Groupe DUMUR IMMOBILIER Norroy Agence immobilière

Je suis très satisfaite de l agence Dumur,j ai confié la vente de mon appartement à Madame Mathilde Alexandre qui s est montrée très professionnelle.Mon bien a été vendu rapidement.

Bonjour Notre Syndic Dumur, representé par Mme Alexandra STAEHLER et sa collaboratrice Mme Di Benedetto, est maintenant chargé de gérer nos copropriété « les Belles Dames A&B et C&D». Mesdames STAEHLER et Di Benedetto répondent favorablement et sans délai, à nos diverses demandes, tant administratives que techniques, de façon très professionnelle et avec efficacité. Merci à elles. Cdlt Alain Curé Président syndics A&B et C&D

Je recommande DUMUR Immobilier en tant que syndic et remercie tout particulièrement Mme Staehler pour son professionnalisme et son engagement au service des copropriétaires.

Hier 15 mai 2025 a eu lieu notre AG . Elle ne s annonçait pas simple du fait de notre sinistre datant de 3 ans ..mais avec les compétences de Mme Staehler et de toute son équipe (Mmes Lamolinaire et Dibenedetto) tout s est parfaitement passé et tout a abouti comme nous le souhaitions. Un grand merci à ces dames et à notre syndic DUMUR.

BONNE GESTION ADMINISTRATIVE COMME TOUS les SYNDIC , il MANQUE un APPUI TECHNIQUE car les Occupants Immeuble ne Savent pas Suivre les Affaires

Un grand merci à l'équipe gestionnaire de notre copropriété. Nous avons rejoint DUMUR en 09/2023 après une gestion catastrophique du gestionnaire historique. DUMUR a de la rigueur de gestion et surtout est respectueux des droits des copropriétaires tout comme de leurs obligations. Autre atout majeur : mesdames STAEHLER, DIBENEDETTO et LAMOLINAIRIE sont réactives à répondre aux préoccupations du Conseil SYNDICAL en ligne direct. Merci à l'équipe DUMUR

Je souhaite remercier Madame Caselli pour son professionnalisme et son engagement tout au long du processus de vente de mon appartement. Dès les premières démarches jusqu’à la signature définitive chez le notaire, Madame Caselli a su se montrer d’une disponibilité remarquable, toujours prête) à répondre à mes questions et à me guider à chaque étape. Son accompagnement a été d’une aide précieuse : de l’estimation du bien à la mise en vente, en passant par l’organisation des visites et la gestion des aspects administratifs, tout a été pris en charge avec rigueur et efficacité. Grâce à son expertise et à son implication sans faille, cette vente s’est déroulée en toute sérénité.

Un grand merci à Dumur pour m'avoir fait découvrir qu'il est possible de confier la gestion d'une copropriété à quelqu'un qui semble avoir été formé à l'art de l'évitement plutôt qu'à celui de la gestion immobilière. Visiblement dépassée par la moindre question technique, elle découvre son métier à chaque échange. Son ignorance frole l'indécence et son incapacité à fournir des réponses claires ou pertinentes est tout simplement consternante. À l'avenir Dumur, veuillez former vos trolls en interne avant de nous refiler ce genre de talent ! Occupez là avec du coloriage que sais-je. Mais épargnez nous.

Ma femme et moi même avons fait confiance à Caroline pour la recherche de notre futur maison et elle a su cibler parfaitement nos besoins et nous avons rapidement trouvé chaussure à notre pied ! Nous recommandons vivement !

Une prise en charge professionnellement et humainement exceptionnelle. Merci Mathilde pour votre disponibilité, vos conseils et votre écoute. Nous recommandons vivement cette agence !

Merci à Mathilde Alexandre pour son professionnalisme et son accompagnement dans l'achat d'un premier bien !

DUMUR a été pendant plusieurs années notre gestionnaire de copropriété et cela s'est passé sans soucis. Est arrivée ensuite une période de turn-over au niveau de notre interlocuteur, pendant 3-4 ans, accompagnée d'une grosse erreur de gestion de leur part. Ces 3 années ont été un calvaire pendant lequel il était souvent impossible de trouver un correspondant, pendant lequel nos mails restaient sans réponse, nos demandes nos traitées, les factures de nos fournisseurs non payées... Nous avons rencontré l'apogée de ce calvaire lors d'une réunion durant laquelle le dirigeant principal nous a humiliés et traités plus bas que terre. Inacceptable alors que nous étions venus pour trouver des solutions. La nomination d'un énième chargé de copropriété, semblant être pourtant de bonne volonté, n'a pas suffit à nous faire signer à nouveau un contrat chez ce gestionnaire.

