H&M Magasin de vêtements

Je recommande vivement cette boutique de vêtements. En effet, je vient régulièrement dans ce magasin pour refaire ma garde robe et je n'est jamais était déçu. Les vendeuse sont très gentil et toujours de bon conseil, le magasin et propre et très bien agencée. J'enlèverai 1 étoile pour le fait que je trouve le coté homme très petit ce qui nous laisse malheureusement quelque fois peu de choix en style vestimentaire. Malgré ceci, je recommande vivement cette boutique de vêtements !

Parce que j ai répondu que j allais me débrouiller toute seule que la vendeuse à bien voulu arrêté le pliage de son linge pour venir me conseiller ,elle se reconnaîtra.

Parce que j ai répondu que j allais me débrouiller toute seule que la vendeuse à bien voulu arrêté le pliage de son linge pour venir me conseiller ,elle se reconnaîtra.

Je suis très déçue de l’attitude du personnel de ce magasin H&M. Ma sœur avait besoin d’un renseignement au sujet d’un haut exposé sur un mannequin. Malheureusement, malgré le fait qu’elle ait patiemment attendu, les vendeuses, occupées à discuter entre elles, l’ont complètement ignorée. Elle a dû les interpeller pour attirer leur attention, bien qu’elles l’aient clairement vue attendre. Leur réaction a été très décevante : elles ont répondu de façon sèche et n’ont même pas pris la peine de se déplacer pour l’aider. Ma sœur s’est sentie non seulement ignorée, mais également dérangée, comme si sa demande n’était pas légitime. Travaillant moi même chez H&M depuis 2020 et sachant l’importance que l’on accorde au client ainsi qu’à son accueil, je trouve cette attitude plus qu’inadmissible. J’espère que les DM de ce magasins pourront rappeler à leur SA l’importance de l’accueil et de l’assistance auprès de sa clientèle.

Mon magasin H&M préféré à Angoulême . Disponibilité des produits personnel disponible et magasin rangée et propre. Vraiment une équipe sympa et disponible pour vous apporter toute l’aide nécessaire

Mon magasin H&M préféré à Angoulême . Disponibilité des produits personnel disponible et magasin rangée et propre. Vraiment une équipe sympa et disponible pour vous apporter toute l’aide nécessaire

Devient cher... sinon certains membre du personnel sont accueillant mais pas tous malheureusement

Devient cher... sinon certains membre du personnel sont accueillant mais pas tous malheureusement

Magasin très bien tenu avec du personnel agréable et disponible avec du choix a des prix intéressants et comme je dis souvent le mieux c est d y allé pour se faire sa propre idee

Magasin très bien tenu avec du personnel agréable et disponible avec du choix a des prix intéressants et comme je dis souvent le mieux c est d y allé pour se faire sa propre idee

Très bien, du choix, des prix intéressants mais une qualité pas toujours au rendez-vous.

Expérience très mauvaise, en arrivant en caisse et payant par carte bancaire la vendeuse refuse de me donner mes articles car son terminal de carte fonctionne mal malgré le paiement accepté lors du passage de ma carte bancaire. Très désagréable elle m'oblige à passer encore une fois ma carte bancaire sur un autre terminal. Résultat j'ai été débité 2 fois, je vais donc être obligée d'y retourner et espérer que le remboursement se fasse... C'est bien la première fois qu'on refuse de me donner mes articles quand je paye! Magasin à fuir.

C froid et pas accueillant du tout

C froid et pas accueillant du tout

Vendeuse, caissière changez de métier! 0 accueil, aide... on arrive à la caisse avec 1 article par magie et je précise il y a avait seulement 1 couple qui attendait. La caissière a été odieuse, nous infantilisant, culpabilisant pour une histoire de sens de visite. Il n'y avait pas foule seulement 1 couple, je répète. Pas de flèche au sol ni de panneau pour un soi disant sens de la file d'attente. Apprenez à ne pas être dans le reproche mais la communication. Apprenez à être aimable et surtout ne cherchez pas à avoir le dernier mot en nous répétant 3 ou 4 fois la meme betise. Vous avez de la chance pour reprendre votre formule pensez y la prochaine fois elle l'a acheté mais c'est fini vous ne nous verrez plus. Bravo, vous avez tout compris. Vous travaillez pour votre enseigne et donc l'avenir de votre emploi....

