GuestReady - Conciergerie Airbnb Paris Société de gestion immobilière

Le lieu est très propre, calme et agréable. Les équipements impeccables. Quant au personnel, une réactivité sans pareil. Tout y est pour passer un séjour merveilleux

Appartement conforme à l’annonce, dans un quartier calme de Paris avec le parc Montsouris au bout de la rue. Jolie décoration intérieure, mobilier et électroménager de qualité, très appréciable. Arrivée et départ en autonomie très pratique.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour - tout l’encadrement et les étapes pour l’arrivée et le départ étaient bien rodés. Un quartier très animé avec tous les services dans un rayon de moins de 150 m.

Très bonne expérience avec cette conciergerie qui a été l'intermédiaire de notre location Airbnb. Contact facile et bonne réactivité. Leurs prestations ont été parfaitement exécutées. A recommander.

Appartement à Clichy très agréable, décoration actuelle, literie confortable. Tout était très propre, pour moi qui suit assez maniaque 😉 très bien situé et une place de parking attitrée (un gros plus). Je recommande +++

ATTENTION DANGER ! Je leur ai confié ma maison et en plus de nombreuses incompétences qui auraient dû me mettre la puce à l'oreille (facturation abusive sans accord préalable, invisibilité de notre annonce sur les sites de location...), je suis maintenant dans une situation impossible. Le ménage est mal fait, la communication avec les hôtes est catastrophique, la remise des clés a apparemment posé problème. Leur gestion engendre de mauvaises notes sur les sites et lorsqu'on demande des explications, GUEST READY DEVIENT SOUDAINEMENT TOTALEMENT INJOIGNABLE !!!! Aucune explication sur ce qui se passe actuellement avec mon bien, aucune communication sur ce qu'il s'est passé avec les clients... Malgré mes relances depuis plusieurs jours par de multiples biais, on ne me répond pas ! Leur service de ménage laisse toutes les lumières allumées entre les locations, engendrant des frais énergétiques astronomiques, et ils vont même fouiller dans nos affaires personnelles laissant la porte qui doit toujours être verrouillée ouverte et exposant nos biens et notre intimité ! Voici juste quelques exemples. A FUIR! NE LEUR CONFIEZ SURTOUT PAS VOTRE BIEN!

Appartement propre et très bien placé. Le service de conciergerie est très réactif. Nous avons eu un problème avec un volet roulant qui ne s'ouvrait plus. Une personne est intervenue dans la matinée.

Emplacement idéal, quasiment face à la gare Montparnasse. Proximité immédiate du métro, de nombreux restaurants et bars,de théâtres. Quartier animé mais ambiance calme et silencieuse dans l'appartement. Bel immeuble, belle entrée très sécurisée. Appartement très joliment décoré avec goût, très confortable. On s'y sent tout de suite bien. Nombreux rangements dans les chambres et l'entrée. Bien équipé et fonctionnel . Sdb moderne et WC indépendants sont un plus. Récupérer les clés à 600m ( quelques minutes à pied) n'est vraiment pas un problème. Équipe GuestReady réactive aux questions posées. On y reviendra sûrement !

Mon séjour dans ce logement a été une expérience exceptionnelle. L’appartement est décoré avec goût, offrant une atmosphère chaleureuse et accueillante. Sa propreté irréprochable et son équipement complet ont grandement contribué à mon confort. De plus, sa localisation idéale permet un accès facile aux restaurants, boutiques, métro,...L’équipe de GuestReady a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, facilitant mon arrivée et répondant rapidement à mes questions. Je recommande vivement ce logement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain séjour.

Week-end Jazz Parisien au top ! Positif : Super séjour, l'appartement est top, bien placé en face du Centre Georges Pompidou, à deux pas du Châtelet, le service pour le bookin et la récupération des clés est pratique. Le seul point noir est que l'hébergement n’est pas toujours disponible pour mes séjours Parisien.

C’est un endroit merveilleux. Emplacement parfait. Appartement calme et agréable. tout le confort fourni. Excellent service. Je le recommande vivement. J'ai passé de merveilleuses vacances !

