Groupe Le Carré Toulouse CMPH Entrepreneur spécialisé dans l'isolation

Julien, technico commercial du groupe le carré est venu contrôler l’isolation des combles. Merci infiniment à lui pour son approche humaine, discrète et tous les conseils qu’il m’a donné. Je dois refaire le faîtage du toit, je passerai par cette entreprise sans hésiter, grâce a l’intervention de Julien qui m’a donné totalement confiance ! Merci !

A éviter. Travail mal réalisé. Le gérant ne daigne pas répondre au téléphone.

Un travail de qualité, une réactivité hors du commun , une écoute bienveillante et une grande patience pour le paiement. En clair : une entreprise humaine et efficace. Je recommande les yeux fermés.

Je conseille cette cette entreprise qui m'a donné entière satisfaction quant aux délais, aux travaux et à la relation commerciale

Bon travail , Equipe sérieuse. Aucun problème . Restons client fidèle.

Suite aux travaux réalisés tout c'est bien passé , travail sérieux. Bonne équipe.

Tout s’est très bien passé. Jimmy a pris le temps de tout regarder et de tout nous expliquer pour correctement établir le devis isolation des combles. L’intervention a pu se faire assez rapidement, les 2 techniciens étaient à l’heure demandée (car nous avions un rdv), tout a été bien fait en toute transparence, ils ont fini plus tôt que prévu. Aucune mauvaise surprise, je recommande 👍

J'ajoute une photo pour étayer mon avis sur cette société.3 ans après les injections du produit miracle de la société pour les remontées d'humidité, voilà où on en est.... j'avais même refait un soubassement sur les conseils de la société cas les traces d'humidité résiduelles venaient de mon ancien crépis selon leur dires... bref à fuire. Bonjour Après un accueil plutôt bon, nous avons signé pour un traitement de remontées capillaires sur notre maison de saint orens de gameville. Les travaux ont été réalisés il y a 9 mois et aucune amélioration n'est constatée. Les tâches d'humidité sur le crépis autour de la maison sont très présentes. Aucune réponse de leur part à nos email pour leur faire part de notre questionnements vis à vis de ces travaux qui pour l'instant ne donnent rien (si ce n'est avoir abimé le crépis de la maison), personne ne nous rappelle.... Bref pour le moment très déçu. Je viendrai réviser mon avis dans quelques semaines en fonction que les choses évoluent positivement ou à l'inverse si cette entreprise ne donne toujours pas signe de vie. Peu de temps après cet avis, la société m'a recontacté et est revenue réaliser des mesures. Un coin de la maison reste humide, et de nouvelles mesures devront être réalisées au printemps. A suivre, mais il est appréciable que l'entreprise m'aie finalement recontacté.

Nous avons fait appel à CMPH 31 pour nos travaux de toiture et d'isolation. Excellent contact, très réactif, très pro dans la réalisation des travaux, respecte les délais, et surtout très à l'écoute du client (nombreux échanges téléphoniques ou sur site pour vérifier les avancées). Rien à dire de plus à part que je recommande à 100%. Merci CMPH 31 !

Se permettent de laisser de la publicité dans une boîte aux lettres arborant pourtant un autocollant Stop Pub.

Copie du courrier envoyé à cette société, le 18 juillet et toujours sans réponse après trois rappels : Après avoir sollicité deux fois un appel de votre part et n’ayant, à ce jour, reçu aucune nouvelle, je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement. Jugez en vous même ; je fais intervenir votre société pour des travaux préventifs sur ma toiture : - traitement anti mousse - remplacement des faitières scellées au mortier - reprise de la zinguerie autour des deux cheminées. Il est important de noter que ma toiture ne fuyait pas. Lors du premier orage qui a suivi les travaux, je constate deux fuites (salon et garage). Un de vos techniciens intervient dés le lundi pour une fuite survenu le vendredi soir. Les deux problèmes sont apparement soldés : une tuile cassée et une tuile fendue, la première est remplacée et la seconde mastiquée car scellée. Deuxième orage, la fuite au salon persiste, nouvelle intervention et constat d’un problème de zinguerie. Troisième orage, toujours une fuite au salon, nouvelle intervention et constat d’un deuxième problème de zinguerie. Ces problèmes appellent deux remarques de ma part : - un problème de savoir faire ; il y a eu des manquements aux règles d l’art et une absence de contrôle en fin de travaux - un problème de savoir être : à part les techniciens qui sont intervenus et qui ont été navrés de mes ennuis, aucune réaction de la part de la direction ou du commercial qui ne m’a rappelé que sur ma sollicitation insistante.. Je trouve votre attitude désinvolte vis à vis d’ennuis liés à votre prestation, a minima, un appel de courtoisie aurait été normal. Je laisse les lecteurs juger ....

