Guis Immobilier Agence immobilière

La dame de l' accueil Manuel était super gentil ,vraiment un accueil de qualité ne changer rien manuel

Très professionnel. Particulièrement Mme TARRAZI qui est très à l’écoute.

Cette agence immobilière est une horreur. Ils ne répondent pas au téléphone n’y aux mails. On vous laisse seul sans réponse et en plus on vous redemande constamment de payer 💰 sachant que preuve à l’appuie ça a déjà été fait, ils pensent qu’à l’argent !!! Puis en plus ils se permettent de parler d’une manière irrespectueuse en tenant des propos racistes !!! Je suis française et fière de l’être même si cela ne vous plaît pas 🇫🇷 ☮️

Pire agence, GROSSE ARNAQUE, de très nombreuses très mauvaise expérience en plus de la mienne ! Un conseil, passez votre chemin, ils ont énormément de procès sur le dos ! Vous me remercierez plus tard ! 🙏🏼

Merci beaucoup à Olivier pour son professionnalisme qui a était particulièrement méticuleux pour établir mon état des lieux, qui a pris tout le temps nécessaire pour documenter et renseigner chaque détails du logement, ce qui est vraiment très appréciable pour une entrée dans un logement en tant que locataire.

Service rapide, efficace, et personnel très agréable.

Olivier Ferraris et Eva Dedebant de l'agence GUIS gère mon bien. Professionnels et compétents dans leur gestion du suivi des dossiers qui leur sont confiés. Je recommande.

En quelques années le professionnalisme, l'écoute et la qualité de l'agence s'est effondrée.

Super boulot de la part de Mr Olivier Ferraris qui gère la location de mon bien immobilier à merveille en faisant en plus l’intermédiaire avec les autres agents.

Une catastrophe. Apres le rachat d'Auxitime par Guis, notre copropriété a été littéralement abandonnée. Factures impayées, retard, pénalité de retard, absence d'assurance multirisque de l'immeuble par non paiement de la cotisation pendant 6mois après multiples relances d'huissier....Absence de réponse, pas d'AG pendant 2ans, convocations irrégulières, par contre ils ont continué à se payer hors mandat et refusent de rembourser des honoraires irrégulièrement perçus. On se retrouve avec une menace de péril à cause de leur manquement. La liste est longue...les mensonges nombreux et l'incompétence est à son plus haut niveau. Guis est la pire agence jamais rencontrée.

Ne réponde jamais au téléphone et quand on laisse des messages ou on envoie des mails ils nous laissent sans réponse. Manque total de professionnalisme et d accompagnement. Gestionnaire absente et inutile.

Quand l’incompétence d’une agence vire à la malhonnêteté Ayant quitté l’agence Guis pour leur incompétence hors du commun.. je pensais enfin être tranquille. Que nenni. Ayant un jeune locataire dans l’appartement que je loue. Ce jeune homme étudiant a pour l’aide des allocations de la CAF. Sauf quand quittant Guis, celle-ci aurait dû transférer les données les données concernant le locataire à la nouvelle agence immobilière et à la CAF Cela fait deux mois que cela dure Je viens d’avoir votre locataire au téléphone. Il m’indique avoir téléphoné à l’agence Guis Immobilier la semaine dernière afin d’avoir des informations sur ses paiements de la CAF. Ils ont répondu ne rien pouvoir faire pour lui. Il a donc contacté la CAF afin de régulariser de son côté. La nouvelle agence viens de remplir les papiers afin que le transfert soit effectif au plus vite. Ce qui est embêtant c’est que l’ancienne agence a touché l’argent de la caf depuis le mois de janvier et cela ne les gêne pas de garder l’argent qui revient de droit au jeune locataire .. cela a un nom , du vol . La nouvelle agence vient de faire un message énième pour qu’ils régularisent rapidement la situation en faisant un virement de ce montant à cette agence. Cela dépasse l’entendement .. être aussi malhonnête et abuser de jeune étudiant confère à l’écœurement… merci encore Guis

agence sérieuse et Mme Dauphin est très efficace et sérieuse

Expérience de location d'un bien efficace. Visite, signature du bail et entrée dans les lieux très rapide ! La gestion interne des travaux de l'appartement se sont fait de manière très rapide et efficace avec des professionnels compétent, disponible et avec des prestations en bonne et due forme.

