Groupe PARERA Service de cartographie

Il va chez mon voisin et se gare en travers devant mon garage. Je ne peux plus me garer et on me dit il arrive dans 5min et ça fait 15min.. C'est pas comme ci il y avait des parkings de partout. Obligé de se garer devant un garage.

J'ai fait installer une borne mobilize par le biais de renault qui a mandater le Groupe PARERA. Je ne vous cache pas mes craintes en ayant vu les avis en premiers abord. Cependant le rdv téléphonique était clair, la vision plein de conseil sur la faisabilité du projet, la prise de rdv a ete rapide moins de 15 jours. Le technicien s'est présenté avec ponctualité, il était organiser, chaleureux, minutieux et de bon conseil. Le travail fut propre (Borne installer en facade de maison sur le crépi) la fin de chantier également. Le tout pour une installation qui me convient. Il m'a branché la borne ainsi que la wifi. Tout fonctionne parfaitement. Pour info jai eu des petit soucis de connexion wifi avec mon téléphone sûrement du a une mise a jour au démarrage de la borne . Mais tout fonctionne parfaitement. Merci !

Changement de conteur électrique, pour un conteur linky, je me suis retrouvé sans eau chaude de mon chauffe-eau électrique, un oublie de branchement fil au conteur...

Suie à l'installation d'un nouveau compteur de gaz, le technicien de PARERA a diagnostiqué une fuite de gaz imaginaire due a son intervention défaillante. Bien évidement, Parera n'admet pas sa faute et refuse de rembourser le cout de l'intervention de mon plombier. Je tente de faire intervenir REGAZ pour résoudre ce problème. PARERA = prestataire/Installateur REGAZ à éviter !!!

Se permet de ne pas honorer leurs rdv , sans prévenir, et vous prend de haut , de façon autaine lorsque vous les rappelez ! Bref c est a vous d être a leur service !

Mauvaise expérience avec eux donc je n'aime pas beaucoup de personnes dans notre rue ne sont pas satisfaite de leur travail

Parera c'est quoi ? sous-traitance égale incompétence !! Ouvrier Incapable de poser les câbles de façon droite travail a moitié effectué !! Service client cause toujours tu m'intéresse vivement que la journée se termine !! La satisfaction client, travail propre c'est pas leur style.

Un ouvrier agressif qui connait pas son jobs en plus qui dérégle le compteur un service clients catastrophique bienvenue chez parera

Installation d'un compteur linky en 15 mn avec prise en compte d'un abonnement heure creuse. Tout s'est passé parfaitement. Technicien à la hauteur. Très satisfait de cette entreprise.

Conseilliere compréhensive et disponible. Respect des engagements pris. Techniciens respectueux et agréables.

Entreprise très professionnelle ! J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques chez moi et je n'ai eu à m'occuper de rien. Du premier contact pour le devis et les explications jusqu'à l'installation, chaque intervenant a fait preuve de compétence et de sérieux. Une équipe qui maîtrise parfaitement son métier, je recommande vivement !

Catastrophique ! Après avoir attendu 2 mois pour obtenir un rdv pour poser une borne mobilize Renault et un rdv non honoré par le technicien, il a fini par venir le 30/12. Il a fait un travail de cochon. En perçant le mur de la maison, il a explosé le crépis. Il m’a dit qu’il allait reboucher, ce qu’il a fait mais le résultat est catastrophique. On dirait la barbouille d’un enfant de 4 ans. Comme il est arrivé en retard, il a fini tard , il en avait assez et il a connecté la borne n’importe comment. Après envoi de mails et un appel de la société, plus de réponse concernant la réparation du mur. Non seulement le technicien est mauvais, mais la société ne prend pas ses responsabilités et ne répond pas. Inadmissible ! Il va falloir le recommandé et la protection juridique pour qu’ils bougent peut-être.

A fuir faire 250 300 km par jour pluss le travail à faire l'esclavage moderne

A FUIR suite à la pose d'un compteur linky le personnel incapable de remettre les hrs variables et creuses obliger de faire intervenir SEOLIS pour éviter une coupure électrique plongée en pleine hiver. Au bout d'un an d'installation mon fournisseur me dit que mon linky n'est toujours pas installé !!!!!!!!!