Merci à l’équipe gestion locative pour leur accompagnement durant ces 12 années pendant lesquelles ils ont géré notre bien immobilier. Ils ont toujours été super réactifs, toujours à notre écoute et super aimables. Encore merci à toute l’equipe. Et un grand merci également à Benoit pour ses précieux conseils et sa disponibilité totale lors de la vente de notre bien. Un service au top !!!

La gestion comptable de ce syndic ressemble à un cahier de coloriage en maternelle : aucun sérieux ni rigueur.Ce syndic est tout simplement incompétent. La gestion de notre copropriété a été chaotique. Il est urgent de penser à changer d’activité. À FUIR D URGENCE IMPOSSIBLE DE FAIRE PIRE Ne vous fatiguez pas à répondre à ce commentaire, vous avez mes coordonnées

Je partage mon expérience sur la vente de 2 appartements avec Mme Mathilde ALEXANDRE. Sa réactivité et son professionnalisme nous ont permis de vendre très rapidement les 2 appartements. MME ALEXANDRE est motivée et déterminée. Les choses sont faites dans les règles de l'art. MME ALEXANDRE est restée joignable tout le temps et nous avons pu échanger régulièrement sur nos 2 dossiers. Je recommande pour la mise en vente de vos biens éventuels. Merci Mathilde pour votre accompagnement.

Merci beaucoup à Mme Mathilde ALEXANDRE pour son accompagnement et sa compétence.

Vente réalisée ce jour avec Mathilde. Très bon contact, très professionnelle, très réactive, très à l'écoute. Je n'hésiterai pas à refaire appel à ses services à l'avenir pour d'éventuelles autres transactions ! Encore un grand merci à Mathilde pour avoir été à mes côtés et avoir su me conseiller et me guider tout au long de cette acquisition !!!

Une catastrophe, mission impossible pour avoir quelqu'un au téléphone ! J'ai loué un local commercial il y a 3 ans et déjà là ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille, il m'a fallu au mois 10 appels pour avoir quelqu'un au téléphone ! Et aujourd'hui c'est le même cinéma, a chaque fois les même excuses, soit ça ne répond tout simplement pas, soit la personne concernée n'est pas dispo, et ne nous rappel jamais 😡 0 sérieux dans cette agence

Très bonne expérience chez Dumur Immobilier. Caroline Caselli nous a de suite fait bonne impression et s’est montrée efficace et professionnelle. Nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à ses services en cas de besoin.

Appartement vendu en moins de 2 semaines. Vente parfaitement gérée. Caroline est très efficace, je conseille fortement.

Un immense merci à Caroline Caselli pour son professionnalisme son écoute et son efficacité dans la vente de ma maison dès le 1er contact elle a su me rassurer et m'accompagner avec une grande bienveillance Son expertise du marché et ses conseils avisés ont permis de vendre rapidement et dans les meilleures conditions Toujours disponible et réactive elle a fait preuve d'une vraie implication à chaque étape du processus Je recommande vivement Encore MERCI !!!!!

J'aurai souhaité mettre une 6e étoile! C'est Caroline Caselli qui s'est chargée de la vente de ma maison et de l'achat de mon appartement. Tout a été tellement rapide, fluide et ultra professionnel... Je n'hésiterai pas une seule seconde à refaire appel à elle : c'est une magicienne que je recommande à 1000%

Mathilde Alexandre est professionnelle et à l'écoute La vente de notre maison de famille s'est très bien passée Je la recommande vivement ainsi que son assistante Clara

Je tiens à remercier Mme Mathilde Alexandre pour son accompagnement pour notre projet immobilier. Votre professionnalisme, réactivité et gentillesse font votre force. Je la recommande vivement. Une fois de plus, merci d'avoir contribué à la réalisation de notre rêve.

Producteur de très fâcheuses situations financières. On ne peut pas leur faire la moindre confiance. Crasses confusions temporales: comme si des situations depuis longtemps périmées, resolues, seraient d'une stringente actualité. Ils ont, d'ailleurs, un avocat, Me Seyve, de la pire mauvaise foi possible.

