Groupe Médical du Parc. Maison de santé

lamentable pourprendre un rdv il faut appeler 20 fois avant que quelqu un daigne vous repondre !!!!

Nous venons enfin de recevoir le dossier médical de mon père . Un peu trop tard puisque nous l' avons demandé,il y a 4ans et que mon père est depuis décédé.

Contrairement aux avis négatifs la personne au secrétariat est super gentille. Il faut arrêter de dénigrer ce cabinet medical. Je suis suivie par le Dr tuloup qui est formidable et super sympathique.

Très bon cabinet médical , rare de nos jours de trouver un généraliste aussi bienveillant et compétent. secrétariat efficace. merci !

Impossible de joindre le standard pour annuler un rendez-vous ! Et ensuite on vous fait la leçon que vous manquez de civisme

Je viens depuis bébé dans ce cabinet et même si je n'habite plus à côté, je reste ici. Les commentaires négatifs sont vraiment dommages. Pour avoir été secrétaire médicale pendant des années je connais la charge de travail dans ce type de cabinet, donc oui il y a de l'attente au téléphone et c'est normal. Ne vous plaignez pas des délais pour avoir un rendez-vous. Nous ne sommes pas dans un désert médical en ile de France, ayez en conscience !

Secrétariat injoignable. C’est l’enfer ! Heureusement que le corps médical est agréable et compétent

Secrétariat injoignable, c'est un vrai cauchemard, il faut rappeler au moins 10 fois, quand ça ne vous raccroche pas au nez automatiquement. La secrétaire ne transmet pas le message au médecin. C'est inadmissible ! On a toujours l'impression des la déranger.

15 ans comme patient dans ce cabinet.....après le départ de mon médecin traitant aucun autre médecin n'a accepté de reprendre mon dossier car je ne suis pas à 100% et que je consulte très peu..Notre système de santé coule...cabinet impossible à joindre pour annuler un rdv

Attention les horaires ne sont pas respectés ! Le secrétariat est censé être fermé à 19h, or lorsque j’y suis allé, le secrétariat était fermé dès 18h30 (sachant que je n’habite pas à côté, merci le serieux !)

Tout les médecins de ce groupe médical sont très accueillants rien à dire depuis 2016 je suis, moi et ma petite famille je vous remercie infiniment pour votre accueil chaleureux 👍

Toujours impossible de contacter le secrétariat pour une prise de rdv je dois m’y prendre 4 jours à l’avance pour qu’ils puissent enfin me répondre au téléphone à croire qu’ils le font exprès !

La CARDIOLOGUE très bien et très professionnelle. La secrétaire amabilité à revoir ainsi que le sourire.

Le groupe médical du Parc regroupe des généralistes des spécialistes un cabinet de radiologie donc très pratique pour regrouper ses consultations

Secrétariat injoignable par téléphone, quelques soit l’heure, les médecins sont injoignables, il n’y a même pas une adresse mail, c’est scandaleux et pourtant c’est comme ça depuis plusieurs années !

impossible de joindre quelqu'un au telephone pour annuler un rendez vous. je voudrais annuler mon rendez vous du 3/04/23 merci et surtout a jamais.

Secrétariat injoignable c'est déplorable pour un quartier qui se dit bourgeois médecins compétents mais rendez-vous zéro !!

La jeune dame de l'accueil est incompétente ! Incapable de prendre rdv si on est pas dans la base de donnée et pourtant je suis patient depuis plus de 5 ans . Elle demande de rappeler le lendemain pour finalement bloquer les numéros et reste injoignable .

Le docteur Eren Formentin Alice est au top ! Compétente, agréable, accessible... Je suis contente d'avoir enfin pu trouver mon médecin traitant ( après 1 an de recherche!). Merci :-) Par contre le standard... injoignable en permanence ! D'où l'étoile en moins...

Gynécologue déplorable. N'a même pas daigné consulter. Juste de simples questions qui ont abouti à tout est normal et pour finir aux urgences aujourd'hui. Merci !

Je me suis présentée avec un courrier de mon médecin pour avancer mon RDV dermato. J'ai été très mal accueillie par la secrétaire qui n'a même pas pris la peine d'interroger le spécialiste concerné. C'est une honte et indigne. Je pense que cette secrétaire devrait changer de métier !

Accueil téléphonique inacceptable à l’heure des nouvelles technologies: doctolib, site internet a jour, e-mail, central extérieur téléphonique…. Allo, Mme et Mrs les médecins, lisez vous les avis ? On ne peut même pas vous appeler pour un besoin urgent ou annuler un rendez-vous… ne vous plaignez pas pour les no-shows, on ne peut pas vous joindre…

Infirmière qui ne respecte pas les gestes barrières et vous lui dites que vous êtes infectés au covid suite à un test antigenique déjà réalisé. Elle m'a répondu : je connais bien mon métier. En plus, Arrive en retard et vous fait ressortir car elle oublie son matériel pour le PCR. Si l'application m'aurait permis de mettre 0 je l'aurais fait sans hésiter

Très mal reçu par la secrétaire des médecins généralistes. Incapable de nous proposer une solution pour une urgence....proprement scandaleux !!!!

