Groupe d'agences immobilières l'Adresse Anjou-Maine Agence immobilière

Une agence/syndic présente seulement pour encaisser l'argent. Nous avons un dégat des eaux sur toutes les pièces du côté gauche de notre appartement depuis notre entrée au sein du bien en Octobre 2024. Rien ne bouge, malgré des appels chaque jour au syndic on me dit qu'on va me rappeler, on ne me rappelle jamais. Une incompétence professionnelle rarissime, ne nous préviennent même pas lorsque les entreprises, experts doivent passer, je suis moi même obligée de rappeler pour savoir si les rdvs sont confirmés. Maintenant 3 semaines qu'une expertise a été donnée pour une intervention et des travaux chez nous mais rien ne bouge. Vous avez des responsabilités et vous ne les assumez pas, communiquez en 2025 ne devrait pas être si compliqué. Nous avons rarement été confronté à un syndic aussi peu professionnel !

Ce modèle coopératif plébiscité par son PDG actuel , a malheureusement ses limites … De toute évidence, ce sociétaire ne partage pas les valeurs d’humanisme, de professionnalisme et d’efficacité de ce réseau et ternit fortement l’image de cette coopérative … Si vous aussi, vous êtes victime des agissements délictueux de cette agence, je vous invite à me contacter au plus vite ! Merci pour votre attention. -------------- Ma réponse du 04/02/2025 à votre commentaire : Monsieur Sébastien Blanvillain, Par soucis de pédagogie, je dois vous préciser que vous êtes partie est le participe passé féminin du verbe partir. Par ailleurs, contrairement à ce que vous écrivez, j'ai refusé de signer l'état des lieux de sortie (cf pj). J'ai été dans l'obligation de vous envoyer une mise en demeure pour avoir de vos nouvelles concernant mon dépôt de garantie. Vous affirmez qu'il n'y a aucun enrichissement de votre part , j'en doute fort. Ou est-ce juste de l'incompétence quand vous acceptez la facture de 758,61 euros TTC d'un prestataire pour le ménage d'une maison de 90 m2 ? (cf pj). Cela ressemble tout simplement à de la pure escroquerie ... Et ce n'est pas la première fois que cela arrive, je vous invite sur ce sujet à vous rapprocher de votre chargé de gestion locative ... Si vous souhaitez résoudre ce conflit à l'amiable, je vous invite à me contacter très rapidement ...

Totalement déçu ,Locataire depuis juillet, nous rencontrons de nombreux soucis et impossible de joindre le service gestion Locative, qui ne nous répons jamais, ni aux mails ni aux appels. Très mauvaise expérience,

Agence particulièrement incompétente tant vis à vis de la gestion comptable que des solutions apportées pour régler un problème de dysfonctionnement dans un appartement occupé par un locataire. Je ne recommande absolument cette agence.

