Guenebaut Frères Fournisseur de fenêtres

Nous avons fait appel à l’entreprise Guenebaut pour un remplacement de porte ! Une excellente prestation du début à la fin, en commençant par les prises de mesures pour l’établissement du devis accompagné d’excellents conseils et propositions de différents matériaux. Et pour finir la pause parfaitement réalisée, du très beau travail, prestation très propre et de qualité. Merci à toute l’équipe Guenebaut de Thionville !

Quand on n'est pas intéressé par une prestation, on ne fait pas attendre les clients des mois et maintes relances après donner un devis qui coûte 5 fois plus cher que la vraie valeur de l'intervention. Grosse perte de temps avec eux au final!!!

Quand on n'est pas intéressé par une demande de prestations, il suffit de le dire poliment au lieu de faire croire qu'on va rappeler pour prendre rendez-vous et laisser l'éventuel client relancer 3 fois. Ça n'est qu'une simple question de respect dont vous semblez ignorer le sens.

Camion de l’entreprise croisé ce matin sur l’autoroute A31 qui fume comme ça ne devrait pas exister… Aucun Respect de l’environnement… Absolument scandaleux de faire couler des véhicules pareils ! Si le reste est à l’image de cette poubelle écologique croisée ce matin, ça doit être beau

Bien

SAV mediocre. Entreprise très peu sérieuse, à éviter.

Nous sommes en octobre 2023 et la situation n'a que très peu évoluée et c'est toujours la même chose, relance, relance, relance et silence irrespectueux de la part de cette société... La société Guenebaut n'a toujours pas fini les travaux de notre véranda depuis 2018...et nous sommes en 2022, fuites à répétition et endommagements divers et variés. Si les fuites ont été colmatées, les finitions et malfaçons restent nombreuses. Monsieur Génébaut ne veut plus se déplacer chez moi pour finir les travaux et remplir son contrat. J'ai du maintes et maintes fois relancer et relancer cette société pour les faire intervenir à de très nombreuses reprises aux conséquences plus catastrophiques les unes que les autres. Je ne recommande pas du tout cette société pour des travaux de ce type.

Super professionnel. Pose d'une baie vitrée sur mesure et remplacement d'une porte de garage. De très bon conseil, à l'écoute. Des poseurs qui prennent le temps d'expliquer et de faire une démonstration après la fin des travaux. Je recommande vivement !

Merci à Guenebaut Freres pour le remplacement de ma porte palière, et particulièrement à M PINTEAUX et Mr CANDIDO.

Impossible d’avoir la facture, et la garantie de deux portes

Je ne saurais que recommander l'entreprise, messieurs Guenebauts ( père et fils ) sont très efficaces, à l'écoute des demandes des clients, réussissent parfaitement à gérer des prestations urgentes malgré une charge de travail non des moindres, le tout dans un souci de qualité accrue, bravo 👌🏼👏🏼👏🏼 je recommande chaleureusement pour tout vos travaux de menuiserie aluminium, PVC et métal

A fuir car, même en tant que client, cette société ne daigne même pas rappeler malgré plusieurs relances. commande peut-être pas assez élevée !

Est-il normal pendant la réfection des balcons dans notre résidence de déposer du matériel devant les garages des gens, de laisser la nacelle à moteur diesel tourner même lorsque ce n’est pas nécessaire, occasionnant une gêne olfactive ? De laisser cette nacelle stationner le soir et toute la nuit devant la résidence alors que c’est un endroit pour les arrêts d’urgence? Où qu’une personne vienne déplacer cette nacelle à 6h30 du matin sous les fenêtres ouvertes des gens laissant pénétrer une forte odeur de gasoil??

Étonné par les autres avis très négatifs..pourtant, nous avons changé 6 fenêtres, 1 porte fenêtre, 1 grande baie vitrée à levant coulissant, 1 porte d entrée ainsi qu une porte de garage..nous sommes entièrement satisfait de la qualité des produits, des poseurs ainsi que l efficace après vente de Mr Christophe Guenebaut. On a privilégié la proximité avec un professionnel qui a pignon sur rue et connu de longues dates..MERCI

j attend toujours mon devis celat fait 1moi pas de nouvelle

Entreprise sérieuse

Depuis la venue de Mr Guenebaut le 2 septembre 2021 , pour un problème de moteurs sur mon portail ( moteurs remplacés 1 an auparavant, les premiers ont tenus 4 ans …..) . Je vais régulièrement sur place pour voir où en est mon dossier….. réponse de la réceptionniste : je vais transmettre…… Nous avons aussi des problèmes au niveau de notre clôture, les profilés se dilatent….. C’est en cours aussi. Je suis de nature très patient mais j’ai l’impression que rien ne se passe . J’espère que mon avis ici , fera bouger les choses

135 euros de frais de déplacement pour faire 5 km.