Très très mauvaise expérience avec cette agence ! J’ai loué une place de parking. Tout a déjà commencé en amont de récupérer la place (ça aurait dû me mettre un warning sur leur professionnalisme), je n’avais aucune réponse à mes mails malgré mes relances ou je demandais juste confirmation que la place me serait bien attribuée et personne ne m’a répondu pendant quasi 3 semaines. Après quelques inquiétudes, j’ai finalement récupéré les clés à 10h un matin, je suis allée récupérer ma voiture pour l’apporter à ce même parking à 10h30, ma place était déjà occupée par un tiers et l’est restée pendant 1 semaine et demi. Même pas eu le temps de m’y garer une seule minute après réception des clés. J’ai essayé de joindre l’agence de suite pour qu’ils me trouvent une solution de parking en attendant que la personne libère la place, ils ne m’en ont apporté aucune alors qu’ils avaient de nombreuses places dans le parking et m’ont laissé sans nouvelle jusqu’à ce que je réussisse à les joindre après le week-end le lundi soit 4 jours plus tard (la standardiste est d’ailleurs très très hautaine) La seule réponse que j’ai eu fut par un commercial : « garez vous sur la place de quelqu’un d’autre ». Et bien non, monsieur, je suis civilisée, je ne vais pas infliger la même chose que ce que je vis à quelqu’un d’autre. J’ai donc dû, dans l’obligation, payer un autre parking payant (en plus donc de mon loyer mensuel de ce parking) tout le week-end et payer le stationnement la semaine suivante. J’en ai eu pour une petite fortune ! Après une semaine et demi à galérer et à ne savoir que faire de ma voiture, j’ai enfin pu récupérer ma place. Cependant, ayant eu peur de la gestion lamentable de l’agence, j’ai décidé de résilier le bail car trop de complications et de prises de tête. J’ai bien fait car tout au long du mois où j’avais encore la place (1 mois de préavis de résiliation de bail), il me fut à de nombreuses reprises, impossible de me garer car ma place était occupée par des inconnus. Et impossible de faire venir la fourrière car parking privé donc 0 solution. Désespérée que personne ne m’aide par téléphone, je me suis déplacée sur place à l’agence et j’ai résilié le bail (seulement quelques jours après avoir récupéré les clés du coup). Au moment de résilier, j’ai demandé comme dédommagement d’avoir une remise sur le loyer ou au moins de ne pas avoir à payer les frais d’agence (le minimum commercial puisque je ne pouvais pas utiliser ma propre place de parking), les propriétaires de l’agence m’ont répondu un grand NON pas aimable par mail. J’ai donc attendu patiemment la fin du bail. Et pour couronner le tout, j’ai récupéré ma caution après les délais légaux (après avoir appelé encore plusieurs fois pour relancer). L’histoire sans fin. Je suis consciente que ce n’est pas de la faute de l’agence que des personnes se garent sur ma place mais autant vous dire qu’ils en ont absolument RIEN À CIRER et ne font rien pour vous aider. Ils vous laissent SEUL(E) et n’effectue aucun geste commercial même si vous résilier au bout d’une semaine, c’est honteux. Bref, je vous déconseille cette agence, FUYEZ!!

Je tiens à remercier l'agence Guis Immobilier et plus particulièrement Eva et Olivier pour leur professionnalisme, implication et grande efficacité dans un dossier de recherche locative assez compliqué. J'ai notamment apprécié en qualité de propriétaire les contacts clairs, transparents et rapides qui ont permis de réaliser des travaux de qualité dans un délai maîtrisé et pouvoir relouer mon appartement à la date convenue correspondant à la fin du préavis de départ de mon ancien locataire. Encore merci Guis immobilier pour le service rendu! Cordialement, Philippe

Vraiment très satisfaite. Je remercie Madame Dedebant et Monsieur Ferraris pour leur efficacité et professionnalisme. Ils ont su répondre à mes attentes rapidement avec un véritable sens relationnel. On adore ! Merci encore 👌🏻

Un grand merci à Mme Dedebant Eva, pour sa réactivée et sa gentillesse ! Je recommande +++

Eva Dedebant a bien su appuyer ma demande pour obtenir une visite et la location de mon logement coup de coeur. Merci

Un très bon accueil et toujours disponible à nous écouter et nous renseigner je remercie Eva Dedeban pour sa disponibilité qui a parfaitement gérer mon dossier. Merci au cabinet GUISS