Logement très bien situé, à proximité du métro et des petits commerces. Logement volumineux, atypique, lumineux, mais pas adapté aux personnes ayant des difficultés avec les marches d’escaliers. Très bon séjour

Très bon service de cette équipe . Appartement très bien situé, propre, tout l’équipement nécessaire y était.

J’ai passer un très bon séjours l’appartement est très bien situé très propre confortable un grand appartement le le conseil même qualité prix très abordable

Logement bien équipé et propre. Un parking à proximité (payant mais abordable), métro et bus tout près du logement, des restaurants, commerces. Remise des clés avec code (heure souhaitée, gain de temps). Et en cas de questions une équipe disponible 24/7.

Très mal honnête! Tout d’abord, j’ai paye des frais d’inscription pour mettre mon studio en ligne avant la Fashion week. Rien n’a été fait et la société refuse de me rembourser.

En tant que propriétaires, la plateforme est tres insatisfaisante, les délais de mise en route on été très longs et nous avons perdu plusieurs semaines de location. Après avoir complété l'appartement de toutes les fournitures nécessaires, nous avons été sur-facturés pour mettre fin au contrat.

À fuir absolument – Incompétence, négligence et mépris total du client Mon expérience avec GuestReady a été un véritable cauchemar. Si vous tenez à votre bien immobilier, à votre tranquillité d’esprit et à un service professionnel, évitez cette société à tout prix. Communication déplorable et absence totale de responsabilité GuestReady est incapable de gérer une communication sérieuse. Nos emails et relances sont ignorés, et lorsqu’ils daignent répondre, leurs réponses sont évasives, contradictoires et hors sujet. Ils évitent toute responsabilité et manquent cruellement de transparence et de professionnalisme. Gestion catastrophique et dégradation du bien Durant leur mandat, GuestReady a fait preuve d’une incompétence totale : • Des objets ont mystérieusement disparu de notre appartement sans aucune explication ni suivi. • Des réparations étaient nécessaires mais ont été soit ignorées, soit bâclées, causant encore plus de dégâts. • L’état des lieux de sortie a été réalisé de manière bâclée et non professionnelle, nous avons immédiatement relevé des incohérences et des manquements flagrants. Nous avons mis en évidence leur incompétence et leur avons adressé nos observations. Cela fait maintenant plus d’un mois que nous attendons un retour, mais GuestReady ignore toute tentative de correspondance et ne répond plus. Un service déplorable, une gestion opaque et un mépris total du client Face à tous ces problèmes, nous avons décidé de résilier notre contrat avec GuestReady et de prendre un conseil juridique. Leur silence et leur manque de sérieux ne font que confirmer leur incapacité totale à gérer un bien immobilier correctement. 🚨 GuestReady est une société à fuir absolument. Leur gestion est chaotique, leur service est inexistant, et leur mépris pour leurs clients est inacceptable. 🚨 Si vous cherchez un gestionnaire sérieux, n’allez surtout pas chez GuestReady, sauf si vous voulez perdre du temps, de l’argent et de la patience.

Première location avec GuestReady et honnêtement, rien à redire. Les informations, claires et complètes, sont transmises en avance afin de pouvoir s'organiser. Le logement était propre (cuisine, salle de bain et literie) et bien équipé notamment dans la partie cuisine (cafetière, théière, grille pain, micro-ondes, vrais verres à vin...). Bref à refaire sans hésiter !

Positive: L’emplacement de l’appartement (vu sur la tour Eiffel), l’autonomie à l’arrivée comme au départ, réactivité de l’hôte, Propreté des lieux et des linges, les équipements de la cuisine complets, machine à laver, etc.tout tel que décrit dans l'annonce. Negative Juste un point : il y avait pas de papier essuie tout dans la cuisine. Essuyer les mains après la vaisselle ou enlever une tâche sur l'évier n'était pas très évident. Dans l'ensemble le séjour était magnifique.

