GROUPE POSITEC FRANCE Fabricant d'outils

Mauvais produits robot worx panne exesives sav inexistant paru aussi sur les réseaux positec fabrication kress et worx à fuire les mises à jour donne des pannes voulus par prositec

Je viens d' acheter mon robot modéle WR206E mais impossible de l'enregistrer sur mon téléphone portable.donc il faut que je me déplace pour le mettre en route.ce n'était pas du tout le but.apres 3appel au sav rien n'a changé.dommage j'aurais dû prendre une autre marque Vu le prix.

Envoi de mon robot tondeuse en panne chez Positec via le sav Leroy Merlin. Accrochez vous bien de leur réponse : Robot trop bricolé ! Elle est bien bonne celle là ! De qui se moque t-on ??? Heureusement que je l'ai réparé bricolé par moi même pendant 7 ans sinon il aurait finit a la poubelle depuis belle lurette. Un peu de sérieux messieurs les réparateurs, ou dites nous simplement que vous n'avez pas envie de vous casser la tête sur vos produits qui tombent en panne régulièrement. Bref comme dit plus haut,Worx c'est finit !

SAV inexistant, mon robot tondeuse Works WR155E tout neuf a visiblement une batterie défectueuse puisqu'il est tout de suite tombé en panne, il ne se recharge pas.J'ai fait un ticket SAV, réponse mail renvoyant sur des chats, notices,appli. J'ai ensuite appelé : 25 ou 30 appels téléphoniques en 1 mois sans que jamais ça ne décroche ! Toujours le même message standard saturé y compris à 9h du matin.. L'installation dé ce robot m'a gâché mon été et je n'ai toujours pas de solution.1200 euro fichus en l'air et comment je fais pour tondre ? Je ne vais pas m'arrêter là, j'ai appelé mon service juridique : réparation ou remplacement,on me doit une réponse. C'est trop facile de laisser courir les garanties, pendant ce temps le client perd ses droits. On nous prend vraiment pour des c.

Entreprise malhonnête qui ne prend pas en compte vos demandes, en panne d'outils même garantis démerdez vous, à FUIRE et à dénoncer !!!!

Restez à l'écart de cette entreprise et de ses produits

Robot tondeuse Worx 700m2 qui ne fonctionne pas correctement!!! Encore sous garantie, et renvoyée déjà plusieurs fois(5fois) en garantie chez Let me repair, et on nous répond à chaque fois que c'est de notre faute si le robot ne fonctionne pas correctement car elle tond beaucoup. Laissez moi rire pour la garantie !!! Elle revient sans qu'ils y fasse quoique se soit. On nous annonce aussi que les roues sont trop usées ! Je ne vois pas le rapport puisque ca n'est pas un problème pour nous ! De plus, si les roues sont soi disant usées a votre goût, revoyez vos composants de matériel ! C'est bien que ce n'est pas de la qualité ! Qu'est ce que j'y peux si la tondeuse bloque tout le temps et tourne sur place ?! On vient encore de la récupérer de garantie car il y a un très gros bruit a cause du plateau de coupe qui a du jeu, et biensur, ils n'ont touché a rien ! Leroy merlin, revendeur Worx, est impuissant face à Positec qui campe sur ses positions et qui ne fait pas en sorte que ses clients soient contents de leur achat !!! Là encore, c'est soi disant notre faute ! Worx, plus jamais !!!! Déçus ! Service client Worx incompétent! Cette marque est a déconseiller, nous ne ferons pas de bonne pub pour eux. Fuyez Worx (marque du groupe Positec !!!) Produits de mer** qui nous gâche la vie ! 900euros dans le c**. Positec, lisez nos avis et remettez vous en question ! Vos produits sont pourris et ne nous satisfaisent en aucun cas ! Votre service client est déplorable, let me repair, n'en parlons même pas ! Pour Worx, arrêtez les douze milles mises à jours en 2 mois à faire pour améliorer vos produits de mer**! Je n'ai jamais vu ca, faire 5 ou 6 mises a jours en 1 mois et demi !!! Pfff c'est bien qu'il y a un problème dans vos conceptions !!!! Positec a fuir !!!! Plus jamais un produit de chez Positec !!!!!! Grrrrrrrrrr ! Honteux !

Mauvaise communication téléphone la personne que j’ai eu au téléphone pas très agréable

Mon robot en panne à la mise en service. 3 semaines pour répondre à un mail. Heureusement j'ai trouvé une solution ailleurs....

Horrible entreprise. Ma ponceuse Worx est tombée en panne sous garantie, laissée littéralement sans produit de remplacement pendant près d'un mois et personne ne semblait s'en soucier.