Je n étais pas cliente, je ne le deviendrai pas. Revoir votre accueil, les vendeuses vous regardent sans s occuper de vous et le vendeur vous reprend sur le verbe employé. Pour son info, mettre un retour sur une carte n est pas un remboursement mais un avoir.

Je fais toujours mes achats pour renouveler la garde robe de mes enfants chez H&M ...les vêtements sont de très bonnes qualités 👍

Je fais toujours mes achats pour renouveler la garde robe de mes enfants chez H&M ...les vêtements sont de très bonnes qualités 👍

Un mot... Stupidité. J'avais plus de 7 articles, j'ai dû sortir de la cabine et refaire la queue pour essayer mes autres articles. Alors que les personnes attendant celles dans les cabines se font emmener des affaires. Sans compter les queues interminables, par manque de cabines ! Et la femme au cheveu long de couleur roux super désagréable. Si on n'est pas capable d'avoir une once de sympathie, on change de métier. On n'en parle pas du manque de sourire des vendeuses

Un mot... Stupidité. J'avais plus de 7 articles, j'ai dû sortir de la cabine et refaire la queue pour essayer mes autres articles. Alors que les personnes attendant celles dans les cabines se font emmener des affaires. Sans compter les queues interminables, par manque de cabines ! Et la femme au cheveu long de couleur roux super désagréable. Si on n'est pas capable d'avoir une once de sympathie, on change de métier. On n'en parle pas du manque de sourire des vendeuses

Très beau magasin, bien organisée. 3 étoiles non pas contre le magasin mais contre l’enseigne. Le rayon lingerie laisse à désiré. Aucune taille pour les poitrines généreuses, en 2023, il serait peut être temps d’élargir la gamme.

Très beau magasin, bien organisée. 3 étoiles non pas contre le magasin mais contre l’enseigne. Le rayon lingerie laisse à désiré. Aucune taille pour les poitrines généreuses, en 2023, il serait peut être temps d’élargir la gamme.

Magasin a fuir , vendeuse hautaine désagréable … et le sourire c’est une option et parler au client comme des chiens ça doit être légion …. Je precise c’est une dame blonde avec une cicatrice au visage elle se reconnaîtra 👍… comment peut on travailler dans le commerce et avoir autant de mépris vis à vis des clients .. madame prenez des vacances ou des cours dans l’accueil et le service client ….

Accueil vraiment désagréable ! Pas accueillante du tout.. 0 professionnalisme

Vendeuses désagréables, je suis venues pour un échange de vêtements, les vendeuses n’ont pas voulu me faire d’échange soit disant parce que ce n’est pas possible d’échanger les commandes en ligne… après vérification sur le site internet et sur le reçu de la commande il était bien possible d’échanger mes articles en magasin et non être seulement remboursé. Pour finir les vendeuses m’ont toutes répondu de façon hautaines.

Super mais tjrs problématique avec la fidélité du magasin ceux qui n ont pas un téléphone qui marche correctement sont pénalisés c est par normal !!!!!

Grand magasin aussi bien pour les femmes que les hommes ou les enfants. Je trouve certains produits qui me taillent parfaitement que chez eux

Parfait! Magasin spacieux et agréable. Employés au top. Merci!

Arrivé devant le magasin, la personne chargée à l'entrée de donner du gel hydro : pas un bonjour 😡 accueil du caissier très désagréable, pourtant très peu de monde...pas une vendeuse dans le magasin pour demander un renseignement...et pour clore le tout, pas possible d'essayer sur place car cabines d'essayages closes cause contexte sanitaire 😂 Alors il va falloir qu'on m'explique pourquoi, dans d'autres magasins, les cabines sont ouvertes....du coup, j'ai tout reposé et suis allée acheter ailleurs...ou les personnes étaient beaucoup plus agréables et les cabines ouvertes.