Nous attendons depuis le printemps un retour au sujet de l'entretien de l'entrepôt de l'entreprise guenebaut freres sur Terville... Après plusieurs sollicitations, j'en suis à mettre ce post sur cette page dans l'attente d'une réaction. Espérons que le service rendu pour les clients n'est pas à la hauteur de leur relation de voisinage 😉

Incident déclaré initialement en juillet 2020 sur une installation faite par cette société … des semaines et des semaines de relance pour qu’un technicien se déplace. Encore des semaines et des semaines de relance pour obtenir un devis (accepté le jour même). Je laisse imaginer la suite, des semaines et des semaines de relance pour une intervention en novembre. Réserves signalées directement sur le bon d’intervention (réglage pas fait, pièce manquante) et surprise par contre dans les jours qui suivent la facture ! Contestée le jours de la réception… et nous voilà en mai 2021 avec toujours des relances et aucune visibilité quant à la finalité. S’il y avait la même réactivité sur les interventions que sur l’émission des factures cela serait un pur bonheur

Bonjour, je ne recommande pas cette société, surtout pas pour l'installation d'une véranda. Travaux mal exécutés, multiples fuites, pas d'améliorations après une multitude d'interventions sur des années. Non professionnel et inacceptable.

Ne rappellent pas et ne s'occupent que des portes qui viennent de chez eux-mêmes

Qualité et service très bon

Patron efficace, organisation parfaite et techniciens d'une rare compétence : à recommander absolument :)

Christian Jadaud recommande Guénebaut Frères. 4 février, 16:53 · Installation en décembre 2019 d'une clôture en aluminium avec 1 portillon et un portail à 2 ventaux de 3 m chacun motorisé, réalisée dans les délais, malgré la complexité rencontrée lors des travaux de connection électrique (entre autres). Entreprise exemplaire à tout point de vue. Rapidité, réactivité, intervention très professionnelle et gentillesse des différents intervenants. Devis réalisé sous 48 H Apport très rapide de solutions Qualité des Matériaux au top. Nous referons appel à Guenebaut pour nos futurs projets sans aucune hésitation.

Entreprise à fuir comme la peste ! (et je m'aperçois en lisant les autres avis que je ne suis pas le seul à constater leur incompétence) Nôtre copropriété est en attente depuis plusieurs années d'une action de leur part. Suite à la construction, les fenêtres et portes fenêtres sont sujettes à des infiltrations, non seulement d'air, mais plus grave, d'eau, pour certains. S'ensuit de l'humidité, des traces de pollution, je n'ai jamais vu ça en presque 20 ans et une dizaine d'appartements où j'ai vécu ! Malgré une insistance de notre part, des relances, des appels téléphoniques, des lettres recommandées, ils ne font rien. Un expert est même venu constater les problèmes, en présence du responsable de cette société qui a affirmé qu'ils prendrait contact afin de venir effectuer les corrections nécessaires. Ce qu'ils n'ont évidemment jamais fait.

Super 👌.

Entreprise innovante et des prestations de qualités

Bonjour, Je recommande cette entreprise !du professionnalisme,de la réactivité et une qualité de service .

La patron une tête de con

De la demande du devis, jusqu'à la pose 4 mois se sont écoulés , pour 6 fenêtres et 2 portes de garage. travail de pose très soigné.et prix correct pour du matériel de très bonne qualité.

Société sérieuse et gage de bonne qualité pour la pose et le service SAV . Ayant acheté et fait poser une double fenêtre, celle ci à commencé à frotter vers le bas, je téléphone au siège de la société qui m'indique qu'un poseur va passer, surprise le jour même à 17 H l'employé de cette société me téléphone qu'il vient dans quelques minutes, et effectivement 5 minutes plus tard, le voila qui sonne à ma porte et se met et se met immédiatement au travail. Réglage des 2 vantaux fait de main de maître, plus rien qui coince c'est nickel.Je précise que cette fenêtre à été posée en 2016, et que je n'ai pas eu de facture à régler.C 'est ce que j'aime bien dans ce genre d'entreprise, fenêtre payée le juste prix fabriquée chez eux et une bonne garantie du S.A.V qui vous rassure sur votre achat. Ce qui n'est pas le cas comme j'ai pu le constater par des travaux effectué dans notre copropriété par des entreprises qui n'existent plus, ou qui sous traite la pose, et le jour ou vous êtes embêté hé bien il n'y a plus personne pour vous dépanner.

Haut

Je me suis déplacée pour un devis de portail et portillon, j ai donné toutes les côtes la personne devait me faire parvenir un devis celà fait plus 1 mois j attends toujours.

Nous sommes très satisfait du travail réalisé et la qualité des produits. Personnel très professionnel de la commande à l’installation. Merci...

Très bien, très pro

Bonjour, suite à un RDV le 4 mai 2018 , pour avoir proposition sur une construction neuve, plus de nouvelles ni de devis. Relance faite par mail et 5 contacts téléphonique avec l’accueil. La personne était toujours en RDV et devait me rappeler. J'ai systématiquement laissé mon nom et mon numéro de téléphone. Nous sommes le 24 octobre. Pour une société qui se veut proche du client c'est totalement inadmissible.

Malgré de très nombreux appels, on ne m'a rappelé qu'une fois, jamais eu de nouvelle par la suite..Si pour le suivi de chantier c est dans la meme tonalité..je prèfère eviter

Très professionnelle qualité bon produit

Bon prix, installation top

Inutile d'appeler si vous n'avez pas de très grosse commande, vous vous ferez renvoyer... Particuliers avec moins de 15 fenêtres à refaire passez votre chemin...