Granules & Compagnie Ramoneur

Merci a Alexandre pour l'entretient de mon poêle a granulés qui était en panne (bougie d allumage ) . Entretient intégrale et nettoyage , et même remise de cale pour le bruit et réglage de celui ci . Le service a été top et Alexandre super , pédagogue et travail très propre , de plus message de rappel pour RDV et très ponctuelle car arrivé a l heure indiqué . Je recommande cette entreprise sans soucis

1er ramonage de mon poêle à pellets je suis très satisfaite travail soigné avec protection du sol Tout était propre lorsque le technicien est parti les renseignements demandés était très simple et compréhensible merci à Steven

Personne très sympathique et qui explique très bien.

2nde intervention de ramonage sur mon poêle à granulés, intervention effectuée toujours avec sérieux et professionnalisme par le même technicien ( Steven), s'assure avant de partir du bon fonctionnement de celui-ci.

Excellente prestation pour une première fois, très professionnel. Alexandre est très agréable et à l'écoute des soucis parfois rencontrés. Ne changez rien. Je recommande cette société. Eric ILLAND

Cyril est un technicien agréable et professionnel tout est propre, donc parfait et à l'année prochaine

Bonjour, Je voulais remercier plus particulièrement à Alexandre technicien qui intervient sur mon poêle à granulés déjà plusieurs années. Pour un travail de qualité et soigné mais avant tout une très bonne communication, toujours à donner des conseils et à s'assurer que le client soit satisfait. Valérie

Prestation ramonage de Damien sur notre poêle Palazetti de 2013. Très bien, propre et professionnel avec un appel pour prévenir d’un petit retard. 👍🏻

Très satisfaite de l'intervention du technicien, Très gentil, très professionnel, à l'écoute. La secrétaire est à l'écoute, et cherche à trouver une solution. Je recommande cette entreprise

Très satisfaite du service entretien et ramonage de Granulés et Cie Ponctualité, sérieux, professionnalisme du technicien Grand Merci

Entretien annuel de mon poêle fait avec grand professionnalisme. Le technicien a même prit le temps de démonter le poêle afin de le rendre comme neuf. Je recommande vivement.

Granulés compagnie entreprise très très sérieuse Steven qui est venu chez moi faire l'entretien de mon poêle à granulés est une personne très très sérieuse et très professionnel je recommande à100%

Bonjour Très satisfaite, très professionnel, à l écoute du client

Première intervention pour nous. Le technicien a été ponctuel, à l’écoute, très efficace et minutieux. Notre poêle a granulés est comme neuf. Merci pour votre professionnalisme, je recommande

Excellente prestation. La secrétaire est bienveillante, réactive et cherche toujours à vous trouver une solution de rdv qui répond au mieux à vos disponibilités J ai acheté un poêle à Leroy Merlin ( cher et pas au niveau par rapport au prix ) qui présente souvent des pannes récurrentes ! L’équipe technique de cette société est compétente et expérimentée. Si vous voulez fuir une charge mentale pour l’entretien de votre poêle, n ´hésitez pas à les appeler, j’ai pris un contrat d’entretien depuis 2 ans Je fais même ramoner mon conduit de cheminée depuis septembre et c’est tout à fait satisfaisant et pas cher Bravo à toute l’équipe pour laquelle j’ai toute confiance, n’hésitez pas à offrir un café au technicien, à poser des questions sur l’entretien Bravo !!!!!

Je suis très déçue Lors du passage du technicien . Il ne m'a pas écouter pour lui la cheminée doit être changé après avoir regardé elle n'est pas hs

Très professionnel, fait attention a ne rien salir et très courtois. Merci pour le service. Je l'ai recommande a un voisin.

Très satisfait par l'entretien annuel de mon insert jolly mec. Très professionnel.