Technicien très compétent et de bon conseil je recommande

Suite à la pose d’un compteur Linky fin septembre 2024, nous avons subi des dommages électriques : notre four et le moteur de notre porte de garage sont hors service. Malgré nos démarches pour signaler ces problèmes, la société refuse de reconnaître sa responsabilité et ne propose aucun dédommagement. Face à ce manque de professionnalisme et de considération, nous tenons à préciser que nous ne laisserons pas ce dossier en l’état. Nous sommes déterminés à nous battre pour obtenir réparation et justice. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite éviter ce genre de désagrément. Malheureusement, je suis obligé de mettre 1 étoile pour publié mon avis.

Le salarié de Parera chargé d'installer, en sous-traitance, la borne Mobilize fut d'une incompétence incroyable! Il a été incapable de poser les câbles de façon droite ou de découper proprement un couvercle d'un tableau électrique. Il exécutait les tâches sans réfléchir préalablement, l'obligeant à s'y reprendre à plusieurs fois à la suite de mes remarques. Par rapport au prix facturé, le résultat est inacceptable!

Faut vous le préciser combien de fois que le linky vous pouvez vous le foutre ou je pense ? Je viens de bloquer votre numero … merci de m’oublier …

Une étoile parce que l'on ne peut pas zéro Dialogue inexistant qui se renvoi la balle Incompétent Je vous déconseille de travailler avec eux

Arnaque.. contacté par SMS en menaçant d'amande si on ne met pas a jour son compteur linky... A traduire en justice

Mettez-vous aux services de PARERA SERVICES et non le contraire. Rdv pris il y a 4 semaines pour avoir une annulation la veille. On vous donne un nouveau rdv dans 3 semaines à la date et heure décidée par qui ? PARERA. Alors j’informe cette magnifique entreprise choisi par ENEDIS que les clients ont un travail et qu’ils n’ont pas à changer leur planning pour satisfaire PARERA SERVICES ou plutôt PARERA aucun Services. Message pour PARERA hors ce que je viens d’écrire: Comment fait-on quand on est en déplacement toute la semaine pour satisfaire vos exigences ? Et tout ça pour quoi, un changement de compteur imposé par l’état. Vous avez de la chance que nous soyons obligés de mettre au moins 1⭐️ parce que même celle-ci elle me fait mal

MENTEUR ET ARNAQUE ! Confirmation de ES ( électricité de Strasbourg. ILS M'ONT CONTACTÉ ALORS QUE JE SUIS LOCATAIRE POUR INSTALLER UN NOUVEAU COMPTEUR LINKY EN ME FAISANT CROIRE QUE C'ÉTAIT MON FOURNISSEUR ÉLECTRIQUE QUI M'OBLIGEAIT CELA ! Après avoir contacté l'agence immobilière ainsi que mon propriétaire les deux, ont émis un TOTAL refus ! PARERA et l'idiote que j'ai eu au téléphone, a voulu continuer à me faire croire que j'aurai une amende de mon fournisseur électrique suite à mon refus malgré que je ne suis que simple locataire. J'ai bien sûr contacté mon fournisseur électrique pour savoir si cela était vrai et une fois de plus c'était de nouveau un MENSONGE !

Une catastrophe ! Malheureusement ce sous-traitant de Mobilize Power Solutions m’a été imposé par le fabricant automobile Renault et sa myriade partenariale. Vous devez payer un service non fait et êtes dépendant de ce prestataire particulièrement inefficace. Vous essayez de les appeler par téléphone, vous poireautez des minutes … personne ne répond ! En revanche ils n’hésitent pas à vous appeler pendant la pause repas en famille … une honte !!

Je viens d’intégrer le groupe parera et je suis vraiment satisfait de tous ce qu’il on mis en place pour bien m’intégrer au sein de l’entreprise , ils ont vraiment ce côté humain et à l’écoute. Merci beaucoup je suis très motivé pour la suite. Dayan Sarac

Pas sérieuse cette entreprise à fuir Le veille on vous téléphone pour dire que ce se ne sera pas possible pour le rdv alors que j'ai posé congé exprès, alors soit disant il on annulé avec un client pour validé mon rdv et le jour même après 40min d'attente on téléphone pour dire que le matériel n'est pas bon, appart un tournevis et une pince Pas sérieux pas besoin de vous

