H&M Boutique d'accessoires de mode

déçue des employés de ce magasin, à chacun de mes passages le vigile me suit comme si j’étais une voleuse et les employés me dévisagent. Ayant déjà travaillé dans l’enseigne je reste assez déçue de la qualité du personnel. À FUIR !

Très mauvaise expérience. Amabilité 0 de la part des responsables Un bonjour est de trop Je ne recommande pas

Expérience assez surprenante en caisse aujourd’hui vers 17:40 . Le vendeur a laissé les vêtements s’entasser sans un mot, manifestement pas concerné par le fait de les plier. J’ai donc pris le temps de le faire moi-même. Quand je lui ai fait remarquer que ce n’était pas vraiment une expérience cliente, même basique, il m’a répondu, avec beaucoup de logique, qu’il aurait pu le faire… mais qu’il y avait du monde derrière. Étrangement, le fait que je m’en charge moi-même n’a pas du tout accéléré les choses. Service client version minimaliste, voire expérimental.

Rayon homme très pauvres et qu’une caisse d’ouverte ..

Vraiment bien !

Il ne faut pas se demander pourquoi ces magasins ferment personne ne vous renseigne et personne ne veut commander pour vous sur le site franchement changer de métier.

À la recherche d'un produit, le site m'annonce qu'il est disponible en magasin. Je fais donc 20 km de route pour qu'au final le produit soit rangé dans la réserve et la vendeuse me dit avec un air méprisant qu'elle ne peut pas me le donner. De plus, lorsque l'on exprime son mécontentement la vendeuse se retourne et part alors que je lui parle.

Très mauvaise expérience ce jour... Après avoir vu un article sur le site qui était disponible en magasin je me déplace (20km). Je ne trouve pas l article et une vendeuse, sur un ton méprisant, me dit que ce doit être dans les réserves mais impossible de me le donner., de repasser la semaine prochaine... On se demande pourquoi les magasins ferment... Voilà la réponse. Un conseil : ne pas y aller

Personnels serviables. Magasin bien range. Bcp de choix

D'après le site internet magasin ouvert ce jour mais une fois sur place ,porte close,magasin fermé. Aucun respect du client chez H&M.

Je souhaite partager une expérience qui m’a beaucoup gêné lors de mon passage en caisse dans cette boutique. 😠😠J’ai acheté un pantalon avec une carte cadeau, et lorsque j’ai voulu ajouter un sac payant (15 centimes ), la caissière m’a informé que je ne pouvais pas régler cette somme par carte bancaire. J’ai alors tendu un billet de 50 €, mais elle a refusé de l’accepter, ce qui, à ma connaissance, n’est pas légal. J’ai alors ajouté un autre article pour pouvoir payer par carte. Ce refus, combiné au fait que la caissière semblait agacée , m’a fait me sentir mal à l’aise, d’autant plus que plusieurs personnes attendaient derrière moi…..J’ai donc pris mon temps pour choisir un article qui me convenait, mais cette situation aurait pu être évitée avec un peu plus de souplesse… Je comprends les politiques des magasins, comme le montant minimum pour le paiement par carte, mais elles doivent être clairement affichées. (Je n’ai rien vu … peut être je me trompe.)Par ailleurs, refuser un billet en espèces me semble aller à l’encontre des règles en vigueur en France. Cette expérience m’a donné l’impression d’être un fardeau pour le personnel…. Et pour les clients derrière moi. alors qu’en tant que cliente, j’attends d’être traitée avec respect et compréhension. Je pense qu’il serait utile pour cette boutique de revoir la formation du personnel et les pratiques en caisse pour éviter ce type de désagrément à l’avenir….

Je passe en caisse pour racheter des collants car il s’était effilé. Le vendeur me dit en gros cela est dû à cause de la grosseur de mes cuisses. Très gênant et déplacé. Revoyez votre personnel.

Je me demande si les cabines sont nettoyés vu les poussières dedans. Sinon il faudrait penser à les nettoyer c’est vraiment sale.

Bon magasin avec personnel de bon conseil

Merci beaucoup a la personne présente au caisse ce samedi a 14h ( cheveux bouclés avec les boucles un peu rouges il me semble) je n’ai malheureusement pas pris le prénom, mais une gentillesse adorable. ( merci beaucoup pour le casque) 💕

Beau magasin dans une belle galerie marchande.