Très bon séjour dans un appartement très bien situé tout près du métro (ligne6) et bien entretenu. Séjour de 2 nuits à 6, très agréable. Je recommande !

PIRE SOCIETE DE CONCIERGERIE ! a banir pour les propriétaires: pas d'état des lieux d'entrée et de sortie, ménage très mal fait, des notes des locataires catastrophiques, et une gestion insupportable: on n'a jamais la même personne au téléphone : Sachant que vous signez l'autorisation qu'ils aient droit a des dépenses EN VOTRE NOM a hauteur de 200€ ! Je viens de récupérer mon appartement: Des toilettes inutilisables, mitigeur de baignoire cassé, miroir du salon cassé, un chewing gum collé sur les radiateurs, des poussières partout et des chaises cassées ! Et bien évidement, aucune réclamation faite suite aux dégats des locataires...

Le logement est très bien situé, calme, propre et bien équipé. Accessible facilement par les moyens de transport (métro) ! Agence de location réactive !

Appartement d’artiste à la fois pratique et typique, le logement a parfaitement répondu à nos attentes (séjour familial pour fêter Noël à Paris). Le quartier de Ménilmontant a, en outre, été une agréable découverte. Nous recommandons

En raison des grèves nous sommes arrivés en retard et GuestReady s’est adapté à notre retard sans problème . Nous avons demandé une clé supplémentaire nous l’avons obtenu dès le lendemain matin à proximité immédiate du logement. Ce dernier était propre et conforme à nos attentes.

Avis mis à jour (décembre 2024) : J'attire l'attention des propriétaires sur le fait que la grande majorité des avis sont déposés par les voyageurs et non les propriétaires d'appartement. Mon expérience en tant que propriétaire a été très mauvaise et j'ai dû y mettre fin après 4 mois complets : 1) Les revenus annoncés par GuestReady sont mensongers et je pèse mes mots. Les montants présentés sont supérieurs à la réalité. Et je ne parle pas du taux de remplissage qui est effectivement soumis aux aléas de l'offre et de la demande, je parle de la part qui revient au propriétaire par rapport à ce qui est facturé au voyageurs. Ils annoncent une rentabilité intéressante mais la réalité est toute autre. Malgré nos demandes d'explications répétées du début à la fin de l'expérience sur la différence entre ce que nous percevions et ce qui nous avaient été annoncé, GuestReady est resté silencieux. Il a fallu se rendre à l'évidence : c'est soit de la malhonnêteté soit de l'incompétence. 2) l'entretien de l'appartement (le ménage) a été tellement mauvais que des cafards sont apparus dans l'appartement qui était très bien tenu jusque là (nous y habitions donc on le sait). On s'en est rendu compte sur les avis car des voyageurs s'en sont plaints et on a pu constater les choses en récupérant l'appartement... Résultat : on a du faire appel à un désinsectiseur à nos frais puisque GuestReady s'est complètement deresponsabilisé et nous a rejeté la faute...! 3) Le ménage facturé aux voyageurs est exorbitant, ce qui impacte directement la compétitivité des tarifs de la nuitée et donc les revenus du propriétaire 4) L'assurance est inexistante dans les faits. Nous n'avons heureusement pas eu de gros dégâts dans l'appartement mais certains objets (les bacs pour le tri selectif par exemple) ont disparus. Bien qu'une assurance soit incluse dans le contrat, GuestReady est resté là encore complètement silencieux et n'a jamais donné suite à nos requêtes. Enfin et j'en terminerai avec ça : les contacts avec GuestReady sont toujours très polissés, ils nous répètent inlassablement que nous questions sont tout à fait légitimes, qu'il ne faut pas nous inquiéter, que les revenus seront bien ceux annoncés, que les dégâts sont bien assurés etc. (on a même l'impression qu'ils ont un script tout fait qu'ils déroulent comme des robots quel que soit le sujet...) mais au final ce ne sont que des paroles. Les interlocuteurs sont toujours différents et il est impossible d'avoir quelqu'un de responsable qui écoute réellement et prenne en compte nos demandes. J'espère que ces informations seront utiles aux propriétaires qui hésitent encore. Avis (octobre 2024) : Je poste cet avis en tant que propriétaire qui a confié la gestion de son appartement à GuestReady depuis mi-juillet. Expérience très décevante jusqu'à ce jour : - Les projections de revenu et de taux de remplissage présentées par le commercial avant la signature étaient très surévaluées par rapport à ce que nous avons pu constater en réalité. De plus le commercial ne mentionnait pas toutes les commissions à prévoir. Au final les revenus sont environ de moitié inférieurs à ce qui nous a été annoncé (!) - Le ménage est mal géré et mal vérifié. Nous sommes passés à l'appartement entre deux séjours de voyageurs et nous avons constatés des manquements dans le ménage, que nous avons signalés (sans compter une fenêtre donnant sur la rue laissée ouverte...). Peu de temps après, des voyageurs ont rédigé un avis négatif qui disait du bien de l'appartement en lui même mais ajoutait qu'ils avaient été très déçus par la propreté de l'appartement. Je ne peux que vous déconseiller GuestReady compte-tenu de mon expérience.