Je garde une très bonne expérience. Un bien qui avait été acquis par le biais de leur services et qui a été géré en bon père de famille, avec transparence et professionnalisme. Toujours agréable d’échanger avec Mme Tarrazi. Peut-être à bientôt. Merci encore. Mme B.K

Nous avons un bien géré par Eva Dedebant et Olivier Ferraris de l'agence GUIS. Je tiens à leur témoigner notre pleine et profonde satisfaction quant à leur gestion effectuée d'une manière extrêmement professionnelle et efficace en particuliers dans le suivi des dossiers qui leur sont confiés avec des retours rapides et précis. Bravo encore à vous deux je recommande très fortement cette équipe de gestion.

J'ai en appartement en gestion locative chez Guis immobilier depuis plusieurs années. J'ai une confiance totale dans toute l'équipe, tant elle fait preuve de professionalisme. De la location à la gestion quotidienne des imprévus, tout est sous controle. Je tiens particulièrement à remercier ma gestionnaire Madame Dauphin pour son soucis du travail bien fait, son écoute et la qualité de ses services. Les professionnels consciencieux sont de plus en plus rares, c est un plaisir de travailler avec elle.

Ne réponds pas au téléphone. Depuis plus de 3 mois on attend un document et personne ne prend en charge le dossier

Le groupe Guis Immobilier (via le cabinet Lagier) a racheté notre ancien syndic Auxitime en 2022 et assume donc depuis cette date la responsabilité de syndic de notre copropriété qui est un immeuble de bureaux (tertiaire) composé d'une 20ne de lots. La gestion de notre immeuble est catastrophique depuis 3 ans, avec une absence de réponses à toutes nos demandes et alertes, une explosion du montant de nos charges, un non respect des autorisations de dépense auprès de notre conseil syndical, un retard dans l'établissement des comptes (les comptes 2023 n'ont toujours pas été arrêtés), un suivi de notre bâtiment et de nos dossiers existants, une incompétence de notre gestionnaire Mr Mainge. Un seul conseil : fuyez ce syndic de copropriété si vous ne voulez pas voir votre bien immobilier se dégrader et vos charges exploser !!!!

Excellent accompagnement de la part de Madame Dedebant, grande clarté des explications, réactivité et prise en compte de mes retours, pour un super appartement !

Demande un maximum de pièces personnelles à déposer sur la plate-forme GarantMe (pièces d'identité, fiches de paye, avis d'imposition, attestation d'employeur). Et ne vous recontacte jamais (malgré de multiples appels de ma part pour connaître l'avancée des démarches). Si vous avez un projet de location immobilière sérieux et un dossier solide (salaire > 3x le loyer, et CDI) : passez votre chemin, absence de professionnalisme total manifeste.

Après 24 heures riches en émotions c’est avec soulagement et une grande satisfaction que je souhaite remercier l’équipe de Guis Immobilier ! Tout d’abord M. SOUAG qui a été extrêmement réactif concernant la visite de l’appartement et la prise en charge rapide de notre dossier. Un grand merci à Mme DEDEBANT et à M. FERRARIS pour leur réactivité, leur professionnalisme, leur confiance. Ils ont su se mobiliser avec efficacité afin de trouver une issue favorable. Je n’oublie pas la personne de l’accueil téléphonique dont j’ignore le nom, merci à vous pour votre bienveillance. Je recommande fortement Guis Immobilier pour l’accompagnement apporté.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Guis immobilier pour leur professionnalisme et leur implication tout au long de notre démarche pour la location d’un appartement qu’ils ont en gestion. Malgré un imprévu de dernière minute, ils ont su se mobiliser avec efficacité pour défendre notre dossier et trouver une solution rapidement. Un grand merci pour leur réactivité, leur écoute et leur engagement. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son service !

Très mauvaise expérience.. Je louais un appartement. Sur la caution , ils m'ont gardé 250€ que depuis juin 2024, je me bats pour qu'on me rende.... on ne me dit jamais non mais je ne vois rien venir.... la communication est très mauvaise

Très mauvaise expérience, j'ai déposé un dossier pour l'appartement coup de coeur. Fonctionnaire avec un super dossier, je téléphonais sans cesse pour avoir des nouvelles. On me répondait que mon dossier était à l'étude. Au bout de 10 jours, l'appartement a été loué sans que je puisse finalement me positionner, sans avoir obtenu aucune visite et en définitive sans nouvelle de leur part.