Bonjour, très contents de Damien qui nous a dépanné en 30 mns, très professionnel, nous a donné de bons conseils. Bien cordialement. M.Mme HERMENIER

Pour une première intervention le monsieur a l'heure ponctuelle très professionnel. Très sympathique. Nettoyage a100%.👌 Question réponse impeccable 👌 Je recommande👌

Très déçu! Entretien d'un poêle a granule en novembre. Je précise au technicien (très pro au demeurant) que le poêle n'a pas eu d'entretien depuis deux ans en me disant que tout serait fait pour être tranquille cet hiver. Lundi soir, plus d'allumage du poêle, laissant la maison a 16°C et impossible pour moi d'y regarder car je suis en déplacement. Ma compagne réussi tant bien que mal a s'en sortir avec un allume feu. Mardi, je rentre et appelle a 17h15 la société, me fiant aux horaires indiqués sur pages jaunes ! Perdu ce n'est pas à jour. On se caille le matin car le poêle se coupe dans la nuit, il fait donc 15 au réveil. Je contacte à 9h mercredi l'accueil, j'explique le problème et on me dit que j'aurai une réponse dans la journée ... Nous sommes vendredi et à 14h on m'appelle pour me donner un rendez-vous éventuellement le 16 soit dans une semaine ! Si vous ne souhaitez pas faire de dépannage, autant le dire directement. Je pensais prendre l'abonnement mais j'irais voir ailleurs surtout! Au final, j'ai commandé la bougie sur France Bougie Granule mercredi soir, livré à 9h jeudi matin, remplacé en 5 min en lisant un tuto.

Très satisfaite de l' intervention. Bons conseils.technicien très agréable et à l' écoute. À voir/abonnement maintenance par la suite mais je recommande

Ponctuel. Très professionnel . Un travail de qualité. Je recommande vivement

Très satisfait du travail effectué par Steven. Tout est propre à son départ. Gentil et efficace, notre poêle se porte à merveille 👍

Super technicien, Alexandre a de très bon conseil encore merci à lui pour notre entretien. je recommande fortement.

Excellente intervention d’entretien du poêle à granules du technicien Damien. Que ce soit relationnel ou technique. Je recommande !

1ere intervention aujourd'hui sur mon poêle a granulés. Très satisfaite chantier propre, travail bien fait. J'ai pris un contrat annuel chez eux afin d'être tranquille a l'avenir. Je recommande

Entretien Annuel avec Granule & Compagnie pour la 1ére Année, Personne ponctuel, Agréable, Travail méticuleux. Le poêle à Granulés est comme neuf, Les entretiens précèdent avaient été Faits par une autre entreprise mais tout n'avait pas été démonté Comme l'a fait le technicien cette fois-ci. Je recommande.

Le secrétariat et Le technicien Damien sont très compétants et aussi très sympas ce qui est un plus. de bons conseils ils rappellent 2 jours avant l’heure du rendez-vous vous et sont très ponctuels Je recommande 100 pour 100 cette société

Accueil chaleureux à la prise de RDV. Damien était à l’heure et disponible pour toutes les questions. Il avait pris toutes les précautions pour ne pas salir, c’est appréciable. Je recommande !

1er intervention chez nous ( suite à l'arrêt d'une autre entreprise). Parfait rien n'a redire. Et laisse la maison propre. Possibilité de prendre rdv en ligne sur leur site.

Damien est intervenu ce matin même chez moi pour faire le ramonage annuel de mon poêle à granulés. L’entretien a été effectué correctement, et dans le détail. Damien est professionnel, je recommande 👍

Très bonne intervention d’Alexandre. Rdv rapide. Il connaît bien son métier et est très sympathique. Je recommande

Intervention pour l'entretien et ramonage de notre poele fin octobre et depuis il fait un bruit horrible nous les avons rappelé et envoyé des mails mais aucune intervention de leur part! Je ne recommande absolument pas.

Je recommande sans réserves, il est clair que le technicien connaît parfaitement l’appareil et c’est un vrai soulagement. On a pas l’impression de payer pour du vent.