AGENCE A FUIR A TOUT PRIX Locataires, passez votre chemin, ou si vous n'avez pas le choix, ne vous embêtez pas à rendre votre logement propre et fonctionnel à la sortie, car ils trouveront toujours de quoi vous prélevez de l'argent en sortant. Il vaut mieux perdre un mois de loyer dans la caution plutôt que de poser 1 journée de congé (ou plus!) à faire les travaux et petits travaux d'entretien. Propriétaires, fuyez aussi, l'agence n'est pas transparente avec vous, vos locataires seront mécontents, et je ne suis même pas sûre que l'argent qui est prélevé aux locataires vous soit reversé derrière. Il va directement dans leurs poches. Nous avons passé plus d'une semaine pour rendre un logement impeccable, on nous facture près de 300€ pour des CACAS DE MOUCHE AU PLAFOND, un joint d'évier que nous avions pourtant refait très proprement 3 jours avant et diverses broutilles contestables à la note bien salée. Soi-disant les forfaits ménage et travaux sont reversés aux locataires suivants, mais nous savons pertinemment que ce n'est pas le cas, puisqu'en lors de notre propre arrivée dans le logement, il y avait beaucoup de choses non propres, en état d'usure bien avancé, et nous n'avons pas eu de forfait reversé pour autant. Évidemment l'agence prend bien son temps pour vous rendre votre caution partielle, elle a un délai légal de 2 mois et l'utilise jusqu'à la dernière semaine pour vous décourager de contester. Que dire des états des lieux qui durent 4h à l'entrée et à la sortie, sur des horaires qui ne vous arrangent pas pour vous decourager d'être present tout le long, pour qu'au final ce soit 2 sociétés différentes, donc 2 experts différents à l'entrée et à la sortie, qui n'utilisent pas les mêmes termes, sont limités à 3 photos de la taille d'un timbre poste par élément qui sont censée justifier ou apporter des précisions sur des commentaires. Chacun voit les défauts qu'il veut. Le comparatif n'est pas fait sur place, mais a posteriori, donc la personne qui fait le comparatif n'a même pas vu la maison. Des conditions parfaites pour trouver pleiiiiiin de défauts. Et pour couronner le tout, l'agence considère qu'une fois le caution partielle renvoyée, le dossier est clos, et ils ne veulent plus entendre parler de vous. Échanges par mail uniquement, et encore quand ils veulent bien vous répondre, pas d'échange téléphonique possible (encore moins de rdv physique). Nous sommes de bonne foi et prêts à nous remettre en question, l'Adresse en revanche non. Compromis impossible à trouver puisqu'ils ne veulent même pas se présenter à une commission de conciliation. Et ça fait 9 mois que ne sommes sortis du logement mais ce dossier n'est toujours pas clos, l'agence prend un malin plaisir à faire traîner les choses. C'est à vomir.

Equipe ultra professionnelle et à l'écoute en particulier Anne Le Levier qui a été top dans la gestion de notre dossier!

Très contente du travail de cette agence. Personnel très compétent et réactif (mention spécial à Noelie)

Un grand merci à cette agence qui pour nous est efficace et professionnelle. Nous recommandons vivement et remercions particulièrement Mr Dechezelles pour sa disponibilité et le lien qu'il permet entre locataires et propriétaires. Les informations sont parfaitement transmises. Pour nous cette agence est aussi humaine et c'est important pour nous.

Je ne mets jamais de commentaire, mais suite à l'état des lieux de sortie de ma fille, je reste très déçue de la façon dont ça été fait. Une société passe faire l'état des lieux et l'agence se base sur celui-ci. En comparant l'état des lieux d'entrée ( qui celui-ci n'avait pas de photo ^^). Entre usure et propreté , on joue sur les mots. J'ai souhaité échanger de vive voix avec la personne de l'agence,mais aucun appel. C'est décevant. On me répond juste par mail. 75€ pour des joints de douche et 2 petites chevilles c'est cher payé. Donc soyez juste vigilant pour vos états des lieux. Nous avons eu plusieurs locations et jamais nous avons eu cette situation.

Je remercie Anne-Laure pour son écoute, sa réactivité pour répondre aux demandes des locataires sans oublier le lien avec le propriétaire. Un bon service gestion.

État des lieux meilleurs en sortie du logement puis décision de retenue sur caution de la part du service gestion Angers , la quasi totalitée sans raisons apparentes. Du vol , pur et simple . Agence à fuir . Nulité absolue du personnel avec qui j'ai essayé de dialoguer.

Un service gestion qui porte tres mal son nom! Je suis tellement déçue de la tournure qu'ont pris les choses. Pendant 3 ans j'ai occupé un logement géré par l'adresse, j'en ai pris soin, je précise que je n'ai fait aucun trou dans aucun mur, j'ai rendu le logement bien plus propre et entretenu qu'il ne l'était à mon arrivée afin de récupérer ma caution. Mais voilà pas de chance, les états de lieux d'entrée et de sortie ne sont pas du tout réalisés dans les mêmes conditions. Bâclé et sans ma présence (on avait rdv à 12h et quand je suis arrivée tout était fait), avec des photos floues pas du tout représentatives de l'état du logement et beaucoup d'oublis. Rien à voir avec l'état des lieux de départ ou tout a été bien notifié dans les moindres détails. Résultat: la sensation de m'être bien fait avoir. On me facture 150€ pour une boîte aux lettres déjà abîmée. Des trous sont apparus comme par magie. J'ai essayé de discuter, de trouver une solution plus juste mais on m'a gentiment (non en fait c'était carrément sèchement presque impoliment!) dit que si je n'étais pas d'accord je pouvais demander une conciliation! Ce que je compte faire puisque c'est là mon seul recours Fuyez cette agence aux méthodes plus que douteuses!

