Groupe Medical Bellevue Attraction touristique

Certains médecins sont très compétents. Mais le gros problème dans ce groupe médical, c'est l'accueil du public et la gestion des prises de rendez-vous et des retours de résultats. Certaines personnes du secrétariat n’ont assurément rien à faire à ce poste-là et malheureusement cela peut mener parfois à des conséquences dramatiques niveau santé.

Très diificile d'avoir un rdv en Urgence. Le problème c'est le manque de médecins et le fait de la difficulté de remplacer les départs de médecins. Je tiens à préciser que les secrétaires sont très gentilles et font tout régler les soucis de rdv, mais elles ne peuvent pas faire de miracle, surtout quand les patients sont désagréables et malpolis. Mon médecin est lui aussi très très bien, mais les journées ne sont pas extensibles. Bravo pour tous vos efforts faits et votre ampathie.

Médecin très bien. Mais a part une secrétaire très professionnelle les autres sont des gardes chiourne

Professionnalisme inexistant de la part des secrétaires. Raccrochent au nez, méprisantes. À fuir.

Depuis 2012 patient du cabinet médical, j'ai appris lors d'une visite chez mon pneumologue de la clinique du Pont des chaumes que mon medecin traitant avait pris sa retraite ( bien méritée bien sûr). Ce qui me dérange, à aucun moment je n'ai eu l'information que j'allais me retrouver sans médecin traitant... Pensant que la patientèle ayant des pathologies graves méritant un suivi serait gardée, mais il n'en est rien... Me voilà devant le guichet accueilli par deux secrétaires très souriantes et compatissantes(c'est ironique) pas de négociation possible malgré un cancer et une arthrodese.... Une annulation sur Doctolib de la part du docteur remplaçant qui me suivait quand l'officiel était en congés m'a motivé à écrire ce post que je vais bien évidemment partager sur Facebook ......

Secrétaires extrêmement désagréables ,elles devraient changer de métier, elles répondent jamais et qd on arrive à les joindre elles raccrochent au nez en nous envoyant balader ...

Je dirais même zéro. Il est placardé sur tous les murs. Soyez gentils avec les secrétaires, mais je pense que certaines secrétaires devraient dire et appliquer les seules choses qu’ils arrivent à placarder sur les murs. Je suis tombé sur une secrétaire aujourd’hui odieuse. Je n’ai pas pu en placer une, elle a fait que se prendre pour une pit-bull aboyer aboyer aboyer. Sa seule chose qu’elle a pu faire. Je trouve ça inadmissible pour une secrétaire qui travaille chez le médecin, je pense qu’elle se reconnaîtra 1,05 m avec une bouche de 20,01 km horreur cette personne, une horreur elle devrait même penser à changer de Boulot. Elle n’a rien à faire dans un groupe médical. Aller travailler en prison. Peut-être une autre place là-bas

FUILLEZ !!! Une catastrophe !!! N emmenez même pas vos nuisibles ! Ie secrétariat inhumain ! Un bébé avec 40 de fièvre depuis 3 j et on te dis d aller sur Qare et que ce n est « pas leur problème ! » secrétaires a euthanasier d urgence, si votre doc par sur qare uniquement Vs n êtes pas prévenus et ils ne veulent pas t en attribuer un autre, courage fuillons !

Accueil plus que malpolis leur secrétaires zéro aimable comme une porte de prison à revoir car j’ai un traitement lourd elle me répond que ce n’es pas son affaire et me raccroche au nez il me tarde de la voir en face celle là elle n’es pas prête

À fuir !!! Je suis patiente dans ce cabinet depuis plus de 25 ans, et malheureusement, mon expérience récente avec le secrétariat a été extrêmement décevante. L'incompétence et l'attitude désagréable du personnel administratif ont été choquantes. Lorsque j'ai demandé un rendez-vous pour un examen simple, on m'a refusé sous prétexte que je n'avais pas de médecin traitant au sein de leur établissement, me conseillant de chercher ailleurs. Cette réaction est non seulement inacceptable mais également choquante compte tenu de ma longue histoire avec ce cabinet. Je suis profondément déçue par ce manque de professionnalisme et cette absence de considération pour les patients fidèles. Je ne peux malheureusement plus recommander ce cabinet.

