H&M Magasin de vêtements

Immense. Beaucoup de choix. Bon, un h&m quoi, en grand, du choix des prix pas de personnel.

Je n'y trouve plus rien. Tout est de plus en plus cher pour un style et une qualité de plus en plus passable.

Dommage, je trouvais toujours un article à acheter dans ce magasin, désormais, je vais le fuir. j'ai un coup de foudre pour une robe à offrir à ma petite fille. La seule disponible dans sa taille est présentée sur mannequin à l'étage. Une employée me répond qu'elle n'a pas le droit de déshabiller ce mannequin. Je m'adresse donc à la responsable qui refuse également de me vendre cette petite robe qui aurait fait un parfait cadeau de Noel. plus tard, je désire acheter un article repéré sur le site et me déplace au magasin où on me dit que c'est encore dans les cartons. STOP ! pour qui prenez-vous votre clientèle ? vous avez pourtant bien besoin d'elle !!!!!

Je trouve toujours quelque chose qui me plaît

je me suis rendu ce matin le 31 octobre H&M à crèche je voulais une écharpe noire cela faisait deux jours qu’il était sur leur site disponible. J’y vais je demande à une vendeuse qui me dit ah bah ils sont encore dans les cartons on ne sait pas quand est-ce qu’on va les mettre repasser tout à l’heure avant midi peut-être qu’on les auras mis alors je repasse à midi j’ai eu un petit vendeur bien gentil qui est allé voir la même dame de ce matin et là il revient avec une écharpe bleue et il me dit on n’a pas encore mis les noirs là il y a que des bleues. Après j’ai dit au vendeur mais ils vont ils vont les mettre quand ? et il me dit bah je sais pas et je lui demande est-ce que demain matin elles seront remises il me dit je sais pas j je vais lui demander il me sort ben peut-être pas demain mais peut être peut-être samedi matin pas sûr?? je pense qu’il faudrait revoir l’organisation de votre Rea pro Car comment peut-on marquer disponible sur le site et quand on se déplace exprès et qu’on nous annonce que au bout de quatre jours c’est toujours pas en rayon c’est vraiment pas cool pour nous qui nous déplaçons exprès. J’espère que vous allez améliorer ce côté là

Prix correcte... par contre j'apprécie moins de me faire suivre en permanence par le vigile qui est gracieux comme une porte de prison. Ne répond pas lorsqu'on dit bonjour en entrant... il n'est certe pas la pour faire copains-copains avec la clientèle en revanche je pense qu'il y a un minimum de savoir vivre... sans doute j'ai la tête d'une voleuse... 🤔🙄

Magasin à petit prix, qualité moindre, difficile de s'y retrouver mais convient à une clientèle spécifique

Chaîne de magasins qui refuse d'arrêter la production de mohair dans des pays qui maltraitent des chèvres jusqu'à l'agonie. Ces gens n'ont pas de coeur. PETA a fait des reportages sur leur maltraitance avec des cris capables de vous déchirer le cœur. Mais rien n'y fait. Honte à eux et aux autres marques qui continuent ce massacre pour des pulls.

Attention mais les modalités d'échanges sont très difficiles et le personnel pas du tout réceptif voir autoritariste... De plus le Bonjour n'existe plus dans ce magasin. Je comprends mieux que la vente par internet explose...

Personnel très désagréable !!!! Le sourire (qui me paraît essentiel en vente) est en option ! On nous fait très clairement comprendre qu'on met trop de temps a essayer ! Et a la caisse automatique une dame se fait envoyer bouler car elle n'y arrive pas (j'ai envi de dire chacun son métier !!!) Quand on apprécie pas la relation client on change de métier !!!

Le magasin est propre, bien rangé et agréable. J’aime beaucoup venir dans ce magasin ! Par contre le personnel un peu froid avec ses clients.

Prix sont relativement chers à faire qu'en période de soldes où on y fait vraiment de bonnes affaires

Très déçu du service des cabines d’essayage qui ferment 25 min avant la fermeture et le lendemain en revenant pour rendre l’article qui ne va pas, on nous dit que c’est impossible sur un soutien gorge alors que c’est marqué nul part dans le rayon, très déçu.