Nous avons fait appel à cette société à la fin de l’année 2022, pour un problème d’humidité dans notre maison (70-80%) À la suite de leur diagnostic, ceux ci sont venus à la conclusion que nous devions changer l’isolation de nos combles perdus qui était soi-disant en mauvais état. Mais aussi changer notre VMC contre une VMI (insufflation) pour améliorer la ventilation de la maison. Après avoir effectué plusieurs devis avec différentes entreprises, nous avions bien compris que le problème venait effectivement de la ventilation/aération de la maison. 1er constat : Après avoir retiré moi-même l’isolation des combles (véritable enfer) je constate qu’elle n’est pas en si mauvaise état… Tant pis, je l’ai déjà retiré. 2ème constat : Cette fameuse « Ventilation Mécanique par Insufflation » est une HORREUR ! C’est simple, nous avons une véritable soufflerie dans le couloir (malheureusement, nous ne travaillons pas dans l’aérospatial) Placé juste au-dessus des portes des chambres celle-ci est extrêmement bruyante et le souffle désagréable, sans compter notre facture d’électricité qui a augmenté de + 80 % cet hiver car elle réchauffe l’air extérieur (« légère hausse » d’après le commercial…). 3eme constat : Le groupe le carré est inexistant en SAV. Cela fait maintenant 6 mois que nous les contactons par téléphone et par mail en expliquant nos problèmes et notre mécontentement. Aucune réponse claire, des « envoyer nous un mail » et personne ne s’est déplacé pour constater le problème. (pourtant pour faire signer le devis, ils sont venus 2 jours à la suite). Bref, personne répond ! Nous nous posons la question actuellement de retirer cette VMI pour remettre une VMC classique. Marche arrière. Nous déconseillions donc fortement de faire appel à cette entreprise. Aucun professionnalisme et aucun sérieux. Ils sont rapides uniquement pour vous faire signer le devis. Nous avons perdu beaucoup d’argent et d’énergie.

Nous avons fait appel à cette société pour un pb d humidité dans le bas d un mur. Le travail initial a été mal fait (explicitement reconnu par le gérant). Pour cela nous avons dû batailler 3 mois au tel et par lettre recommandée. À présent impossible de les refaire intervenir. Aucun sérieux ni parole. Surtout ne pas leur faire confiance.

Nous avons fait appel à l'entreprise CMPH ,tout s'est bien passé,nous n'avons rien à redire sur les premiers travaux,c'est pour cela que nous faisons de nouveau appel à Bernard ,nous le remercions lui et son équipe

Intervention très satisfaisante ,nous sommes ravis des résultats et du sérieux de l’équipe Les devis et délais ont toujours été respectés

Travaux dans le vide sanitaire pour des problèmes d'humidités. Ils ont été réactifs. La réalisations a été propres et ils ont été de bons conseils. Le chantier a été suivit après réalisation.

Bon contact. Bon travail. Ras. Cela fait plusieurs chantiers que je fait avec avec cette société. Et rien à redire.

Ayant réalisé des travaux d'améliorations de ma maison par le groupe le carré, je recommande cette entreprise suite à la qualité des travaux qui ont été effectuer chez moi. Le personnel est agréable, à l'écoute et très compétent.

Ayant réalisé des travaux avec le groupe le carré et l'équipe s'occupant du tarn et Garonne. Nous avons réalisés un traitement de la toiture et pose de gouttières en aluminium, l'équipe de travail est sérieuse et sympa. Nous sommes satisfait des travaux réalisés, nous vous conseillons de travailler avec cette entreprise.

Ma toiture avait besoin d'un démoussage et les rives maçonnées fuyaient. CMPH a réalisé le démoussage + traitement des tuiles et a rempalcé les rives anciennes par des nouvelles métalliques plus efficaces, et a corrigé quelques malfaçons d'origine. Lors des fortes pluies récentes la nouvelle toiture a assuré, donc pour l'instant plutôt satisfait de l'investissement.