Vraiment trop longue,l'attente en caisse. De plus,plus moyen de déposer des vêtements à recycler sans avoir l'application😕carrément abusif.on donnera donc ailleurs! Les 15%de réduction sur 1 article suffisent pour fidéliser les clients.

Grande boutique bien soignée avec un très bon accueil. Les vendeuses sont très agréables et accessibles pour tout conseil et demande.

Grande boutique bien soignée avec un très bon accueil. Les vendeuses sont très agréables et accessibles pour tout conseil et demande.

Très mauvais accueil Vendeuse hautaine, parle très mal aux clients. À fuir

Très mauvais accueil Vendeuse hautaine, parle très mal aux clients. À fuir

J’aimais bien cette boutique jusqu’au jour ou je me suis fais littéralement refouler de l’entrée car j’avais un caddie avec mes enfants dedans...nous venions pour acheter des vêtements... nous l’avons dépensé ailleurs. Regrettable

J’aimais bien cette boutique jusqu’au jour ou je me suis fais littéralement refouler de l’entrée car j’avais un caddie avec mes enfants dedans...nous venions pour acheter des vêtements... nous l’avons dépensé ailleurs. Regrettable

Accueil inexistant, vendeuse extrêmement désagréable et vous parle sur un ton hautain! Remettez vous en question car je ne suis pas la seule dans ce cas quand on voit tous les avis qui ont été publiés.

Vraiment médiocre !!! Un accueil horrible avec du personnel qui se croit supérieur à vous, du jamais vu ! Pour ma part lors d'un échange le vendeur a mis le mauvais ticket de caisse dans la poche (l'erreur est humaine) seulement j'ai du faire un second échange...Et là le DRAME ce n'était pas le bon ticket et l'autre était parti à la poubelle La vendeuse n'a rien voulu savoir, je lui ai donné la date du premier échange mais c'était trop long pour rechercher!!! Pour info il n'y avait personne derrière moi... Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds surtout que le service client est injoignable... Passez votre chemin

Vraiment médiocre !!! Un accueil horrible avec du personnel qui se croit supérieur à vous, du jamais vu ! Pour ma part lors d'un échange le vendeur a mis le mauvais ticket de caisse dans la poche (l'erreur est humaine) seulement j'ai du faire un second échange...Et là le DRAME ce n'était pas le bon ticket et l'autre était parti à la poubelle La vendeuse n'a rien voulu savoir, je lui ai donné la date du premier échange mais c'était trop long pour rechercher!!! Pour info il n'y avait personne derrière moi... Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds surtout que le service client est injoignable... Passez votre chemin

Je rebondis sur les nombreux commentaires faisant état d'un grave problème d'accueil et de correction vis à vis des clients de ce magasin, pour avoir moi même été victime aujourd'hui de la responsable (ou en tout cas d'une personne du magasin qui s'en donnait l'air) et de son comportement déplacé à mon égard à 2 reprises. Une première fois avec un vous pouvez remettre votre masque correctement sur un ton agressif, parce qu'il ne couvrait pas complètement mon nez. La 2ème fois à la caisse avec un laissez passer la personne âgée devant vous (la personne en question ayant une 60aine d'année à peine LOL) sans formule de politesse ni marque de respect encore une fois, alors que j'étais moi-même accompagnée de ma petite fille de 8 ans... Ce n'est pas comme ça qu'ils vont attirer les clients à revenir chez eux surtout dans le contexte économique actuel. La direction d'H&M devrait s'interroger sur la pertinence de ce genre de comportement à répétition dans ce magasin. Une cliente mécontente.

