GUR Kebab - Leers Restauration rapide

Le commerce est de pire en pire, Gur Kebab n'y echappe pas. J'avais hâte de rentrer et profiter de mon repas, mais en vérifiant ma commande une fois chez moi, je me suis rendu compte qu'il manquait la moitié des choses. C'est frustrant de voir à quel point certains employés ne prennent pas leur travail au sérieux. De plus la qualité n'était pas au rendez-vous, des morceaux de viandes pas très bien cuit.

Un restaurant dans un état de saleté qui dépasse l'entendement. Les WC dégueulasses. Il n'y avait pas une table propre. Le sol est gras et collant. La question que je me pose est : le halal est l'hygiène sont-ils compatibles ? Généralement les turcs sont connus pour leur propreté mais la c'est dégueulasses. PLUS JAMAIS JE NE METTRAIS UN PIEDS LA BAS

Première fois que je commande à emporter dans ce restaurant.... Très déçue... Les bornes de commande sont compliquées, l'attente est longue et la viande Adana n'est pas du boeuf mais du mouton.! Très fort en goût.. Ce n'était pas signalé, juste viande fraîche. Il est important de signaler la nature de la viande.Les plats à emporter devraient être mieux pensés .. Tout était mélangé dans la boîte : boulgour, frites salade..pas très appétissant... je ne pense pas recommander ds ce restaurant.

Beaucoup trop d’attente pour récupérer notre drive. Viande poulet cramé et plein d’huile dans le fond de mon kebab.

Un accueil vraiment nul surtout la serveuse il faut qu'elle apprenne à parler gentiment avec les clients , vraiment jai regretté d'avoir manger chez vous malheureusement , tu vois même pas un sourire de la part des serveurs

Déception totale. Client fidèle il y a quelques années, j’avais gardé un bon souvenir de Gur. Mais aujourd’hui, c’est devenu catastrophique. Plus de 30 minutes d’attente. À l’arrivée : un kebab froid, sec, sans saveur, avec à peine un filet de sauce. Aucun respect du client, aucune qualité. On est très loin du niveau d’avant. Une adresse que je ne recommande plus du tout. À fuir si vous cherchez un vrai kebab digne de ce nom.

Ne correspond pas à la commande, il manque la sauce et très long à servir. Manque de coordination et de management

Très bon service, personnel sympathique et à l’écoute. Le repas était copieux, cependant, j’aurais aimé une plus grande quantité de frites.

Honteux gros cheveux dans le kebab . Je sais ça arrive mais c écœurant. Ont peux pas appeler pour ce plaindre.

Lamentable le Drive ! Quand on sait pas faire, on fait pas ! Trois quart d'heure d'attente dans la file ce jour 05/04/2025 à 20 h 30 + ou - 25 minutes. Et le manager pouffait derrière sa vitre et derrière cette pauvre salariée sur laquelle je ralais. Ce manager est un incompétent notoire ! Tout simplement !

C’est très bon je me régale à chaque fois juste le petit soucis c’est que il faudrait plus de rapidité dans le nettoyage de la salle quand les client on terminé de manger les 2 derniers fois que je suis venue j’ai du demander qu’on me nettoie ma table je vous conseil d’être un peut plus réactif mais sinon bonne accueil je recommande fortement

Au top de l'incompétence alimentaire. Les préparateurs ne savent pas lire un bon de commande. Demandez une sauce andalouse dans votre kebab et vous aurez de la samouraï. Surprise ! Demandez de la sauce Big et vous aurez... encore de la samouraï ! Re-surprise ! Et si vous n'avez pas trop faim vous serez ravis vu la taille ridicule du kebab et de la microdose de frites à peine cuite ( si on peut encore parler de cuisson) donc si vous aimez les menus surprise n'hésitez pas ! Allez chez Gur ! Vous pourrez vous y régaler avec un minikebab et sa sauce mystère accompagné de frites façon purée pas cuite. Bon appétit !

Sale .. très gras et coulant, mal préparé avec très peu de légumes ! A fuir il y a tellement mieux ailleurs !!

Très chère pour la qualité des produits cuisine fade et sans goût le service et vraiment pas terrible un vendredi soir à 20h00 il y avait 2 table ils on trouvé le moyen de servir la moitié de notre commande à une autre table oublié les boissons et les couverts....

Même quand il n'y a pas grand monde, 45 minutes d'attente au drive. C'est juste n'importe quoi.