Si vous n'êtes pas malade allez y! J'appelle deux fois par an et je ne peux jamais être reçu par mon médecin. Jamais de place, on ne peut même pas les joindre. Et si par chance on arrive à avoir quelqu'un on nous conseille d'aller au centre médical d'en face! Même pour ma fille de 3 ans avec une otite qui lui a perforé le tympan. En somme...des médecins injoignables et jamais disponibles

Ne mérite même pas une étoile, les secrétaires son juste exécrables, franchement je ne sais même pas comment on peut embaucher des personnes qui parlent aussi mal et raccrochent au nez des patients quand le sujet de la conversation ne leur convient pas. Que ce soit d’ailleurs par téléphone comme je viens de le dire, ou en présentiel, le comportement envers les patients est à revoir fortement. Je pense sincèrement que la manière de recruter est aussi à revoir dans cet établissement, enfin bref ne vous attendez pas à des personnes compréhensives et accueillantes. Heureusement que mon docteur est juste génial car sinon il y a bien longtemps que je ne serais plus patiente à cet endroit.

Mon docteur est tres sympa mais les secretaires restes relativement polis quelque fois ca laisse a desirer ils disent on vous rappelle mais on attend obliger de se diriger vers le service des urgences.......

Le contact avec le secrétariat est tout simplement lamentable, scandaleux !!!

Secrétaire très désagréable, peut jamais avoir un rendez vous

Médecin au top. Mais les secrétaires sont exécrables , aucune politesse avec les patients, au téléphone très limite. Je sais pas comment ils ont pu obtenir un job. Elles finiront par avoir des ennuis avec des patients en continuant de parler de la sorte. N’hésitez pas à vous plaindre au docteur que vous suivez et ne vous laisser surtout pas faire. Il y’a un minimum de professionnalisme à avoir.

Après 67 appels sonnant occupé entre 8h et 10h10 j’arrive enfin à être en « attente » pour avoir quelqu’un. 17min d’attente plus tard on me répond qu’il est trop tard pour avoir un rdv. Qu’il faut rappeler demain à partir de 8h … ou attendre 19h d’avoir le médecin de garde. 1er rdv sur doctolib étant vraiment trop tard… Étant dans ce groupe médical depuis ses débuts, il y a un réel problème d’accueil depuis plusieurs mois maintenant. Lorsqu’on on est sur place le secrétariat est loin d’être débordé. Et sont rarement au téléphone ! Je passe sur la fois où je les ai vu remballer un patient ne parlant pas bien français qu’elle ne comprenait pas… j’ai prit le soin de le renseigner moi même !

Les médecins sont supers et très professionnels, le secrétariat par contre.. très dur de les avoir au téléphone et quand on y arrive on nous raccroche au nez et nous prend de haut en disant qu'il y a plus de place !!

Secrétaire très compétente ,RDV rapide. Très dévouée suite à un manque de médicament à ma pathologie. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux.

Quoi dire. Avec 8 mois de pratique j'ai un avis plutôt objectif et concret. Cabinet avec x médecins. Les secrétaires ne répondent pas au téléphone et partent à 17h, on bascule sur le répondeur et au bout de 4 minutes ça raccroche avec un message crise sanitaire: fausse information quand meme. Le souci c'est que le medecin officiel n'est pas là tous les jours donc si urgence c'est très compliqué voir dangereux. Je déconseille pour les personnes avec des pathologies lourdes,personnes âgées.

bonjour si je pouvez mettre zéro je le ferai! impossible d' avoir quelqu'un au telephone en plus on me raccroche au nez service plus que deplorable gros manque de respect, en plus sur doctolib j'aissaye de prendre rdv impossible car j'ai loupé trop de rendez-vous alor que le dernier rdv j'y suis allez et en 30 ans j'ai loupé un rendez-vous !!! ont se moque de nous complet virez les deux standardiste qu' elles font mal leurs travails et vous regarde de haut. ( maintenent ma douleur et pire que avant ) aucun suivi du patient incompréhensible!!!!!

