Guzzi Pôle Sud - Magasin de Chaussures à Basse Goulaine Magasin de chaussures

La gérante du magasin est d’une efficacité redoutable. L’accueil est chaleureux je recommande ce magasin

Des chaussures tendance, de qualité. Une boutique claire, bien agencée. La responsable du magasin est très professionnelle, chaleureuse, bienveillante et toujours de bons conseils.

Samedi après-midi malgré le monde dans le magasin. La responsable et l’équipe étaient à l’écoute de tout le monde. Dans une ambiance plus qu’agréable. Le tout dans la joie et la bonne humeur. Un magasin qui vaut le détour dans une galerie où peut de commerce disent bonjour et où le sourire manque.

Une boutique avec des chaussures de qualité et une gérante très sympathique qui d'un coup d'oeil a trouvé la bonne paire à la bonne taille. En plus d'avoir eu droit à de bons conseils lors des essayages, une importance particulière est apportée aussi à l'entretien des chaussures. Messieurs, une taille 45 en baskets vaut du 43 pour des mocassins !

Excellent accueil comme toujours. Mounia est d'une gentillesse et surtout d'un très bon conseil. C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique.

Super service pas invasif, ils se font disponible et donnent les infos si on en a besoin, polis, amicaux, un regard et un comportement humain qui mets à l'aise comme avec une amie ! J'ai mentionné ce que je cherchais sans vraiment croire que je trouverais après avoir regardé un peu, mais la dame m'en a pointée une qui correspondait à ce que je cherchais que je n'avais pas vu du tout, et qui en plus était un modèle en rabais pile à ma taille, c'était une heureuse surprise, très satisfaite et je suis repartie très contente de mon expérience et de mon achat !

Commerçante pas du tout agréable qui souffle et qui se plaint que je l’appelle par téléphone pour commander une paire alors qu’elle a des clients en magasin. Dommage j’aurais bien acheté une paire à 160 € chez elle, mais ce sera chez la concurrence. Il va falloir revoir son savoir-être.

Une bonne magasin à bonne reduction J’ai apprécie tellement votre Service clientèle

La responsable, qui était au Leclerc Oceane avant, est un vrai rayon de soleil ! Toujours bien accueilli, avec le sourire et la joie de nous recevoir ☀️

Je suis toujours servie par la responsable du magasin Mounia depuis très longtemps… Très professionnelle, de très bons conseils . Très beaux modèles !!

Belle game de chaussures dans ce magasin avec un accueil sympathique et des conseils judicieux de Mounia.

Très belle éxpérience dans ce magasin. Grand et beau choix de chaussures et , conseil très professionnel de la responsable du magasin. ( nadia ) Incontestablement nous reviendrons lors de nos futurs achats .

Je me suis achetée une paire de tennis Tropézienne dans le magasin Guzzi de Basse-Goulaine. Après les avoir porté 2 fois, l'œillet s'est arraché. Chaussures dures et de très mauvaise qualité, aucun confort ! Je suis retournée à la boutique, heureusement, je suis tombée sur une responsable fort sympathique👍, qui m'a proposé un avoir. J'ai décidé d'acheté des Lise Jacobsen, qui elles, sont extrêmement confortables.

Très bien reçue, accueil chaleureux et très bien conseillée par deux belles personnes.

Merci à Mounia pour son accueil, ses conseils . Une personne remarquable ! Très belle équipe, à l'écoute des clients et disponible

L'accueil et le conseil de la gérante ont été parfaits. Très agréable et très serviable. Au petit soin avec ma maman âgée. Ne pousse pas à choisir les modèles les plus chers. J'avais déjà acheté des chaussures pour mon conjoint. Les chaussures étaient de très bonne qualité.

Très bien reçus chez Guzzi par Mounia, la responsable, et Maryvonne. Accueil chaleureux et service au top !

Pire expérience de toute ma vie les vendeuse son extrêmement désagréable surtout la responsable odieuse et mal élevé .CHANGER DE MÉTIER. Et par pitié de mettez jamais les pieds la bas pour votre bien mental et pas vous sentir comme un chien

J aime beaucoup les modèles de chaussures, de sacs …. La responsable est au petits soins avec ses clientes …. A très vite bien sûr ! Ann so

Du choix et un accueil chaleureux de la responsable du magasin connue il y a près de 25 ans au Lidl de St Julien de Concelles !