Le logement était parfait. Nous avons adoré notre séjour. Les hôtes répondent très rapidement et sont très aidant. Je recommande. Un point très intéressant aussi est que le logement est à 2-3 minutes à pieds de la Gare du Nord, donc ça facilite grandement déplacements. Il y a aussi plusieurs café, épicerie et boutiques à proximité.

Studio très sympa et communication agréable avec l'agence par contre on m'annonce la veille du départ qu'une équipe de ménage peut arriver à 8 h du matin le dimanche alors que le check out est prévu à 11h ! heureusement pas d'incidence pour nous qui devions partir tôt mais je trouve ça un peu dur pour ceux qui souhaitent se reposer ! penser à le noter dans l'annonce pour éviter les mauvaises surprises! Sinon parfait

Propriétaire : FUYER Pire service de conciergerie que j'ai jamais eu. Aucune gestion, ménage non effectué (photos à l'appui), gestion des locataires inexistante, aucune réponse de leur part. La boîte à clés était défectueuse, et cerise sur le gâteau : l'une de nos clés sécurisées a été perdue. Nous avons dû changer la serrure, et nous n'avons toujours pas reçu le moindre remboursement ! Je suis vraiment outré !!! Tout cela, alors qu'ils prennent 25 % de frais de location, en dehors du ménage ! C'est du vol, tout simplement !

appartement très bien aménagé, on s'y sens comme chez soi.bien placé, le quartier est animé avec plein de restaurants au pied de l'immeuble. par contre si vous aimez le calme ce n'est peut-être pas l'idéal... mais l'appartement est très bien isolé.

Nous avons passé un très bon moment en famille dans cet appartement. Nous y retournerons avec plaisir pour notre prochain séjour à Paris. Je ne peux que vivement recommandé cet appartement.

L’appartement est parfaitement emplacé. Il est à 20 minutes à pied de la Tour Eiffel et sinon il est déjà entouré de magasins et de restaurants. Le métro est très proche. L’appartement est impeccable mais un peu humide. Nous avons passé un agréable séjour

En tant que locataire, je ne sais pas, mais en tant que propriétaire, c'est une catastrophe. À Marseille, la gestion est faite de manière globale. Il n'y a aucun contrôle des locataires à l'entrée. N'importe qui peut réserver l'annonce, contrairement à ce qui est affirmé dans la partie commerciale. Il est très compliqué d'obtenir un interlocuteur qui connaisse votre dossier. Un mail prend environ une semaine avant d'avoir une réponse. La visibilité est très limitée. Par exemple, j'ai reçu un mail m'informant que le locataire avait perdu son jeu de clés (première location... youpi...). À part une mention d'une demande de compensation, je n'ai eu aucune nouvelle depuis une semaine, malgré mes mails et mes appels. Concernant le badge de copropriété, le changement de serrure... Je ne sais absolument pas ce qui se passe ! En plus, ils ont mis 10 jours à me prévenir. Pendant ce temps, qui sait ce que le locataire a fait ? Il est peut-être encore chez moi à l'heure qu'il est. Je serai probablement informé lors de la prochaine réservation. La partie commerciale est très réactive, jusqu'à ce que la location commence. Je crains énormément l'état dans lequel je retrouverai mon appartement et je regrette mon choix. De plus, les estimations de revenus sont largement surestimées. Le jeu n'en vaut vraiment pas la chandelle !