Très bonne expérience avec Guis Immobilier, l'équipe est particulièrement sympathique et professionnelle. Elle m'a accompagnée dans ma recherche d'appartement avec beaucoup de réactivité et un très bon accueil. Merci encore!

❌ Expérience désastreuse avec Guis Immobilier ❌ Il est rare que je laisse un avis négatif, mais après un an de gestion catastrophique, je me dois de partager mon expérience. Après une année de gestion: - nous n’avons toujours pas eu de réunion de copropriété. - Il est impossible de joindre le gestionnaire ou une autre personne compétente. - Relances de retard de paiement et des menaces de coupure d’électricité dues à un manque de gestion flagrant. - Des appels de fonds aux montants inexplicables, sans justification ni transparence. ➡️ Résultat : Un an à jeter notre argent par les fenêtres, avec un service inexistant.

De la part de Monsieur AMIN Permettez moi de souligner la politesse, le sens du relationnel ainsi que le professionalisme dont fait preuve Madame MANUELA

Quel manque de professionnalisme : suite au post de mon mari en juillet 2024 ,vous osez répondre que vous n’arrivez pas à identifier mon mari en tant que client???:Vous avez en gestion notre appartement depuis 2019 … Cherchez l’erreur. Aucune communication, vous ne répondez jamais au téléphone, lorsque l’on arrive enfin à avoir quelqu’un au bout du fil, la personne ne sait pas nous répondre , ou est perdue.Et cette situation est récurrente. Dernier Appel en date le mardi 31/12 : Suite à un problème avec le loyer du locataire.On nous répond au bout de 5 minutes d’attente .On nous dit que personne n’est présent à l’agence.La personne est en vacances Aucune permanence de prévue etc… Agence à fuir.

Je recommande cette agence et plus particulièrement Hamza. Agent à l'écoute et disponible. merci pour la qualité de service.

Accueil téléphonique qui manque de professionnalisme. La réponse attendu n’est surement pas de ce dédouaner. Mettez vous à jour sur les transmissions possible des dossiers locataire ex: dossier facile garanti et vérifier par le gouvernement. Dommage car les commentaires été satisfaisant.

Je tenais à remercier la personne de l'accueil téléphonique de l'agence Guis Immobilier du bd Latil dans le 8ème à Marseille, pour son accompagnement, son efficacité et son professionnalisme.

Le cabinet GUIS IMMOBILIER a repris la gestion de notre résidence en qualité de syndic avec une grande efficacité et beaucoup de professionnalisme. À l’écoute, réactif et pertinent dans son action, il permet de se sentir bien accompagné. Bravo à cette équipe dynamique et impliquée !

Absolument scandaleux ! !! Après un état des lieux l’agence m’a rendu 67 euros sur les 490 euros de caution. Aucun justificatif , des frais de Ménage de 250 euros pour un 25 m2 et SURTOUT madame Harmelin fait l autruche depuis le mois de septembre !!! Aucune réponse de sa part à mes très nombreux mails et coups de téléphone. Évitez cette agence et surtout Madame Harmelin!!! Aucun professionnalisme, se croit au dessus des lois! Au secours

Extraordinaire experience. Pour ma part jai ete suivi par Hamza. Beaucoup de patience et d'ecoute de sa part et d'implication surtout. Cest super important de sentir qu'un professionnel prend son métier a coeur. Malgré sa jeunesse, il a toutes les qualites pour reussir dans ce metier pas facile et cest ce que je lui souhaite. Jai eu de la chance. En tout cas il a trouvé l'appartement de mes rêves. Et je lui en suis infiniment reconnaissant. Je remercie aussi Manuella de l'accueil, on oublie souvent ses personnes car ceux ne sont pas nos correspondants pour les appartements mais c'est quand même la première personne que l'on voit en passant la porte. elle a été tres agréable, tres professionnelle, elle a toujours répondue/rappellé a mes appels que je passais a l'agence,et qui ma tres bien accueillie. Merci Hamza et a lagence Guis immobilier 🙏