Paire de bottines achetées début février. Après avoir été portée 2 fois (au travail, en bureau), la paire est déjà abîmée. J'envoie un premier mail avec photos à l'appui, 1 semaine après mon achat. On me répond que la responsable est en congés et me recontactera à son retour la semaine suivante. 1 mois après, et après de multiples relances, toujours silence radio. En attendant, je ne porte plus les chaussures pour ne pas les abîmer davantage. On arrive au printemps et je n'aurais pas pu en profiter, très utile. Inadmissible de ne pas répondre aux mails, le SAV est inexistant. J'étais déjà venue à plusieurs reprises acheter des chaussures ici, c'est évidemment la dernière fois.

Mounia et son équipe sont vraiment au top. Suite à une perte de carte cadeau, l'équipe a pris le temps de regarder malgré un magasin très chargé. Je recommande ce magasin.

Très bon accueil de la responsable du magasin qui est aimable, professionnelle de bon conseil.

J’ai vraiment du mal à comprendre les mauvais commentaires.. Mounia est une très bonne vendeuse et de surcroît agréable! Elle me conseillait déjà au magasin Texto de St Sébastien. Une belle boutique, une sélection rigoureuse des marques/styles, je recommande !

Superbe boutique. Un grand merci à la responsable Monia, très gentille et connaît très bien son métier.

Quel bonheur d’être reçu avec bonne humeur ! La responsable est exceptionnelle et rayonnante 😁 Et les chaussures de très bonne qualité !!

Eh bien 5 étoiles pour une SAV impeccable responsable à l'écoute et réactive pour sauver mes bottes 👢 en Nubuck sable qui ont bleue à cause d'un Jeans 👖 merci beaucoup

Une responsable chaleureuse, à l’écoute, calme et de bons conseils. Elle fait preuve de beaucoup de patience face a l’agressivité de certains clients.

Chaussures de qualité. Suite à un problème d'inconfort, la responsable du magasin m'a passé un produit dans la chaussure à défaut de pouvoir me la reprendre. Après quelques jours, la chaussure est parfaitement adaptée à mon pied. Merci pour le temps passé pour trouver une solution.

Merci à la responsable Mounia et son équipe pour leur accueil. Je voulais absolument une paire de chaussures qui étaient en rupture et Mounia me les as fais venir d'un autre magasin. Merci beaucoup encore je suis trop contente. Je recommande 😊

Jolie expérience, la responsable est très accueillante et agréable, elle connaît ce qu’elle vend et sait conseiller. Magasin avec de jolies marques!

Magasin au top... lié à mon sens à la patronne... Souriante, agréable et très à l'écoute de votre besoin... Je cherchais le dernier cadeau de Noël.... Grace à vous je vais marquer des points .... lol.. Bon courage pour cette fin d'année... Ps : les chaussures moumoute pour l'extérieur

Merci énormément au vendeur Gaël, très attentif et fournissant des recommandations parfaites. Partient comblées, moi et ma maman vous remercions de tout cœur !! Tatiana et sandrine

Les vendeuse irrespectueuse , et on parle pas de la responsable plus que hautaine je vous déconseille fortement cette boutique pas du tout accueillante. Très déçu je n’y remettrai jamais les pieds.

Très bon magasin, ma mère a acheter des petite bottine super jolie, elle les aime beaucoup, en plus la responsable était très sympa, rien à redire, je vous conseille vivement de visiter ce magasin !

Personnel agréable et très sympathique ! Ce qui n est malheureusement pas toujours le cas de certains clients qui manquent d éducation et leur parlent mal. Une pensée pour la responsable du magasin qui a su garder son calme malgré tout.Respect!

Accueil chaleureux et prévenant dans une boutique où il est possible de déambuler tranquillement sans être tout de suite accosté. Excellents sens du service et du relationnel client, avec de bons conseils tout au long du parcours d'achat.

Très bon magasin bien agencé avec des chaussures de qualité. Mounia est toujours très accueillante et à l'écoute avec de bons conseils ! Je recommande ce magasin😃

Mounia m’a accueillie et accompagnée avec un grand sens de l'écoute. Elle incarne le sens du commerce, à savoir être là, être en lien et cela se sent que c'est sincère. J'y retournerai avec joie.

Venue avec mon fils de 15 ans qui chausse du 46. Répartie avec LA paire de chaussures juste impeccable pour ses pieds . Je ne savais pas où lui trouver une paire de chaussures de ville . Nous avons eu la chance d'avoir de très bons conseils de la part d une vendeuse qui connaît vraiment très bien son métier. Je conseille ce magasin.