Nous avons fait un séjour de 2 semaines à Paris et nous avons logé dans un appartement GuestReady. Quoi de plus merveilleux, après une grande journée de visites et beaucoup de marchement, que de retourner à notre appartement et de retrouver le confort de notre chez soi. Ce logement complet était très bien équipé avec des appareils modernes. Il ne manquait de rien. À notre arrivée, l'appartement était très propre et le lit avait des draps propres, frais lavés. Le ménage avait été fait dans l'appartement complet. Tout fonctionnait très bien. Notre appartement était situé au 3 ième etage et nous avons vraiment apprécié l'assenceur. Nous étions dans le 18 ième arrondissement, nous avions toute les commodities approximitées. Le metro et le bus à 5 minutes de marche. On conseil cet appartement à tous les voyageurs qui veulent être au centre de tous les activités et profiter du confort et de la tranquilitée.

Propreté déplorable et absence de service client. Cher Guestready, Nous avons réservé un séjour sur Bordeaux via votre plate-forme en ligne. Celle-ci mettant en avant “des séjours de qualité hôtelière”. Immense fut été notre surprise quand nous avons pris possession d’un appartement où le ménage n’a clairement pas été fait et ce depuis un moment (voir photos). L’odeur qui en émane est rance, le sol colle, la cuisine et salle de bain sont sales. Impossible de faire la cuisine. Le lit est inconfortable au possible. Le deuxième couchage n’a pas été fait alors que c’était un de nos critères de réservation ! Nous avons contacté l'hotline (uniquement disponible en anglais) qui nous a promis d’être recontactés par l’équipe française le lendemain. Nous n’avons toujours eu aucun appel de votre part. Nous avons ensuite envoyé plusieurs emails avec preuves qui sont eux aussi toujours sans réponse. Où est le service 24/24 7j/7 que vous promettez ?? J’espère être recontacté rapidement pour discuter de cette situation !

Très bon service client. Explications claires et personnel très sympathique. Appartement calme et agréable. Peut être une mention spécifique pour signaler le 4 étage sans ascenseur dans un escalier peu pratique m'aurait été utile. Sinon rien à dire propreté impeccable.

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce beau logement très confortable situé dans un endroit calme à côté du parc le plus beau de Paris les Buttes Chaumont. La proximité du quartier Jourdain Pyrénées en fait aussi un charme certain. Je recommande absolument !

Excellent : Emplacement idéal à deux pas de pont de Bir-Hakem. Appartement très charmant, joliment décoré, très bien équipé. Propreté impeccable.

Gestion de l'appartement très superficiel. L'appartement nous a été rendu sale alors que nous avons payé un ménage. État des lieux non fait, assiette cassée, prise de courant cassée, un jeu de clefs perdu. Il de plus très difficile d'avoir des réponses, les interlocuteurs sont sur des plates-formes pas toutes en France.

Très bon séjour dans ce beau logement GuestReady. Il est très proche du métro. Rénové récemment, la cuisine et la salle de bain sont agréable à utiliser. L'hôte est réactif et la communication est facile. Je recommande fortement

Petit appartement de charme au calme et idéalement situé à Paris. Son équipement est complet et l’ameublement de bon goût. Pour ne rien gâter le prix est totalement raisonnable ! Je recommande à 100%

ATTENTION ARNAQUE ! Notre logement était infesté de punaises de lit. Nous avons subit de nombreuses piqûres auxquelles je suis allergiques, sans compter la moitié de nos habits perdus suite au lavage à 60°. La conciergerie Guestready s'était engagé de nous reloger pour les nuits restantes, ce qu'ils n'ont finalement pas honoré. Ils s'était donc engagé (par message puis par téléphone) à nous rembourser l'intégralité du séjour, ce qu'ils n'ont pas fait ! Ils ont depuis disparus, en filtrant mes appels et en ne répondant pas aux messages. Comment un service client peut être aussi malhonnête ?