Aucun accueil . Personne en cabine qui vous fait sentir que vous le faite c...... et parlons pas des caissières alors là c’est le ponpon en vous jetant les vêtements comme de la m.... dans la poche . ZERO ce magasin dommage car il est propre et grand .

Nous sommes venues déposer des articles pour contribuer au recyclage, nous avons du rejoindre la file d’attente suite à la demande d’un vendeur qui a d’ailleurs montrer aucune formule de politesse, seulement un « bonjour messieurs dames » alors que nous étions 3 filles. Après avoir fait la queue, une vendeuse nous dit qu’il faut patienter pour aller à la caisse du vendeur qui nous avait reçu auparavant. Au final nous devions encore attendre. Par la suite, le vendeur nous balance clairement les bons de réductions sans aucune formule de politesse. C’est la première et dernière fois que je viendrais dans ce magasin. Très déçue de l’accueil Je ne recommande absolument pas ce magasin !

Produit de mauvaises qualité mis une seule fois, pas de remboursement comme on m'avait dit au tel mais un avoir dans le magasin. Quand aux vendeuses, pas franchement agréable qui ne prennent même pas la peine de vous répondre quand vous demandez un renseignement et qui vous prennent de haut arrivé en caisse. Elles continuent à parler entre elles comme si vous n'étiez pas là....

Produit de mauvaises qualité mis une seule fois, pas de remboursement comme on m'avait dit au tel mais un avoir dans le magasin. Quand aux vendeuses, pas franchement agréable qui ne prennent même pas la peine de vous répondre quand vous demandez un renseignement et qui vous prennent de haut arrivé en caisse. Elles continuent à parler entre elles comme si vous n'étiez pas là....

Très grand magasin très bien agencé et aérer. Très bien tenu, les vendeurs sont à votre disposition pour tout renseignement. Attention double taille exemple : 1 /2 ans de 4/6 ans etc . ...

Très grand magasin très bien agencé et aérer. Très bien tenu, les vendeurs sont à votre disposition pour tout renseignement. Attention double taille exemple : 1 /2 ans de 4/6 ans etc . ...

Un gros manque d'agréabilité pour deux caissières en particulier. Je n'y retournerais pas et ne recommanderais pas. Heureusement que c'est une grande enseigne car ça n'attire pas d'être aussi mal reçu ...

Des prix attractifs quelques articles intéressants Difficile de se repérer dans les tailles Car échelle différente file d attente interminable aux cabines d essayage Du coup suis parti sans rien acheter

L’accueil par certaines vendeuses est à revoir... sinon magasins toujours bien ranger et avec du choix.

L’accueil par certaines vendeuses est à revoir... sinon magasins toujours bien ranger et avec du choix.

J'aime particulièrement le H&M de Champniers à Géant car l'équipe est sympathique prête à rendre service. En terme vestimentaire il y a du choix à des prix très abordables et pour toutes les morphologies.

En période de soldes l'enseigne présente dans le centre commercial Géant ne propose pas un grand choix de vêtements soldés. Sauf à faire du 36...

En période de soldes l'enseigne présente dans le centre commercial Géant ne propose pas un grand choix de vêtements soldés. Sauf à faire du 36...

Surface étendue, trop chauffée. Je fais vite lorsque j'y passe et souvent je ressors sans achat car j'ai trop chaud ou bien il y a trop d'attente en caisse.

Surface étendue, trop chauffée. Je fais vite lorsque j'y passe et souvent je ressors sans achat car j'ai trop chaud ou bien il y a trop d'attente en caisse.

Comme tous les H et M c’est très grand. C’est assez propre avec des vendeuses agréables. Les soldes ne sont pas intéressant pour cette période sur des articles souvent moches (à mon goût bien sûr) on s’y perd vite avec tous ces vêtements mais l’avantage est que le magasin est souvent vide.