Je recommande. Très pro aimable et ponctuel.Travail méticuleux. Le poêle à granulés n'a jamais été aussi propre. Les 2 premiers entretiens avaient été faits par une autre entreprise mais tout n'avait pas été démonté comme cette fois-ci. 👏👍

Bonjour mon poele à granulés vient d’être installé. Travail très sérieux et méticuleux. Excellent conseils pour la pose et les choix. Je recommande sans hésitation.

Intervention pour ramonage annuel ok et bien effectué. Je signal une fuite de fumée (qui n'est d'ailleurs pas stipulé sur le rapport d'entretien). On me dit commander la pièce le jour de cette même intervention. On peut s'attendre à une nouvelle intervention rapidement pour traiter le problème. Et bien non ! Malgré trois appels à la secrétaire. On nous laisse donc avec un poêle qui sort de la fumée au démarrage qui empeste la maison et de surcroît avec un bébé.

Ponctuel- Professionnel(très)- Propreté (a la fin du chantier)à l'écoute et de très bon conseil.Pour une première intervention pour mon poêle à granulés, je ne regrette pas et conseil a 100% Granules & Compagnie .

Cela fait plusieurs années que je suis chez granules & compagnie pour l'entretien de mon poèle à granules et ramonage. Ils fond un super travail. Je suis mensualisé chez eux. c'est clairement un plus pour moi. Contrainte et charge mentale n'existe plus pour moi sur les prises de rdv ou autres propositions et informations. Je trouve que tout est bien géré et organisé. Un vrai plus pour moi. merci à vous, continuer comme cela.

Personne très agréable et professionnel. Prise de rendez-vous facile. Le plus, le contrat permet de ce libérer l'esprit pour l'année suivante.

Cela fait plusieurs années que nous faisons confiance a Granules et Compagnie. Nous avons un contrat donc pas de surprise au niveau facture. Le technicien vous prévient par SMS de son arrivée. Parfait.

Je recommande granules et compagnie. l'entretien de notre poêle a été fait avec une propreté irréprochable, les employés sont sérieux et toujours avenant , on a même eu droit a un changement de bougies d'allumage gratuite pour finir parfaitement l'entretien de notre poêle merci a l'équipe de granulés et co

Très bonne entreprise, à qui je fais appel depuis 3 ou 4 ans pour l'entretien et le dépannage. Ponctuel, propreté, technicien toujours souriant etc etc bref rien à redire. Je recommande fortement Granulés et compagnie ! MR Étienne D'ECOMMOY

L'entretien de notre poêle à granulés s'est très bien passé. La personne qui a fait l'entretien s'est présentée avec quelques minutes d'avance. Très bonne communication avec ce monsieur qui a répondu à toutes nos questions.

personne à la prise de rendez vous très sympa et les deux techniciens à qui j ai eu affaire sont sérieux et sympathique travail fait avec soin et aucune trace de son passage prix correct pour la qualité du service deuxième année et il en aura une troisième, pour l entretien de ma cheminée

Entreprise professionnelle et sympathique de la prise de rendez-vous jusqu'à l'entretien du poêle. Merci à Alexandre pour son travail soigné et ses explications. Je recommande.

Vraiment ravie du travail effectué! Alexandre fut très agréable et a répondu à mes questions techniques avec patience! Il est reparti le poêle était comme neuf! À l'année prochaine! 🙂

Nous avons fait appel à Granules et Cie pour l'entretien annuel de notre poêle en janvier et nous sommes plus que satisfait de la prestation ! Robin est très professionnel et à l'ecoute de ses clients. Nous avons pu avoir des conseils pour l'entretien quotidien. Nous avons opté pour le contrat annuel qui nous permet de lisser la dépense de l'entretien mais aussi une prise en charge en cas de dépannage ou remplacement bougie comme nous venons de subir ! Entreprise très réactive, je recommande +++

Il est rare de trouver une entreprise professionnelle du début à la fin. Du premier contacte avec la secrétaire concernant l’entretien d’un poêle à granules jusqu’à la réalisation de la prestation tout a été parfait. Travail propre, intervenant qui connaît son métier, agréable et à l’heure. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir vers eux pour les futurs entretiens.