Kate Pasquier 11 avis il y a 3 minutes Désespérée.J’avais signé un contrat de syndic avec auxitime pour quitter foncia et quelques mois après, auxitime a été rachetée par Guis immobilier. Et là, la catastrophe pas d’ag depuis plus d’un an, plus de reponse aux mails et telephones. Plusieurs Erreurs sur les cotisations en notre défaveur. Un degat des eaux de la toiture en attente de devis depuis plus d’un mois. Pas de réponse aux mails et téléphone. Changé 4 fois de gestionnaires en 6 mois et déménagement des locaux 3 fois d’adresse. A fuir ! Auxitime est maintenant GUIS. A nouveau en recherche d’un syndic

Agence immobilière au Top ! Le personnel est accueillant, réactif et surtout très compétent. Une mention spéciale à Mr SOUAG, Mme DEDEBANT, ainsi qu'à Mr LANNES, qui tous ont été formidables et professionnels. Agence très qualificative et sérieuse . L'immobilier, c'est vraiment leur domaine ! Je recommande les yeux fermés. J.K.

Très bonne expérience avec l'agence. Rendez vous rapide, personnel agréable. Un dossier bouclé en moins de 4 jours et des déplacements hors jours ouvrés pour aider ! État des lieux minutieux.

La demoiselle du standard n'est pas du tout professionelle et très familière! On dirais une ado en pleine crise d'adolescence ! De plus cela fait plusieurs mois que j'attends une simple réponse, personne ne répond à mes mails ni me rappelle, et je n'ai même pas le droit d'être énervée ! Cette entreprise devrait se remettre en question et se rappeler que c'est grâce au personnes qui leurs confient leurs biens qu'ils peuvent manger, pas l'inverse !

Enfin une agence qui tient le cap. Nous avons du changer de syndic, et avons eu la chance de tomber sur Anthony, une personne très dynamique et motivée, qui par ses qualités et son écoute, a déjà répondu à nos attentes, en nous apportant des solutions. Quelle efficacité, je recommande cette agence.

Bonjour, C'est aberrant mais ils ne répondent à aucun de mes mails. Ils m'ont facture 12€ car ils m'ont fait une relance pour le paiement du mois de juillet 2024 le 24 juillet 2024. Sauf que je n'ai jamais reçu l'avis de paiement du mois de juillet 2024 ni en juin ni début juillet. Du coup, je leur ai demandé la preuve qu'ils m'ont bien envoyé l'avis de paiement avant le 24 juillet 2024. Aucune réponse et il me facture à tord 12€ pour une relance par mail le 24 juillet 2024. Du coup j'attends toujours la preuve. Je n'ai pas payer Les 12€ ce qui est normal sans preuve. Pour me punir ils ne m'ont pas envoyé ni la quittance de juin 2024, ni celle de septembre 2024. Et ils m'ont facturé aussi 25€ car je n'ai pas envoyé le papier de l'assurance sauf que c'est pas à moi de le faire c'est vous qui avait repris le bail Vous m'avez appelé pour me dire que vous êtes les nouveaux gestionnaires et que les anciens paiements je dois vous les réglé dorénavant. Donc vous prenez les anciens paiements mais vous n'avez pas repris l'assurance ? Je sais qu'ils vous ont bien envoyé l'assurance. Mais bon il faut bien que vous gagnez 25€ pour une soirée disant relance. Du coup j'ai été facturé 12€ et 25€ à tord. Et vous savez le pire c'est qu'ils ne répondent pas jamais aux mails. C'est la 1er fois que je vis ça Et je déteste vraiment quand il y a 0 communication. Je déconseille vraiment cette agence

Merci à Olivier.L pour sa réactivité, son professionnalisme et son soutien sans faille pour la location de notre appartement ! Il a été d'une grande aide pour la validation de notre dossier. Une bonne expérience avec Guis Immobilier.

Agence très professionnelle et impliqué dans le suivis des ses clients. Je tiens à remercier particulièrement Hamza qui s'est investit tout au long de mes recherches d'un bien me correspondant. Il a été très flexible et s'est adapté à mon emploi du temps pour me permettre d'effectuer des visites. Je recommande fortement.

Stéphane Raiteri, Excellemment professionnel, de confiance et adorable ! J’étais stressée à l’idée de vendre et Stéphane a su tout nous expliquer et gérer la vente comme l’inter nouvel achat avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour avoir vendu notre bien et de nous avoir trouvé une maison avec tous les critères importants pour nous.