H&M Magasin de vêtements

Personnel désagréable je préfère encore aller en garde à vue , un petit rappel des formules de politesse ne leurs ferait pas de mal. Vous salissez l’image de l’entreprise !!

1 jour de retard pour faire un échange donc impossible ! Waouh, j'ai eu le droit à une leçon de morale de la part d'une vendeuse peu sympathique. Mais rendez-vous compte je ne vais quand même pas avoir un blâme à cause de vous ! Et si tout le monde faisait comme vous, ce ne serait pas possible... J'ai un compte client avec mon ticket sur l'application et mon article avait l'étiquette d'achat mais j'avais 1 JOUR de retard !!! Quel manque de discernement et de gentillesse de la part de cette jeune femme, elle n'a même pas pris la peine de demander à un responsable si elle pouvait faire une exeption. Tant pis, je ne ferai plus l'erreur d'acheter quoi que ce soit chez H et M.

Je viens souvent , le personnel est sympathique surtout le jeune homme qui lui aussi fait comme moi responsabiliser nos enfants pour les achats / respect travail Ainsi qu’une jeune fille qui a conseillé et accompagner mes enfants pour un cadeau à faire. je recommande tout est propre et bien rangé

Une seule étoile car je ne peux pas faire autrement. Ma fille voulait un article qui se trouvait sur le mannequin, après avoir demandé à 2 vendeuses qui passaient par hasard, nous avons eu pour réponse je cite ah mais non pour les articles sur le mannequin il faut réserver la bonne blague 😁 du coup j'ai reposé mes articles et j'ai préféré aller dépenser ailleurs. Finalement j'aurai dû vous laisser les ranger !!!

La responsable très très mauvais accueil.

Magasin très bien ranger on y trouve de belle pièce :) Le seul bémol je dirais les vendeuses qui ne sont pas souriante

La propreté des cabines d'essayage reste à revoir aussi le personnel n'est pas accueillant, en caisse c'est assis à 2 à l'heure et tampi si il y as une longue file d'attente... j'irais sur le net désormais.

Vendeuse incorrecte ce matin si un chariot gêne peut être le dire poliment il faut peut-être apprendre la politesse avant d'être en contact avec la cliente La moindre des choses

Magasin propre et bien rangée .. dommage tout les produits internet ne sont pas en magasin comme les vêtements de grossesse dont les maillots de bains alors que c’est la saison. Une vendeuse me répond i a pas tant de femme enceinte à Troyes 🤣🤣 Nous sommes vraiment pas gâté à Troyes concernant les habits de maternité, songez peut être à i remédier . Bonne journée

Super magasin pour nous faire plaisir et faire plaisir à nos proches, j'ai craqué sur 2 magnifiques petites robes et donc je l'ai acheté pour l' offrir à ma magnifique petite nièce , cet été ses robes feront grave l'affaire 😊...

H&M est une bonne entreprise de textile, mais je ne comprends rien au pris des t-shirt, pourquoi dans la même coupe et même couleur nous passons de 4.99 à 9.99 ? De plus j'ai était témoin d'une agression excessivement choquantes d'un homme en slip subit part un castor, le patron a refusé l'entré de ce pauvre homme qui c'est vu démunis de c'est vêtements par cette bande de castor a 7 pattes déglingué, le service clients est déplorable j'en suis encore sous le choc ! Mais vous êtes quand même cool !

J’ai été à H&M en slip car je me suis fait menacer par un castor à 7 patte et H&M m’ont refuser car j’étais en slip et je trouve pas ça normal on est où là c’est vraiment de la discrimination Nan je rigole j’aime bien

Un bonjour c'est gratuit chère caissière ! J'ai dû redeposer mes articles tellement elle m'a saoulé ! Même occupée, on dit bonjour au client et le faire patienter gentiment ! Tant pis, je préfère faire mes achats sur internet, mon écran est plus agréable que la tronche que vous tirez.