Entreprise à fuir si vous aimez le travail bien fait! Pour l’installation de ma borne de recharge de véhicule électrique, les commerciaux ont été très aimables et efficaces, mais l’agence locale du Rhône qui a envoyé les techniciens a été minable. Lors du rdv calé 2 mois après la validation du devis, deux techniciens sont arrivés sans la borne à poser. La pose du pieds et le tirage de 3 câbles dans une gaine déjà installée leur a pris 3h30 (en ne perdant pas 2 clops, 45min à vouloir percer les trous de fixation du pieds n’importe comment, 30min à refuser de poser l’élément de fixation prévu par le fabricant du pieds et encore 30min à refuser de passer les câbles dans la gaine rouge prévue pour les courants forts mais à vouloir les mettre dans une verte prévue pour les télécoms, cela aurait dû durer maximum 1h30). Il a ensuite fallu un deuxième rdv que l’agence me proposait 3 mois plus tard et qu’il a fallu négocier pour avancer. La borne a finalement été posée avec la casse de certains obturateurs prévu pour la pose en mural alors que la mienne était sur pieds (un trou moche et source d’entrée d’eau est visible sur le haut de ma borne…). Le technicien ne m’a pas proposé de régler la borne alors qu’elle offre plein de possibilités intéressantes (la clé usb de réglage avait été mise dans son carton de déchets). Aujourd’hui, ils ne m’ont toujours pas envoyé la facture que mon assurance me demandera en cas de problème.

J'ai cru que c'était une arnaque pendant longtemps car ils ne contactent que par SMS. Finalement on m'explique au téléphone que c'est un vrai prestataire (la personne que j'ai eu au téléphone était très agressive, mais j'imagine qu'elle ne représente pas toute l'entreprise). J'ai posé deux fois une journée de congés pour pouvoir les accueillir et les deux fois ils ne se sont pas présentés sans donner de nouvelle. Je n'ai jamais vu aussi lamentable.

Harcèlement par message pour poser leurs compteur linky en prétextant que c'est obligatoire alors que c'est faux ! Attention au tentative de pause frauduleuse , société au méthodes douteuses et au comportement a revoir !

Technicien qui n'arrive pas a l'heure convenue, obligé de reprendre un rendez vous car plus de dispo dans la journée Vous ne vous rendez pas compte de la difficulté de devoir se libérer 2 jours pour une intervention

Responsable… mais pas coupable ! RÉSÉDA, filiale de l’Usine d’Electricité de Metz sous traite l’installation de ses compteurs Linky auprès de sociétés d’électricité. Pour ma part j’ai eu la Sté PARERA. Tout est prévu pour le 2 mai. Le technicien se présente et de suite je l’informe de la présence d’une installation domotique qui, comme une installation informatique doit être protégée. Je lui montre le disjoncteur différentiel de la domotique et ce technicien me dit qu’il connaît son travail… Je fais donc confiance. Il change le compteur Linky et remet le courant et bien sûr, la domotique flash ! Ce technicien de PARERA tente sans succès de dépanner et m’indique que je dois appeler RÉSÉDA, ce que je fais immédiatement. RÉSÉDA me dit qu’il envoie un dépanneur. Le lendemain, n’ayant vu aucun dépanneur, je rappelle RÉSÉDA et on me répond que… mon installation doit être capable d’absorber les coupures de courant ! Je retrouve mon technicien de PARERA le lendemain qui admet ne pas avoir mesuré mon installation spécifique et … qu’il est désolé mais que sa société est assurée pour ce type d’incident. Je fais un courrier à PARERA qui me dit… que le technicien ne doit pas intervenir sur le disjoncteur de la domotique ! Je tiens à préciser qu’à la suite de mon incident, le technicien est intervenu sur ces disjoncteurs dans les appartements suivants pour éviter ces dommages. Ces modules valent plusieurs centaines d’euros donc finalité : vous devez vous soumettre à la pose des compteurs Linky mais en cas de dommages sur vos équipements à la suite de la mise en service de ce compteur , soyez sûr que vous en serez de votre poche !!! Je reste extrêmement déçu de cette réponse commerciale. C’est celui qui pilote l’opération, en l’occurrence RÉSÉDA donc l’UEM qui est responsable de ses sous traitants…. On s’étonne ensuite de la résistance rencontrée pour la pose des compteurs Linky !

Trois interventions sur trois sites différents, la première fois le technicien ne s'est pas présenté, idem la deuxième fois, il a fallu des appels téléphoniques insistants et menaçants de notre part pour que finalement un rdv soit honoré à l'heure. Pour le deuxième site, nous avons lourdement insisté pour que l'intervention soit réalisée à l'heure, ce qui a, étonnement, été fait. Sur le troisième site, datant d'hier, le technicien prétend être venu, or il n'y en a aucune trace. On nous ment ! Parera est lamentable dans son approche du client, le service téléphonique ne peut que faire remonter les plaintes évidemment mais cela ne change rien.