La branche syndic de Dumur immobilier incompétente à tel point que lorsque je raconte mes mésaventures à autrui, celui-ci ne me croit pas. En une année, j'ai eu le droit à 4 interlocuteurs, le premier jamais vu, jamais entendu, jamais lu, malgré nombreuse tentative de correspondances. Le second, un jeune incompétent qui si connaissait autant en gestion d’immeuble, que moi en physique quantique… le troisième que j’ai rencontré n'avait comme qualité que sa gentillesse, mais jamais eu de retour, de sa part avant qu’il ne disparaisse et maintenant, on a un le droit au top du top, la crème de la crème, l’Expert !!! si toutefois je m’en tiens à ce qu’il nous a raconté lors de l’assemblée générale. Sauf que, Monsieur, est aussi fort que ces prédécesseurs, tant il brille par son inactivité. J’ai de nombreux problèmes à régler (sonnette qui ne correspond pas à l’appartement, consommation d’eau sur une période antérieur à mon achat qui m’est directement imputé sur les charges, frais de chauffage excessif, dû à un prestataire de service lui aussi incompétent géré par le syndic …) Tous ces problèmes je les évoque, je les écris depuis un an à Dumur Immobilier. En un an il ne s’est strictement rien passé, aucune réponse. Alors pour moi je pense qu’avec Dumur immobilier on tient le number 1 des syndics qui ne servent à rien. Et pour information, je ne me cache pas derrière un pseudo, vous me trouverez facilement dans vos bases de données... enfin vu la performance de vos services, peut être pas...

Caroline Caselli est un agent immobilier très professionnel, hyper réactif et d’une gentillesse incroyable ! Pour l’acquisition de notre résidence principale, elle nous a accompagnés, mon mari et moi, sans relâche jusqu’à l’acquisition de celle-ci et bien plus encore ! Je n’hésiterais pas à lui faire à nouveau confiance pour une autre acquisition.

Les syndics de copropriété brillent rarement par leur réactivité, c'est vrai. Mais Dumur ajoute une dimension supplémentaire dans l'inutilité, voire le j'men foutisme. Ils communiquent très peu avec leurs clients, répondent rarement au téléphone, et ne rappellent jamais quand vous laissez un message. Sans doute trop de dossiers à traiter. Ne les surchargez pas en leur confiant votre bien. La cerise sur le gâteau, l’appel de fonds pour des travaux exceptionnels alors qu’il y a assez d’argent sur le compte de la copropriété pour faire ces travaux. Incompétence totale

Autant nous sommes satisfait d'avoir eu affaire à Madame Caselli (et nous la sollicitons encore à ce jour dans un nouveau projet), autant la gestion de notre copropriété est catastrophique ! Nous avons eu une première personne qui paraissait débordée et incompétente face à la charge de travail qu'impose notre copropriété. Cette personne a jeté l'éponge et a été remplacée et une autre a pris sa place, pour un résultat tout aussi désastreux. Il est donc évident que ce ne sont pas les agents qui sont en cause, mais bien la direction. Après les dégradations, l'accumulation des déchets et les nuisibles (pourtant la copropriété n'est pas géré par la mairie de Paris...) nous sommes curieux de voir les prochaines surprises. P.S. : inutile de répondre vous nous en voyez désolé.... N'hésitez pas à nous contacter,.... De toutes manières personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone.

A l agence DUMUR IMMOBILIER Madame ,monsieur, Bonjour . Je viens par ce petit message apporté mes remerciements pour le travail accompli lors de l achat de notre appartement, madame CASELLI et madame HOLLER ont été trés efficace et PRO MERCI BEAUCOUP

Nous avons été accompagné par Mathilde Alexandre du Groupe DUMUR pour la vente de notre appartement situé à METZ. Notre dossier a été mené avec efficacité pour aboutir en quelques semaines à la signature d'un accord avec un acquéreur et à la vente de notre bien dans les conditions prévues. Je recommande vivement le Groupe DUMUR pour vos transactions immobilières.