Super équipe!!! toujours bien conseillé, avec le sourire !!! Particulièrement Laure et Clara!!!

Je viens fréquemment chez H&M, je n’ai pas d’accès à ma carte fidélité car celle ci est généré en belgique. La vendeuse est très agréable et cherche à chaque fois à trouver une solution.Elle m’as même mis sa propre remise! Très agréable 😄

Un choix homme et femme abondant prix correct un magasin accueillant

Magasin bien entretenu. Une gamme de prix qui reste abordable et un choix de vêtements qui restent varié. L'accueil est très agréable.

Beau magasin, mais le personnel est assez froid.

Service client à revoir ! Peu voir pas de conseil client, et lorsque je me déplace au comptoir pour avoir des renseignements (il n’y avait aucun client à ce moment), 2 « vendeuses » qui sont juste devant moi préfèrent discuter, j’ai attendu bien 1/2 minutes avant qu’elles s’intéressent à ma demande. Beaucoup d’articles pastillés mais quand on demande : « c’était pendant le black friday ». Il s’agirait de se mettre à jour !

Je tenais à remercier une de vos vendeuse ainsi que votre service client. Merci de m'avoir écouté et accordé du temps suite à la perte d'un ticket de caisse. Merci pour votre efficacité !!!

J'aime cette grande marque de vêtements la boutique est propre grande, personnels sympathiques .

Propre aéré dommage que l article vu sur internet n était pas en magasin

Annoncé ouvert le 15/08 sur le centre commercial et il est midi boutique fermée, bien joué 👍. Franchement mettez à jour vos jours d'ouvertures et horaires sérieusement 😡

mauvaise expérience dans ce magasin, j’apprécie cette marque mais ce magasin est catastrophique: il est mal rangé: on ne trouve jamais rien, il n’y a jamais personne pour vous renseigner (meme lorsqu’un employé voit que vous chercher qq chose il vous fuit presque) et les quelques contacts sont mal aimables (il faudrait revoir le management ou clairement changer de responsable) en aucun cas un bon moment donc après plusieurs déconvenues je n’u mètrerai plus les pieds (celui du centre ville me manque)

Je viens de passer au magasin... un peu déçue de ne pas trouver certains articles en xl... mais sourire retrouvée à la caisse avec Julie... elle a pensé à vérifier si j'avais un code promo utilisable et bingo un peu plus de 5e d'économies... merci à elle pour son professionnalisme et son sourire...

Un grand merci à la conseillère de vente Myriam pour sa patience et gentillesse. Très bon accompagnement sur votre carte de fidélité. Je reviendrais avec plaisir

Beaucoup de choix , magasin spacieux bien plus agréable que celui qui s y trouvait rue des trois cailloux.

Alors que je suis prioritaire pour les caisses ,j'ai poireauté.... Je ne demande jamais à passer devant les gens. J'attends que cela viennent d'eux. J'ai quand même fait la remarque en caisse...réponse...je ne vous avais pas vu,Madame.... Alors que , je suis certaine que si,on m'a bien vu attendre. Bref. C'est fini pour moi cette enseigne Ce n'est pas ma 1ere expérience désagréable de ce genre chez eux

J'aime beaucoup, c'est plutôt bien. L'accueil est sympa, la qualité des produits est bonne et il y a pour toute la famille !

Je ne suis pas du tout fan de ce magasin. Je n'y trouve jamais rien qui puisse me plaire. Je laisse la place à ceux qui apprécie et qui pourront se faire une opinion par eux même.

J'aime beaucoup h&m et heureusement qu'il existe encore au centre commercial grand A. Vigile qui dit bonjour et personnels top, la jeune fille en caisse super souriante derrière sont masque. Qu'est-ce que c'est agréable de faire les magasins avec du personnel souriant. Merci beaucoup 👍

J'ai assisté à une scène vraiment peu ordinaire 2 jeunes filles qui rentre dans le magasin ont était suivit par le personnel tout le long de leurs visites, et une des personnes du personnel c'est moqué d'une des jeunes filles, franchement honteux. À la fin les jeunes filles l'on remarqué et ce sont emportés ce que je comprends. En voyant ceci jamais je remettrai un pieds là-bas.