Très déçue du service client. Étant dans le commerce également je trouve inadmissible de refuser un échange avec ticket de caisse, toutes les étiquettes bien sur pour un jour de retard. Je n’oserai même pas dire ça à mes clients. Pas du tout commerçant. La responsable n’a même pas pris la peine de venir me voir directement pour, au moins constater le retour en excellent état. Ce n’est pas comme ça que je vois la satisfaction client mais on ne doit pas être tous pareils. Cette enseigne et surtout à crèches sur Saône n'est pas du tout à l’écoute de ses clients

Chez H&M crèches on ne vous donne pas un article sur mannequin même si c'est le dernier du magasin on préfère louper une vente car il faut lui trouvé une nouvelle tenue et ça demande un peu plus de travail effectivement donc très déçu de la non implication des vendeuses et de la responsable

L'enseigne a perdu de sa superbe. J'ignore si c'est pour moins copier les créateurs mais le choix pour hommes est ... réduit et inclassable.

Je trouve ce magasin un peu cher par rapport les articles qui sont vraiment basic

Ras le bol de me rendre dans ce magasin qui met jamais à jours son rayon homme ! On te renvoie à internet constamment retirer ce rayon tant qu'à faire c'est plus rapide !!! On cherche un survetement un pull ya pas les tailles sont jamais là pendant des semaines complètes aucun reassort ! On m'a même sortie c'est à cause de l'Ukraine ! Tu rentre là-bas en tant qu'homme tu sort rarement avec quelques choses ! Obliger d'aller à Dijon ou la part dieux pour éviter les commandes livraisons !!!!

Si vous voulez un conseil ne cherchez pas il y a personne Arrivé a la caisse enfin une personne qui vous laisse vous encaissé tout seul en vous regardant car il n'a rien a faire vu que c'est le client qui faite son boulot

Vendeuses désagréables , pas souriantes , ne disent même pas bonjour Système de caisse automatique ou vous vous débrouillez tout seul comme partout maintenant On attends encore un minimum de service et d’amabilité sinon ça ne sert à rien de se déplacer, mieux vaut acheter sur internet dans ce cas là ….

Les vendeuses sont désagréables. Conseil client inadapté, Si vous cherchez conseil ce n'est pas dans ce magasin que vous trouveriez votre bonheur. A fuir

Arrivé à 19:10 devant une grille fermée après avoir fait 15 mn de route. A moins que les horaires aient changés c'est clairement un manque de respect pour la clientèle.

Service déplorables, les vendeuses n'ont pas envie de faire leur travail. Si vous cherchez du conseil préparer vous à avoir le contraire on vois bien que l'on derrange dans ce magasin . A fuir

Très étonné d’une impolitesse présente dans ce magasin ! Et non professionnalisme ! Ce magasin va perdre des clients en continuant comme ça !

Il y a toutes les tailles, tous les coloris, les cabines sont libres et propres. Sommes nous vraiment a HetM. Ou peut-être est-ce le meilleur HetM de France? Ravie!

Aujourd'hui nous voulions acheté un pull malheureusement la taille était sur un mannequin . Une vendeuse fort désagréable nous a dit que c est interdit de déshabiller le mannequin. H et M peut visiblement se permettre de louper des ventes. Et bien j étais une cliente fidèle et vous ne me reverrez plus. J ai été dépenser mon argent chez tape à la oeil. Déplorable...

Magasin sale en désordre. J'ai trouvé au moins 3 articles avec une tâche... Et maintenant il faut même se faire la caisse soit même ça inclus enlever les anti vol....

Magasin spacieux et propres mais dommage il manque de cabines d'essayage et de personnel en caisse pour un samedi de soldes...

Large choix. Prix raisonnable. Accessible sur deux niveaux. Hommes femmes et enfants. Bonne qualité. Soldes intéressantes

Magasin agréable mais dommage que les vêtements soient comprimés sur les portants, on en prend un et tout tombe, ils sont froissés et ne donnent pas envie de les acheter.

Magasin propre et lumineux avec toujours de beaux articles. Prix abordables. Vendeuses sympas

On ressens que la priorité de ce magasin est le rayon femme au dépend des autres rayons qui sont beaucoup moins bien rangés et trop peu achalandés en particulier le rayon ado fille. Dommage

Vendeuse pas correct et surtout pas commerçante ! très déçu, t'achète une paire de basket qui n'était pas à sa place (dernière paire avec les basket nouveauté), le lendemain tu y retourne pour d'autre achat et tu t'aperçois que tu as payer un article qui aurait du passer au prix de 12euros car elles n'étaient pas au bon endroit (mis en rayon avec les dernière chance !) ayant le ticket de caisse de la veille dans mon sac je leur montre et leur explique et on me fait croire que celle d'hier c'est surement une nouveauté ! la paire de basket est exactement la même et le code à l'intérieur de la basket est également le même ! une différence de 8euros pour le même article ! la vendeuse n'a rien voulu savoir !!!!!!! très mauvaise commerçante !

Je n'aime pas ce genre de magasin impersonnel qui tente la carte Bio pour rester dans la course mais dont les fringues pas chers sont de moindre qualité. J'évite.