Bonne initiative de recyclage de vêtements mais le service client reste à désirer. Certaines vendeuses ont l'air blasées, quelle tristesse ! Heureusement que la jeune femme en caisse, bien active à rattraper le coup.

Beau magasin,mais peu de choix si ont ne fait pas un 38

A la recherche d'une chemise pour un bapteme, la dernière taille qui m'intéresse est sur la mannequin je demande poliment à une vendeuse s'il est possible de procéder à un échange afin que j'achète celle à ma taille. Euh comment vous dire je pense être tombé sur une vendeuse qui ne devrait plus exercer car vu son ton désagréable et sa réponse on ne déshabille pas le mannequin le regard qui veux tout dire il y a des façons de répondre plus poliment quand même si on aime pas le contact clientèle allée travailler en usine madame ! Il ne faut pas s'étonner que les clients ne reviennent plus ça ne donne pas envie après avoir été reçu ainsi

Certains prix sont raisonnables.mais trop de vêtements entassés pas envie de chercher., certaines vendeuses pas accueillantes.

Magasin devenue assez cher, vigile qui est habillé comme un plagiste au cap d’agde et qui se frotte le dos contre les portant de vêtement, tout en se grattant le c*l en nous regardant, très très moyens.

Un vigile insupportable nous a suivi tout le long du magasin jusqu’à la caisse. J’aurais préféré qu’il contrôle les sacs et soit honnête plutôt que de nous coller aux baskets le temps de notre shopping.. personnel en caisse très sympa par contre.

Magasin pas très grand, mais on peut y trouver des vêtements sympas. Quelques articles de maroquinerie et quelques bijoux. J'aime beaucoup l'idée de recycler les vêtements que l'on ne porte plus, un sac de 3 vêtements minimum permet d'obtenir un bon de réduction de 15 pourcent, utilisable en magasin ou en ligne. Application et compte fidélité très bien.

Moment extrêmement gênant et déplaisant !!! Vendeuse très désagréable ! 19h15 deux vendeuses se succèdent devant ma cabine d’essayage toutes les minutes à cinq reprises afin de me faire sortir car elles doivent fermé les cabines… le magasin ferme à 19h30 !!! J’ai bien cru qu’elle allait rentrer dans la cabine afin de m’aider à m’habiller. Il serait de meilleur goût de signaler la fermeture proche du magasin et laisser courtoisement vos client(e)s terminé leur essayage et achat. Quel impolitesse ! La prochaine fois mes achats se ferons sur le site et mes essayages chez moi.

Je suis rentrée pour une carte cadeau et je suis sortie avec une robe pour ma fille de 8 ans, pour Noël. A ma grande surprise, il y a un bon rayon pour les enfants. Magasin propre et grand.

Magasin très propre, très bien agencé et les vendeurs sont très professionnel.les deux seul bémol, c'est les prix plutôt élevé pour certain produit qui, je pense, ne les valent pas et le manque de produits grande taille. Ps: Pouvez-vous rajouter des poufs dans la zone d'essayage parce qu'il y'en à qu'un et après avoir fait un marathon dans la zone, il est toujours agréable de pouvoir s'assoir deux minutes pendant les essayages. Merci😊

Personnel adorable, je suis tombée sûr une des personnes en caisse qui a été au top 10/10, agréable, le sourire, on sentait la gentillesse, n'hésites pas à nous rappeler nos avantages 👌🏻

Beau magasin ,propre ,bien agencé mais une vendeuse fort désagréable , pas d'humour ce jour là ! Heureusement qu'il y en a d'autres fort aimables! Pensez à passer l'aspirateur dans les cabines d'essayage svp (poussière )

Le vigil te recale à 16h48 alors que ça ferme à 17h malgré que tu lui précise que c'est pour un échange que tu en as pour 30 seconde c'est honteux!!!! Tout comme les articles dernière chance qui sont étiquetés en promo à 24€99 alors que l'étiquette du dessous affichait déjà 24€99 ça s'appelle une fraude!!!!!! franchement ça tourne vraiment pas rond dans ce magasin !!!!!! Vraiment lamentable je suis pu prête d'y remettre un pied!!!! Zéro amabilité, faut pas être la que pour prendre l'argent des gens et après ne proposer aucun services !!