J’ai suis passé hier soir , commande au drive , l’accueil une catastrophe , clairement l’impression de faire chier la personne qui encaisse , franchement très limite … Et comme ça ne s’arrête pas là , franchement là qualité de la galette chicken …

Très très mauvaise expérience, pas venue depuis des mois mais après avoir manger quelques heures après une intoxication alimentaire !!!!!! Et pareil pour la personne qui m’a accompagné dans ce fast-food ! Plus jamais je met les pieds.

Rien à dire sur la qualité des ingrédients. Dommage des travaux en plein heure du midi dans l’établissement pas top très bruyant. Pas de musique et il fesait froid .

Client depuis 2020 Commande numéro 237 j’ai passé à 20h55, j’étais servi 21h25. Ma nourriture était prête et il est resté longtemps dehors. Et après Mademoiselle qui a passé il la servi du coup la nourriture était complètement froide j’ai réclamé là-bas déjà le monsieur, il était pas content, quand j’ai réclamé que mon galette est froide il a chauffé Dans le plaque et j’ai reçu un galette chicken, sec, comme biscotte bien craquant, très mauvais expérience

Aujourd’hui, dans ces restaurants, c’est malheureusement la mal bouffe que ce soit à Roubaix, à Mouscron ou ailleurs ils ne sont pas dignes de s’appeler. Restaurant, la propreté reste à désirer. Les prix sont prohibitif, l’accueil n’est pas mieux et surtout votre système digestif n’accepte pas posez-vous la question pourquoi ce n’est pas propre et je pense qu’il ne respecte pas la chaîne du froid voilà c’est juste mon avis et mon expérience pour une personne qui a mangé chez eux pendant plusieurs années, a vous de faire votre choix, ne nourrissais pas vos enfants avec ces cochonneries, même sur le coup ça paraît convivial et bon et pas trop cher. Ah oui vous le pensez rappelez-vous des francs un franc est égal à 0,15 € à l’époque on mangeait un kebab pour cinq francs c’est-à-dire 0,80 € avec frites et sauce aujourd’hui c’est 10 € c’est-à-dire 65 Fr.. Réfléchissez bien ou vous allez mangermais je vous conseille d’éviter ce genre de restauration pour vous et surtout pour vos enfants voilà tout est dit

Je souhaite partager une expérience récente qui m'a déçu. Lors de ma dernière commande, j'ai constaté un problème d'organisation : il y a eu 1 heure et 5 secondes d'attente au drive. Cela semble être lié à une équipe réduite. Je comprends que des imprévus peuvent arriver, mais j'espère que ce problème pourra être résolu à l'avenir afin d'améliorer l'expérience client.

40 min d'attente pour une commande à emporter et ambiance nul super long à fuir

Commande au drive ce jour un menu à 11 euros et se retrouver avec une quantité de frite de même pas la taille d’un menu enfant, très décevant

Ambiance super froide. On est rentré on avait l’impression qu’il avais pas du tout envie d’être là accueil 0/10 les plat été juste correct. la soupe de lentilles avec plein de grumeau pas salé. la sœur a retrouvé des cheveux dans son kebab hygiène 0/10 je ne recommande pas du tout ce restaurant. j’espère malgré tout que le personnel va se réveiller et faire des efforts.

Ont oublié un Afrique de la commande alors qu’il n’y avait pas d’autres commande. Impossible de trouver le numéro de téléphone pour signaler

Bonjour, Ce midi j ai commandé 3 menus galette mixte sans sauce, sans crudités et malheureusement je me retrouve avec 3 menus debordant de sauce, moi qui déteste ça. Quel gachis, impossible de manger, c est pas difficile de préparer une commande sans rien dedans à part la viande. Je ne suis pas prête de revenir. Impossible d envoyer un mail dans la section contactez-nous

Je vien de venir au drive ma commande 246 et je n'est pas eu ma commande j'ai eu des nugget de au lieu des chili chese et des frite congeler mélanger avec frite chaude

C’est bien la dernière fois que nous nous rendons dans ce GUR… Nous sommes pourtant clients depuis un bon moment, mais aujourd’hui, nous avons eu la bonne surprise en ouvrant notre galette de voir un morceau de poulet avec quelque choses dessus… Qu’est ce que c’est ? Un poil… bon… nous mettons le morceau de côté, cela peut arriver… Mais pas plusieurs fois !! Et en plus dans les deux galettes commandées ! Conseil aux personnes qui veulent tenter l’expérience quand même. Ouvrez vos kebabs et vérifiez votre viande, vous aurez peut-être de belles surprises !