Notre copropriété est gérée depuis début 2024 par DUMUR Immobilier Norroy le Veneur et je suis au conseil syndical. Mme STAEHLER a été très transparente sur les difficultés liées à la reprise de gestion, nous permettant d'en informer nos prestataires. Le cabinet est très réactif sur les problèmes d'infiltrations que nous avons eu et les entreprises choisies sont également réactives : j'ai fait un mail le matin à 8h et à 13h le même jour, l'entreprise m'appelait. J'espère que la lune de miel va se prolonger, après 3 ans de galère avec notre ancien syndic de gestion Benedic :-((

Après avoir vécu 20 ans dans une maison, je passe à mon premier syndic de copropriété après l'achat de mon appartement suite à un divorce. Et je suis grandement déçue et le mot est faible par Dumur syndic. Entre la discussion, les appels ou personnes ne répond le plus souvent, et surtout ce manque de compréhension quasi impossible avec ce syndic et personnes concernées lors de problèmes liés à la résidence, je suis écoeurée de cet achat d'appartement à l'heure qu'il est. J'ai eu un sinistre (clôture tombée suite aux vents forts du 15/04/24). On me fait tourner en rond, et plus de trois mois après maintes relances sur le dossier, j'apprends que l'assurance de la copropriété se dégage de cette responsabilité de sinistre ? Incroyable, et mon jardin est ouvert à tous depuis plus de 3 mois !!! Mon voisin me relance depuis des semaines suite à cette clôture tombée ds son jardin. Une résidence et appartement acquis, mais qui en procédure tribunal suite à un constructeur qui n'a pas fait pas correctement son travail au niveau de la construction. Le voisin à qui on a pas respecté la limite de propriété à engagé une procédure dernièrement. Pourtant lors de mon achat, on me dit : plus de procédure en cours ? Et le comble, le syndic me fait payer les honoraires d'avocats suite à cette procédure qui étaient à la charge des anciens propriétaires normalement. Et bien-entendu, entre le syndic, l'agent immobilier et le notaire, tout le monde se rejette la balle, c'est de la faute à personne ? Pour ma part dans tout ça, rien ne bouge en ma faveur à cette heure!? Pourtant un syndic à un rôle primordial pour la bonne gestion d'une copropriété, il n'en est rien... Par contre, me faire payer des charges très chères, ça c'est tellement facile par les syndicats de copropriété comme Dumur. Des vaches à lait ns sommes surtout aujourd'hui, ce n'est que ça malheureusement... Je suis consternée et furieuse.

Nous avons confié la vente de notre studio à Dumur.Notre négociatrice Caroline Caselli très professionnelle et connaissant bien les rouages du métier à réalisé ce mandat avec efficacité dans un climat de confiance grâce à son approche relationnelle. Conclusion : Merci à elle ( et son équipe..)

Super expérience avec Mathilde toujours disponible, très professionnel a l'écoute. Vraiment si j'étais patron de dumur immobilier je ferai tout pour la garder.

Après 8 années en tant que locataire, je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Dumur pour leur excellent service. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont été constants, de mon emménagement jusqu'à mon préavis de départ. Chaque problème dans mon appartement a été traité avec attention et efficacité. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Mathis et Monsieur Jan.

Mr Mathis A. est un agent très professionnel et très réactif lors d'une requête. Très appréciable de nos jours. Si absence de l'agent, les collègues prennent rapidement le relais.

Le travail de collaboration avec Mathilde Alexandre autour de la vente de ma maison à Boulay s'est avéré très positif! C'était une maison située en plein centre du bourg avec de nombreux garages (ce qui la rendait intéressante) mais une maison en mauvais état( toiture, façade). Mathilde Alexandre s'est montrée très professionnelle: disponible, communicante, en lien régulier avec moi, n'hésitant pas à me relancer gentiment quand je tardais à répondre ou qu'il manquait un document. N'hésitant pas non plus, pour faire avancer la vente, à me proposer une baisse de prix justifiée quand les contacts acheteurs n'avançaient plus. Ce fut une excellente collaboration sur une transaction pas facile et faite de plusieurs rebondissements. Merci sincèrement à elle Dominique Farci

Je déplore l'incompétence de ce syndic, la gestion du projet de rénovation de notre résidence est désastreuse. Prononcer une fin de contrat, dès lors que les résidents dénoncent certaines aberrations et sans avoir honorer leurs engagements n'est pas très professionnel et reflète malheureusement l'éthique de ce groupe.