Fuyez cette agence, aux abonnés absents par contre on peut mettre 5 étoiles,en quelques mots des escrocs qui ne méritent même pas de la compassion tellement ils sont pitoyables

Je mets une étoile, mais mais n'en mérite aucune. Avis ultra négatif !!! Fuyez cette agence !!! Tout avait bien commencé, visite du logement en juin et emménagement en septembre... Quelques jours après la remise des clefs, nous constatons des éléments défectueux et non signalés dans l'état des lieux: couette sale, chauffe eaux qui tient par l'opération du saint esprit, trou dans le bac à douche empêchant l'utilisation de celle-ci et j'en passe. Nous avons envoyé de nombreux mails pendant cette année de location, pour dénoncer l'état de ce logement et surtout son humidité très importante. Certes des travaux ont été réalisés ( changement de la douche), mais le problème d'humidité lui jamais résolu. Pire nous accusant limite d'en être responsable en répondant à nos mail avec une mauvaise foie qui bat tout les records. Arguant par exemple qu'il est normal que ce logement soit humide vu que c'est une peite pièce basse de plafond avec beaucoup de meubles, donc c'est logique qu'il y ai de la moisissure.... Un état des lieux de travaux réalisé sans le locataire ( il ne peux donc pas faire consigné une tringle à rideaux de douche mal fixée), j'en passe et des meilleurs. Résultat 5e déduit de la caution pour soit disant de la poussière sur un radiateur, 5e encore pour une tringle à rideaux qui a du jeux, et 15e pour une couette jaunie dont on ne s'est jamais servie. À cela évidemment il ne répondent pas au téléphone pour la contestation, et ne rappellent pas quand on laisse un message...

L'agence L'Adresse Anjou Maine a remplacé l'ancien agent immobilier parti à la retraite. Depuis leur arrivée, que des ennuis. Nous avons vécu 1 an dans la maison avec l'aération qui ne fonctionnait pas. Des dizaines d'appels. La même réponse à chaque fois : désolé, on va prendre en compte votre demande etc. Par contre, quand il s'agit d'augmenter le prix des loyers, là il y a du monde ! Les lettres de relance pleuvent dès qu'ils ont de l'argent à réclamer. Enfin, comme beaucoup d'autres clients, l'état de lieux de sortie est pour eux l'occasion de saigner le client. L'état de lieux de sortie et d'entrée ne se faisant pas suivant les mêmes modalités. Je vous laisse imaginer lequel prend plus de temps? Résultat, ils ne laissent qu'une caution minable de 40 euros sur les 760 de départs. On s'est vite aperçut que c'était des incompétents, puis on a compris que c'était des rapaces prêts à tout pour vous dépouiller. PS : il n'est pas nécessaire au gérant de l'agence d'essayer de sortir sa communication à 2 ronds pour se défendre. Epargnez vous cela, cela ne changera rien au fait que vous êtes ce qu'il y a de pire dans l'immobilier, malgré une rude concurrence.

Pour moi c'est un zéro. Seul l'argent compte pour eux. À fuir !!! J'ai passé 1 an et demi à vivre dans la moisissure (plafond de ma salle de bain noir de chez noir) car bien-sûr ils s'en foutent tellement qu'il n'interviennent qu'au bout d'un certain temps, pour découvrir au final qu'il n'y avait pas d'isolation au-dessus. Et ils règlent le problème en passant 1 coup de peinture classique (du coup ça revient ...). Ils m'ont aussi prélevé une somme correspondant à un changement de serrure qui devait être à la charge du propriétaire et j'ai dû batailler pour qu'on me rembourse !! Ils ne connaissent ni les lois, ni leurs devoirs envers les locataires. Aucun professionnalisme. J'ai aussi eu beaucoup de difficulté pour la restitution de caution : ils m'en ont pris la moitié et ont mis des mois à le justifier, et ont soit-disant envoyer le chèque par la poste que je n'ai jamais reçu... J'ai dû me déplacer moi-même !!