Avant d'aller dans les détails de mon avis, attention les seules bonnes notes de ce professionnel sont suspectes, en effet il s'agit uniquement de gens n'ayant posté que 1 ou 2 avis... tous les autres avis sont négatifs... Souhaitant faire faire un traitement antimousse sur les murs exposés au nord avec une protection longue durée nous avons été attiré par cette entreprise qui semblait fiable et qui présentait une garantie avec des assurances et un médiateur présenté comme argument de vente. Lors des travaux, en nettoyant pour les mousses ils ont mis les murs presque a nu en supprimant le crépi (via un karsher passé trop près et trop fortement). Et a également occasionné des détériorations sur des endroits qu'ils n'avaient même pas à traiter. L'entreprise n'a pas contesté avoir abîmé les murs et nous a proposé de placer un film hydrofuge à nos frais pour réparer... Ils ont refusé de saisir leur assurance qu'ils avaient mis en avant pour avoir le contrat. Nous avons pu trouver l'adresse du médiateur qui au vu de nos preuves a plusieurs fois démarché l'entreprise sans retours. Après un signalement aux fraudes et une plainte au tribunal de police, l'entreprise a enfin saisi son assurance (clamant qu'il n'y avait aucun lien mais bon le courrier du tribunal pour signifier de l'ouverture du dossier et des convocations a été envoyé juste avant que l'entreprise bouge... quelle coincidence). L'assureur a clairement admis qu'il y avait des malfaçons et nous sommes arrivés à un compromis que l'entreprise avait initialement refusé par le médiateur. L'entreprise a donc effectué des travaux de réparation et a terminé et refait une partie des actions qui en réalité n'avaient pas été réalisées (précautions prises par les employés bien plus drastiques que celles vues auparavant, ce qui est normal quand on n'utilise plus seulement de l'eau mais un vrai produit...). Il nous reste donc une façade inesthétique et ne pouvons nous permettre de recommander cette entreprise vu son manque de sérieux et comment il a fallu se battre pour avoir simplement une partie de ce que l'on devait avoir (compromis grâce à l'assureur qui a été saisi grâce à la plainte au tribunal de police). Entreprise à eviter absolument ; tromperie sur la marchandise, publicité mensongère, escroquerie (non delivrance de la facture pour les sommes payées par chèque). Sauf si vous vous sentez de vous battre ou encore de partir en tribunal.

J'ai fait remplacer la zinguerie et les planches de rives sur le toit des deux façades de ma maison et comme toujours le travail a été exécuté impeccablement. La société CMPH, avec qui je traite depuis plusieurs années, est très scrupuleuse du travail bien fait, soucieuse de la propreté (passage du balai en fin de chantier), honnête et ponctuelle. Je recommande à ceux qui cherchent la qualité.

J'ai fait refaire l'isolation de ma toiture par CMPH, et j'en suis très satisfait ! Des équipes très professionnelles et à l'écoute de leur client, des solutions techniques innovantes et adaptées aux spécificités de ma maison, et un résultat qui se fait déjà sentir sur le confort de notre maison. Bref, je ne le fais pas souvent, mais je prends ma plume pour les recommander !

Très bon contact et bon conseil avec les professionnels. Satisfaite de la rapidité d'action de la pose d'un inverseur de polarité électromagnétiques pour traitement des remontées capillaires.

Entreprise malveillante. Mars 2021, ils font signer a ma mère de 70 ans un devis astronomique à l'aide de crédit tout autant scandaleux. Le tout pour la modique somme de 48 000 € pour une simple réfection de toiture. Résultats 3 mois plus tard, une toiture qui prend l'eau plus qu'avant leur arrivée et plus aucune réponse à nos appels, mails ou courrier. Il est scandaleux que des sociétés comme cela puissent encore être autorisées a exercer. Escroc qui abusent de personnes âgées doublés d'un travail totalement désastreux d'après la société qui reprend le chantier. Société a fuir ! PS : Société qui fait supprimer les messages de clients qu'ils arnaquent, même sur custplace...

Ne savent pas faire un traitement antimousses. En effet en passant le karsher trop fort ils degradent le crépi... De plus ils ont réussi à abimer un cadre béton de fenêtre.... Ils n'ont toujours pas effectué les réparations de leurs degats malgré que la garantie s'applique (le covid n'était pas encore là...). Entreprise à fuir. Nous avons tenté avec leur médiateur mais rien à faire. Nous tentons maintenant avec le tribunal de police après les avoir signalé aux fraudes. Attention, ne pas se fier à la note moyenne... Si vous regardez bien les autres avis ils proviennent de faux comptes ou de comptes qui n'ont que 1 ou 2 avis. Par contre les notes moyennes de 1,8 ou 2,5 d'autres sites semblent correspondre.

