueux mais il faut le changer .par contre il n'existe plus donc à vous de voir ....je suis allé chercher l'appareil hier donné en pièces détachées avec des pièces manquantes et en plus on m'a fait payé 36 euros .inadmissible et lamentable voir du vol . Je vais donc poursuivre cette affaire pour le principe.n'alkez jamais là bas en tous cas . Merci

Une très bonne expérience ,que de la satisfaction. Merci

Tres bon conseil

Équipes sympathique à l'écoute je recommande

Arrivé dans ce magasin avec une tronconneuse d'une autre marque un samedi matin, le vendeur a vérifié puis adapté une chaine stilh, en 15 min , sans surcout. Des pros comme on voudrait en voir plus souvent

Personne très désagréable et prix abordé honteux

Professionnel, disponible, à l’écoute du client, qui sur un premier contact, a su me proposer la solution la mieux adaptée pour remettre en état ma tronçonneuse. Je vais garder précieusement cette adresse.

Grangeray saumur Sav une bobine à changé voulait tout changer pour 240 € prix d'une neuve j'ai refusé finalement il m'a demandé 36€pour démontage remontage

Super accueil vendeur professionnel magasin propre

Bonjour je voudrais partager mon expérience avec le magasin Grangeray à Saumur niveau vente commerciale aucun souci pour vous vendre il est là mais par compte niveau SAV la catastrophe et pareil pour demander un affûtage ou quoi que ce soit ils ne sont jamais disponible tout ça pour vous vendre des chaînes Je suis bien sur un professionnel de l’espace vert Si vous avez besoin sur Saumur je vous conseille la Maissa Ils sont le top

Pas d'accueil,je suis resté au moins 10 mn dans la hall,personne ne s'est intéressé à moi,je passe mon chemin...

un escroc , vous laisser une tondeuse pour un devis et il vous rappelle en vous annonçant que les travaux sont faits.... 220 euros à payer sinon on ne récupére pas son matériel.... honteux je ne recommande pas du tout

bien

Un vendeur compétent. Très satisfait.

Bon service, competent et ont du stock.

Espace de vente très bien organisé et diversifié. À l'écoute des problème , prise en charge de matériel nautique dans leur atelier .

Très bon accueil Que du bon matériels.

Patron désagréable...

Accueil et service performant ainsi qu'un grand choix de matériel.

Personnel accueillant et très professionnel. A l'écoute du besoin que j'ai eu. Large choix de matériel. Je recommande fortement

Personnel très désagréable, ne prend pas le temps pour les clients, incroyable de voir une enseigne qui reçoit les gens de cette manière...