Un cabinet medical au top , plusieurs docteurs ce qui permet davoir 1 amplitude de réception du lundi au samedi midi ce qui est plutôt très agréable surtout quand on a des enfants en bas age. Les secrétaires ont un travail compliqués, elles sont débordées mais essayent de repondre au mieux, un clin d'œil à Chloe qui est adorable et répond avec le sourire . Merci d'être la on a tous besoin de vous ;-)

Cabinet très bien situé et personnel accueillant, surtout Chloé qui a su me trouver un rdv rapidement. Professionnelle et très souriante (c’est rare), je recommande

Nul nul nul !!!! Ne répond jamais au téléphone (téléphone en silencieux). L’accueil très désagréable, annule rdv pour quelque minute de retard. Dame très hautaine, pas du tout professionnelle, désagréable, refus de prendre les rdv en urgence. Une catastrophe à fuir !! La dame au téléphone vous dit d’appeler à 8h au final elle dit ca a tout le monde ce qui fait que tout le monde appel à cette heure là donc tu tombe direct sur messagerie. De plus trouvez vous ça normal d’être suivie pas ce cabinet mais vous refuse de vous prendre en rdv ?? C’est le monde à l’envers, on ce casse la tête pour trouver des médecin généraliste pour au final ne pas pouvoir prendre des rdv avec, inadmissible.

Dans l'obligation de marquer une étoile mais pour moi ça ne vaut 0 étoile pour prendre un rendez-vous en urgence faut appeler à 8h tout le monde après la 8h ça fait que le téléphone est surchargé et que le téléphone sonne tout le temps occupé et quand il sonne personne ne répond et quand il sonne et qu'elle réponde c'est trop tard pour prendre un rendez-vous en urgence comment on fait quand un enfant ou même une personne tout simplement un humain est malade et qu'il est suivi dans ce cabinet fait pour se soigner si vous n'êtes pas capable de répondre au téléphone penser à changer de métier pour le bien de la santé de tous

Des pro au top et à l'écoute. Très bon accueil

ne reponds pas au telephone !

Secrétaire très désagréable heureusement pa toutes surtout une, elle ce reconnaîtra, au téléphone elle vous envoie balader et. Pus raccroche au nez, vraiment pa sympathique du tout.

Je ne partage pas les avis concernant l’accueil désagréable, les filles sont souvent débordées c’est indéniable mais toujours polies et à l’écoute. Elles ont toujours su nous trouver une place en cas d’urgence et c’est une vrai chance car tous les médecins sont agréables, compétant et à l’écoute.

Secrétaire désagréable, très sèche au téléphone et qui n'a pas le temps, être débordée est une chose mais faire preuve d'un minimum d'amabilité c'est gratuit. À part ça les médecins sont super !

Je partage pour une connaissance avec plus de 40de fièvre depuis 3 jours. Elle se rend au secrétariat car suivie depuis des années par le Dr G. La secrétaire médicale la remballe en lui demandant d'appeler les urgences car pas de place même en urgence avec bronchite otites..... Secratariat très sévère. Bizarrement sur doctolib j arrive à lui trouver une place avec un autre médecin du groupe et détecte une infection grave!! Aucun respect de la personne ou respect et soins à la tête du patient. Inadmissible. Et non assistance à personne en danger.

Secrétaire très désagréable !

J'appelle en urgence ce centre parceque mes allergies étaient plus contrôlée car depuis que j'ai déménager il y a 2 ans sur Montauban je n'ai plus de suivie médicale. La secrétaire très compréhensif a eu accueil aimable et a l'écoute j'ai eu un rdv le même jour avc un docteur super aussi. Et mtnn enfin de vais pouvoir être trkl avec un vrai suivie.

le personnel a l’accueil très désagréable. le cabinet m’a refuser pour 3 minutes de retard et m’a pris de haut.

Cabinet médical qui refuse de prendre en urgence un enfant de 5 ans avec 40 de fièvre depuis 48h, tout ça parce qu'il n'est pas patient du cabinet...je dis bravo

Secrétaire horrible avec le public jeudi 10 février 2022 17H20 cela donne vraiment une mauvaise image au centre

Acceuil chaleureux