Enseigne proposant des vêtements et accessoires pour hommes enfants et femmes. mes filles trouvent toujours un article qui leur correspond. Elles trouvent aussi leur bonheur dans le coin de bonnes affaires ou articles en dernière chance à des prix sympa. Ce magasin se trouve dans le centre commercial de géant Glisy Grand A. Je recommande mais ce sont surtout mes filles qui recommandent H&M

Un magasin super si vous êtes une femme mais à fuir si vous êtes un homme. Le rayon homme est quasi-inexistant et le vigile est plutôt mal poli, pas un bonjour, pas un au revoir.

Vendeuse qui raconte sa vie a une cliente pas top quand on attend à la caisse.....on a vraiment envie de reposer les articles... dommage

Très bon magasin Cependant je trouve qu'il manque du personnel à la caisse comparer au nombre de clients dans la file d'attente

bien..... Sauf l enregistrement pour les cartes de fidélité...... Ma petite fille a voulu faire la sienne beug.... Trois fois de suite.... Elle a perdu 20%..... Pas cool......

Grand Magasin Mais Petit Choix Rayon Homme ! Chacun C'est Goût Vestimentaire Mais Moi Personnellement J'aime Pas Coupe Simple ... Personnellement J'y Vais Plus Tout Simplement Aucun Choix Rayon Homme Mais Pour Le Rayon Femme Et Enfant Du Choix Si Vous Aimer Le Style Vestimentaire H&M ! Encore Un Magasin Qui Pense Qu'il N'y A Que Les Femmes Qui Achète Des Vêtements. Obliger D'aller A Jules, Celio Pour Avoir Du Choix !

Beaucoup de choix pour les femmes à dès prix très correct.pour les hommes c'est une autre affaire. beaucoup moins de choix.les prix sont corrects.j'ai eu beaucoup de mal à trouver les tailles marqués sur les pantalons.entre les correspondances entre us et eu , bonjour la galère.

Très beau magasin spacieux et beaucoup de choix à des prix raisonnables. Le personnel est très sympathique.

Extrêmement déçu de ma visite. L'agent de sécurité m'a suivie partout dans le magasin. J'ai essayé un chapeau sans savoir que c'était interdit. (Rien d'indiquer dans le rayon) Il c'est montré très sec et désagréable. Sans parler de la caissière qui ferme sa caisse juste devant moi sans explication.... elle et parti ( pas d'excuse rien) J'ai etait obliger de refaire toute la queue ailleurs. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans se magazin .

Beau magasin mais qu elle dommage de ne pas pouvoir essayer sur place par contre on peut échanger les gens vont donc dans les toilettes de la galerie pour essayer (bonjours l hygiène

Pas mal par contre niveau caisse c'est catastrophique 30min derrière une personne tandis que les autres caisses mettent 5min par client faudrait faire une sorte de file d'attente pour que sa soit plus équitable

J ai ete fin sept vendeuse incompétence obligé d attendre derrière elle qu elle se pousse pour regarder un rtt le alors qu elle m a vue non non elle est resté à range deux ou trois articles du coup fatigue d attendre j ai ete voir dans un autre rayon crie voulais prendre des gants en simily couleur noir ne voyant rien je pose la question à la vendeuse une blonde a lunette je lui dit excusé moi vous avec des gants noir en simily ? Sa réponse du jamais entendu ! Bin je sais ! vous avez qu à regarder dans les rayons accessoires si ya pas c est que j ai pas Elle est soit disant vendeuse et elle sait pas ce qu elle a en rayon et bin! En tt cas plus jamais je préfère,e magasin du centre ville qu à celui de glisy au moins elle sont plus serviable et plus sympa ! Elle je sais pas comment elle a été recruté mais franchement plus jamais ! Elle préfère discuter avec sa collègue que de s occuper des clients

Personnel acceuillant mais on ne trouve que des bonnes affaires qu'en solde à cause des prix parfois exagérés... Sinon c'est une bonne enseigne avec des collations de vêtements satisfaisants.

Magasin très bien tenu et agréable dans une très belle galerie commerciales spacieuse et lumineuse. Pas mal de choix avec un personnel aimable et à votre écoute. Était-ce le renouvellement de collection, mais je n'ai pratiquement rien trouvé dans une catégorie, d'où l'étoile en moins. J'ai trouvé d'autres choses pour un rapport qualité prix très intéressant. À y revenir

Très beau magasin et bien agencé. Un bon nombre d'articles sont proposés à des prix plus ou moins raisonnables selon l'article. On peut également y trouver des chaussures, des accessoires et du maquillages... Le personnel est courtois et disponible avec le sourire.