Très mauvaise expérience dans ce magasin comme beaucoup de personnes apparemment ! La vendeuse m'a prise de haut car j'ai eu le malheur de prendre une boîte. Au niveau des essayages aucun conseil a part me dire que j'ai le pied fin et que la chaussure ne me convient pas ! La vendeuse ne s'est même pas donné la peine de me conseiller un autre modèle !

A fuir ! Très mauvaise expérience dans ce magasin, je prends une boîte n’ayant pas vu la vendeuse bien sûr je la prends et range parfaitement comme ça l’était ! La vendeuse arrive en m’agressant sans me dire bonjour et me réprimande en me disant qu’il fallait demander finalement je lui laisse la boîte dans les mains et n’essaie même pas on me réponds que ce n’est pas un libre service, d’après les commentaires c’est régulier ! Effectivement cette dame qui je suppose est la responsable est irrespectueuse, il faut changer de métier !!! Encore une cliente en moins cette femme fait perdre beaucoup de cliente à l’enseigne apparement ! Une étoile car pas le choix pour valider le commentaire ….

5* pour le service après vente. J'avais un défaut sur mes baskettes. Échange à neuf fait en même pas une semaine! Merci beaucoup à Mounia et son équipe (Charline et Anais) pour leur professionnalisme et sens de service client impeccable 👍 Je recommande.

Merci mesdames pour votre accueil chaleureux et vos conseils précieux ! Comme Cendrillon, je repars avec de très belles sandales tropéziennes :-) Bonne continuation à vous et restez comme vous êtes, professionnelles et souriantes. Bien à vous Meriam, la gentille cliente du jour :-)(02/06/2024)

Lunaire.... Vendeuses désagréables, agressives, hautaines ! L 'une d'entre elles nous a fait la morale car nous avons touché une boîte sans savoir que c'était interdit (les clients ne doivent pas toucher aux boites)... On s'est fait réprimander comme des enfants sans diplomatie ni bienveillance... Aucune sympathie et un mépris complet pour le client, j'y ai emmené ma maman, j'ai eu honte de de mon choix étant donné le traitement qu'elle a reçu ! ( La jeune vendeuse avait l'air, quant à elle, très gentille) Nous n'avons évidemment rien acheté. 2 clientes en moins, dommage.

C’était la première fois que je rentrais dans ce magasin mais un bon conseille ; fuyez. Il ne faut pas s’étonner que les gens préfèrent acheter sur internet. Vendeuse désagréables et agressives. On vous parle comme à un chien, j’ai halluciné, il serait grand temps de changer de personnel. Mesdames les vendeuses se permettent des remarques et réflexions sur des clientes présentes en magasin, c’est quoi ça ? N’espérez pas pouvoir essayer les chaussures comme bon vous plaise la vendeuse reste à 5 cm de vous au cas où vous décideriez de fuir une fois les chaussures aux pieds et si vous avez le malheur de dire que la chaussure ne vous plaît pas aux pieds on vous répondra que c’est vous le problème…. C’était lunaire cette expérience.

Magasin intéressant avec un large choix de chaussures . Les prix me semblent corrects. Très bon accueil de la responsable et de la jeune Anais, en alternance BTS si j'ai bien compris. Elle a su être patiente, me guider dans mon choix avec sourire , compétence et ...humour. Merci . JLR 1957

Cette entreprise familiale m'a convaincu ! De bon conseil, la responsable et l'ensemble de l'équipe se démènent pour la satisfaction client, et le goût du travail bien fait ! En effet, j'ai acheté des chaussures qui s'avéraient défectueuse en décembre dernier (faute à :pas de chance), très peu portée, j'explique ma problématique avec l'adjointe puis avec la responsable qui à tenue sa parole de faire son maximum. Un suivis client impeccable, coup de téléphone avec une annonce de date d'arrivée de mes nouvelles chaussures. En bref, une vente, un suivi, un SAV rondement bien mené! Je ne peux que vous recommander ce magasin et leur savoir-faire. Cordialement. Thomas

Je suis allé dans ce magasin et je mets le même ressenti que celui de Leclerc Océane, c’est le même style de vendeuse ! Quel dommage d ’avoir une vendeuse comme ça pour un si joli magasin. A peine, si elle dit bonjour, se permet de contredire les clients et prends son air hautain, aucun respect !! Je suis vite parti vraiment dommage, car très joli choix de chaussures, cela ne donne pas envie d’acheter.

De passage dans la galerie pôle Sud nous sommes entrés dans le magasin de chaussures Guzzi .Très bon accueil et renseignements effectués par la responsable du magasin Monia 👍 très aimable et accueillante bon professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir pour le large choix de chaussures de Qualités pour Hommes & Femmes. 21/20 .