Merci à l'agence et particulièrement Mr Dechezelles notre principal interlocuteur, pour son sérieux, son professionnalisme et sa réactivité. Nous ne pouvons que conseiller cette agence pour la gestion locative mais aussi les services immobiliers qu'elle propose.

Mépris, aucun humanisme , difficultés pour joindre leurs services (gestion en particulier), et surtout des pratiques iniques! 72 € restitués sur une caution de 680 € lors de l'état des lieux de sortie, effectué par une société AMEXPERT qui passe 3h dans un logement de 66m2 à passer à la loupe la moindre tâche, écorchure sur les murs. A cela, ont été prélevés les charges et taxes sans décompte à l'appui. La moindre ombre ou traces sur le mur a été sanctionnée de 15 € après 5 années d'occupation d'un logement neuf à l'origine que j'ai entretenu avec le plus grand soin. Je ne me résigne pas et vais faire intervenir la CDC sur ce dossier. L'immobilier dans tout ce qu'il a de plus vil. A fuir! Pour faire suite à votre réponse, Monsieur Blanvillain, qui, légitimement défend votre agence, je n'ai et n'ai jamais eu AUCUN animal domestique (d'où tenez vous cette information?), les légères égratignures de quelques millimètres ont été prises en gros plan (sans mise à l'échelle par rapport à la pièce) par votre expert en état des lieux avec une piètre qualité d'image, la visite préparatoire qui a précédé la mise en location du logement par les agences de l'Adresse 44 de Carquefou (Mmes Leteur et Braud) avait été extrêmement positive. Le bien a été loué dès la 1ère visite. La pièce manquante sur le robinet est une petit clapet de blocage de 2 cm qui n'empêche aucunement le fonctionnement du robinet et qui ne mérite pas une facturation de 135€ ni une retenue de 608 € au total sur la DG de 680 €. La CDC n'a pas statué car je ne les ai pas sollicité, de guerre lasse, après avoir eu recours pendant plusieurs mois aux services surchargés d'UFC Que Choisir. Maintenant, je ne peux que mettre en garde les usagers concernant ces états des lieux effectués par des prestataires dont l'objectif est sans doute de conserver le dépôt de garantie. Aucune envie de polémiques stériles mais un sentiment d'injustice tel que je ne peux m'empêcher de le dénoncer .En outre, le propriétaire du logement avait été prévenu par les agents précités que son bien était en excellent état. J'ai pu consulter aussi le devis de nettoyage que vous avez fait établir auprès d'une entreprise avec les termes de dégraissants surpuissants pour venir à bout de quoi ? de murs blancs? J'ai contacté à plusieurs reprises l'actuel locataire qui n'a jamais eu la visite d'aucune entreprise pour la remise en état des lieux. Evidemment, il n'y a rien à réparer. Je suis une personne honnête dotée de bon sens (j'apprécie la condescendance de votre remarque) , et qui souhaite alerter les usagers. Il ne faudrait pas que les abus de certains locataires et le désir (légitime) de protéger les propriétaires de logements n'aboutissent trop souvent à de telles dérives...

Expérience très négative avec cette agence. Soyez vigilant lorsque vous louez eux. L’état des lieux est effectué par un indépendant qui leur permet de se dédouaner. On a ainsi eu l’information que seul l’état des lieux de sortie est pris en compte ! Résultat : on a dû se défendre pour récupérer notre caution. Attention également au frais de ménage… Incompétence et malhonnêteté sont à priori les valeurs de cette agence.