La personne qui ai intervenu chez moi était très sympathique, claire dans ses explications. Que demandé de plus .

Installation d'une borne de recharge en sous traitance pour le groupe Renault. Ouvrier bordélique, je me retrouve à devoir l'aider. Installation finalement défectueuse. Manque de professionnalisme sur la présentation du produit et du fonctionnement. Amateurisme.

2 sms de reçu pour une intervention pour changement de compteur électrique (pas demandé de ma part ) donc je me rends donc disponible ce jour là pour la matinée résultats personne ne viendras car la personne au téléphone prétends m’avoir contacté dans la semaine pour annuler mon rendez vous mais que j’ai répondu mais pas parler donc ba tant pis pour moi mais le mieux dans tout ça c’est que un technicien se trouvait dans mon lotissement au moment de l’appel oui mais il est surchargé aujourd’hui (garé sur un parking plus loin et sur son téléphone) donc prochain rendez vous le 7/05 donc voilà pas le choix travail de cette jeune femme médiocre on s’assure que les gens ai bien eu le message auquel cas on rappel et en plus très désagréable bref je n’ai pas hâte d’être au 7/05

boite de mer** où quand tu achètes du matos ça vient de ta poche bah tu ne le retrouves plus dans ta voiture !!! ah oui c'est vrai, quelques organes principaux )pour la sécurité bah c'est pour ta pomme tu payes pour avoir le support du phone en visu car tout le temps sur la route , ton véhicules doit être nickel, c'est pareil tu payes !!! par contre tes caisses on te les vole mais ça c'est pas graves ,,,,, et pour avoir du matos ????!!! y a un chantier qui finit dans pas longtemps vous devriez avoir des tapis isolant en plus dans pas longtemps !!! une entreprise de branquignoles ... la pire dans laquelle j'ai bossé !!!

Le mec se pointe a 8h30. Il sonne quand je suis sous la douche. Je sors pour aller voir aui a sonné. Personne ne réponds. Je retourne a la douche, et d'un coup coupure d'électricité sans prévenir. J'ai mon entreprise, je travaille a domicile et j'avais plusieurs équipements informatiques sensibles qui ont été éteint sauvagement provoquant perte de données et problèmes techniques. Heureusement que j'avais un téléphone pour m'éclairer sous la douche et pouvoir en sortir. Grand manque de serieux de la part du technicien qui assure avoir prévenu amors qu'il n'a vu personne.

Un ouvrier installer un compteur électrique sous-traitance avec ophea de Strasbourg.... Rien à dire sur son sur son acte de travail oui tu es bien fait avec explication 😉 Mais les tranche d'horaire d'horaire m'ont permis de rester à la fenêtre....et m'a permis de regarder le ✨ gars qui bulle pendant au moins une demi-heure sur le parking je ne sais pas ce qu'il faisait mais en tout cas à part discuter avec son collègue et de ne pas respecter vraiment les horaires Dommage ça mérite plus d'étoiles

Un soi-disant employé de cette société sans aucun justificatif et sans aucun rendez-vous se présente à l'heure du repas comme partenaire d'Enedis sans qu'on comprenne bien ce qu'il nous veut, sauf qu'il voulait entrer. J'ai refusé car on ne se présente pas chez les gens à l'heure du repas sans aucun rendez-vous. Le gars a répondu genre menace qu'il laissait un avis de passage, ce qu'il n'a au final même pas fait. Comme le portail était verrouillé, il n'a pas pu entrer. Il est juste remonté en voiture, avant de démarrer rapidement. Curieuse visite peu agréable...

Stationner à 10 camionettes sur des parkings privés d'entreprise est inadmissible. Leader français de la cartographie peut être mais sûrement pas du civisme et savoir vivre.

Rassemblement d’incompétents. Nous devions changer un vieux compteur pour un linky, enedis a fait intervenir cette société de sous traitant. Rdv 1, alors que nous avions précisé que le compteur était en hauteur, un monsieur s’est présenté et est reparti aussi tôt car il est impossible pour lui de monter seul sur une échelle pour accéder au dit compteur en hauteur. Rdv 2, se présentent le même monsieur et un second, ils montent sur l’échelle, impossible de couper le courant pour changer le compteur « vous avez vraiment pas de chance c’est des situations qui arrivent ». Enedis intervient enfin en son nom propre des mois plus tard, en 30 minutes nous avons un linky. Nous avons donc perdu 8 mois en attente et rendez vous inutiles, merci parera services

Suite à un refus de la pose du compteur linky , cette société n’arrête pas de me harceler et pire encore voulant me faire peur. Je garde précieusement ces sms et si cela continue , direction tribunal pour harcèlement et autres.