On prend une assiette on se retrouve à manger avec des couverts en plastique… je trouves cela très décevant ce n’est pas rien qu’une glace avec ou on peut se contenter de manger avec une cuillère en plastique. Deuxièmement mon fils qui débarrasse la table ! Se retrouve parterre avec le plateau et tout le reste qui avait dessus ! Ils ont lavés toute une partie sans mettre de signalisation, je vais en caisse j attends un gros 5 min la vendeuse avait servi une personne puis et reparti à ces occupations ( ranger les boissons) je me suis dis qu’elle allait un moment me demander ce que j attendais… rien j’ai du l interpeller expliquant la situation et que quand on accueille du monde il faut mettre des signalisations, ne sait même pas soucier de savoir si mon fils allait bien ! Disant qu’elle allait mettre la signalisation chose qu’elle a fait mais 5 min après elle n’avait pas l’air pressée enfin.

On nous sert un plat avec du poulet cramé mais ne sont même pas capable de le remplacer ou de s'excuser. On est des habitués des lieux mais ça sera la dernière fois. Au moins burger king ils sont plus réactif.

Première fois pour nous qui sommes habitués à mar***s sur mouvaux. Numéro de commande 126 et ils servent toutes les commandes validées bien après nous dans les 133. Galette mixte tres Fine. Par contre les frites, burgers, ciabatta une tuerie !!

Bon jour gur kebab Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n’est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. À bientôt, on espère ! Un client mécontent

Manque la moitié de la commande au drive, quand on y retourne ah ben on peut juste vous mettre ce qu'il manquait Oui la moindre des choses quand une partie de la famille mange en attendant le reste... Un geste commercial ? 5 mini glaces pour 8 personnes... On se regarde encore manger donc ! Le personnel semble habitués aux réclamations, donc aux erreurs...

Le menus servi plutôt rapidement. Triste expérience en fin de menu. J'ai récupéré un morceau de plastique dans la bouche qui était dans le sandwich. J'ai prévenu une personne qui m'a assuré de remonter l'information. Aucune excuse la personne s'en fichait complètement.

Venue ce jour. J'ai passé commande à la borne dans le restaurant. Pour une vente à emporter . Servie relativement vite. On vérifie sur place que tout y est. On voit des paquets dans les menus enfants mais on ne les ouvre pas. Arrivée à la maison,quelle surprise de voir que nous avons des oignons wings à la place des nuggets commandés. Donc les enfants n'ont mangé que des frites!! Galère pour trouver un numéro de téléphone et une fois trouvé, personne ne répond. N'habitant pas à côté, je ne pouvais pas y retourner. Je garderai le ticket de caisse pour réclamer à l'avenir mais je doute que cela aboutisse. Quel dommage !

Venu ce jour. Personnel désagréable Seul le jeune homme qui fait les Kebab à le sourire Prblm avec la borne je ne trouve pas ce que je recherche on me répond bah cherché bien c'est noté 2ème tentative je pers ma patience une personne vient elle me répond sèchement. J'arrive à passer ma commande On nous sert, erreur dans la boisson et dans les sauces. Je le signal on change mais en soufflant. Je regarde autour de moi Tables et sol sale. D'autres clients se plaignent d'erreur dans la commande. Une serveuse fait même tomber une partie de la commande d'une dame, heureusement sur une banquette et pas par terre. Passage au toilettes, pas de papier et fuite d'eau autour de la cuvette. Bref je ne recommande pas du tout!!! Un bon conseil passer votre chemin et aller ailleurs!!!!

Je viens de récupérer ma commande et j’ai été très déçu par l’attente interminable, malgré le peu de monde sur la piste Drive. De plus, j’avais commandé une galette maxi sans tomate et j’ai reçu une galette simple avec tomate. Pour couronner le tout, le service client est inexistant : impossible de les joindre, le répondeur est constamment saturé.

A éviter nous commandons souvent après une pause de quelques mois la désillusion vous verrez par les photos les kebabs étaient supplément sauce et cheddar que nous n’avons nullement retrouvé malgré le prix kebab poulet ou mixte il s’en foutent donc évitez ce fast-food food vraiment devenu mauvais !!!!!!! D’ailleurs un kebab sur les deux à du être fermé au hasard vu que c’était une galette pas fermée !!! Nous avons commandé le 22/08

Trop trop trop trop trop long le service en salle!!!! On voit nos plats attendre parfois 10 min sur le comptoir avant de nous les servir! J’ai dû aller voir ce qu’il se passait! J’ai retenté l’expérience et même situation! Alors qu’il y avait que 1 famille en salle avec nous, nous avions dû attendre plus de 20 min pr être servies. Mais même cinéma… les cuistos gèrent.. le service en salle est fantôme… toujours dans leur cabane extérieure en mode « pause »… et pendant ce temps là nos plats refroidissent sous nos yeux! Très déçue!