Agence à fuir si vous êtes propriétaire L'expérience avec cette agence de conciergerie a été désastreuse. Voici quelques points clés à prendre en compte : 1/Onboarding très long : Le processus d'intégration est extrêmement lent. Les interlocuteurs changent constamment, ce qui oblige à répéter sans cesse les mêmes informations. Chaque nouvel interlocuteur demande un nombre de clés différent. 2/Service de ménage catastrophique : Ils promettent un ménage en profondeur pour la première fois, facturé à un tarif exorbitant, mais il a fallu qu'ils repassent une seconde fois, et même après cela, ce n'était pas satisfaisant. 3/Facturation injustifiée : Lors d'un séjour de voyageur, ils ont facturé une intervention qui aurait dû être évitée si le service de ménage avait été efficace. 4/Résiliation laborieuse : La résiliation du contrat a été un cauchemar. Prévoyez au moins deux mois pour récupérer toutes vos clés et dédiez une personne à plein temps pour les relancer. Ils ne respectent aucun rendez-vous et vous préviennent par mail plusieurs jours plus tard. 5/ Intrusion non autorisée : Comme ils possèdent vos clés, ils se permettent de rentrer chez vous pour les déposer sans vous en informer. Cette pratique est inadmissible et peut être très stressante. En résumé, évitez cette agence à tout prix. Le service est inefficace et non professionnel, et ils ne respectent pas leurs engagements.

Remarquablement agréable ! Mon séjour dans ce charmant et confortable studio m'a été très agréable et reposant. Je renouvellerai volontiers cette expérience de voyage. Je tiens aussi à saluer et remercier le professionnalisme et la diligence de l’hôte gestionnaire qui ont permis un voyage sans souci et dans des conditions optimales.

Très agréable séjour dans ce charmant appartement. Tout était parfaitement propre, correspondant aux photos et à l'annonce. Bien équipé. Calme, dans un quartier très sympa avec tous les commerces à proximité et même un excellent resto indien à deux pas!

Très agréable appartement, dans un très beau quartier . Les restaurants et les commerces ne manquent pas. Le metro École Militaire, et les arrêts de bus sont à la sortie de l’immeuble. L’appartement est vaste, très bien agencé. Dans la cuisine il ne manque rien pour préparer ses repas sur place. La salle de bain est petite mais très fonctionnelle avec une douche spacieuse à l’italienne. Nous y avons passé une semaine, et reviendrons avec plaisir. Nous recommandons cette belle adresse. GuestReady a été très réactif pour trouver une solution à la panne de la box wifi.

Très bel appartement, bien équipé et bien situé (bouche de métro à 2 minutes).Le logement est spacieux, lumineux et propre.Le seul bémol est le canapé convertible : le couchage n'est pas très confortable. Il faudrait envisager de rajouter un sur-matelas pour plus de souplesse.

Appartement superbement bien situé en plein centre de Paris au coeur du Châtelet les Halles. Accès direct depuis la Gare de Lyon avec le RER. Nombreux resto et activités dans la région. Appart bien équipé. petit bémol, une discothèque se trouve au pied de l'immeuble, ouverte de 23 à 10h du matin. pas de problème avec la musique, mais avec les clients qui sont bruyants et pas très respectueux du quartier!

Vraiment déçu de l'appartement. Bien placé dans le deuxième, mais l'état général était honteux. La salle de bain n'était pas propre, les poignées nous restaient dans les mains, qu'un seul duvet pour deux. Bref vraiment pas content.

l'équipe est disponible et réactive, il n'y a rien a dire, l'hébergement est particulièrement propre fonctionnel et très bien placé. On reviendra.