Votre équipe a su faire preuve d'un professionnalisme remarquable dans la gestion mon projet immobilier. Je suis extrêmement satisfaits des résultats obtenus grâce à votre expertise et votre dévouement. Un grand merci à Mathilde Alexandre pour son très bon travail et sa bonne humeur ;)

Agence professionnelle et efficace. Merci à Mathilde Alexandre pour sa réactivité, sa disponibilité, sa sympathie et son suivi continu de la première visite à la remise des clés de notre nouvel appartement.

Une honte !!!! HONTE A VOUS ! Plus de chauffage depuis 1 semaine… La VMC défaillante a provoqué la mise en sécurité des chaudières de l'ensemble de la résidence. Aucun chauffage et pas possibilité de prendre des douches chaudes! 1 semaine pour signer un devis ( toujours pas signé à ce jour) et pour le moment aucune date d'intervention de l'entreprise mandatée! Nous sommes en hiver !!! j'ai 16 degrés chez moi et encore j'obtiens cette température avec un seul chauffage d'appoint pour 95 m2 ! Aucune action de DUMUR! Un personnel qui ose vous prendre de haut au téléphone quand vous lui dite que vous avez un enfant en bas âge et que la situation ne peut pas durer comme ça. J'attends de DUMUR un geste commercial pour l'ensemble des copropriétaire qui je vous le rappel vous payent GRACEMENT !!!

Grandement déçu par leur service Syndic. Dialogue quasiment impossible, une vingtaine de mail et appels téléphoniques pour avoir des réponses. Pas de réel gestion de l'immeuble, pas de suivi des dossiers. Je vais faire mon possible au niveau des copros (qui certains sont du même avis que moi) pour voter un changement de gestionnaire. Je pense que pour le prix on ne peut que trouver meilleur.

Très bonne agence, nous avons acheté un bien immobilier présenté par Caroline CASELLI, qui nous a suivi tout le long du dossier avec une très grande réactivité. Dès la première visite, le dossier était déjà très complet, ce qui est vraiment appréciable.

Dans ce contexte compliqué, c'est le professionnalisme et la l'efficacité de cette équipe de spécialiste de l'immobilier qui a fait toute la différence en permettant la vente de biens. Un grand merci à tous et un bravo tout particulier à Mathilde pour son implication !

Nous avons eu le plaisir de réaliser l'achat de notre maison avec le groupe Dumur. Très bon accompagnement du début à la fin. Communication au top. Nous avons eu d'opportunité d'être accompagné par madame Caroline Cassel, elle a su répondre à nos besoins dans la recherche de notre maison et nous a accompagné tout le long de l'achat. Merci beaucoup.

Nous avons vendu 1 appartement sur Metz par l'intermédiaire de l'agence DUMUR. Un grand merci à Mathilde ALEXANDRE qui nous a bien accompagnés tout au long de cette vente. Personne réactive, efficace, compétente et, ce qui ne gâche rien, très sympa. Merci et belle continuation

Propriétaire depuis peu grâce à l'accompagnement et à l'implication des agents immobiliers du groupe. Merci à Mathilde pour son implication et sa volonté de bien faire son travail et répondre au mieux à nos demandes. Parfait je recommande fortement !

J'ai été très satisfait par Dumur, lorsque j'étais locataire d'un bien géré par la société. M. Mathis a été très efficace, concernant tous les échanges que j'ai pu avoir avec lui. Et même 8 mois après mon départ, il répond avec le même professionnalisme à une dernière requête de ma part. Bravo, et merci.

Un immense merci à Madame Mathilde Alexandre qui a géré l'intégralité de la vente de mon appartement : à toutes les étapes, elle a été très précise, dès la première visite d'estimation, sur ses conseils dans la fixation du prix de vente (elle connaît parfaitement le marché de l'immobilier sur Metz et qualifier la clientèle adéquate avec le bien) puis dans l'organisation des visites et leur feedback. Enfin tout au long des étapes de la vente à proprement parler, Mathilde Alexandre s'est rendue disponible plusieurs fois, étant retenu pour ma part professionnellement. Son retour d'informations était systématique et immédiat. Extrêmement professionnelle, franche et directe, elle est très sympa, ce qui ne gâche rien : je recommande vivement les services de Dumur Immobilier en général et de Madame Mathilde Alexandre en particulier.