Non sans moi en tout cas...je ne vais pas revenir et payer alors que vous me devez de l'argent 🤷‍♀️ il y a pleins d'autres fast food réglo Aux alentours. Vous réglez un oubli avec d'autres clients, mais ça doit dépendre de su client, de la commande, ou de votre humeur je ne sais pas. Mais À côté il y a mieux et quand ils oublient ils règlent le soucis...et joignable par téléphone,la base quoi... Venu le 18mai commande 220 à 18h51, on prend des menus et on a pas les frites avec .....sans commentaire..on peut même pas les appeler,aucun numéro sur le net et quand on en trouve un , personne répond. Si c'est pour payer le prix d'un menu car on veut des frites avec et qu'au final on les a pas, j'aurai très bien pu prendre le kebab seul et j'aurai fait des économies pour la même chose mangé avec la boisson chez moi et sans frite. Là j'ai payé au prix des menus pour rien. Et bien sûr avec de jeunes enfants j'allais pas me mettre a retourner là-bas a une dizaine de minutes sans que les enfants ne mangent et que ça soit froid pour eux après. J'espère un remboursement correct.

Bonsoir, Tout d'abord je ne mange jamais dans le restaurant, je ne juge que le drive. J'y vais depuis pas mal de temps et initialement j'avais mis la note de 4. Malheuresement la qualité n'est plus au rendez vous, surtout se soir. Personnel qui a du mal à prendre la commande, oublie de frite, galette simple au lieu de la maxi, erreur de sauce, ça c'est de temps en temps et je leur pardonne. Sauf que aujourd'hui attente interminable (1 seule voiture devant) au moins 30 min. Pas de salutation, les galettes quasi vide (10€ le menu quand même), viande trop cuite et SURTOUT je suis actuellement en trains de me vider. Je n'y retournerai plus, évidement... Et les frittes n'etaient pas cuites. Point positif, j'ai pu nouer des liens avec mes toilettes 😵‍💫

Gur de leers: porte qui claque à chaque entrée et sortie, cela fait plus de 6 mois, infernal quand on mange, dans le menu salade chicken, le poulet est très piquant, et ce n’est pas spécifié dans le déroulé de la borne, au comptoir on me dit qu’il n’en peuvent rien, que c’est comme ça, j’attendais autre chose , au moins de me dire ont va remonter l’information, minimum ! ,

Tables sales Toilettes bouchés et pas de savon (liquide vaisselle à la place) débit de l'eau trop bas pr se laver les mains. Attente importante pr la mise à disposition de la commande. Devoir crier ds la salle après les numéros des commandes et à revoir!

Malheureusement le Drive n’est pas à la hauteur. 40 minutes d’attente avec 6 voitures devant… la concurrence est vraisemblablement meilleure. Dommage

Avis mitigés… Restauration bonne et chaude, mais en salle et dans les toilettes c’est hyper sale ! Manque de propreté total pour une dimanche soir… Sinon service rapide

Cheveux dans le kebab. Même si cela a été remplacé par le patron il aurait pu offrir le kebab ou un geste. Si vous souhaitez manger à l'intérieur comme nous couvrez-vous parce qu'il n'y a pas de chauffage donc quand il fait - 5 dehors ça pique....

Jamais déçue, car toujours aussi bon. 3 menus et 2 assiettes, 10 min d'attente donc vraiment nickel pour une telle commande. A bientôt.

Très déçu cette fois malgré l'accueil est sympa de la caissière mais j'ai l'impression qq chose est changé !!kabeb trop salé,galette kabeb trop sec ...

La nourriture est très bonne, le personnel est sympa et le prix est plus que convenable, en bref c'est vraiment un chouette endroit. On reviendra.

Les sandwichs sont bons MAIS personnel pas accueillants a part la responsable . Oublie récurrent du sel c’est énervant. Galettes non toastées froides . Drive à éviter hyper long. Je demande souvent bcp de crudités mais une fois sur deux ce n’est pas fait . Les hamburgers sont bons . Pr contre un effort à faire sur la carte de fidélité pratiquement 14 sandwichs pour avoir 4,50€ de reduc cela représente à peine 5% . Il est temps de passer à 10% pour fidéliser la clientèle la Concurrence est rude.