A fuir! Et faites tres attention quand vous quittez le logement. Cette agence fait de l argent sur le dos des locataires.Nous avons loué un appartement a chateauneuf pendant 6 mois, limite vetuste mais vu la difficulté a se loger dans le coin, pas trop le choix. Nous l avons rendu dans le même etat que nous l'avons eu. Mais pourtant on nous a facturé 1 trou (alors qu on a fait aucun travaux) et 1 forfait menage (🤔 alors qu on la fait, et vu l etat de l appart, il faudrait un menage professionnel). Il faut savoir que juste après notre etat des lieux sortant, la nouvelle locataire a fait son etat des lieux entrant. Je me demande donc quand les travaux pour le trou et le menage ont été faits? Bien sur nous avons essayé de contacter l agence et envoyé un courrier en recommandé pour contester et demander les factures pour justifier ces retenues. Aucune reponse. Ils font les morts. Si nous etions encore dans la region, nous irions leur faire une visite! Nous avons fait appel au mediateur. Nous attendons un retour. Ensuite conciliateur de justice. Arnaqueurs!!

Le service gestion est réactif, efficace et professionnel. M. QUILLERE Thomas est une personne disponible, compétent.

Une honte ! Locataire dans une maison durant 1 an et demi. Une fois la maison rendu, ils ont pris plus de 600 euros sur la caution sans justificatif, impossible de discuter avec eux. Madame SAVATON Anne-Laure, était la personne en charge de la gestion du logement, celle-ci ne voulait rien entendre et a refuser à de multiples reprises qu'on se rencontre afin de s'expliquer. Des arnaqueurs ! Obligé de faire appel à la commission départementale de conciliation et d'engager des démarches pour enfin avoir une réponse, et récupérer mon dû, cela a au final pris plus de 7 mois ! Je ne recommande pas du tout, aucun sérieux et aucun proféssionalisme ! A FUIR !!!

FUYEZ, Plus jamais ! Ce sont des gens malhonnêtes qui s’organisent pour vous voler de l’argent. Nous sommes rentrés dans un logement vétuste, où il ne faisait que 16 degrés en hiver. Impossible de rendre le logement pire que nous l’avions trouvé, tellement de choses à changer. Mais malgré cela, ils ont trouvé plein de prétextes pour nous retirer notre caution de 600€! Ils se cachent derrière le fait que l’état des lieux a été signé, sauf qu’ils sous-traitent cela a une entreprise aussi voleuse qu’eux! Résultat, impossible de récupérer notre caution, ils nous ont même redemander de l’argent !!!!!

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Faites attentions a vous, des gros arnaqueurs, escrocs ! Restés deux ans dans une maison, maison rendue plus propre qu'à l'arrivée dans le logement et 120€ de nettoyage pris sur la caution, ainsi que 500€ sur une peinture ecaillée d'une pièce de 8m2. Évidemment pas de devis... Nous avons fait appel a un conciliateur de justice qui nous a bien dit qu'il y avait matière a se plaindre, réponse du service gestion : pas de conciliation, ouvert a aucune discussion, UNE HONTE ! Comme si les jeunes avaient de l'argent a jeter par les fenêtres !

Le service gestion est exceptionnel. Réactivité, efficacité et professionnalisme. Madame Savaton est une personne disponible, à l'écoute et rayonnante.

C’est un plaisir au quotidien que de venir partager les valeurs que représente L’Adresse. Nous avons la chance et le privilège d’avoir un siège complet avec des collaborateurs au top ! Une direction accessible, une assistante à l’écoute, un service juridique au taquet , un service comptabilité disponible et un service gestion toujours aussi efficace et accueillant ! Un grand merci à tous !

Un accueil exemplaire et un professionnalisme sans faille. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe. Je ne peux que recommander le réseau L'ADRESSE

Ma fille vient d'arriver sur Angers et nous avons trouvé son appartement via L'Adresse. L'agence Gestion est très réactive et toutes nos remarques ont été prises en compte - un grand merci

Avoir été locataire chez eux a été une très mauvaise expérience pour moi Ils m'ont fait rentré dans un logement sale j'ai du astiquer les murs et le sol...( j'ai mis une semaine à tous laver) sans être indemniser biensur! Et ils ont le culot de m'enlever 115 euros sur ma caution alors que j'ai rendu le logement plus propre.voila comment ils se font de l'argent .. Ca ne vaut même pas une étoile !! Mais je n'ai pas le choix

Je recommande vivement cette agence où le travail d'équipe rime avec professionnalisme ! L'accueil est parfait, le service juridique très compétent et une équipe vraiment au top. Un grand merci à Caroline BATON pour sa gentillesse et ses conseils, je referais appel à vous pour mes projets futurs.

