Groupe Rebirth Fabricant

vraiment mauvaise expérience. Les avis positifs ? Tous les employés sont obligés de créer des comptes pour en mettre, quelle gabegie

Très mauvaise expérience. j'attend toujours un règlement d'une facture datant de Juin 2024!! Aucune réponse par téléphone ni mail! très décevant pour des professionnels. De plus, par gentillesse nous avions envoyé les produits comme demandé par Mr Allan WOLFF et depuis plus de réponse pour le payement. Je compte donc poursuivre jusqu'au payement de la facture.

Excellent fabricant de vélos électriques, avec des prix vraiment abordables pour une qualité exceptionnelle. Je suis vraiment impressionné et je tiens à ajouter que je suis épaté par la qualité de vos produits. Merci pour votre professionnalisme et votre sens de l'écoute. Merci, Madame Bensaber.

J'ai acheté un vélo assistance électrique à la société Rebirth en décembre 2021, durant toute l' année 2022 je l'ai attendu et toujours des promesses. En juin 2023 je suis allé pour porter plainte pour litige et escroquerie à la DGCCRF. J'ai été finalement remboursé en décembre 2023, 2 ans après. Ces gens sont malhonnêtes, très malhonnêtes.

Produit de mauvaise qualité et un service déplorable. À fuir. Les bon avis c’est les employés c’est pas possible autrement …

Réception rapide de mon VAE Matra. Matériel de très bonne qualité. Merci beaucoup

Très mauvaise expérience sur un achat VAE. Entreprise à éviter. Ne croyez pas les faux commentaires 5 étoiles...

Excellente expérience et SAV trés rapide

Merci à tous les intervenants qui ont su répondre à mes attentes avec un grand professionnalisme. Livraison rapide.

Merci beaucoup au Trophée Des Étoiles de Praloup et au partenariat avec Rebirth qui m’ont permis de gagner lors d’une tombola (argent récolté pour la lutte contre le cancer pour l’Institut Paoli-Calmette) un magnifique vélo Solex électrique !!!

J'ai pris possession de mes 2 vélos électriques SOLEX Confort. Ils sont magnifiques, le look est top et les vélos sont très performants. Un vrai plaisir de rouler dans Paris. Un très grand merci à toute l'équipe!!!

Super service une réponse très rapide (je ne suis pas client) pour vous apporter tous sur le renseignement Mille merci et di besoin je ne manquerai pas de m adresser chez vous Cordialement.

Service client top. Équipe très à l écoute et dispo. C est pro, rapide et efficace. Je recommande Antoine (75)

Des supers pros avec Rebirth qui analysent rapidement les pannes(électriques pas si simples) et fournissent réparations et conseils utiles en ayant le goût du travail bien fait ! En particulier, Arnaud David, Maxime et chez Mobicity BHV, Luca sont hyper compétents et très agréables, soucieux de rendre service. Nous reviendrons !

Livraison de solex Intemporel le mois dernier. Tout s'est bien passé, vélos au top ! 👍

Très heureux de mon vélo électrique qui provient de l'usine de Saint-Lô. Il est solide et fiable. Je recommande.

Super vélo, service client au Top!

Voilà une entreprise qui se prétend écologique et qui fait tourner un extracteur jour et nuit, 7 j sur 7 j, au mépris de toute considération pour son voisinage , au mépris de toutes les injonctions de mettre fin à leurs nuisances sonores . Cela fait des mois que cela dure. .Manifestement c’est un sujet qui rejoint tous les autres problèmes . Les habitants sont à bout .

Commande passée en nov 2020 pour un velo active step 9. Paiement comptant a la commande. Aucune information du service commercial. En juil 2021, delai de livraison inconnu. En dec 2021, demande de remboursement du prix du vae. A ce jour (19/01/22), aucun remboursement effectué. Après appel téléphonique : aucun delai. Ils sont en faillite ???

VAE commandé en mai 2020, jamais livré. Communication mensongère et irrespectueuse de toute l'équipe EasyBike. Attention cette entreprise va vous promettre une livraison sous 2 mois et travailler avec votre argent le temps que vous vous rendiez compte que vous n'aurez jamais votre vélo. De mon côté, annulation de la commande effectuée de manière unilatérale par EasyBike en novembre 2021 (un an et demi après !) après enclenchement d'un réglement en contentieux de ma part. L'argumentaire Made in France est faux, toutes les pièces viennent de Chine. Soyez vigilants et fuyez cette entreprise !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0, car vous ne méritez pas mieux. En effet commande d'un vélo en mai 2020, de multiples relances et promesse de livraison, puis fin septembre 2021 je vous demande le remboursement et même cela fut compliqué plus de 5 semaines. Franchement changé de secteur vous n'êtes pas à la hauteur et vous nuisez à l'image de MATRA, 2 mots, à fuir.