Tous les médecins sont très bien... Mais le secrétariat... Mon Dieu! Il faut poser un rtt rien que pour prendre rdv... Des heures de musique pour qu'on nous raccroche au nez. Après la musique si vous avez la tonalité d'appel normal, vous pouvez raccrocher et recommencer. Pourtant, une fois en salle d'attente, on voit bien que la secrétaire n'est pas débordée par le téléphone.

Je m'y suis deplacé pour me faire tester pour le covid, j'ai été très mal reçu à deux accueils différents, avec des indications hasardeuse d'ou il faut aller. N'ALLEZ PAS Y VOIR LE PSY C'EST UN HOMME IMBUS DE LUI MÊME ET TRÈS MALVEILLANT. Vraiment, je frequentes des psy depuis mon enfance, je n'ai jamais rencontrer un c*nn*rd pareil. Est capable de fumer dans son cabinet alors qu'il est face a des personnes essayant de lutter contre l'addiction aux drogues ou au tabac. Il vous coupera la parole tout le temps et vous fera des compliments pour que vous puissiez revenir. Fuyez le, vraiment.

Accueil nul.personne ne.repond c est pas.bien faut virer les.hotesses.mauvaise fille c'est urgent on.peut mourir ca repond pas jaurai été votre chef licenciements direct

Médecin traitant très bien C’est du sport pour prendre rdv au standard et selon le personnel vous très mal accueilli

Dr Formentin la remplaçante excellente professionnelle, elle connait très bien son travail, j'y retournerai et secrétaire très professionnelle aussi donne des RV très rapidement

Toute notre petite famille est suivie par le Docteur Eren-Formentin depuis 2018. Nous sommes très heureux de la retrouver à Saint Gratien après quelques mois sans médecin convenable suite à notre déménagement dans le 95.. Elle est douce, empathique et compétente.

16 appels, déconnecté au bout de 4minutes 20 à chaque fois et pas de réponses du standard! Est il possible de prendre RDV? Faites quelque chose!!

Mérite un rafraîchissement. Dommage que la qualité de service soit si différent selon les hôtesses d'accueil car sinon cabinet correct. Les prises de RDV en ligne sont un plus même si elles seraient plus aisé par doctolib.

Une attente de plus en plus longue. Un docteur remplaçant qui se permet de disputer un enfant qui a peur, qui a faim et qui est fatigué d’avoir attendu sa consultation une heure trente au lieu de rassurer l’enfant et faire preuve d’empathie. Au lieu de ça elle le dispute et lui colle une étiquette, porte un jugement et lui dit que c’est un comédien. Elle s’est mise dans tous ses états pour un rien! La pire consultation que j’ai jamais eue!

la prise de rendez-vous vous demande beaucoup plus de temps que la consultation. souvent plus de 20 appels pour joindre le secrétariat la communication dans quelques instants se transforme en attente déraisonnable puis communication coupée... A refaire encore et encore parfois plusieurs jours durant. J'ai cherché à prendre rendez-vous sur internet mais les sites vous renvoie au numéro de tel. Je voudrais bien savoir comment la personne qui a mis un commentaire sur la prise de rendez-vous internet s'est débrouillée

Je prend un Rdv a 8h45 et jarrive au cabinet 08h30 pour ne pas rater le Rdv, sauf que la dentiste docteur Pham arrive a son travail à 8h42 et prend un patient avant moi qui devait attendre depuis longtemps. La ponctualité Madame sa s'apprend pas dans l ecole de médecine mais dans l education et le respect d'autrui. C'est inadmissible

Je mets une étoile car à joindre au téléphone c’est une grosse galère.... j’appelle ça sonne et ça raccroche .... il faut prier pour que l’appel soit pris alors pour les rdv d’urgence (je parle pour les bébés mais qui ne ne justifie quand même pas d’aller aux urgences d’un hôpital) c’est vraiment pas évident... sur le site pas de possibilités pour les rdv en urgence donc en gros il reste le tél qui sonne et bim ça raccroche ou des fois ça répond même pas. Je ne blame pas la standardiste qui fait un travail remarquable, je le vois quand je suis en salle d’attente, mais je pense qu’il faut recruter une standardiste de plus ... en tout cas il y a un vrai problème

De très bons médecins. Parfois un peu trop d'attente pour prendre rendez-vous en urgence. Possibilité de prendre RENDEZ-VOUS EN LIGNE très pratique !