Je suis rentré avec un caddie vide dans ce magasin de galerie commerçante seulement ma fille de 2 ans dedans on m’a gentiment invité à sortir et laisser mon caddie dehors , le personnel n’a pas la fibre commercial

Comment dire ? Un jour je me rends dans ce magasin avec l'intention d'acheter un article vu sur le site. Ne le trouvant pas,une vendeuse m'explique qu'il faut vérifier la disponibilité dans le magasin et que mon article n'est disponible que sur le site. Ben ok.....je repère deux chemisiers dispo en magasin...je ne les trouve pas ! Réponse de la vendeuse : pas assez de temps pour les mettre en rayon, faudra repasser 😡on se demande pourquoi l'enseigne ferme des surfaces de vente personnel personnel, pas le temps .les mettre

Vendeuse plus que désagréable qui m’a mal parler en me prenant de haut !! Elle a eu de la chance que je sois bien éduquée !

Je ne mettrais plus un pied dans ce magasin, demander de l’aide à une vendeuse car je ne trouve pas un short vu sur le site sa réponse « vous avez des yeux non? Vous les ouvrez et vous regarder dans le rayon » et quand je lui ai répondu que je ne trouvais pas elle m’a sorti « je rentre de vacances c’est pas mon problème » pitoyable!!!

Très décevant. Une robe censée être en rayon depuis 3 jours (livraison reçue au magasin) et toujours pas mise en rayon et ne le sera pas avant la semaine prochaine. Vendeuse peu agréable. Dans ce magasin on préfère mettre en rayon le réassort plutôt que les nouveautés.

Attente à la caisse, pas de vendeuse-caussiere. Pas de bonjour en réponse aux clients. Pas ma carte, et pas de recherche client en caisse. 😕🤔 Magasin très propre.

Bonjour, Je suis trèsdéçu du service client, j'ai acheté un pantalon il y a 2 jours, je l'ai porté une journée, je m'aperçois que le pinçons en metal au niveau de la poche a sauté, je me suis donc rendu en magasin aujourd'hui. J'ai demandé un geste ou échange/ remboursement muni de mon ticket de caisse, on m'a refusé en me répondant le produit a été acheté je ne peux rien faire. Je ne demande pas la lune mais 2€ de geste commercial ça m'aurait convenu. Je trouve ça dommage le manque de considération que j'ai eu sachant que je fais des achats assez régulier avec la carte de ma conjointe et de plus je ne pense pas que le refus du retour soit la meilleure réponse commercialement parlant. Là nous sommes clairement face à un défaut produit et non un défaut d'usage, le magasin aurait dû répondre favorablement à ma requête. C'est avec regret que je déconseille donc ce magasin dans lequel j'avais l'habitude de me rendre pour habiller toute la famille (homme, femme, enfant, bébé).

Magasin bien agencé . C'est juste dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de choix , je suis obligé de passer une commande sur internet pour compléter mes achats .

Bien dommage qu'on ne puisse pas essayer j ai tout reposé car je demeure à 50 km donc je ne peux pas m'amuser à faire de la route pour les essayage le magasin va perdre de la clientèle

Que dire de cette visite..... , qu elle sera certainement la dernière, personnel vraiment désagréable, expéditive , j ai demandé si je pouvais essayer des articles , la réponse fut d une froideur incroyable , et le summum fut le passage en caisse, je pense que la vendeuse n avait pas forcément envie d etre là , vraiment cette équipe donne une image négative du magasin !! Tant pis on ira voir ailleurs