Un rayon maternité dans lequel il n'y a pas que des produits taillés pour les femmes enceintes. En effet, lorsque je compare avec le site internet, les articles ne sont pas dans la collection maternité. Cela fait 2 fois que je me fais avoir sur des produits que je dois rapporter parce que les cabines sont toujours fermées... Je commence à perdre patience. Magasin propre, bien entretenu, vendeuses agréables.

C’est le seul magasin où l’on ne peut pas essayer en cabine. MARRE. Problème de flemmardise pour nettoyer les cabines ? Sûrement. Faire des allés retours pour rendre ça va bien que 5minutes. Sachant en plus que leurs vêtements taille toujours très petit..

Un beau magasin. Propre et bien tenu. Par contre, la responsable qui engueule sa collaboratrice en plein milieu du magasin, aux yeux de tous, c'est beaucoup moins pro. Et humiliant pour la collaboratrice. Cela m'a sincèrement choquée.

Bonjour, bonne expérience client, vendeuse gentille, et souriante elles m’ont régler les soucis avec ma carte merci à ces 2 vendeuses. Je reviendrais ici

VENDEUSE très désagréable et hautaine qui ne m'a pas laissé la parole pour que je puisse lui posé une question et lorsque j'y arrive elle se met a regarder vers le haut en me disant Allez y parler Une fois le problème résolu pour être poli je m'excuse quand même pour le ton qui est monté (ELLE NON) Et la c'est en comble en sortant de carrefour je la voit dehors avec sa responsable qui critique une cliente comme quoi elle ne comprenait pas ce qu'elle lui disait (biensur toujours avec le ton hautaine) ET BINGO CETTE CLIENTE C'ÉTAIT MOI.. Elle m'a vue et a bloqué quelques secondes mais bon c'est très dommage d'en arriver là et de critiquer les clients par derrière en plus avec sa responsable...

Cette chaîne de vêtements a fortement régresser et présente une qualité très médiocre ..et pour certains articles proche du chiffon ou du recyclé.. Les vêtements n'ont aucunes tenues.. Je conseillerais à la direction de se diriger vers le haut et non vers le bas pour redonner une image à cette enseigne..et revoir une clientèle qui a depuis déserté.. Envoyé par Android XPERIA- SONY

Bien organisé, facile de si retrouver. articles plutôt cher et pas forcément de meilleur qualité par rapport à la concurrence équivalente. Vous aurez un bonjour uniquement si vous passez en caisse, politesse à revoir

Je rejoins les autres nombreux commentaires insistant sur le fait que les vendeuses dans ce magasin sont mal aimables, désagréables et peu souriantes. Très mauvaise expérience avec l'une d'entre elle qui ne sait pas s'exprimer sans agresser les clients apparement. Cela coupe l'envie de venir y faire son shopping. Je n'y mettrai plus les pieds.

Des prix certes mais une qualité pas toujours top.d autres part le magasin est un peu fouillis avec des vêtements non repassé en rayon bref on en a pour son argent.par contre un choix énorme on ne peut pas tout avoir.

Magasin bien, mais vendeuse désagréable et hautaine. Service client très moyen. Visiblement ne supporte pas les enfants ou les familles, c'est dommage quand on vend des vêtements pour les enfants !

A évité de toute manière. Outre le fait que vous devez faire la queue pendant un temps infini. Il vous faudra avoir une capacité respiratoire a toute épreuve tellement la poussière est présente. Asthmatique fuyez

Pas cher trop cher, ça ne respire pas la qualité et la file d'attente pour les cabines d'essayage dissuade les plus téméraires ! Le personnel est inopérant et insipide voir absent, anticommercial au possible !

A l ouverture du magasin et pendant quelques mois j ai acheté en magasin. Aujourd hui je commande sur leur site internet car les articles en magasin ne me correspondent plus du tout.. ..dommage

Après une attente en caisse, interminable. je m'entends dire que les chèques sont refusés, pas des dollars, des pesetas, ou je ne sais quoi..... un chèque. moyen de paiement toujours légal et en cours dans notre pays, ridicule, insupportable, vraiment casse pieds, tout ça pour 9.99 euros. vous gagnez vraiment TROP d'argent, pour en refusé encore 😤

Magasin super, bien entretenu, personnel sympa, dommage que certains produits en vente sur internet ne soit pas en magasin

Suite à l’achat d’un short j’ai voulu échanger l’article pour un problème de taille , on a refusé de me le reprendre ! Je n’avais plus le ticket de caisse mais j’avais ma carte de fidélité sur lequel l’article avait été notifié ! Je suis trés déçu !