Groupe Atlantic Siège social

Très belle entreprise française, avec des produits de qualité et un service client au top !

Matériel de très mauvaise qualité. Chaudière neuve déclarée vétuste 2 ans et 6 mois après son installation. Résultat le professionnel nous conseille de changer la chaudières pour 6000 € ou à minima le bloc hydraulique pour 600€. Le service client Atlantic n a rien voulu savoir car hors garantie. A fuir absolument !

Atlantic : Achat d’un appareil neuf et, surprise, on découvre rapidement un problème de qualité ! Résultat : corps de chauffe défectueux et deux cartes électroniques à remplacer. Bilan : 4 jours de travail perdus sans aucune compensation, si ce n’est le remplacement « gratuit » des pièces… Encore heureux pour un appareil neuf ! Cette société se moque complètement du temps perdu et de la fiabilité de son matériel. Je déconseille fortement !

Je possède une pompe a chaleur EXCELLIA DUO 16 KW HP. C'est un excellent produit, fiable, économique, fonctionnement assez silencieux, aucun problème depuis son installation, entretien fait régulièrement par une entreprise artisanale agréée S.A.V ATLANTIC, c'est un très bon produit qui fonctionne parfaitement bien quand il est bien installé par un bon professionnel qui respecte les règles de l'art. Installation réalisée par JSPC à BEAUMONT SUR OISE (95) et Chaleur et Fraicheur à Chavençon (60) Je suis très satisfait .

Vend des produits qu’il ne savent pas faire fonctionner J’ai acheté tous mes radiateurs et un Cozytouch pour tout piloter avec smartphone Une blague !!! Ne reste jamais connecté 24h de suite MARQUÉ A FUIR LE SAV EST DÉPLORABLE

Une pompe à chaleur qui ne fonctionne plus correctement un an après sont installation et installateur et atlantic se renvoient la balle en attendant je n’ai ni chauffage ni eau chaude! C est bien les marques françaises ! Une étoile parceque je ne peux mettre zéro

Siège social du Groupe Atlantic.

Très bon accueil téléphonique

Bonjour, Nous avons acheté en 2018, une maison ( construite en 2017 )avec une PAC ATLANTIC, chauffage sol et eau chaude. Nous avons pris un contrat d’entretien, avec un passage une fois par an ( pour info, ATLANTIC précise, un entretien tous les 2 ans ! ) En 2021, déjà sonde température ballon HS, et apparition de corrosion sur le ballon. Malgré mes demandes de prise en charge de la réparation ( mails, lettre en RAR, téléphone ), aucun geste d’ATLANTIC, réponse : garantie de 2 ans...point ! Voir commentaires sur 60 millions de consommateurs !!!! LAMENTABLE !!!!!

Nous avons construit une maison et mis une pompe à chaleur Atlantic dans la maison, depuis notre emménagement, novembre 2022, la pompe n'a jamais fonctionné complètement. Aucune personne de la société ne résout le problème.

Super accueil

Pompe à chaleur alfea excellia duo, qualité très médiocre, installée depuis fin 2016, plusieurs pannes, vanne 3 voie HS fin 2019, fuite et oxydation importante au niveau de la résistance d'appoint ECS, fin 2021 fuite de gaz au niveau du condenseur et résistance d'appoint chauffage HS. Etant donné le prix d'achat d'une telle machine, cela est anormal d'avoir autant de pannes. Et bien que les pièces soient prises en garantie par Atlantic les couts de MO restent à ma charge. Sur la dernière opération cela m'a couté environ 1000 €, recherche de fuite, remise en gaz C'est honteux pour un matériel dit fabrication française et de qualité. Il faut peut être mieux voir du coté Asie...

Une commande de pompe à chaleur faite le 29/6/2021 avec un délai initial considérable de 2 mois d’attente… et nous sommes à 7 mois d’attente sans réponse aucune de votre part sur un délai de réception FERME… Vous repoussez subtilement tous les 15 jours la date d’arrivée…. Ce qui permet de nous faire patienter doucement tout en espérant que la date suivante soit la bonne… Malin comme méthode… Si j’avais su le retard de 6 mois actuel au début je me serais fourni ailleurs et aurais demandé le remboursement complet !… ce qui est exclu aujourd’hui à la vue de ce que vous me faites subir… La pénurie de matières premières a bon dos quand on entame son 8e mois d’attente… On est clairement dans le domaine de l’insupportable et de l’intolérable… Je ne vous parle même pas des frais annexes engagés car il faut bien se loger ailleurs en attendant que vous daignez me livrer… Je peux bien sûr compter sur vous pour prendre en charge tous ces frais indirects par la faute de vos délais et promesses non tenus, n’est ce pas ?… Honnêtement, je me sens négligé par vous et je crois ne jamais avoir été aussi déçu par une société dite « sérieuse » qui a pignon sur rue… Un vendeur de Kebab à la sortie d’une boîte de nuit a plus de respect pour ces clients… Sans plaisanter…. Faut-il interpeller Mr Boivin ou Mr de Rauquemaurel pour avoir une réponse, ou pire, interpeller les médias type Courbet ou les associations de consommateurs ? Je vous laisse choisir… quoiqu’il en soit ce ne sera pas mon dernier message tant que vous n’aurez pas pris vos responsabilités… à bon entendeur…

Bonjour technicien sert à rien regardé juste l'autre technicien de la compagnie d'entretien

Aucune envie d'utiliser les services du groupe Atlantic après votre intervention catastrophique sur la radio. Demander au client de payer 16000euros pour les réparations, quelle honte

Marque à éviter .Corps de chauffe changé deux fois en 10 ans service après vente qui a bien écouté mon problème mais en a rien à faire .La prochaine chaudière ne sera pas une franco belge.

Chaudière Lineo pas fiable. Pas de Service apres vente. Chaudière connectée lineo defectueuse, problème affichage et 2 mois après, encore en train de se battre pour résoudre ce problème qu'ils ne veulent pas résoudre...JE NE RECOMMANDE PAS. Prenez une autre marque.

Une chaudière en panne, du made in France mais délai des pièces détachées comme si c'était du made in china

Des composants défectueux, idem pour leurs pièces de rechange...

Chaudière peu fiable

Magasin spécialisé

PAC Altea Extenso ai8 installée par intervenant Atlantic le 5 décembre 2019, ne fonctionne toujours pas le 14 janvier 2020 et NBA jamais fonctionné plus d'une journée Toujours en attente d'une solution Ne fonctionne toujours pas le 12 février, attente d'une nouvelle intervention d'un technicien Atlantic, problème de liaison frigorifique ?

Marque française Produit sur et fiable

Leader dans les chaudières françaises. Produit qui a fait ces preuves.

Fabriquant de chaudières collectives de 36 à 600 kw, fonctionnant exclusivement au gaz. De la recherche, à la fabrication en passant par l'étude, la conception, les essais labo, la chaudronnerie, l'atelier montage et finition, jusqu'à la logistique pour les livraisons, tout se fait sur le site de Pont de Vaux. 1 chaudière sur 2, qui est vendue en France, est une Atlantic !! Le groupe ATLANTIC vient tout juste de fêter ses 50 ans. Longue vie à lui !

produit pas bonne qualité , une maison livrer il y a 3 ans et chaque année il y a des problèmes pas fiable du tout encore la je dois changer vase d'expansion , a fuir absolument pour les chaudières !!!

Fonctionnel

J'y travaille depuis bientôt 5 ans, le travail est très intéressant et varié, et le tout dans une ambiance très familiale dans le bon sens du terme. Ce n'est pas pour rien que le Groupe Atlantic est Top employeur 2011 et 2012 !