Merci à Madame Guerineau et à son équipe pour la gérance de mes biens locatifs Très professionnelle et irréprochable Je suis ravi de lui avoir confier mes logements

Un grand merci à l’équipe qui a su trouvé le locataire idéal pour notre bien et à Caroline pour son écoute et ses conseils. Nous recommandons sans réserve l’agence l’Adresse de Beaucouzé

Je recommande vivement ! Nous avons rencontré des personnes à notre écoute et qui ont su nous accompagner selon nos attentes et nos interrogations. Bravo pour la réactivité !!!

Merci l'Adresse ! Plus particulièrement merci à Anne-Laure qui a trouvé l'appartement que nous espérions en un temps record. Professionnelle, impliquée et, ce qui ne gâche rien, très sympathique, je recommande désormais l'agence autour de moi sans hésiter !

Un service remarquable et surtout rès réactif ! Je recommande les yeux fermés. Merci pour votre travail !

Une équipe très accueillante, toujours à l'écoute et bienveillante. Du professionnalisme et de l'efficacité en permanence. Merci à tous.

Très bonne expérience avec le service gestion de l'Adresse. L'équipe est accueillante et réactive

Depuis que j'ai acheté mon immeuble avec L'Adresse Anjou Maine, j’ai décidé de le confier à la location et à la gestion de cette agence. Dès le départ il y a un accompagnement, des conseils de la part de l’ensemble des différents interlocuteurs. Ils sont supers réactifs dès qu’on a la moindre question. On m’avait conseillé de travailler avec eux pour leur professionnalisme, et je confirme qu’ils sont au top. Ils s’occupent de tout de A à Z. Je ne peux que les recommander, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Super expérience avec une nouvelle agence. C'est agréable de voir que le discours reste le même quelle que soit l'agence avec laquelle on est en contact. Que du professionnalisme! Je recommande vivement l'adresse !

Nous voulons remercier Thomas pour sa réactivité suite à notre problème de chauffe eau en panne. Il a su faire intervenir l'entreprise dans la journée et le remplacement du chauffe eau le lendemain. Paul

Un service gestion toujours dévoué et chaleureux ! Je remercie tout particulièrement Anne-Laure et Thomas pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur joie de vivre !

Très bon accueil. Personnel compétent et disponible. Je recommande vivement surtout le service gestionnaire et comptabilité des logements.

Mr Dechezelles est toujours disponible et de très bons conseils. Ceci est très appréciable pour nous permettre d avancer dans nos réflexions et nos recherches.

Super agence. Hervé est une personne très professionnelle, il a su nous conseiller avec sérieux. On recommande.

Une équipe réactive et conviviale , compréhensive et à l’écoute. une voix agréable, mes problèmes ce sont résolus en 45min, content d’avoir été au bonne endroit pour trouver mon appartement !!

Avec son équipe professionnelle et réactive, l’Adresse est une agence de confiance. Je suis très satisfaite des services apportés et pourrait réitéré l’expérience avec eux sans aucune hésitation dans le cas d’un éventuel nouveau besoin.

Une collaboration parfaite dans la gestion dans mon logement avec anne laure. Merci, rien à redire Je recommande, Equipe très sympa.

Très bonne expérience en tant que locataire. Les personnes du service gestion ont toujours répondu à mes différentes questions. Je recommande ++

Une honte l'adresse. Je ne vais pas faire un commentaire trop long car celui-ci prendrait 4 pages. Ils sont des marchands de sommeils. Ils ont aucuns respect de leurs clients. Ne vous inquiétez pas vous avez pas fini d'entendre parler de moi. À bon entendeur

Tout à fait satisfaite de Dorine. Très réactive. C'est important quand le bailleur est géographiquement éloigné du bien et du service gestion. Je ne peux que vous la recommander