Suite à un premier rendez-vous, la société me propose un devis à un tarif très intéressant. Ce devis n'est en réalité basé sur rien, car, quand j'ai souhaité le valider, il a fallu reprendre rendez-vous avec un artisan pour éditer le vrai devis. Devis qui n'est jamais venu, car l'artisan a considéré que ce n'était pas rentable, ou je ne sais quoi. Evidemment, à ce moment, je n'étais plus un client potentiel, et ils ont donc jugé inutile de me prévenir. Résultat : 2 rendez-vous pour rien, et 2 mois de perdus.

entreprise très sérieuse , peinture façade et isolation réalisées sans aucun problème , je recommande.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour une problème d'humidité, l'équipe commerciale a été de très bons conseils et bon suivi de l'avancement des travaux. Suite à la mise en place d'une VPH, notre problème est résolu, système très efficace . Nous tenons à féliciter également l'équipe de techniciens qui ont réalisés les travaux, efficaces, très professionnels. Les dates et durée des travaux ont été respectés, nous recommandons vivement cette entreprise. Au vu du travail effectué, nous leur avons confié notre toiture (faitage , contour de cheminées et applications fongicide bactéricide algicide et nettoyage)

Nous recommandons la société cmph pinsaguel. Nous avons posé une VPH dans notre maison et plus aucun soucis d'humidité depuis

Les commerciaux ont été très à l’écoute et très professionnels , je les recommande vivement!! Et Les prestations ont été à la hauteur de se pourquoi j’ai signé avec eux!

Nous avons fait refaire notre toiture avec l'entreprise le carré pinsaguel. Nous en sommes très content, nous recommandons vivement.

Super expérience avec le groupe le carré pinsaguel. Nous avons refait notre isolation et nous en sommes très satisfait. Je recommande vivement.

Bernard est un commercial comme on voudrait en voir plus souvent. Il ne pense pas qu’à son chiffre d affaire et sa marge . Il est là pour faire des affaires mais surtout répondre au mieux aux besoins de ses clients sans avoir à sûr vendre ses produits . Merci à lui !

Travail très sérieux, société réactive, travaux toiture et zinguerie avec ventilation solaire réalisé sans problème.a recommandé

Travail sérieux, professionnels accueillants et réactifs. Entreprise très recommandable.

Cette entreprise est recommandable . d'une part par le technico-commercial (Mr Maury) pour sa disponibilité et son professionnalisme. Et par leurs équipes très pro pour leur travail soigné de la préparation de chantier très soignée jusqu'au nettoyage du chantier .. Je recommande vivement cette entreprise.

Entreprise trés sérieuse, service commercial agréable, j'ai eu affaire à eux pour leur nouveau système d'auto consommation My Light par panneau solaire. A recommander

J’ai fait appel à cette entreprise pour le changement de mon faitage en Octobre dernier. Les commerciaux ont étés très professionnels et les travaux ce sont très bien passés dans un délai très rapide. Je recommande. JM.R

je recommande cette société qui m'a réservé un très bon accueil. Ce sont des professionnels compétents, sérieux, disponibles. Bons conseils.

j'ai contacté cette entreprise pour une isolation exterieure et pour traiter ma charpente, travail soigné. A recommander.

La CMPH (groupe Le Carré) a refait l'étanchéité et l'isolation de la toiture de la maison de ma mère avec des résultats désastreux : Il y a plus d'infiltrations d'eau qu'avant leur intervention et les pièces sous plafond rampant sont glaciales en hiver. Une expertise contradictoire à été réalisée en 2018 qui a constaté : 1) isolation : il y a de multiples ponts thermiques et une épaisseur d'isolant insuffisante (15cm contre 24cm facturés) 2) étanchéité : les réparations qu'ils ont effectuées pour remédier aux infiltrations d'eau ( qu'ils avaient eux-mêmes provoquées) à travers les entourages de 2 velux sont à considérer comme provisoires. Il y a, en outre, des défauts d'étanchéité des solins. La CMPH n'ayant pas voulu faire les travaux demandés par l'expert, une procédure judiciaire a été engagée. Leur avocat et leur expert sont très combatifs : Le froid ressenti viendrait des murs insuffisamment isolés et des doubles vitrages !!! DOMMAGE QUE LA CMPH NE METTE PAS AUTANT D'ÉNERGIE À SATISFAIRE SES CLIENTS QU'ELLE N'EN MET À LES COMBATTRE EN JUSTICE.

J'ai fait remplacer ma toiture ainsi que l'isolation par Cmph , travail très propre , ouvriers sérieux , délais respectés. Je recommande.

Entreprise sérieuse. Je les ai contacté pour une infiltration d'eau dans mon salon, ils sont venus faire le diagnostique le jour même et ont fait les travaux rapidement. Le chantier s'est bien passé.