Vélo électrique acheté en novembre 2020... aout 2021 toujours pas de vélo, (rupture de pièces) pourtant le vélo est toujours en vente sur le site sans mentionner les délais de livraison rallongés. On nous fait tourner en bourrique depuis ce temps là nous promettant une livraison dans quelques temps.... manque de professionnalisme, pas de solutions proposées... Si vous vouliez rouler en vélo électrique cet été il fallait commander chez easybike il y a deux ans

Service SAV MATRA excellent, Merci au responsable SAV et ses collaborateurs pour avoir proposé - une solution rapide et adaptée compte-tenu de leurs impondérables en cette période de pandémie- (concerne un VTT AE de 2018 ) Merci encore et bonne continuation-

Easybike m'a vendu un vélo électrique en me disant que l'assurance était comprise, mais après l'achat ils m'ont dit que celle-ci ne l'est pas, erreur de leur part. Aussi, manque de professionnalisme à tous les niveaux, plusieurs erreurs, lenteur pour réparer le vélo. Ils profitent à fond de l'engouement pour le vélo électrique mais leur qualité laisse à désirer. Cet achat est un regret

Achat octobre 2019 très peu utilisé et déjà tous les rayons roue arrière qui partent en vrac d'un coup. Service après-vente à désirer sur les pièces de rechange rayons Easybike Easystreet en réapprovisionnnement éternel donc vélo hors usage pourtant neuf.... attente de solution ou énorme geste commerciale. Hayat par contre est très serviable, professionnelle et agréable mais j'ai une déception énorme avec cet achat et j'ai très peur que ca serait juste le début des ennuis avec ce vélo, peut-être la raison pour la remise initiale soit disant commerciale..... et en lisant les commentaires tous les soucis sont avec les acheteurs Easybike tous très décus donc pas du tout encouragant pour la suite. Donc très mauvais conseil de la part du vendeur. J'avais un Matra avant pendant 7ans et aucun soucis.

Haut

Après plusieurs Ebike , le Matra I speed est celui qui me procure les sensations les plus proches d'un vrai bike de compétition , grâce à sa géométrie et son cadre carbone; plus de 25 ans de compétition , quelques années en Elite je pense parler de ce que je connais. Le vélo est bien équipé en SRAM, et pas besoin de le customiser pour en profiter; si je l'ai équipé de roues Bora Campagnolo c'est plus pas bourgeoisie qu'autre chose :) Ce vélo est très ludique et procure beaucoup de plaisir quelques soient les modes d'assistance utilisées. En groupe j'aime la vitesse ; seul , le mode Eco accompagne mes balades...... je ne regrette pas mon acquisition et je pense que ce vélo à plus que de l'avenir

Des vélos performants et agréables à rouler. Je les conseils régulièrement à mes clients.

Société malhonnête, attention aux faux avis postés depuis ces derniers jours.

J'ai un Matra I-Speed Fitness D10 sur lequel je souhaite ajouter un porte bagage. Personne au SAV ni à l'ADV ne peut me donner une référence compatible. C'est bien dommage.

A eviter !! entreprise malhonnete , qui abuse de la confiance des gens.

A éviter, ils ne sont pas à l'écoute de leurs clients.

je ne suis pas contente du service apres vente car depuis decembre je me suis servi de mon velo une fois probleme de pedalier depuis pas de reponse du groupe

Top et très content de ma première acquisition

j'ai acheté un vélo EASY BIKE PREMIUM BROWN fin octobre 2015 et il a toujours fait beaucoup de bruit même sur terrain plat quand je monte de vitesse ; j'ai acheté ce vélo chez BY BIKE à Nantes, (anciennement BIKE CENTER) et je leur ai déjà acheté 3 vélos dont le votre... le rechargeur de batterie étant défectueux j'en ai commandé un autre... mais pour le bruit, le technicien qui a vu mon vélo en 2015 Après l'achat et récemment car maintenant ce vélo est sur St Michel (proche de Pornic) me précise que TOUS VOS VELOS EASY BIKE font le même bruit... ce qui m'étonne... je voudrai vraiment que vous me répondiez en URGENCE, d'avance grand merci ; vous pouvez peut-être voir avec ce magasin... cordialement, Colette CATELLE sinon, il roule bien, mais tout le monde se retourne en raison du bruit !!!

Rapide, efficace et sympa ! Quoi demander de mieux ?

A éviter, ils ne sont pas à l'écoute de leurs clients.