Magasin bien ordonné avec de nombreux choix Par contre,certaines qualités laissent à désirer

Je viens d’être virée du magasin car je suis rentrée avec mon caddy (dans un centre commercial...) que j’ai pris pour faire mes courses et surtout y installer mon fils de 8 mois... sinon impossible de faire les courses avec une poussette et un caddy toute seule... c’est juste honteux!! Je suis donc partie et j’irais commander sur internet a l’avenir!! Ou pas...

Beaucoup de choix, les hôtesses sont accueillante et gentille vous aide si il y a un problème . Très grand choix pour les enfants se qui n'est pas souvent le cas dans les h&m .

Beaucoup de choix, les hôtesses sont accueillante et gentille vous aide si il y a un problème . Très grand choix pour les enfants se qui n'est pas souvent le cas dans les h&m .

Le recrutement chez H & M sa ce passe comment ? C’est chez cassos land? Une des vendeuses pas professionnelle du tout elles nous a refiler son stress pas agréable ! Par contre les vendeuses caisses très sympas et souriantes les 3 étoiles sont vraiment pour elles !

Le recrutement chez H & M sa ce passe comment ? C’est chez cassos land? Une des vendeuses pas professionnelle du tout elles nous a refiler son stress pas agréable ! Par contre les vendeuses caisses très sympas et souriantes les 3 étoiles sont vraiment pour elles !

Parking disponible gratuit. Large choix et prix raisonnable. Programme de fidelisation avantageux

Parking disponible gratuit. Large choix et prix raisonnable. Programme de fidelisation avantageux

J'aime beaucoup on trouve du classique, de l'original et pour toutes les bourses..les prix sont très intéressants, le rayon enfant est top

Les vendeuses devraient changer de métier ! Je vais les voir pour un conseil sur une chemise. La dame fait semblant de pas m'entendre et part... Bref je continue ma recherche donc je me dirige vers les cabines pour demander. Et là deux vendeuses discutent ensemble. J'arrive avec un sourire un bonjour, je me lance dans ma demande et là un deuxième gros vent ! J'ai bien gueuler haut et fort. Reposer mes chemises et je n'irais plus dans ce magasin malgrés que j'aime les collections ! Ça c'est passer le 28/07 vers 15h Si cela peu remonter à la direction car je suppose que celle avec son oreillette était très pressée de finir le travail !!! Mais la politesse ça s'apprend !

Du choix selon les périodes... Vendeurs invisibles, ni accueil ni disponibilité. Mais magasin tres propre et range

Du choix selon les périodes... Vendeurs invisibles, ni accueil ni disponibilité. Mais magasin tres propre et range

Très beau magasin mais et beaucoup de choix mais malheureusement l'accueil est à revoir... Un peu tristounet 😔 sauf un jeune homme qui sort du lot et qui est très agréable et n'hésite pas à vous renseigner. Je met quand même 4 étoiles ✨

Très beau magasin mais et beaucoup de choix mais malheureusement l'accueil est à revoir... Un peu tristounet 😔 sauf un jeune homme qui sort du lot et qui est très agréable et n'hésite pas à vous renseigner. Je met quand même 4 étoiles ✨

Enseigne très bien, je recommande. Vêtements tendance à bas prix. Cependant dans ce magasin les vendeuses ne sont pas aimable, ni poli.. dommage

Un article sur mannequin nouvelle collection que j aimerai acheter, impossible de defaire le mannequin car la vendeuse n a pas le temps de le refaire discours suivant mettais le de côté et repasser plus tard, frustrant non surtout sur la new co, si il n y plus le temps de defaire un mannequin pour vendre un article à quoi bon d aller en boutique ? Pas de service proposé quel dommage!!!

Un article sur mannequin nouvelle collection que j aimerai acheter, impossible de defaire le mannequin car la vendeuse n a pas le temps de le refaire discours suivant mettais le de côté et repasser plus tard, frustrant non surtout sur la new co, si il n y plus le temps de defaire un mannequin pour vendre un article à quoi bon d aller en boutique ? Pas de service proposé quel dommage!!!