J’ai fait appel à cette entreprise pour des renseignements sur une isolation que je voulais changer, les commerciaux ont étés d’un grand conseil et le service technique a été très professionnel. Je suis très content des travaux effectués par cette entreprise. Je recommande fortement. Benoit Malmieu -Cugnaux

J’ai fait travaillé cette entreprise pour un problème d’infiltration d’eau que j’avais depuis plusieurs années et après plusieurs passages de différentes artisan le problème était toujours actif . Après le passage de CMPH le problème a été réglé immédiatement un travail soigné et rigoureux . Je recommande cette entreprise car il est difficile aujourd’hui de trouver quelqu’un à qui nous pouvons avoir confiance

Très bon travail, des techniciens très sympas. J'ai fait effectuer le changement de mes tuiles ainsi que la pose d'une Vmi à surpression (vraiment génial) ainsi que toute l'isolation. Commerciaux très compétant, je recommande vivement cette entreprise et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux si j'ai de nouveaux travaux à effectuer. Demandez leur un audit de votre maison, c'est gratuit et très instructif pour connaître l'état de votre maison. Je vous les recommande.

J’ai fait refaire ma toiture par cette société, très contente du travail qu’ils ont effectués, équipe technique compétente et efficace. Délai d’intervention rapide. Je recommande !

Très satisfait du travail effectué aucune surprise. Problème d'humidé résolu,je recommande cette entreprise très professionnel,sérieuse et réactif,personnel compétent travail très propre à recommander. Mr Ghnassia Alain.

Entreprise pas fiable, malfaçon en cascade, abus de confiance, manque de professionnalisme dans les réponses apportées, en bref je déconseille ! Ma mère de 73 ans a fait effectuer des travaux de réfection et isolation de toiture de sa maison pour plus de 20 000 € par la CMPH (groupe le carré) et le résultat est une véritable catastrophe : Les travaux ont commencé en Décembre 2015 et se sont terminés en Février 2016. Le devis comprenait la reprise de toute l'étanchéité de la toiture (zinguerie , entourages des Vélux, entourage de la cheminée, planches de rives,...) et le remplacement de l'isolation en laine de verre par de la ouate de cellulose soufflée. A peine un an après, ma mère leur a signalé que, dans la chambre du 1er étage, le plafond en lambris noircissait sous l'effet d'infiltrations d'eau. L'ouvrier qui avait fait les travaux est venu voir et a dit que c'était dû à une infiltration accidentelle avec le vent et qu'on laissait les choses en l'état ! Ma mère a donc fait appel au service juridique de la MAIF qui a envoyé un expert. La CMPH a été contrainte de refaire l'étanchéité du Vélux deux mois plus tard mais rien n'a été proposé pour la remise en état du plafond dont le bois avait pourri à cause de l'infiltration d'eau ! Après 3 mois à se battre avec l'aide du service juridique de la MAIF ma mère a obtenu de faire repeindre le plafond, plus de 4 mois après avoir signalé le problème ! Un an après, un problème analogue se produit dans l'autre chambre du 1er étage, le plafond en lambris noircit et se couvre de moisissures, et le mur du fond est imprégné d'eau. Dans une autre partie de la pièce, le plâtre du plafond est imprégné d'eau !!! Deux autres problèmes, que ma mère a signalés aux commerciaux, sont restés sans réponse : 1) Quant il pleut, de l'eau passe sous la planche de rives. Ils ont reconnu que ce n'était pas normal mais n'ont rien fait. 2) Depuis qu'ils ont changé l'isolation, il fait plus froid dans les pièces qui sont sous plafond rampant. En se renseignant auprès de professionnels sérieux, nous nous sommes rendu compte que la ouate de cellulose n'avait pas été soufflée lors de la pose par la CMPH mais seulement déposée sous la toiture, ce qui rend son pouvoir isolant quasiment nul... Ma mère a donc payé 20.000€ de travaux pour obtenir une toiture avec des infiltrations d'eau partout alors qu'il n'y avait que quelques infiltrations précédemment qui auraient du disparaitre et une isolation qui a été mal faite (ouate à souffler qui a été posée sans souffleuse !), moins efficace que la laine de verre installée précédemment. Ce chantier a été une véritable catastrophe, les commerciaux ont été agressifs pour la faire signer et lui promettent des choses sans suite, l'entreprise se comporte systématiquement mal lorsque ma mère s'adresse à eux : pas de réponse à ses appels, numéro d'appel filtré, pas de réponse à ses e-mail, etc. Personnellement je vous déconseille de faire appel à cette entreprise et a ses partenaires qui ont prouvés sur ce chantier important leur manque de professionnalisme, de fiabilité et qui ont abusé d'une personne âgée sans défense.