Prise de rdv avec un agent pour se rendre compte, voir avec lui et poser des questions en aucun cas pour pour l installation du linky. Absente lorsque l'agent est arrivé, il s'est directement mis à l'installation de celui ci. Parera n'est pas du tout fiable, entreprise pas sérieuse qui met le client sur le fait accompli. Je ne recommande absolument pas.

Refuse de donner les coordonnées du service technique. Insiste sur le fait qu'ils sont mandatés par Enedis ....donc couvert par une assurance qu'ils REFUSENT de communiquer , le technicien d'intervention doit avoir été formé par Enedis mais le encore REFUS .....les techniciens envoyés par Parera sont ils vraiment compétents ? Sont ils vraiment en règle ???? On peut logiquement se poser la question....

SAV très décevant! Suite à l’installation de bornes de recharge électrique dans mes locaux, une partie de mon installation électrique en triphasé ne marchait plus. Le technicien étant sur de lui, j’ai donc fait appel à un dépanneur et une inversion de branchement de phases à été détectée (dépannage à mes frais). Pour palier à ce désagrément, ils m’ont soit disant effectué une remise sur la facture des travaux. Or, le montant final payé (le jour de la fin des travaux) est identique au montant du devis signé par mes soins quelques semaines auparavant. Dommage...

Intervention pour passer au linky prévue la première semaine du mois d'octobre. le technicien passe finalement le 3 janvier et il n'y a personne. Résultat, pas de chauffage, pas d'eau chaude en rentrant de week-end; en hiver il fait JAMAIS FROID! Avec une pompe à chaleur équipée de protection pour les sur et sous tension, elle n'as pas redémarrée jusqu'à ce qu'à son réarmement. Les dates de rdv on n'en tient pas compte, c'est le technicien qui fait suivant sa tournée! ok on s'en balek! bisous

Intervention pour changement de compteur de gaz prévue au mois d'août.. le technicien passe finalement le 15 novembre sans prévenir et en mon absence. Résultat, pas de chauffage, pas d'eau chaude. La chaudière ne redémarre pas après la procédure à suivre.. et il fait 6 degrés dehors... prestation lamentable, mépris total du client.

Mon rdv était prévu entre 12h30 et 14h. Le technicien s’est présenté à 10h15 et m’a appelé, je lui ai dit que ce n’était pas prévu, j’étais au travail. Que s’il avait pris de l’avance, qu’il m’appelle 15 min plus tôt, le temps de trajet domicile /boulo. De nouveau, à 11h29, il me dit je suis en bas de chez vous. Bon, je quitte le travail et j’arrive. 11h45 arrivée, il était parti. La blague. Et monsieur est revenu à 13h15. Antipathique au possible, aucune explication. J’espère au moins que le changement de compteur aura été bien fait. Je ne suis pas du tout satisfait de cette façon de faire.

Asseyez vous pour leur téléphoner car cela prend un temps infini et de nombreux essais pour avoir une personne qui réponde, et peu aimablement. On verra, on fera comme possible, je transmets mais le résultat n'est pas garanti pour déplacer un rendez-vous,,,,, Ne vous attendez à rien d'aimable ou d'efficace! Par ailleurs lors d'un précédent remplacement Linky le technicien m'a bousculé pour accéder au compteur à l'intérieur de ma maison, malgré mon opposition. Si vous pouvez éviter cette entreprise, ou surveillez de très près l'intervention (entre autres le serrage parfait de la fixation des cables électriques)

J'ai pris 2 fois rendez-vous par téléphone pour une intervention. 1er RDV il y a un mois : le technicien s'est présenté en dehors du créneau horaire prévu, j'étais du coup absente... 2e RDV aujourd'hui : le technicien n'est jamais venu. Tout simplement. Aucun appel ou SMS pour me prévenir de cette annulation. Résultat : une demi journée de perdue à l'attendre pour rien. Pas sérieux.

La personne qui est venu nous installer le compteur était très antipathique. Dès que nous lui posions une question, on avait vraiment l'impression de le faire chier. Si son boulot ne lui plait, faut qu'il change! Très déçus! J'espère qu'il a quand même fait son travail correctement, et que nous n'aurons pas de soucis!!!