Cabines d'essayage inaccessible à cause du covid... 😤😷 Ben y a d'autres magasins qui les ouvrent et les désinfectent... Ça permet de garder sa clientèle ! Car faire un aller-retour de 1 heure pour échanger un slip, c'est même pas la peine ! 🩲 Autant aller à la concurrence... 🤷 Dommage, bye H&M

très bien ranger mais le.petit bémol le personnel en caisse devrait moins parler entre eux alors qu'il y a plein de client qui attendent 5 min avec un client tous sa par ce qu'il parle entre eux dommage

Le rangement n'est pas toujours clair. Et pas de possibilité d'essayer les habits sur place (cabines fermées pour cause de covid) donc obligé d'acheter des habits pour pouvoir les essayer et de refaire un aller-retour pour se faire rembourser.

Une honte! Les horaires de fermeture ne sont pas respectés par le personnel ! Ils marquent 19:30, on se presse pour arriver avant pour un retour, à 19:10 le vigil nous refuse l’entrée!! Pour faire un tour dans le magasin je peux comprendre qu’il soit trop tard, mais pour un retour qui va prendre 5min d’autant plus qu’il ny avait personne aux caisses, c incompréhensible! Ça n’a aucun sens!! Ne mettez pas 19:30 alors! Et le pire c que le vigil est irrespectueux et enchaîne les mensonges!! Et provoque les gens!!! Il n’assume pas ce qu’il dit et remet tt sur le dos de la responsable du magasin, et qd on demande à parler à la responsable comme par hasard elle n’est pas là! Et il s’amuse à vous provoquer! Une honte!! Je rend cet article et je n’y mettrais plus jamais les pieds!! Fuyez, si vous avez un besoin le service client est nul!! Et au delà du nul! Une étoile c déjà trop, car on ne peut pas mettre 0!

Caissière trop lente Une caissière qui me dis qu’elle est fermer alors qu’elle encaisse les clients sui sont dans la file qui est à coter et le tout enceinte mais pas grave sa ne les dérange pas

Je n irai plus jamais dans ce magasin....un vendeur nous a très mal parlés alors que ma compagne essayait des pantalons et qu aucune consigne de fermeture des cabines d'essayages n'était visible, et je tiens à préciser que , sortant d'un autre magasin à côté, des essayages étaient possibles tout en respectant les règles d' hygiène et distanciation...

Employé pas très aimable. Certains employés de doivent pas connaître le respect et de suit des consignes de hygiène il serait agréable de afficher qu'on as pas le droit d'essyaer les vêtements. et aussi il serait agréable de ouvrir plus de caisse pour que l'attente soit moins longue et que cela soit plus fluide .

C'est bien ya du choix c'est un beau magasin et les vendeurs sont sympas .en plus ils ont le sourire

J'adore ce magasin, mais ma première visite n'a pas été très fructueuse, j'attends encore un peu pour y retourner, pour des cadeaux à mes proches

Un h&m classique. Trop d'attente aux cabines d'essayage qui ne sont pas assez nombreuses. Sans compter la queue à la caisse évidemment !

Les vendeurs ne sont pas du tout compréhensifs. En effet je voulais prendre un pantalon bleu mais celui-ci a 2 tâches de javel derrière. Je demande une ristourne. Ils refusent et disent prenez le puis lavez le et si cela ne part pas vous le rapporter. Un vendeur m'a même dit de prendre un plus grand que la taille et de le laver à 90°...... Autant acheter sur INTERNET

Beau magasin bien rangé. Le personnel est très sympa et à l'écoute. Il y a du choix et des prix attractifs. Je reviendrai.

J'ai craqué pour un pantalon blanc, plutôt rare dans l'est de la France. J'ai trouvé un top coloré pour un cadeau, j'ai du changer la taille, sans problème et avec le sourire 😊

J'adore. Autant je n'aime pas aller dans celui en ville, autant celui ci je l'adore. Tout est bien ranger, les caissiers, caissières sont sympathiques ! Que demander de plus ?