Je vais voir le docteur Peret qui est très compétent. Le seul problème c'est pour prendre RDV, le secrétariat ne répond jamais. J'ai passé entre hier et aujourd'hui au moins 10 appels. Le téléphone sonne, on est mis en attente, et au bout de 4 min cela raccroche automatiquement. C'est vraiment agréable de se sentir considéré. Est ce qu'il faut y aller et pleurer pour avoir RDV ?

Mon médecin traitant est très bien si le standard téléphonique pouvait prendre exemple... Le principe d’un standard téléphonique est normalement qu’une personne réponde aux appels et vendredi dernier pendant une bonne partie de la journée et toute cette matinée de lundi toujours la même chose « occupé » si quelqu’un pouvait prévenir le standard que le téléphone a été mal raccroché depuis... Faut il se déplacer pour prendre rdv ?

Secrétariat plus que très difficile à joindre 10 minute minimum avant d'avoir qq1 au téléphone et lorsque la secrétaire décroche, on a toute de suite l'impression de l'avoir dérangé et de l'emmerder ! Hormis le gros problème du secrétariat, le médecin remplaçant Dr Perrone et tout simplement géniale !

Que dire d'un médecin qui sous prétexte qu'il ne prend pas la carte bleue refuse de donner l'ordonnance sans avoir été payé au préalable en connaissant le patient, qui est capable de faire faire un aller retour jusqu'au distributeur le plus proche à son patient malade car l'argent n'attend pas, ne serait ce pas plutôt le serment d'hypocrite qu'il a prêté car on est loin du serment d'Hippocrate, il y a du ménage à faire dans ce cabinet médical ! Quelle honte...

Docteur Tuloup très bon médecin sympathique et simple mes enfants ont été suivis par sa maman et ensuite il a pris le relais et je lui fais entièrement confiance je le recommande

Je viens de renoncer à y retourner (médecins généralistes). Difficile de joindre le standard et depuis que j y fais suivre ma fille, j ai été obligée de me rendre aux urgence car quand j appelle, on a jamais mais jamais de RDV rapide même pour bébé malade.... On m a déjà proposé 1 RDV avec un délai de 1 semaine car mon médecin n était pas présent. Même si bébé a 39 de fièvre + vomissement... La secrétaire s engage juste à prendre notre numéro de téléphone et de nous rappeler si il y a un désistement ( d’ailleurs, le prend t’elle vraiment notre numéro de téléphone ????) Ne regarde même pas si il y a des possibilités chez les confrères, rien! Nada! Débrouille toi avec ton gosse. Donc après un passage aux urgences, j ai décidé de ne plus me rendre à ce cabinet! Est-ce le secrétariat qui est incompétent ou la politique des médecins ? Mais à quoi ça sert d avoir un médecin dont il faut prendre 1 RDV plusieurs jours avant et qui est absent en cas de réel besoin ? J ai trouvé un autre médecin qui a mis en place des créneaux horaires pour les urgences. Donc un médecin qui suit et prend ses patients en urgence! Donc : à fuir sauf si vous anticiper bien vos maladies futures !

whaou..!! Que dire de la dermatologue docteur Blanc, UNE HONTE Franchement désagréable sèche et fatiguée d'exercer je la déconseille FORTEMENT!! en plus manque d'hygiène !!!!

Secrétariat injoignable par téléphone et même lorsqu'on arrive à les joindre, incapable de transmettre un message: service déplorable. En ce qui concerne la dermatologue Madame Blanc toujours en retard minimum 1h et lorsque nous sommes en retard de 5 min elle ne prend plus. Secret médical non respecté, parle des problèmes des patients devant tout le monde. Aucun professionnalisme, irrespectueuse envers les patients, n'hésite pas à se moquer délibérément et parfois publiquement de la personne qu'elle a en face d'elle. Je ne retournerai plus dans ce cabinet médical et je le déconseille fortement.

Pour avoir fréquenté à de nombreuses reprises le groupe médical, je reconnais qu'il est doté d'une bonne équipe de professionnels. Cependant, la prise de rendez vous relève du parcours du combattant... Armez vous de patience ou passez votre chemin. Il vous faudra bien plus qu'une bonne après-midi pour avoir quelqu'un à l'autre bout du fil. Dommage.

Secrétaire hautaine et sans éducation, un bonjour serait le bienvenu pour commencer. Une simple question à été posée et la réponses aurait mérité un crachat a la figure. Ricanement et manque de respect. Je pense qu'il faut envisager le fait de changer de métier.

Secrétariat difficile à joindre, secrétaire à peine aimable et pas de rendez-vous possible avant 2 mois et demi...

Le centre est bien MAIS - Standard difficilement joignable - RDV pas avant 3-4 jours, pas facile d'anticiper une grippe, une gastro ou encore 40 de fièvre chez son enfant

Secrétaire très désagréable, ne vous écoute pas au téléphone même pour une urgence. Heureusement que le site internet propose de prendre des rendez-vous en ligne, ce qui remplace largement l'inutilité du secrétariat !